REPULICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DE EDUCACION SUPERIOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

CARRERA DIFICULTADES DEL APRENDIZAJE (521)

GERENCIA EDUCATIVA

(536)

PARTICIPANTE: SUHAIL TORRES

C.I: V-11.597.850

BARQUISIMETO,15/10/13
 INTRODUCCION

Este trabajo tiene como propósito la observación del rol del gerente educativo como
administrador y la aplicación de estrategias en la solución de problemas
organizacionales que se detecten en el contexto de la E.B.N Casta J Riera.

Para ello se realizó un cronograma de trabajo que comprendió observación y entrevistas

a diferentes trabajadores, lo cual proporcionó la información necesaria para la
identificación tanto del contexto educativo, como de cada una de los procesos
administrativos y gerenciales que se aplican en la institución.

Dar una educación que le permita a los estudiantes obtener una formación idónea en el
proceso de aprendizaje para alcanzar las metas propuestas en el sistema educativo
venezolano.

Brindar un ambiente escolar que cuente con los espacios físicos, instalaciones y
recursos pedagógicos de óptima calidad para el logro de un proceso de formación
integral de los estudiantes.

La E.B.N Casta J Riera está ubicada en la Urbanización Rafael Caldera, calle 1 entre
avenidas 1 y 2, 1 era etapa, Barquisimeto, Edo Lara.

Se encuentra conformada por los siguientes ambientes:

. 02 oficinas, 01 de Dpto. de Serv. Educativos, 01 Analista de Servicios

Educativos.

. 01 Dirección, más depósito de material escolar.

. 01 Biblioteca

. 01 Salón de Manualidades

. 01 Sala de Informática

. 02 Aulas de Pre-escolar.

. 16 Aulas de Primera y Segunda Etapa

. 01 Aula de Educación Física

. 02 Depósitos de Limpieza
. 01 Depósito de Materiales Escolares.

. 01 Comedor Escolar

. 01 Aula de Música

. 01 Oficina de Educación Física

. 04 Baños de uso para directivos, docentes y administrativos.

. 04 Salas de baño de uso de los estudiantes.

ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA

E.B.N “CASTA J RIERA ”

DESDE 1974-2013.

PERSONAL E.B.N. CASTA J RIERA

DIRECTIVO

Jefe Dpto. Servicios Educativos, Directora

ADMINISTRATIVO

3 Secretarias

1 Analista de Servicios Educativos

DOCENTE

2 Docentes Pre-escolar

16 Docentes I y II Etapa

6 Docentes Especialistas

OBRERO

5 Obreros

ENTRE LAS ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN DESTACAN:

DEPORTIVAS:

La E.B.N Casta J Riera está ubicada en la Urbanización Rafael Caldera, calle 1 entre
avenidas 1 y 2, 1 era etapa,, la cual les presta sus instalaciones para la realización de
diferentes actividades deportivas, colaborando con agua, seguridad y

vigilancia, medallas, etc.

CULTURALES

Actividades culturales y recreativas tales como: Festival de la Voz Estudiantil,

presentación de títeres, marionetas y payasos, entrega de diplomas, etc.

RELIGIOSAS: La Iglesia Nuestra Señora del Fátima colabora con la institución a travès
de las señoras que conforman la Legión de María dictando charlas de orientación
religiosa, seleccionando a estudiantes para los círculos de oración, creación de
la Legión de María en la Institución, celebración de misas y Coronación de la
Virgen por el Padre José G. Salazar en el mes de Mayo.

Organizaciones Comunales:

. Junta Parroquial.

. Consejo comunal fortaleza 4060.

. Asociación Civil de Padres y Representantes

II PARTE

IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA

INSTITUCIÓN

Mediante la observación de los procesos administrativos, entrevistas con

directivos, docentes y personal administrativo de la institución, obtuvimos la siguiente
información:

PLANIFICACIÓN: La planificación requiere definir los objetivos o metas de

la organización, estableciendo una estrategia general para alcanzar esas metas y
desarrollar una jerarquía completa de planes para integrar y coordinar
actividades.
La Planificación de la institución se rige por los lineamientos emanados del Ministerio
de Educación a través de la Supervisión de Zona.

De Educación, La misión, estrategias y el cronograma de actividades lo realizan en

conjunto la directora del plantel y la Coordinadora de Educación Básica.

DIRECCIÓN: La directora de la institución, es la profesora Maria de

Contreras, a quien contacté inicialmente para realizar esta actividad y quien de una
manera muy cordial y receptiva me puso en contacto con la Coordinadora de Educación
Básica Lic. Beatriz Cornieles quien me presentó a las distintas personas a quienes
entrevisté.

Todas las personas entrevistadas coinciden en que la directora del plantel, mantiene
excelentes relaciones con el resto de los empleados, dirigiendo, motivando y
actuando de manera profesional en el cumplimiento de las metas de la institución.

