Reglamento Alumnos Cursos Abiertos

OBJETIVO
El objetivo del presente documento es comunicar un conjunto de normas, que tienen como finalidad crear las
condiciones adecuadas para que los clientes logren una experiencia de estudio satisfactoria, sobrepasando sus
expectativas de aprendizaje en los cursos inscrito.

1.0 INSCRIPCION Y DEFINICIONES

1. Este documento aplica exclusivamente para aquellas personas que tienen las condiciones de cliente-alumno.
2. Cliente es toda aquella persona que a seguido un curso en SEMCO ATC.
3. Cliente-Alumno es una condición temporal que adquiere el cliente durante el periodo comprendido entre la
inscripción y la culminación del curso.
4. La inscripción en un curso es un acto formal y voluntario que realiza el cliente-alumno con el objetivo de asistir a
un curso ofrecido por SEMCO ATC y que implica el compromiso de cumplir con las normas del presente
Reglamento.
5. Toda persona se convierte en cliente-alumno luego de recibir la conformidad de su inscripción vía correo
electrónico y/o telefónicamente.
6. Además del pago se deben dar las siguientes condiciones para que una persona se convierta en cliente-alumno :
a. El pago se debe realizar cuando aun existe cupo en el curso
b. El Cliente debe cumplir con los requisitos exigidos por el curso.
c. Haber recibido la confirmación de inscripción vía correo electrónico

2.1 CANCELACIÓN DE INSCRIPCION

Si un alumno inscrito, desea cancelar su inscripción a un curso, se procederá de la siguiente manera:
a) Si el alumno informa una semana antes del inicio de clases, no hay penalidad y se procede a la devolución
del dinero y/o a la inscripción en un nuevo inicio de curso, dependiendo de lo que escoja el alumno.
b) Si el alumno informa entre 1 semana y 2 días antes del inicio, se le devolverá el 50% del costo del curso.
c) En cualquier otro caso no hay devolución de dinero.

3.1 DEBERES DEL ALUMNO

El incumplimiento de alguno de los siguientes deberes, generar la separación del cliente-alumno del curso,
prohibiéndole el ingreso al local y sin derecho a reintegro.
a) Mantener una conducta ética y moral adecuada dentro de la Institución.
b) Cuidar y mantener la infraestructura de la institución: Ambientes, mobiliario, instalaciones, equipos, etc.
c) Ne realizar instalaciones de software, ni manipular los equipos, ni tratar de acceder a aéreas de uso
administrativo con fines de extracción de información.
d) Apagar o mantener los celulares en vibrador durante las clases.
e) Está terminantemente prohibido hablar por celular en clase.
f) Está terminantemente prohibido grabar (Audio y/o video) las clases dictadas dentro de la institución.
g) Está terminantemente prohibido acceder a páginas web de contenido para adultos.

4.0 ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD A CLASES

La asistencia a clases es obligatoria. La acumulación de más del 20% de horas de inasistencia genera la
desaprobación del curso, sin derecho a dar el examen.
Después de pasado 20 minutos de la hora de inicio, se considera tardanza. Cada 3 tardanzas se considera como
una falta.

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Local 2: Av. Brígida Silva de Ochoa 398 – Oficina 507 San Miguel
Central: 202-7908
5.0 EVALUACIONES Y APROBACION

La nota final del alumno se obtiene del promedio ponderado de las calificaciones obtenidas:
 Nota prácticas y/o participación en Clase 50%
 Nota Examen Final 50%
La escala de calificación es vigesimal. La nota mínima aprobatoria es de quince (15).
Los estudiantes aptos para rendir su Examen Final, son aquellos que no tienen ningún compromiso pendiente con la
institución.

El examen final no es recuperable ya sea en condiciones de falta o de desaprobación.

Para aprobar un curso se debe cumplir con:
 80 % de asistencia a clases.
 Aprobación del curso con una nota mínima de 15.
 Envío de encuesta “on-line”.
En caso un alumno desapruebe y esté inscrito en un nivel superior del mismo curso, no recibirá certificado, podrá
continuar con el siguiente nivel, si aprueba el siguiente nivel obtendrá los certificados de ambos cursos, caso
contrario no recibirá certificado.

RECUPERACION DE CLASES
1. Por cada sesión, el alumno debe recuperar dos horas de clases de teoría según tarifa indicada en servicios con
costo.
2. Si el participante se inscribe después de iniciado el curso, éste es responsable de su nivelación.

LOS PAGOS
El monto acordado debe ser abonado en la fecha establecida de acuerdo a la modalidad de pago que se facilite al
alumno.
 Cambio de tipo de comprobante de pago: la solicitud de cambio de comprobante (boleta de venta por factura
o viceversa) solo podrá realizarse 24 horas después de emitido el primer comprobante.

 Las facturas y boletas de venta: serán emitidas dentro del mes según la fecha de pago y/o depósito; por lo
que se les solicita comunicar inmediatamente cuando estos sean realizados para que el personal de venta cursos
soliciten la información necesaria para la emisión de los comprobantes de pago.

LA CERTIFICACIÓN
1. El tipo de certificado que se entrega está indicado en el brochure y varía de acuerdo al curso.
2. Sólo se entregará Certificado a los alumnos que aprobaron el curso
3. Los certificados serán enviados por la Asistente Académica al correo que dejó en su ficha de inscripción 3 días
después de culminado el curso. En el caso de no recibirlo en el plazo mencionado, deberá comunicarlo al área
académica.
De acuerdo a las políticas de protección del medio ambiente, SEMCO emite sus Certificados de manera virtual a
través del correo electrónico; en el caso que un alumno desee su certificado impreso deberá solicitarlo con 2 días de
anticipación, al siguiente e-mail:
servicioacademico@semco.com.pe o al Teléfono: 202 – 7908 Anexo 211

DISPOSICIÓN FINAL
Las situaciones no previstas en este Reglamento, serán resueltas por el área académica.
El presente Reglamento Académico de SEMCO TRAINING CENTER SAC comenzará a regir desde el 15 de Agosto
del año 2013.

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 Servicios y Tarifas

Servicios Gratuitos:

EMISIÓN DE CONSTANCIAS
Aquellas personas que deseen pueden solicitar al Área Académica la emisión de:
a. Constancias de Inscripción, antes de iniciar el curso.
b. Constancia de participación (Incluye asistencia y nota obtenida al final del curso).

Servicios con Costo:

RECUPERACION DE CLASES
El costo de la clase de recuperación es de S/.120.00 soles (El costo puede variar según el curso) y coordinar con el
Área Académica para establecer el día y hora que esté disponible el instructor y laboratorio.

DUPLICADO DE CERTIFICADO
El duplicado del certificado impreso tiene un costo de S/.20.00 nuevos soles.

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