APRENDE A SOLUCIONAR TUS PROBLEMAS

1. PRIMERA FASE: Definir claramente el problema.

2. SEGUNDA FASE: Búsqueda de opciones.
3. TERCERA FASE: Valorar las opciones y decidir.
4. CUARTA FASE: Aplicar la decisión y revisar los resultados.

PRIMERA FASE: Definir claramente el problema.

Para poder solucionar un problema primero hemos de saberlo definir de una

forma clara y comprensible para todo el mundo. Cuanto mejor seas capaz de
expresar y explicar lo que te ocurre, más acotado y comprendido podrás tener tu
problema.

Las siguientes preguntas te ayudarán a este propósito de definir con claridad tu

problema:

 ¿En qué consiste mi problema?

 ¿Quién tiene el problema? ¿yo sólo o le afecta a más gente?

 ¿Cuándo comenzó?

 ¿Cómo se manifiesta en mi vida?

 ¿De qué manera me afecta?

 ¿Cuánto me afecta?

 ¿Que causas parece que tienen que ocurrir para que se desencadene?
  ¿A qué áreas de mi vida afecta?

Veamos un ejemplo:

Marta es una chica que hace estudios universitarios de farmacia, pero desde hace algún
tiempo se cuestiona si es realmente la carrera universitaria adecuada para su vocación y
capacidades. Veamos cómo puede definirse operativamente su problema al responder a las
preguntas de arriba:

- ¿En qué consiste mi problema?

- No saber claramente cuál es mi vocación.

- ¿Quién tiene el problema? ¿yo sólo o le afecta a más gente?

- Pues yo, pero mis padres también están preocupados por este problema.

- ¿Cuándo comenzó?

- En el segundo curso de estudios y coincidiendo con varios suspensos en los exámenes

finales.

- ¿Cómo se manifiesta en mi vida?

- Tengo serias dificultades a la hora de ponerme a estudiar, me desconcentro y no paro de

pensar en cambiar de estudios.

- ¿De qué manera me afecta?

- Estoy desanimada, desilusionada y tengo momentos de estar triste y ansiosa.

- ¿Que causas parece que tienen que ocurrir para que se desencadene?

- Cuando estoy en época de exámenes me siento peor, también cuando estoy con gente a
la que le va bien en los estudios y tienen claro lo que quieren.

- ¿A qué áreas de mi vida afecta?

- Además de a mi rendimiento en los estudios, a las relaciones con la gente, ya que me

encuentro desanimada y me apetece menos el relacionarme.

A partir de esta información podemos definir el problema de Marta de la siguiente manera:

 "Tengo que decidir que hago con mis estudios universitarios. El estado actual es que la duda
me genera desánimo, desconcentración y pierdo rendimiento en los estudios con lo que me
siento más incapaz de continuar y esto además afecta a mis relaciones con los demás"

Como vemos la definición del problema debe exponer de la manera más exacta
todos los componentes implicados en el problema. Si se reduce como suele
ocurrir con frecuencia a dos opciones (en el caso de Marta, sigo o dejo de
estudiar), se restringen las posibles soluciones y se toma una perspectiva
demasiado extremista del problema que fuerza una solución entre "blanco o
negro".

SEGUNDA FASE: Búsqueda de opciones.

En esta fase deberás hacer un listado exhaustivo de todas las ideas y

posibilidades que se te ocurran para solucionar el problema. No elimines ninguna
posibilidad de antemano ya tendrás tiempo en la siguiente fase de ir descartando
todas aquellas que no te resulten viables.

Lo que si debes tener muy en cuenta a la hora de generar tus ideas es que éstas
sean concretas y viables, y no abstractas y poco realizables. Por ejemplo, en el
caso de Marta no es correcto poner como opción el "reflexionaré sobre ello", o
"me iré a estudiar otra carrera a Inglaterra", la primera por abstracta y la segunda
por inviable.

