Leonardo penagos Andrade

Leonardo Penagos
Cr 51 167-50
Leopersonal87@gmail.com
3186051892

Perfil Profesional

Graduado de tecnologíía en Administracioí n turíística con experiencia en el aí rea

de servicio al cliente telefoí nico, con trayectoria en empresas de servicio terciario
como convergíís, callzilla y del sector turíístico tal como carnaval cruise. Con
capacidad de trabajo bajo presioí n, habilidoso para el trabajo en equipo,
capacidad de hablar en puí blico, don de gentes, y dispuesto a aprender mucho
maí s.

Manejo del idioma ingles Escrito y hablado al 90% y Conocimientos en

programas como Excel, power point, internet, Word.

Experiencia profesional

2017-2017 Carnival cruise line

Cargo: Bar Server
Funcioí n: realizar Inventarios de los diferentes productos reportando la cantidad exacta al
jefe, atender clientes y encargado de la apertura y cierre en diferentes bares del
barco.
2016-2016 Calzilla
Cargo: Agente telefoí nico bilinguü e
Funcioí n: Ofrecer un servicio de excelente calidad por medio del teleí fono, aclarar dudas y
vender los productos de la empresa, cumpliendo unas meí tricas establecidas como
la calidad en el manejo de la voz y la informacioí n clara y precisa que daí bamos
sobre el producto, tomar oí rdenes de pago con informacioí n personal del cliente.
2016-2016 Aerolíneas argentinas
Cargo: Asistente administrativo y contable (Practicas)
Funcioí n: Operar el sistema uno para realizar actividades contables y concretar que el
saldo final de caja fuera exacto, consolidación bancaria, archivar documentos.
2013-2013 Teleperformance
Cargo: Agente telefoí nico semibilingue
Dar soporte teí cnico de productos de AT&T, reportar celulares como robados o
Función:
perdidos.
2012-2012 Convergys
Cargo: Agente telefónico
Función: Servicio al cliente por medio de atención telefónica, dar información de los productos
existentes.
2010-2011 ACS Multivoice
Cargo: Agente telefónico movistar
Funcioí n: Vender planes de movistar, retencioí n de planes y productos movistar.

Formación académica

2013-2018 Administración de empresas

Politeí cnico Gran Colombiano

2013-2016 Tecnología en administración Turística

Politeí cnico Gran Colombiano

Otros datos

Idiomas inglés: Nivel alto.

Informática Excel. Nivel medio

Word. Nivel alto

Referencias personales

Referencias Datos
personales
Carlos Andrade Contador
Celular: 3132065758
Sandra Ximena nieto Gerente comercial
Celular: + 954 955 9287
Leonardo penagos Andrade