UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA

EQUINOCCIAL
Facultad de Ciencias de la Ingeniería
e Industrias

Etica profesional

Nombre Fecha
Jonathan Toapanta 04/01/2018
Carrera Curso Número de sesión
Ingeniería Automotriz 9B

LAS COSTUMBRES O PROTOCOLO APLICADO EN LOS NEGOCIOS EN

DIFERENTES PAISES.

« Negocios - El arte de tomar el dinero de los bolsillos de los demás sin usar la violencia »

-Max Amsterdam

En el ámbito de los negocios se habla de cultura empresarial. En el ámbito de la etiqueta y los

buenos modales se habla de la cultura de los valores. Así podremos hablar de la cultura
empresarial de los valores. En los negocios no todo vale, aunque parezca que si. Saltarse las
"reglas" puede tener graves consecuencias.

La cultura negociadora del Perú responde a su amplia diversidad cultural y étnica, que involucra
no solo una exitosa promoción del turismo, sino sucesivas negociaciones de acuerdos de libre
comercio a lo largo y ancho del planeta.

Los peruanos la concepción predominante en negociaciones es el regateo, con solicitudes

iniciales exageradas y aparentemente rígidas, que ajustan y reducen en el tiempo, incluso de
manera abrupta e inesperada al final del camino, para garantizar el cierre de las mismas. Cierre
que no necesariamente está ligado al contenido de negociación, sino a la seguridad jurídica que
ello genera para consolidar la confianza en su economía y atraer inversión extranjera, sus
verdaderos objetivos de negociación internacional.

Para los peruanos, las negociaciones tienen un valor fijo que es objeto de distribución, de suerte
que la ganancia para uno es la pérdida para otro, concepción típica de negociación de 'suma
cero'. Esto explicaría su comportamiento en la mesa de negociaciones -donde solamente se gana
o se pierde- y su persistente afán de sacar provecho de la contraparte. Esta concepción no
comprende la creación de valor distribuible entre las partes, como sería el caso cuando se
negocia por medio de paquetes de intercambio que valorizan la negociación.

En el Perú, negocian las cabezas, es decir, las jerarquías de alto nivel, que por lo general son
centralizadas, preparadas y visiblemente autoritarias, que no dan lugar a otras figuras de
negociación. Si bien las negociaciones se inician por lo general con calificados representantes
de carácter técnico, a la hora de la verdad no tienen autonomía alguna; las altas jerarquías son
las que realmente definen las líneas de negociación y toman las decisiones en la mesa de
negociaciones.

(portafolio, 2013)

La cultura negociadora de Sudáfrica utiliza un idioma oficial usado por la mayoría de los
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sudafricanos es el inglés y el afrikaans, los derechos de los individuos son de suma importancia
dentro de la sociedad. Tienden a formar mayor número de relaciones flexibles.

Los empresarios de cultura occidental (blanca por así decirlo) se caracterizan por usar el inglés
como lengua materna. No suelen hablar mucho si se trata de negocios pequeños. Consideran
muy importante la puntualidad y cumplir en término las tareas. Entre desconocidos el saludo es
reservado pero nunca deja de ser cortés.

Por otro lado, en la cultura africana (conocida como la raza de color) las personas muy
sociables, por lo que un saludo es muy amigable. Tienen gran respeto por sus pares y la
autoridad. La impuntualidad no es un hecho tan irrespetuoso, este tipo de cultura no lo
considera de mala educación, de todos modos evite tener grandes retrasos.

Los horarios laborales arrancan a las 7.30 / 8.00 hs. y terminan entre las 16.30 / 17.00 hs. Las
citas se recomienda acordarlas a partir de las 9.00 am. Asegúrese de confirmarla una semana
previa a la reunión. Procure ser puntual, si es posible llegue cinco minutos antes, los retrasos no
son signo de compromiso por el negocio.

(ciaindumentaria, 2)

La cultura negociadora de la India el saludo tradicional consiste en juntar las palmas con los
pulgares hacia arriba, debajo de la barbilla, hacer una ligera inclinación de cabeza y decir
Namaste (pronunciado na-mas- tai), que significa “Paz”. Con los negociadores extranjeros lo
más habitual es un ligero apretón de manos en la presentación y en la despedida. Sólo los indios
occidentalizados dan la mano al sexo opuesto.

Tradicionalmente, los indios no tienen apellidos de familia. Usan la inicial del nombre del
padre, seguido de su propio nombre. Por ejemplo, en una persona que se llame R. Chibalratti, la
“R” significa que el nombre de su padre empieza por esa letra (por ejemplo, Rajam o Rama) y
Chibalratti es su nombre propio. Para dirigirse a las personas se utiliza Mr. o Mrs (o Sri o Smt)
seguido del apellido. Para las personas de mayor edad y rango se utiliza Sir y Madam. El uso de
nombres propios no es habitual.

Los indios son muy puntuales si las personas que van a negociar tienen el mismo rango; en caso
contrario, es habitual que el de mayor rango haga esperar al de menor rango (normalmente, el
visitante extranjero). El ambiente de las reuniones es formal.
(slideshare, 2015)

Bibliografía
ciaindumentaria. (2). ciaindumentariaciaindumentaria. Obtenido de ciaindumentaria:
http://www.ciaindumentaria.com.ar/plataforma/etiqueta-comercial-y-de-negocios-sudafrica/
portafolio. (2013). portafolio. Obtenido de portafolio:
http://www.portafolio.co/economia/finanzas/negocian-peruanos-414978
slideshare. (2015). slideshare. Obtenido de slideshare: https://es.slideshare.net/nietoana/protocolo-y-
etiqueta-de-negocios-india