Para localizar nuevas alternativas estos consejos te pueden ser de ayuda:

1. IMAGINA como resolvería este problema una persona que tenga aquellas
cualidades que a ti te gustan. También te lo puedes imaginar de ti mismo
(¡la imaginación es libre y no tiene limites!) resolviendo ese dilema de
manera satisfactoria. Para estos fines puedes ayudarte de las técnicas de
imaginación descritas en la página de Aprende a Relajarte.

2. RECUERDA aquellas veces que has solucionado problemas parecidos de

manera satisfactoria y aplica la fórmula empleada a esta situación
 3. COMBINA ideas de las alternativas que se te ocurran actualmente o del
pasado.

Veamos en el ejemplo de Marta las alternativas que se le ocurren:

1. Esperar que termine el actual curso para dejar esta carrera y mientras tanto ir
examinando nuevas posibilidades de estudio o trabajo.

2. Darme un periodo de tiempo hasta final del presente curso para esforzarme en
mejorar.

3. Pedir asesoramiento a otras personas: psicólogo, profesores, familiares y

compañeros.

4. Tomarme un tiempo de descanso antes de tomar una decisión.

5. Seguir en los estudios tal y como voy y simplemente continuar hasta donde llegue.

6. Opciones 2 + 3. Darme un periodo de tiempo hasta final de curso donde intento

mejorar con ayuda profesional psicológica y asesoramiento de los profesores.

Cuantas más alternativas se generen más posibilidades se abren y más

capacidad de acierto en la elección, ya que se tienen en cuentan todos los puntos
medios que hay entre dos opciones extremas.

TERCERA FASE: Valorar las opciones y decidir.

Ahora deberás examinar cuidadosamente cada una de las alternativas generadas

para poder decidir cuál es la que más te conviene. Para este fin deberás ir
analizando una a una cada opción y evaluando los pros y contras que cada
opción tiene. Todo esto lo deberás hacer por escrito para que tus ideas las puedas
ordenar correctamente.

Veamos en el ejemplo de Marta su valoración de ventajas y desventajas de una

de sus alternativas:

Alternativa 1: Esperar que termine el actual curso para dejar esta carrera y mientras tanto ir
examinando nuevas posibilidades de estudio o trabajo.
 VENTAJAS DESVENTAJAS

1. No tengo que dejar ahora mismo 1. Es posible que al final ni estudie ni

el curso busque nuevas posibilidades.

2. Sigo con mi actividad normal de 2. El problema no se resuelve sino que

estudiante sin tener que queda pospuesto a fin de curso.
quedarme sin hacer nada.
3. Es posible que me ponga más
3. Aflojo el ritmo de estudio y me estresada si veo que asisto a clase
puedo sentir menos estresada. pero mi rendimiento sea inferior.

4. Tengo más tiempo para hacer
otras cosas.
5. Puedo investigar con tranquilidad
nuevas opciones para mi futuro.
4. Voy a tener la impresión que todos
van hacia adelante en los estudios y
yo voy para atrás.

6. No me siento culpable de haber

tomada una decisión equivocada
hasta que lo tenga que hacer
cuando termine el curso.

Con este trabajo de analizar y escribir las ventajas y desventajas de cada

alternativa, en la mayoría de los casos, te podrás clarificar bastante, pero si aún así
no lo tienes claro puedes pasar a valorar numéricamente de 0 a 10 cada una de las
ventajas y desventajas.

Veamos en el ejemplo anterior que valoración hace Marta de las ventajas y las
desventajas:

Alternativa 1: Esperar que termine el actual curso para dejar esta carrera y mientras tanto ir
examinando nuevas posibilidades de estudio o trabajo.

VENTAJAS DESVENTAJAS
 1. No tengo que dejar ahora mismo el 1. Es posible que al final ni estudie ni
curso. 3 busque nuevas posibilidades. 8

2. Sigo con mi actividad normal de 2. El problema no se resuelve sino

estudiante sin tener que quedarme que queda pospuesto a fin de
sin hacer nada. 3 curso. 9

3. Aflojo el ritmo de estudio y me 3. Es posible que me ponga más

puedo sentir menos estresada. 4
4. Tengo más tiempo para hacer otras
cosas. 4
5. Puedo investigar con tranquilidad
nuevas opciones para mi futuro. 7
estresada si veo que asisto a clase
pero mi rendimiento sea inferior. 8
4. Voy a tener la impresión que
todos van hacia adelante en los
estudios y yo voy para atrás. 7

