TUTORIAL DE USO TUJOM

Cómo Registrarte
Cómo Realizar una Compra
Cómo Subir/Cargar Productos o Servicios
Mi Cuenta
Cómo Registrarte
 Ingresa a
www.tujom.com
Haz clic en el botón
REGISTRATE
 Ingresa tu correo
electrónico, luego
ingresa una
contraseña y
repítela.
Asegúrate de haber leído
los Términos de servicio y
la política de Privacidad
 Como se
muestra en
este ejemplo
 Este mensaje
confirmará que
tu cuenta ha sido
creada y debe
ser activada
desde el mensaje
enviado a tu
correo
electrónico de
registro
Revisa tu bandeja de entrada. Recibirás un
correo electrónico de Tujom Info
(infotujom@gmail.com)
 Sigue las
instrucciones y haz
clic en Activar mi
cuenta. Se abrirá
una nueva ventana
para ingresar a tu
sesión recién
creada
 Ingresa con tu
cuenta (usuario u
contraseña) recién
registrada y activada
 Completa todos los
datos solicitados en
este formulario y da clic
en SIGUIENTE
Continua completando
los datos referidos a tu
domicilio (asegúrate de
escribir la dirección
exacta) y cuando
concluyas clic en
FINALIZAR
Cómo Realizar una Compra
Tu cuenta ya esta lista para

empezar a buscar y comprar

Recuerda descargar TUJOM app en tu
Smartphone. Descarga, instala e inicia
sesión con esta misma cuenta
 Vamos a iniciar una compra.
Comienza tu búsqueda ingresando la
dirección donde deseas que sea entregada
tu compra
 Se desplegarán todos los
productos y servicios
disponibles y más cercanos
a la dirección de entrega
que acabas de registrar,
desde el más al menos
cercano
Usaremos los filtros, en este ejemplo en la categoría BELLEZA Y
ESTÉTICA, buscaremos un SASTRE como subcategoría
 La búsqueda arroja un resultado de Sastre a
domicilio (Ejemplo) cercano a la dirección de entrega
 El más cercano, a 900
metros de distancia de
la dirección registrada
en la búsqueda , el
horario de atención
respectivo, su precio y
listo para ser comprado
 Luego de hacer clic en COMPRAR, se
despliega el detalle de la compra, que
incluye la dirección donde será
entregado el servicio. Podrás agregar
una nota con información adicional de
utilidad para el vendedor
En este caso un aviso relativo
a un desperfecto en el timbre
del domicilio de entrega
 Confirmada la compra se desplegará
el servicio de pagos en línea WebPay
provisto por Transbank. En esta etapa
debes proceder como siempre lo
haces por este medio
El pago de tu compra esta en proceso
El pago de tu compra esta en proceso
 TUJOM confirmará que la
transacción ha sido aprobada (o
rechazada, según sea el caso)

Recibirás los datos del

Vendedor para que puedas
entrar en contacto con él y
acordar los detalles
específicos de la entrega
 TUJOM te enviará un email
confirmando y detallando tu
compra recién realizada
Información similar a esta es la
que recibirás de parte de
TUJOM por tu Compra

Mensualmente, de existir
compras dentro del mes recién
terminado, TUJOM te emitirá
una factura con la suma de las
comisiones acumulados en tal
periodo
El VENDEDOR también recibirá una
NOTIFICACIÓN por mail con la
confirmación de tu compra
Información similar a esta es la que recibirá el
VENDEDOR de parte de TUJOM por la venta
recién realizada

Junto con un LINK asociado al mapa de la

ubicación de entrega del COMPRADOR
 Como se muestra aquí

Y podrás acceder a la
herramienta de
COMO LLEGAR
provista por Google
Maps que te guiara el
trauecto para llegar a
la ubicación del
comprador
 Cómo Subir/Cargar

Productos o Servicios

Para Vender
Selecciona la categoría mas cercana al producto o servicio
que vas a publicar para la venta a través de TUJOM
 Paseo de mascotas
es el servicio que
vamos a publicar
para la venta

Es la categoría seleccionada
para la publicación
 Elige un título atractivo que Indica el horario en que
haga llamativa tu publicación estarás disponible para
y/o que te identifique recibir pedidos/compras

Sube al menos una fotografía representativa del producto o servicio que estas publicando.
Puedes subir más de una fotografía, idealmente propias o liberadas de derechos de uso.
 Escribe una descripción muy detallada del
producto o servicio que estas publicando
para la venta. Establece las condiciones de
entrega, excepciones, garantías y todo lo
que consideres necesario para facilitar la
decisión del comprador, por ejemplo,
referencias de terceros que pueden dar fe
de tu idoneidad, calidad del servicios, redes
sociales, atributos, funciones, beneficios,
etc.

