Curso: Educación para el trabajo

Alumna: Arlein Fátima Canales Chávez

Grado: 5to B de secundaria

SAGRADO CORAZÓN DE JESÚS

 COMUNICACIÓN WEB

¿Qué es un correo electrónico?

El correo electrónico, también conocido como e-mail; es un servicio de red que permite
mandar y recibir mensajes con múltiples destinarios o receptores, situados en cualquier
parte del mundo.

¿Cuáles son las partes de un correo electrónico?

1) Dirección del destinatario/remitente: Es el elemento primordial de un correo

electrónico. Este es el correo de la persona que recibirá el mensaje, sin un
destinatario el correo no llegará a ningún lado.
Al llegar el mensaje, el receptor de dirección de destinatario será el receptor de
dirección del remitente, pues se visualizará la dirección de correo electrónico de
la persona quien envía el mensaje.

2) Asunto: Para evitar que el correo se filtre como correo no deseado, se necesita
poner un asunto. Éste es el título del e-mail y es lo primero que verá el
destinatario antes de abrir el correo.
Por lo tanto, debe tener información concisa e importante que de un preámbulo
sobre de qué se trata el correo recibido.

3) CC o CCO: Es la copia que se le envía a otros destinatarios. Aquí se anotan las

otras direcciones de correo a quienes le llegará la copia del e-mail enviado.
La opción CC –con copia- mostrará todas las direcciones a todos los
destinatarios, sin embargo, la opción CCO –con copia oculta- enviará la copia
con más privacidad.
Usando CCO, se ocultan las direcciones de cada destinatario. Es decir, los
destinatarios no verán a quién más fue enviado el correo.

4) Cuerpo: Es la esencia del correo electrónico. Aquí se expresa todo lo que se

quiere comunicar, el cuerpo es el mensaje en sí.
No tiene límites de palabras y puede extenderse todo lo que desee, pero es
recomendable que no contenga tanta información y si la contiene, es mejor
adjuntar todo en un archivo.
 5) Archivos Adjuntos: Son los archivos que se le adicionan al mensaje para ser
descargados por el destinatario. Estos pueden ser muchos y de distintos tipos.

6) Firma: Ésta se encuentra en la parte inferior del correo. Es una firma pre-
programada y automática desde ese momento para todos los mensajes. Si es una
dirección de correo electrónico personal, se pueden añadir firmas personalizadas
con frases y emoticonos. Sin embargo, si se trata de una dirección de correo
laboral, la firma debería llevar información sobre la persona que envía el
mensaje. Es recomendable usar el formato que se usaría en una tarjeta de
presentación. Poner el nombre, teléfono de contacto, la empresa para la que
trabaja y su cargo, etc.

¿Beneficios de un correo electrónico?

1) Disponibilidad: Es un recurso a nuestro alcance durante las 24 horas del día y

los 365 días del año, lo que nos permite estar conectados con el mundo todo el
tiempo, para informar o estar informados. Sólo necesitamos una computadora y
una cuenta de acceso a Internet, bien sea propia o de otra persona.

2) Accesibilidad: Gracias a la naturaleza virtual de nuestra dirección de correo

electrónico, podemos enviar y recibir mensajes desde diferentes lugares: En el
trabajo, en la oficina del cliente, en un aeropuerto, un hotel, un restaurante, un
centro comercial, en un instituto educativo, en nuestra casa o en la de nuestros
familiares.

3) Rapidez: La información a través del e-mail viaja más rápido que a través del
fax o un sistema expreso de encomiendas, como el de FedEx o UPS. Los
destinatarios pueden recibir nuestros mensajes casi de manera instantánea, y a su
vez podemos recibir sus respuestas con la misma inmediatez.

4) Libertad de decisión: Cada quien decide cuándo y dónde leer los mensajes que
recibe, de acuerdo a la importancia y la prioridad que establece, de manera
personal. De igual manera, cada quien tiene el poder de decidir si responde o no
cada mensaje recibido, y cuándo lo hace. En otras palabras el e-mail le da más
tiempo para responder, ventaja que la comunicación cara-a-cara o el teléfono no
permiten. En este mismo sentido, se dice que el e-mail es un medio
"asincrónico": Las personas involucradas no necesitan coincidir en el tiempo
para comunicarse.
5) Multi-destinatarios: Uno de los beneficios que más ha fascinado al mundo es
poder transmitir el mismo mensaje a más de una persona, al mismo tiempo, sin
tener que re-trabajar o hacer copias. No sólo es algo sumamente fácil de hacer,
sino que no implica para nosotros ningún costo adicional.

6) Multi-documentos: En cada correo electrónico podemos incluir diferentes tipos

de documentos digitales (imágenes, sonido, video, hojas de cálculo, gráficos,
textos, etc.) sin que haya mayores implicaciones para el remitente que el tiempo
que requiere la transmisión, según el peso de cada documento.

7) Ahorros significativos: Además del tiempo que ganamos con los beneficios
antes mencionados, ahorramos papel, sobres, estampillas, y el resto de la
logística operativa del correo tradicional. Pero también ahorramos espacio y
tiempo, porque el sistema de e-mail nos brinda la posibilidad de ordenar,
clasificar, almacenar y gerenciar los mensajes que recibimos, de acuerdo a los
criterios de cada quien.

