TURISMO INCLUSIVO

Infraestructura en el ámbito turístico

para personas con discapacidad

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA
DE SAN MIGUEL DE ALLENDE PONENTE:
20 de Abril del 2016 ARQ. VÍCTOR ARMANDO RIVERA SALAS
 Patrimonio
Cultural

“El Turismo Inclusivo es aquel que permite la igualdad de oportunidades entre todas
las personas para desarrollar la totalidad de las acciones que componen la
actividad turística de una manera segura, cómoda, autónoma y normalizada”.
LAS CAPACIDADES DIFERENTES

Pueden ser parciales, múltiples o totales,

reversibles o irreversibles
LOS COMPONENTES FUNDAMENTALES
- Se debe partir de la realización del INVENTARIO TURÍSTICO de la ciudad, que
consiste en la identificación y clasificación de los atractivos turísticos, por
nombre, categoría, tipo, subtipo y jerarquía, así como las rutas preferentes,
las distancias con el centro de población, y la disponibilidad y frecuencias del
servicio de los medios del transporte.

- La identificación de los atractivos turísticos y su clasificación: naturales,

religiosos, recreativos, culturales, comerciales, etc., así como sus formas y
medios de acceso, etc.

- La identificación de las ACTIVIDADES TURÍSTICAS más relevantes, con la

descripción detallada de las características de la actividad, el nombre de la
misma, categoría, tipo, subtipo y su relación con la cultura e historia del
sitio.

- La identificación y ubicación de los ESTABLECIMIENTOS TURÍSTICOS y su

descripción: restaurantes, hoteles y sus tipos de alojamiento, bares,
comercios, etc., con el nombre del mismo, categoría, tipo, subtipo, y datos
generales del establecimiento, así como el tiempo de operación.
- La identificación del EQUIPAMIENTO URBANO de apoyo a la
actividad turística, así como su categoría, tipo, subtipo y su
descripción, como hospitales, terminales de autobuses de
pasajeros, bancos, parques, plazas y plazuelas, paseos, cajeros
automáticos, la oficinas de información turística, museos, etc.

- Identificación de las relaciones entre las comunidades locales

(residentes), comerciantes y prestadores de servicios.

- Revisión de las condiciones actuales que facilitan el acceso,

recepción y desplazamiento interno / externo de las personas
dentro de espacios públicos; infraestructura de apoyo y
equipamiento urbano, y de las instalaciones disponibles para
facilitar la accesibilidad, la movilidad y los servicios de apoyo
existentes para personas con discapacidad.

- La identificación y clasificación de los medios de transporte

disponibles.
El turismo hoy en día es uno de los principales
motores de desarrollo y no es ajeno a participar
en los modelos de inclusión social donde el
usuario obtiene grandes beneficios como el
incremento de su mercado, reconocimiento
trans-sectorial, desarrollo y crecimiento
empresarial y alto nivel de responsabilidad
social.

El turismo inclusivo, las condiciones de accesibilidad, los

protocolos de atención al turista y el diseño universal
garantiza el mejor servicio incluyente de todos los
prestadores de la cadena de valor del turismo donde, tanto
los administradores de los atractivos turísticos, como los
sistemas de alojamiento y hospedaje, los establecimientos
gastronómicos, bares, discotecas y similares, los sistemas
de transporte, los organizadores profesionales de
congresos y eventos, los guías de turistas, el transporte
público y las agencias de viaje, interactúan eficiente
integralmente para atender al turista y brindarle las mejores
y cómodas garantías en su experiencia turística.
Simultáneamente debe atenderse el conjunto de condiciones
inclusivas que debe ofrecer el espacio público urbano,
equipamientos de uso público, los sistemas de transporte, la
señalización y señalética, y finalmente sin ser menos importante el
conjunto de servicios complementarios que ofrece el comercio, el
sector bancario, las telecomunicaciones, la conectividad, servicios
sanitarios, entre otros.

Existen empresas especializadas, con alta experiencia en el sector,

que apoyan las transformaciones y adecuaciones incluyentes
necesarias en hoteles, restaurantes, vehículos, señalética, auditorios
o salas de eventos, protocolos de atención con enfoque diferencial,
identificando el conjunto de oportunidades para facilitar la movilidad
y el desplazamiento de personas con capacidades diferentes tanto al
interior como al exterior de dichos espacios.
El turismo inclusivo incorpora los principios de accesibilidad
universal y diseño para todos, que exige que los entornos,
procesos, bienes, productos, servicios, objetos o dispositivos
turísticos, deben concebirse de tal forma que puedan ser
utilizados por todas las personas. Pasamos por tanto de la
creación de productos o servicios turísticos específicos
destinados a personas con capacidades diferentes, a la
incorporación de criterios de accesibilidad universal y diseño.
Esto significa que todos juntos acceden, disfrutan y comparten
los mismos productos y servicios al mismo tiempo,
independientemente de las distintas capacidades que tengan.
 LUGARES ACCESIBLES
http://www.libreacceso.org/leyes-y-normas-mexicanas/
LUGARES ACCESIBLES
http://www.libreacceso.org/leyes-y-normas-mexicanas/