La directora delega funciones y todas las decisiones son llevadas hasta su

oficina a través de las subdirectoras, una está encargada del área de pre-
escolar pedagógica y administrativamente, la subdirectora pedagógica es la
encargada de realizar supervisiones en las aulas de clases, les pide que ambienten
el salón de acuerdo al proyecto que este en ejecución, lleva el control de asistencia de
los docentes, cuando falta alguno busca un suplente.

Realice algunas entrevistas a los miembros de la comunidad, donde la

mayoría coincide en que los directivos del plantel mantienen buenas relaciones con
todos los empleados, obreros, los dirige, motiva y actúa de manera profesional en el
cumplimiento de las metas de la institución.

ORGANIZACIÓN: Es un arreglo sistemático de personas encaminadas a realizar un

propósito específico. El personal docente se clasifica, según su nivel académico de la
siguiente manera:

Docente I: Normalista.

Docente II: Docente de Manualidades, Bibliotecaria, Promotor Cultural.

Docente III: T.S.U en Educación.

Docente IV: Licenciado o Profesor.

Semanalmente se realizan reuniones de profesores, bajo la figura de Consejo Docente

en donde se siguen los objetivos, las estrategias y las personas responsables de las
actividades.

CONTROL: Es un proceso de vigilar actividades que aseguran que se están

cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviación
significativa.

El mecanismo de control lo constituyen las reuniones semanales del Consejo Docente

donde se hace el seguimiento del cronograma de actividades y se toman los correctivos,
según sea el caso. Mensualmente se realizan reuniones con todo el personal de la
institución, incluyendo vigilantes, bedeles, mantenimiento y personal administrativo.

III PARTE

IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS DINÁMICOS

COMUNICACIÓN: Es un proceso inherente a todo el proceso administrativo y que en

la práctica consiste en impartir órdenes, información consejos, trabajos o actividades a
un receptor.

Es el proceso mediante el cual las personas que trabajan en las organizaciones trasmiten
información entre sí e interpretan su significado.

La información intrainstitucional se maneja vía correos electrónicos

principalmente. Todo el personal docente y administrativo tiene dirección
electrónica y l escuela cuenta con una sala de computación a la cual todos tienen acceso.
También, y según sea el caso, se maneja la información por escrito, sobre toda
aquella que necesite acuse de recibo. Se realizan reuniones semanales con los
docentes y reuniones mensuales con todo el personal. Hay una excelente comunicación
según lo manifestaron las personas entrevistadas y según pudimos constatar mediante
observación directa. Todo el personal ha participado en talleres de Clima
Organizacional y están entrenados en cuanto a calidad de servicio.

MOTIVACIÓN: Es el resultado de la interacción entre el individuo y la situación.

Personal con reconocimiento, a través de diplomas, celebraciones. Incentivos que se
manejan en todos los niveles con gran liderazgo.
TOMA DE DECISIONES: Constituye una actividad cotidiana para el gerente de la
institución y sin duda alguna, el corazón del desarrollo del proceso de
aprendizaje llegando a constituir una actividad cada vez más compleja, entre otras
razones porque en ello incluye la filosofía de la gente que participa en el proceso, el
contexto en el cual la decisión se toma, la información a considerar y el grado de
participación de otros.

Existe un consejo de docentes que se reúne semanalmente, como ya lo

habíamos mencionado. El consejo se reúne también de manera extraordinaria cuando así
lo amerite la directora, ya que las decisiones se toman en conjunto.

CONFLICTOS: Ninguna de las personas entrevistadas mencionó la palabra

conflicto, Aparentemente el personal mantiene un canal de comunicación
abierto con sus superiores, lo cual evita la generación de conflictos dentro del área de
trabajo.

LIDERAZGO: el liderazgo eficaz nace del concepto que tienen raíces en las
relaciones humanas básicas, las ideas eficaces son sensibles a la interacción de las
relaciones humanas, tratan de minimizar las diferencias entre los individuos
transfiriendo las energías de logro de objetivos de la organización y esta la que confiere
el papel de líder a un administrador, ejecutivo, director o jefe de departamento.

El personal gerencial viene de hacer carrera dentro de la institución, producto de su

preparación , experiencia y años de servicio, es decir las promociones se realizan por
mérito, lo cual genera un liderazgo carismático que se percibe desde los niveles más
altos , la presidencia de la empresa, hasta los niveles supervisorios de la escuela. La
fluida comunicación hacia todos los niveles y la inversión en el manejo de las relaciones
humanas ha propiciado la creación de liderazgos fuertes dentro de la organización.

IV PARTE

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL (RELACIONADO CON LA DETECCIÓN DE

UN PROBLEMA ORGANIZACIONAL).

Luego de la observación directa que realicé y de las entrevistas no se

detectaron problemas organizacionales. Hay planificación, organización, dirección
y control. El personal está altamente motivado, tanto por los incentivos que
reciben como por el clima organizacional que se respira en la institución.

of 14

14