1 Introducción

El siguiente trabajo de investigación busca como objetivo principal el permitir la aplicación de

la Administración por Objetivos y Resultados a la Unidad Organizacional de Marketing de la
Empresa YPFB REFINACIÓN S.A
Con una capacidad actual para procesar 40.200 barriles por día de petróleo crudo (BPD), la
Refinería Gualberto Villarroel es la planta de refinación con mayor capacidad de procesamiento
de petróleo en el país. Construida en 1948, esta planta posee dos Unidades de Reformación
Catalítica con una capacidad de procesamiento total de 13.437 BPD de MSR, teniendo como
objetivo principal la producción de gasolina reformada de alto octanaje (95 RON) para elaborar
mayores volúmenes de Gasolina Especial (85 RON); asimismo cuenta con una planta de
Lubricantes para la producción de Aceites Base y Aceites Lubricantes Automotrices e
Industriales cuya capacidad de producción es de 2.400 m3/mes.
La producción de lubricantes y grasas, con la marca YPFB, es realizada en la Planta de
Lubricantes de esta Refinería, y son comercializados por YPFB Refinación S.A. La Empresa
mantiene un modelo empresarial transparente, responsable y comprometido con el crecimiento
productivo del país, salvaguardando la seguridad y confiabilidad de los procesos e
instalaciones, valorando la salud de sus integrantes, operando bajo altos estándares de calidad
internacional y enfocada en la mejora continua. La empresa forma parte de YPFB Corporación
desde la promulgación del D.S. 29128 del 11 de mayo de 2007, fecha en la que el Estado
boliviano adquirió el 100% del paquete accionario de las refinerías del país, a través de YPFB.

1.1 Definición de Papeles y Misiones

Declaración de los Papeles y Misiones Corporativos

Operar y desarrollar la cadena de hidrocarburos en el rubro de la refinación de petróleo,

almacenamiento, transporte y comercialización de sus derivados garantizando el abastecimiento del
mercado interno, el cumplimiento de los contratos de exportación y la apertura de nuevos mercados,
responsabilizándose y comprometiéndose con la seguridad de sus operaciones, actuando con
responsabilidad social, preservando el medio ambiente, protegiendo la seguridad y la salud
ocupacional a fin de identificar, atender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes internos y
externos, a través de la calidad de nuestros productos y servicios como pilar fundamental de desarrollo
de Bolivia.

DECLARACIÓN DE LOS PAPELES Y MISIONES

1) Operar y desarrollar la cadena de hidrocarburos garantizando el abastecimiento del mercado

interno, el cumplimiento de los contratos de exportación y la apertura de nuevos mercados
2) Generar el mayor valor para beneficio de los bolivianos y de todas las partes interesadas.

2
 3) Seguir siendo el pilar fundamental del desarrollo de Bolivia, reconocida como un modelo de
gestión eficiente, rentable y transparente, con responsabilidad social y ambiental y presencia
internacional.
4) Incentivar y responsabilizar a todos los niveles de la organización por proveer ambientes de
trabajo seguros por medio de equipos, procedimientos y programas adecuados para el
personal bajo su cargo de la empresa

Declaración de los Papeles y Misiones de la Unidad Organizacional

Misión de la Gerencia de Ingeniería

Somos un equipo multidisciplinario con personal especializado en las distintas áreas de ingeniería
encargados de velar el buen manejo y funcionamiento de la maquinaria y equipos con los que cuenta
la Refinería, de manera que se pueda hacer un uso eficiente y eficaz de los recursos, bajo lineamientos
de prevención en cuanto al bienestar y salud ocupacional de los trabajadores.

DECLARACIÓN DE LOS PAPELES Y MISIONES DE LA UNIDAD ORGANIZACIONAL

DE INGENIERIA

 Sentar las bases estructurales en cuanto a maquinaria y materiales para el procesamiento de aceites y
reservas de petróleo, gasolina ya que son las generan utilidades.

 Implementar maquinarias nuevas y/o repararlas o modificarlas haciendo compatible la Tecnología

anterior con la actual.

 Diseñar en 3D tratando de simular la realidad para luego construir los planos con ayuda de talento
humano capacitado para las diferentes fases del plan.

 Ayudar a la gerente de ingeniería a planificar, diseñar los planos de proyectos que se tienen previstos
en el POA de la empresa cumpliendo con el tiempo y presupuesto previsto.

 Cumplir en cada proyecto con los lineamientos de la empresa de acuerdo a procedimientos ante
cualquier eventualidad no prevista.

 Apoyar a la empresa con eficiencia, calidad y cantidad para que los equipos puedan cumplir con el
rendimiento para evitar pérdidas económicas en la empresa.

 Trabajar con la Seguridad Medioambiente y Salud en el área de ingeniería, asegurándose que el equipo
humano cumpla con la protección de seguridad industrial mencionados en las normas y leyes que emite
el Gobierno para poder prevenir casos fortuito.

 Crear un ambiente laboral utilizando las charlas de cinco minutos para tener confraternización y evitar
malos entendidos y no obstruir la funcionalidad de la refinería.

 Trabajar con los grupos de auditoría comportamental para ayudar a e cada área funcione de manera
eficiente acuerdo a las aprobaciones de la ANH.