REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA

CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA VENEZUELA

PROCESO DE PREVENCION DE PÉRDIDAS PARA MEJORAR LAS

COBERTURAS OFRECIDAS EN LA POLIZA DE INCENDIO

Anteproyecto Especial de Grado para optar al Título de Técnico Superior Universitario

En la carrera de Riesgos y Seguros.

Autor: Freddy L. Lugo R.

C.I: 18.740.467
Código: 1.034. 515
Turno: Sabatino
Teléfono: 0412-3081934
Email: frelugo1309@gmail.com

Asesor de Contenido: Danilo Cárdenas

C.I.: 6.176.302

Caracas, Diciembre del 2017

 REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA
CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA VENEZUELA

PROCESO DE PREVENCION DE PÉRDIDAS PARA MEJORAR LAS

COBERTURAS OFRECIDAS EN LA POLIZA DE INCENDIO

Trabajo Especial de Grado para optar al Título de Técnico Superior Universitario

En la carrera de Riesgos y Seguros.

Autor: Freddy L. Lugo R.

C.I: 18.740.467
Código: 1.034. 515
Turno: Sabatino
Teléfono: 0412-3081934
Email: frelugo1309@gmail.com

Asesor de Contenido: Danilo Cárdenas

C.I.: 6.176.302

Caracas, octubre del 2017

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 ACEPTACION DEL ASESOR METODOLOGICO Y ASESOR DE
CONTENIDO

Por medio de la presente hago constar que he leído el anteproyecto del

Trabajo Especial de Grado, presentado por el ciudadano Lugo Rodríguez
Freddy Leonardo, para optar por el título de Técnico Superior en Riesgos y
Seguros, cuyo título es el PROCESO DE PREVENCION DE PÉRDIDAS
PARA MEJORAR LAS COBERTURAS OFRECIDAS EN LA POLIZA DE
INCENDIO y que acepto asesorar al estudiante en calidad de tutor durante la
etapa del desarrollo hasta su presentación y evaluación.

En la Ciudad de Caracas a los 14 días del mes de Septiembre del 2017.

ASESOR METODOLOGICO ASESOR DE CONTENIDO

______________________ ______________________

Gertrudis García Danilo Cárdenas

C.I. 4.577.54 C.I: 6.176.302

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 DEDICATORIA
Quiero dedicar este trabajo primeramente a mi Padre Dios, por darme
fuerza, fortaleza, optimismo y el deseo de superación, permitiendo que culmine
este proyecto que me he propuesto en mi vida y por llevarme siempre al
camino del triunfo con humildad.
A mi Madre por ser esa Mujer Hermosa ejemplar, que con su esfuerzo,
dedicación, consejos, enseñanzas y amor logró que sea el hombre que soy
hoy en día y no podía faltar mi Padre que con su apoyo, sus consejos,
enseñanza, su esfuerzo se sentirá muy orgulloso de mi, los amo.
A mi Pareja, por ser esa mujer ejemplar, que con sus consejos, esfuerzos,
dedicación, constancia, comprensiva me apoyo en mi formación universitaria,
te amo amor de mi vida.
A mis Compañeros de clase especialmente a mi grupo que en todo los
trimestres estuvimos dándonos apoyo.
A mis Hermanos por su apoyo y consideración.

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 AGRADECIMIENTOS
Quiero agradecerle primeramente a Dios todo Poderoso por despertar en
mí el deseo de superación que me llevaron a continuar mis estudios, por darme
la fortaleza necesaria para culminarlos y cumplir mi meta establecida.
A mi Madre y Padre por ser luz y guía en todos los pasos que he dado en
mis años de vida. A mi Pareja que fue mi apoyo mi guía en este trabajo y en
mi carrera profesional, a mis Hermanos, a mis Sobrinos y a todas aquellas
personas que de alguna manera me apoyaron en este camino, porque en cada
una encontré lo necesario para seguir adelante y hoy poder estar aquí frente
a todos ustedes, sintiéndome el alumno, hombre, hijo, hermano, más
Orgulloso del mundo.
Le agradezco a Dios por poner en mi camino a los profesores y compañeros
de clases que sirvieron de guía para mi desarrollo personal y profesional.

