Primer avance

“Maracu-Tea”

Profesor: Arturo Sáenz Arteaga

Curso: Gestión Comercial y Marketing

Sección: S-002

Grupo: Maracu-Tea

Integrantes:
● Emerson Arias
● Luz Asencio
● Cristina Bonilla
● Grace Diana Jamanca
● Christian Tineo

6 de Mayo 2015

I. Introducción (explicación del proyecto) (TODOS)

El presente proyecto
II. Nombre de la empresa (TODOS)

III. Visión y Misión (GRACE)

Declaración de la visión:
Convertirnos en la líder del mercado de bebidas gasificadas, ofreciendo productos de
calidad

Declaración de la misión
● Clientes
● Producto
● Mercado (geográficamente)
● Filosofía
● Tecnología
● Interés por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad
● Concepto de sí misma
● Interés por la imagen pública
● Interés por los empleados

IV. Establecimiento del Mercado Meta (CHRISTIAN)

Segmentación de Mercado.
Ante todo, debemos tener muy claro cuál es el significado de mercado dentro del
contexto en el que se desarrolla esta investigación. Según Lamb podemos afirmar que
“un mercado es personas u organizaciones con necesidades y deseos, y con la
capacidad y disposición para comprar” (Lamb, Hair, & McDaniel, 2011, pág. 261).
La segmentación de mercados es un punto clave dentro de la investigación de
mercado y el establecimiento del plan de marketing, Lamb (2011) sustenta lo anterior
manifestando lo siguiente:
Ya que los segmentos de mercado difieren en tamaño y potencial, la segmentación ayuda a
quienes toman las decisiones a definir con más exactitud los objetivos del marketing y a
asignar mejor los recursos. A su vez, es posible evaluar mejor el desempeño cuando los
objetivos son más precisos (pág. 263).
La segmentación consiste en dividir el mercado en diferentes grupos y/o segmentos
basados en diversos factores. Estos factores varían de autor en autor, sin embargo, hay 3 que
son constantes en todos los libros referentes al tema, estos son: geográficos, demográficos e
psicográfica.

Tabla 1
Criterios para la segmentación de un mercado orientado al cliente

Tipo de Segmentación Variables

Geográfica Región, clima, densidad y tasa de crecimiento de la

población

Demográfica Edad, género, origen étnico, nacionalidad, educación,

ocupación, religión, ingreso y estatus familiar

Psicográfica Valores, actitudes, opiniones, intereses, actividades y

estilos de vida de la población

Nota. TIS Consulting Group. (2012). Segmentación de mercado: estrategias básicas para identificar
segmentos y elegir un mercado meta. Arizona: Autor.

Segmentación geográfica
Para la practicidad del estudio, el producto “MACU” será dirigido a los habitantes de
las ciudades de Lima y Callao.
Segmentación demográfica
El producto estará dirigido a jóvenes de 18 a 29 años (Generación Y), indistintamente
del sexo, estado civil y nivel socioeconómico.
Segmentación psicográfica
Según Arellano (2010), en el Perú existen 6 estilos de vida diferentes: los
sofisticados, los progresistas, las modernas, los adaptados, las conservadoras y los resignados.
Nuestro producto se centrará en los sofisticados, los progresistas y las modernas.
Tabla 2
Criterios utilizados para segmentar el mercado de MACU

Tipo Variable Segmento de Mercado

País Perú

Geográfica Departamento Lima

Ciudad Lima y Callao

Edad 18 a 29 años

Sexo Masculino y Femenino

Demográfica
Estado Civil Todos

Nivel Socio Económico A, B, C, D, E

Sofisticados
Psicográfica Estilos de vida Progresistas
Modernas

Las variables y los segmentos escogidos serán explicados más adelante en el Análisis de los Segmentos
Nota. Fuente Propia.

Características de los mercados

Mercado de consumidores jóvenes
Los jóvenes como consumidores tienen un comportamiento muy singular, buscan
sentirse parte un grupo; sin embargo, al mismo tiempo buscan diferenciarse de los demás y
sentirse únicos. Santos (2013) lo ejemplifica de la siguiente manera:
“Todos los chicos de un grupo quieren tener un móvil, particularmente quieren todos
un iPhone, por ejemplo. Pero luego cada uno le pone una carcasa, una funda o lo
“tunea” para que su teléfono móvil sea diferente a los otros móviles de su grupo.”
Santos (2013) establece que existen dos factores principales que determinan la decisión de
compra de los jóvenes: factor “moda” y factor “líder”. Ellos siempre quieren lo que todos los
demás tienen (factor moda) ya que los hace sentir parte del grupo, para este mercado la
opinión de los amigos y el grupo son lo más importante. Por otro lado, los jóvenes siempre
están en la búsqueda de referencias y líderes (factor líder), por lo que Santos recomienda que
las empresas se centren en llegar a los líderes para abarcar un mayor número de individuos.
Cabe resaltar que el precio y la calidad también son factores que determinan la elección de
una marca u otra.
Mercado de consumidores sofisticados

Mercado de consumidores progresistas

Mercado de consumidoras modernas

Análisis de viabilidad de segmentos

Luego de seleccionar los segmentos de mercado, se debe analizar si cumplen cuatro
criterios básico para poder considerarlos útiles. Estos criterios son:
Rentabilidad (R)
El segmento debe ser lo suficiente grande o de gran riqueza económica para justificar
desarrollar, crear, mantener y controlar una mezcla de marketing especial.
Identificación y mensurabilidad (IyM)
Los segmentos deben ser posibles de medir e identificar, ya que de esto depende el
grado de rentabilidad del segmento.
Accesibilidad (A)
 La compañía debe alcanzar a los individuos del segmento meta con la mezcla de
marketing; de lo contrario, no resulta un segmento útil para la empresa.
Capacidad de respuesta (C)
Lamb (2011) explica que “es posible segmentar los mercados utilizando cualquier
conjunto de criterios que parezca lógico. Sin embargo, a menos que un segmento de
mercado responda a una mezcla de marketing de forma diferente que otros segmentos,
no es necesario tratarlo por separado.”

Tabla 3
Análisis de viabilidad de segmentos

CIUDAD Lima y Callao

ESTILO DE VIDA Sofisticado Progresista Moderna

E R: ü R: ü R: ü
D IyM: ü IyM: ü IyM: ü
18 a 29 años
A A: ü A: ü A: ü
D C: ü C: ü C: ü

V. Posicionamiento
VI. Competencia (EMERSON)

VII. Clientes (CRISTINA)

VIII. FODA MKT (GRACE)

Fortalezas Oportunidades

Debilidades Amenazas

IX. Fórmula (TODOS)