8) Documentación: Para los procesos de intercambio de información en las

empresas, resulta muy beneficioso que el correo electrónico deje un respaldo
formal y detallado del contenido específico de cada comunicación, lo que nos
facilita el seguimiento de datos o instrucciones en un momento determinado, y
nos proporciona una evidencia escrita de lo que se ha dicho y quiénes han
participado. Cada mensaje puede releerse tantas veces como se desee.

9) Retransmisión fidedigna: Podemos retransmitir una información o un mensaje

de manera fiel a la fuente original, sin cambiar su contenido y evitar la distorsión
que casi siempre se da de manera implícita en la comunicación verbal, cuando
reproducimos los mensajes de otros con nuestras propias palabras o
reinterpretamos información.

10) Efectividad: Cuando los correos electrónicos están debidamente personalizados,

son oportunos para el destinatario, están bien escritos (son concisos y van al
grano) y toman en cuenta las buenas prácticas de la comunicación escrita, llegan
a ser poderosamente efectivos, en cuanto a los objetivos del remitente.
Indica tres proveedores de correo electrónico

1) Gmail
2) Outlook
3) Yahoo

Ventajas y desventajas del uso del correo electrónico

Ventajas

 Rapidez: Van terminando los tiempos en que había que esperar la llegada del
cartero o ir debajo del aguacero a dejar una carta en la oficina de correos. Un
documento enviado por correo electrónico llega casi instantáneamente al
destinatario.
 No hay que encender el bombillo: Si se tiene un dispositivo móvil, el correo
electrónico se puede ver sin necesidad de estar en el lugar a donde fue enviado.
 El costo es muy bajo: No importan la distancia ni la ubicación a donde se le
envíe. Sólo se necesita contar una conexión a internet y una cuenta gratuita de
correo electrónico.
 No hay que desgastarse haciendo copias: Puede ser enviado a muchas personas a
la vez.
 No hacen falta “accesorios”: Permite enviar todo tipo de archivos, video, sonido,
imágenes, cuadros estadísticos, ejecutables, etc.
 Ayuda al medio ambiente: Se elimina o reduce al máximo la utilización de
papel, con lo cual se evita la muerte de un árbol y la producción de desechos.

Desventajas

 Se necesita un dispositivo: Solo se puede leer mediante una computadora o un

teléfono inteligente.
 Es vulnerable a los virus: Existe una gran diversidad de virus, que se propaga
dentro de archivos adjuntos. Es preciso contar con antivirus actualizado, para
escanear cada archivo adjunto, y preferiblemente no abrir correos electrónicos
cuando son de dudosa procedencia.
 Los correos basura: La bandeja de entrada se suele llenar de correos basura
(spam), que hacen perder tiempo.
 Acceso a internet: Existen muchos países con limitaciones políticas o
estructurales que restringen o limitan el acceso a internet.
 Robo de información: Los ladrones se valen de mil trucos, para robar
información. Nunca se deberá rellenar un formulario con información personal;
no intente empezar a rellenarlo, aunque no lo envíe.
¿Qué es un spam?

Se llama spam o correo basura a los mensajes no solicitados, no deseados o de remitente

desconocido y que son sumamente molestosos.

Actualmente, se calcula que entre el 60 y el 80% de los mails (varios miles de millones
de mails por día) que se envían son no solicitados, es decir, spam.

Por lo general, las direcciones son robadas, compradas, recolectadas en la web o

tomadas de cadenas de mail. Aunque hay algunos spammers que envían solamente un
mensaje, también hay muchos que bombardean todas las semanas con el mismo
mensaje que nadie lee.

La mayoría de las veces si uno contesta el mail pidiendo ser removido de la lista, lo
único que hace es confirmar que su dirección existe. Por lo tanto, es conveniente no
responder nunca a un mensaje no solicitado.

Actualmente el spam también es utilizado para distribuir malwares o virus.

¿Cómo se crea una etiqueta en la bandeja y como se almacena automáticamente un

correo en dicha etiqueta?

Crear una etiqueta en la bandeja:

1. Abre Gmail en un ordenador.

2. En el lateral izquierdo, haz clic en Más.

 3. Haz clic en Crear etiqueta nueva.
4. Ponle un nombre a la etiqueta.

5. Haz clic en Crear.

Almacenar un correo en una etiqueta:

 Marca la casilla situada junto al correo que quieras.

 Haz clic en Más.

 Haz clic en Filtrar mensajes similares.

 Indica los criterios del filtro.
¿Cómo se crea una etiqueta en Contactos y como se almacena un contacto dentro
de una etiqueta en la app de contactos?

Crear una etiqueta en contactos:

1) Entrar a la bandeja de contactos en el lado derecho de la página.

2) Ir al recuadro de la parte izquierda y seleccionar “Crear etiqueta”.

3) Nombrar la etiqueta.
Almacenar un contacto dentro de una etiqueta:

 Seleccionar un contacto.

 Hacer clic en “Crear una etiqueta” y alamacenar.