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MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA VENEZUELA

Análisis de los proceso de prevención de pérdidas para mejorar las

coberturas ofrecidas en la póliza de incendio de empresa aseguradora
Pirámide Seguros, A. C.
Autor:
Freddy Lugo
Fecha: Diciembre, 2017
RESUMEN

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo Analizar

el proceso de prevención de pérdidas para mejorar las coberturas
ofrecidas en la póliza de incendio de la compañía Pirámide Seguros, C.
A. para optar al título de técnico superior universitario en Riesgos y
Seguros, demostrando el problema existente en la empresa existente en
la empresa donde se encuentra debilidades con respectos en la
prevención contra incendio al suscribir la póliza. Se plantea el objetivo
general de analizar el proceso de prevención de pérdidas para mejorar
las coberturas ofrecidas en la póliza de incendio de empresa aseguradora
Pirámide Seguros. La investigación es una investigación de campo de
tipo corte observacional-descriptiva, esto según la guía metodológica
para la elaboración del anteproyecto y trabajo especial de grado del
Instituto Universitario de Tecnología Venezuela (2010) es el tipo de
trabajo en los que se observan a los sujetos en un determinado tiempo,
para identificar la ausencia o presencia de un comportamiento, la misma
está apoyada en un diseño de estudio transversal en vista de que fue un
estudio específico en un período determinado de tiempo, la técnica de
recolección de datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario,
este fue aplicado a una población de 15 empleados seleccionados para
la muestra en su totalidad por tratarse de una población finita y manejable
para el investigador. Los datos fueron tabulados y se elaboraron gráficos
los cuales fueron analizados, se llegó a la conclusión del conocimiento
de la estructura administrativa actual que posea la empresa Pirámide
Seguros, C. A. Se recomiendo mejorar en los procedimientos
administrativos utilizados en el área de inspección de riesgos para utilizar
es sistema de prevención de incendio y obtener un óptimo desempeño al
suscribir pólizas de incendio en la compañía Pirámide Seguros, C.A.
Descriptores: Procesos de prevención de incendio, Planificación en
prevención, Organización, control.

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 INDICE GENERAL

Pág.
PORTADA i
DEDICATORIA ii
AGRADECIMIENTOS iii
RESUMEN iv
ÍNDICE GENERAL v
LISTA DE CUADROS vii
LISTA DE GRÁFICOS viii
INTRODUCCIÓN 1
CAPÍTULOS
I EL PROBLEMA 4
Contextualización de Problema Objeto de Estudio 4
Planteamiento del Problema 6
Formulación de la pregunta de Investigación 10
Objetivos de la Investigación 10
Objetivo General 10
Objetivos Específicos 10
Justificación de la Investigación 10
II MARCO REFERENCIAL TEÓRICO 12
Antecedentes de la Investigación 12
Bases Legales 19
Bases Teóricas 24
Nivel de Análisis de las Variables 49

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 III MARCO METODOLÓGICO 50
Tipo de Investigación 50
Diseño de la Investigación 51
Población y Muestra 51
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos 52
IV ANALISIS E INTERPRETACIÒN DE LOS RESULTADOS 54
Análisis de los Datos 54
Discusión de los Resultados 54
V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 69
REFERENCIAS
ANEXOS
A Instrumentos de Recolección de Datos

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 LISTA DE CUADROS

Cuadro Nº Pág.

1 Organigrama 10

2 Variable 49

3 Recopilación de información 55

4 Inspección de riesgo 56

5 Evaluación de los riesgos 57

6 Valuación de los riesgos 58

7 Fijación de coberturas 59

8 Fijación de tasas 60

9 Sistema de vigilancia 61

10 Brigada bomberil 62

11 Extintores 63

12 Rociadores 64

13 Mantenimiento preventivos 65

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 LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico Nº Pág.

1 Recopilación de información 55

2 Inspección de riesgo 56

3 Evaluación de los riesgos 57

4 Valuación de los riesgos 58

5 Fijación de coberturas 59

6 Fijación de tasas 60

7 Sistema de vigilancia 61

8 Brigada bomberil 62

9 Extintores 63

10 Rociadores 64

11 Mantenimiento preventivo 65

12 Formación del personal 66

13 Orden y limpieza 67

14 Sistema de almacenamiento 68

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