ANALISIS SISTÉMICO

Sistema: Conjunto de objetos relacionados entre si y con su ambiente, de tal modo que conforman
una totalidad. Es decir, es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que
interactúan entre sí para lograr un objetivo.

Tipo de relaciones

Las relaciones son los enlaces que vinculan entre sí a los objetos o subsistemas que componen a un
sistema

• Relaciones simbióticas: Relaciones con alto grado de interdependencia entre los elementos
del sistema, lo que significa que no pueden funcionar aisladamente. En el ámbito
organización, la relación entre los departamentos de comercialización y producción puede
ser considerada como simbiótica.

• Relaciones no simbióticas: Es todo lo contrario. Son aquellas relaciones donde no existe

dependencia entre los elementos del sistema, por lo cual pueden funcionar de manera
independiente. Forman parte de este tipo de relaciones, las relaciones sinérgicas y
superfluas.

Elementos del sistema

Entradas: Las entradas son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales, recursos
humanos o información.

Procesos: El proceso es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una máquina,
un individuo, una computadora, un producto químico, una tarea realizada por un miembro de la
organización, etc.

Salidas: Las salidas de los sistemas son los resultados que se obtienen de procesar las entradas. Al
igual que las entradas estas pueden adoptar la forma de productos, servicios e información. Las
mismas son el resultado del funcionamiento del sistema o, alternativamente, el propósito para el
cual existe el sistema.

Las salidas de un sistema se convierten en entrada de otro, que la procesará para convertirla en
otra salida, repitiéndose este ciclo indefinidamente.

Ambiente: La definición de un sistema implica la definición del ambiente. Este concepto se

encuentra vinculado al límite. Este está constituido por las líneas que determinan la actividad del
sistema y permiten decidir qué entra y qué sale de él. En general se considera límite a la zona donde
el intercambio de energía es más bajo que en el resto del sistema; el ambiente hace referencia a
todas aquellas variables externas al sistema, sobre las que este no tiene control. Schoderbek
establece dos condiciones para caracterizar el ambiente:

1) que esté constituido por variables no controlables por la organización

2) que los factores que lo constituyen sean relevantes para la organización

En otras palabras, el ambiente es el medio que rodea externamente al sistema, es una fuente de
recursos y de amenazas. El sistema y el ambiente mantienen una interacción constante, están
interrelacionados y son interdependientes. La influencia que el sistema ejerce sobre el medio
ambiente regresa a él a través de la retroalimentación.

El ambiente es el conjunto de todos los objetos que puedan influir o tengan capacidad de influencia
en la operatividad de un sistema. El contexto es por ello un sistema superior, suprasistema, que
engloba a otros sistemas, influye en ellos y determina su funcionamiento

Totalidad: El sistema es un conjunto reconstituido; es un todo no dividido. Se estudia el todo con

todas sus partes interrelacionadas e interdependientes en acción. El sistema debe considerarse
como una cosa íntegra, completa, entera, absoluta y conjunta.

Características

• Teleología: Todo sistema persigue un objetivo final. La interacción de sus componentes

permite alcanzar una meta. Sin metas es imposible que exista un sistema.

• Recursos: Son los medios que posee el sistema para realizar las actividades que le permitan
lograr el objetivo.

• Jerarquía: La existencia de jerarquías supone la de subsistemas y permite separar y ordenar

partes en los sistemas complejos. Cualquier nivel de jerarquía de un sistema puede ser
considerado como un sistema en sí mismo.

• Atributos: Los atributos de los sistemas, definen al sistema tal como lo conocemos u
observamos. Los atributos pueden ser definidores o concomitantes: los atributos
definidores son las cualidades que dan a conocer un objeto, sin las cueles no seria lo que es.
Los contamienantes son auqellos cuya presencia o ausencia no influye en su entidad.

