1.

- Si una característica de calidad debe estar entre 30±2 y se sabe que su media y desviac
σ=0.5, calcule e intérprete a detalle los siguientes índices: Cp, Cpk, K, Cr y Cpm

Especificacion Superior 32
Especificación Inferior 28
Nominal (N) 30 μ−N
Tolerancia 4 K=
Media
desv. Estándar
29.3
0.5
0.5(Es−Ei
ppm
Cp 1.3 Es adecuado el proceso 96
Cpk=mínimo
Cr 0.8

Cpi 0.9 Es− E

Cp=
Cps 1.8
6σ
Cpk 0.9 el proceso no cumple con 6934 6σ Variació
por lo menos una de las Cr= =
especificaciones (Ei) Es−Ei Variación

indica que un proceso muy

K 35% descentrado, por lo que el Es−Ei
proceso tiene una baja Cpm=
capacidad de cumplir las
6τ
especificaciones

tau 0.86
τ =√ σ 2 +( μ−
Cpm 0.8 significa que el proceso no 16395
cumple con especificaciones,
ya sea por problemas de
centrado
EI
su media y desviación estándar están dadas por µ=29.3 y
r y Cpm

μ−N
K= x100
0.5(Es−Ei)

Cpk=mínimo [ μ−Ei Es−μ

3σ
,
3σ ]
Es− Ei VariaciónTolerada
p= =
6σ Variación Re al
6σ VariaciónReal
= =
Es−Ei VariaciónTolerada

Es−Ei
Cpm=
6τ

τ =√ σ 2 +( μ−N )2
ES
3.- Una característica importante en la calidad de la leche de vaca es la concentración de grasa. En
una industria en particular se fijó 3% como el estándar mínimo que debe cumplir el producto que se
recibe directamente de los establos lecheros. Si los datos históricos se sabe que µ=4.1 y σ=0.38
a) Calcule Cpi e interprételo
b) Con base a la tabla de valores estime el porcentaje fuera de especificaciones
c) La calidad es satisfactoria

Especificacion Superior
Especificación Inferior 3
Nominal (N)
Tolerancia
Media 4.1
desv. Estándar 0.38
ppm
Cp nd

Cr nd

Cpi 1.0

Cps nd

Cpk 1.0 1350 Una sola especificación

K nd

tau nd

Cpm nd
ción de grasa. En
el producto que se
=4.1 y σ=0.38
1. Se examinaron cuatro características críticas en una muestra de 500 órdenes de compra. En 25 de las órden
a) Obtenga el DPU y el DPMO
b) Estime el nivel de sigmas de este proceso

A)

DPU= defecto / Unids inspecc

DPU= 50 = 0.1
500

DPO= DEFECTO/ UNDS*OP. DE E.

DPO= 50 = 0.004
500(25)

DPMO= ### * 0.004 = 4,000.00

B)

Y= e^(-DPU)

Y= (2.7183)^-0.1 = 0.9048

Zc= Zy + 1.5

Zc= (0.8172 + 1.5) = 2.3172

compra. En 25 de las órdenes fueron encontrados 50 errores de diferentes tipos.