Clic para pasar a la siguiente pantalla

 Registra la dirección donde estará disponible tu
publicación. Cada vez que un usuario COMPRADOR
realice una búsqueda que coincida con tu publicación,
y tu dirección este cercana a la suya, aparecerás en
sus opciones de compra. Si ya tienes direcciones
registradas previamente podrás usarlas en esta fase.

Establece el precio que deseas recibir por la venta de tu producto o servicio, este DEBE
se IGUAL o SUPERIOR a $3.000 (tres mil pesos moneda nacional). TUJOM hará un
recargo del 5,89% sobre el valor que has registrado. Tal recargo será PAGADO por el
COMPRADOR y corresponde costo que TUJOM cobra por el uso de la vitrina virtual en
web y app georreferenciado y el sistema de pagos online de WebPay Plus de Transbank
Mediante esta pantalla TUJOM te
confirmará que tu producto o
servicio ha sido publicado
exitosamente. Puedes hacer clic
en el botón VER PUBLICACIÓN
para revisar como se ve, o
simplemente hacer clic en
FINALIZAR.
 Aquí se muestra como
se podría ver tu
publicación lista para
ser seleccionada y
comprada, cerca de ti
(se muestra la distancia
entre tu y la ubicación
del comprador). Si el
comprador queda
satisfecho, podría
marcar tu oferta como
favorita, para repetir su
compra en el futuro.
Estos mismo LIKES se
acumulan y mejoran tu
imagen ante los
compradores.
 REVISANDO EL MENU DE
MI CUENTA - MANTENEDOR
Y las opciones asociadas a esta
sección de TUJOM
En esta sección de MI CUENUTA podrás
personalizar y subir tu FOTO DE PERFIL
 Foto Puedes instalar
personalizada TUJOM en tu celular.
de usuario No olvides iniciar
ejemplo sesión con tu usuario
y contraseña

En esta sección podrás

administrar y editar tus
datos personales, registrar
tus datos bancarios para
recibir pagos con tarjetas
(débito/crédito), tus
servicios publicados, tus
compras y ventas
realizadas, favoritos, causa
benéfica en apoyo, etc.
 Semanalmente, entre miércoles y viernes, recibirás mediante
depósito (transferencia electrónica) en la cuenta informada, los
pagos de todas las ventas acumuladas hasta las 14 horas del
ultimo día hábil de la semana inmediatamente anterior

Aquí debes registrar en detalle las cuentas donde deseas recibir

tus pagos. Podrás agregar hasta 5 cuentas diferentes.
Estos son los datos
bancarios que
debes registrar. De
todas las que
registres debes
establecer cual
será la principal.
Y te llegará este mensaje que confirma el
correcto registro de tu datos de cuenta
bancarios para recibir pagos
 Recuerda mantener el estado de visibilidad de tus
productos y servicios publicados para la venta.
Si ya no están disponibles, o deseas modificarlos
(fotos, descripción, precio, etc.), deberás hacerlo
desde aquí y de inmediato quedarán registradas las
modificación tanto en la web como en la APP.
Por defecto, las publicaciones se mantienen vigentes por 30 días
y cumplido ese plazo automáticamente el sistema las PAUSA (se
invisibilidad a las búsquedas), por lo tanto deberás estar atento
y actualizarlas periódicamente
Recuerda mantener el estado de tus productos
y servicios publicados para la venta.
Si ya no están disponibles, deberás PAUSARLOS
o ELIMINARLOS
Si no quieres recibir pedidos por un tiempo,
deberás ponerlos en PAUSA. Si quieres que
vuelvan a estar visibles para que figuren en las
búsquedas de posibles compradores, deberás
REACTIVARLOS
Una vez PAUSADO el producto o
servicios publicado, se muestra
este mensaje de confirmación.
 Así se ve un producto/servicio
PAUSADO. Para volver a hacerlo
visible en las búsquedas, has clic
en REACTIVAR
 Y recibirás este
mensaje que
confirma la
REACTIVACIÓN,
por tanto,
visibilidad de tu
producto/servicio
en las próximas
búsquedas
 Si lo deseas ya
puedes cerrar sesión
 Recuerda que también puedes descargar e
instalar TUJOM APP en tu teléfono celular
Smartphone e ingresar a la misma sesión ya
creada en Tujom Web