La organización como sistema: La organización es una pluralidad de partes que se mantienen

entre sí a través de su interrelación adaptándose, a su vez, al medio ambiente externo. Las
organizaciones son sistemas caracterizados por:

• Complejidad: El grado de complejidad de un sistema esta dado por la cantidad de

interacciones entre las variables de un nivel.

• Artificialidad: Porque las interacciones entre componentes del sistema son diseñadas por
personas.

• Apertura: Tambien llamado intercambio de energia con el ambiente, a traves de la

secuencia entreda-proceso-salida y retroalimentación. La organizacion se encuentra en
continua interaccion con su medio ambiente.

• Intencionalidad: La organizacion tiene al logro de varios objetivos que sirven de orientacion

al comportamiento.
Perspectiva de sistema cerrado: Un sistema es cerrado cuando no incorpora recursos del
ambiente. Es decir, son sistemas que no interactúan con el entorno externo.

Perspectiva de sistema abierto: Tienen interacción con el ambiente y reciben una

retroalimentación proveniente de él. El ambiente no sólo es la fuente de entrada de las
organizaciones, sino también el destinatario final de sus productos.

Características que permiten entender a las organizaciones como sistemas abiertos:

Importación de energía: los sistemas abiertos incorporan, a través de límites permeables, entradas
o insumos de su ambiente que pueden ser materiales, energía o información.

• Una entrada en serie es el resultado de un sistema anterior relacionado con el sistema focal.
El sistema presupuestario, la estimación de las ventas genera la entrada de información
necesaria para la confección del presupuesto de producción.

• Una entrada aleatoria es el resultado de otro sistema que tiene una determinada
probabilidad de ingresar al sistema focal.

• Las entradas de retroalimentación representan las salidas del sistema focal que se
reincorporan a él (material radiactivo, agua contaminada, etc)

Proceso: es el conjunto de operaciones que se desarrollan dentro del sistema sobre las entradas.

Salidas: son el resultado de la transformación de los insumos en productos finales. Schoderbek

menciona tres tipos de salidas:

• Las que son consumidas directamente por otro sistema, como los productos de una
empresa industrial que se venden a los clientes.

• Las consumidas por el mismo sistema en el siguiente ciclo de producción, como los
subproductos de un departamento que pasan al siguiente eslabón;

• Las que no se consumen en el mismo sistema ni en otro, y que constituyen residuos

volcados al ambiente.

Comportamiento cíclico: El funcionamiento de cualquier sistema consiste en ciclos repetitivos de

entrada, transformación y salida.

Retroalimentación: Supone la existencia de dispositivos de control y de la selección de un conjunto

de códigos para representar las señales provenientes del ambiente. La retroalimentación se
produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistemas en el contexto,
vuelven a ingresar al sistema como recursos o información.

La retroalimentación permite el control de un sistema y que el mismo tome medidas de corrección

en base a la información retroalimentada.
Entropía negativa: Entropía hace referencia a la tendencia de todas las formas de organización
hacia la desorganización y la muerte. Los sistemas abiertos al importar de su ambiente más energía
de lo que consumen, tienen la posibilidad de mantener el orden (entropía negativa)

Diferenciación: Dentro de un sistema existen subsistemas con funciones especializadas que se

interrelacionan.

Equifinalidad: Los resultados finales se pueden lograr desde diferentes condiciones iniciales y por
caminos distintos.

Regulación y homeostasis: El control dentro del sistema permite detectar desvíos en la ejecución de
los planes y corregirlos para mantener las condiciones internas. La homeostasis es el equilibrio
dinámico obtenido a través de la autorregulación.

Teoria de la contingencia

Enfoque sistematico que supone que el sistema no solo interactúa con el ambiente sino que lo
influye y es influido por el. Establece que no existe el diseño óptimo sino que éste será el que mejor
se ajuste a cada contingencia en particular. Dicha teoría destaca que las características de las
organizaciones son variables dependientes del ambiente y de la tecnologia.