6. No me siento culpable de haber

tomada una decisión equivocada
hasta que lo tenga que hacer
cuando termine el curso. 2

VALORACIÓN TOTAL DE LAS VENTAJAS = 23 VALORACIÓN DE LAS DESVENTAJAS = 32

PUNTUACIÓN TOTAL = 23 - 32 = -9

Como podrás comprobar en el ejemplo, Marta valoró mucho más a las

desventajas, que a pesar de ser menos en número, su valoración era 9 puntos
superior a la de las ventajas, por lo que quedaba claro que no era una alternativa
positiva.

Cuando hagas estas valoraciones con todas las alternativas llegarás a un

resultado final donde habrá una alternativa que tendrá mayor puntuación positiva
o en su defecto, menor puntuación negativa. Esta es la alternativa que deberás
elegir.

En el ejemplo de Marta, la alternativa con valoración numérica más positiva es la

alternativa 6 (darme un periodo de tiempo hasta final de curso donde intento
mejorar con ayuda profesional psicológica y asesoramiento de los profesores).

CUARTA FASE: Aplicar la decisión y revisar los resultados.

 Una vez tomada la decisión tenemos que hacerla práctica y operativa. Esto
quiere decir que el simplemente tener claro cuál es la alternativa más adecuada
no es suficiente, ya que una buena intención, un buen proyecto, con facilidad se
queda malogrado en la medida que la persona no sabe ponerlo en práctica.

Para ponerla en práctica deberás hacer un plan por escrito donde anotes qué
tienes que hacer, cómo lo vas a hacer, a quién te tienes que dirigir o quién te
puede ayudar, cuándo lo vas a comenzar y cuánto te va a costar (en dinero o en
esfuerzo). En definitiva, establecer un guión minucioso para llevar a cabo. Para
este fin te pueden ser muy útiles las técnicas descritas en Afronta los
Problemas yDesarrolla tu Asertividad.

Una vez puesta en práctica la decisión tomada habrás de revisar los resultados
esperando un cierto tiempo dependiendo de las características más inmediatas o
más distanciadas en el tiempo del problema. Si los resultados van siendo
satisfactorios, alégrate y disfruta con ellos, has conseguido escoger un camino
positivo ante el problema, si por el contrario los resultados no son satisfactorios
habrás de revisar todo el esquema que has seguido hasta ahora pero en sentido
inverso haciendo las siguientes preguntas para definir mejor donde has tenido el
problema:

FASE PREGUNTAS

 ¿Está bien aplicada la elección?

 ¿He hecho un buen plan de puesta en

práctica?
Fase 4: Aplicar la decisión

 ¿Se han dado circunstancias ajenas que

han dificultado la aplicación de la
decisión?

 ¿He tenido en cuenta todas las ventajas

e inconvenientes?
Fase 3: Valorar las opciones y decidir.
 ¿He valorado de manera poco realista
las opciones?
  ¿He seleccionado todas las alternativas
posibles?

 ¿He combinado mal algunas

Fase 2: Búsqueda de opciones.
alternativas?

 ¿Debería haber combinado alternativas

y no lo he hecho?

 ¿Hice una definición del problema

diferente al problema real?

 ¿Realmente es un problema?

Fase 1: Definir claramente el problema.  ¿Quiero resolver de verdad este

problema?

 ¿De alguna manera me gusta o interesa

seguir teniendo este problema en mi
vida?

Lo más importante en toda esta estrategia de solución de problemas es que

aprendas este método, ya que no siempre se pueden solucionar los problemas
que la vida nos trae, pero si podemos hacer que las consecuencias negativas de
un problema sean menores, o que las consecuencias positivas de una buena
elección sean más satisfactorias.

Utiliza este procedimiento todas las veces que te encuentres con la necesidad de
tomar decisiones ya que con la práctica asidua podrás comprobar como cada vez
te resulta más fácil y sencillo escoger el camino de menor riesgo en las situaciones
de conflicto.