CISCO-CICD - Implementing Cisco

Collaboration Devices
Descripción del Curso

CICD v1.0 es una actualización de la versión y sigue el modelo ICOMM. La principal

diferencia es que en este curso se añadieron los temas relacionados con video y se quitó
lo relacionado con el Unity Express de Cisco. Este CICD v1.0 también presenta un nuevo
tipo de ejercicio de laboratorio llamado Laboratorio Discovery. Estos laboratorios de
descubrimiento son un ambiente de aprendizaje que permiten a los estudiantes aprender
sobre principios y tecnología de una manera más interactiva y práctica. Estos laboratorios
Discovery se encuentran en las lecciones de la Guía del Estudiante y están diseñados
para que los participantes los realicen cuando aparecen en cada lección. Los laboratorios
de descubrimiento reemplazan contenido del ICOMM con un ambiente de aprendizaje
interactivo, son obligatorios y deben ser considerados parte de la lección.

Quién debe Asistir

Administradores de redes e ingenieros de redes
Candidatos a “CCNA Collaboration”
Ingenieros de Sistemas

Pre-requisitos
Conocimiento práctico de las redes de voz y datos convergentes
Conocimiento básico del IOS gateway de Cisco
Conocimiento básico del Unified Communications Manager y el Unity Connection de Cisco

Objetivos del Curso

 Describir los componentes de una solución de Comunicaciones Unificadas (Unified
Communications) de Cisco e identificar la señalización de llamada y los flujos de "media
streams"
 Ofrecer una visión general de las opciones de interfaz de administradores y
usuario final en el Communications Manager, Unified Communications Manager Express,
Unity Connection y Unified Communications Manager IM y Presence Service de Cisco
 Comprender los flujos de llamadas en el Unified Communications Manager y
Unified Communications Manager Express de Cisco
 Realizar tareas de administración de punto final y usuario final en el Unified
Communications Manager y Unified Communications Manager Express de Cisco
 Describir las funciones de telefonía soportadas en el Unified Communications
Manager y Unified Communications Manager Express de Cisco
 Administrar usuarios en el Unity Connection y Unified Communications Manager
IM y Presence Service de Cisco, y habilitar aquellas funciones más utilizadas en ambas
aplicaciones.
Contenido del Curso
Módulo 1: Soluciones Unified Communications de Cisco
 Lección 1 – Entendiendo los Componentes de las Soluciones Unified
Communications de Cisco
 Lección 2- Entendiendo las Características de las Soluciones Unified
Communications de Cisco

Módulo 2: Interfaces de Administrador y Usuario Final

 Lección 1 – Entendiendo las Interfaces de Administrador y Usuario
Laboratorio Discovery 1: Verificar la Información del Sistema
Laboratorio Discovery 2: Obtener los Detalles de la Plataforma usando el CLI del
Unified Communications Manager de Cisco
Laboratorio Discovery 3: Verificar la Integración del Correo de Voz (Voicemail)
 Lección 2 -Interfaces de Usuarios

Módulo 3: Flujos de Llamadas en las Plataformas de Control de Llamadas (‘Call

Control Platforms’) de Cisco
 Lección 1 – Entendiendo los Flujos de Llamadas y Segmentos de Llamadas (Call
Legs)
 Lección 2 –Entendiendo los Componentes de Configuración que Impactan los
Flujos de Llamadas en el Unified Communications Manager de Cisco
Laboratorio Discovery 4: Descubra cómo Implementar el CoS del Unified
Communications Manager de Cisco
Laboratorio Discovery 5: Descubra cómo implementar el Enrutamiento de Llamadas
del Unified Communications Manager de Cisco
 Lección 3 - Entendiendo los Componentes de Configuración que Impactan los
Flujos de Llamadas en el Unified Communications Manager Express de Cisco
Laboratorio Discovery 6: Descubra cómo Implementar el COR del Unified
Communications Manager Express de Cisco
 Laboratorio Discovery 7: Descubra la Implementación del Enrutamiento de Llamadas
del Unified Communications Manager Express de Cisco

Module 4: Administración de Terminales (‘Endpoints’) y Usuarios Finales

 Lección 1 - Entendiendo las Características y Requisitos de Configuración del
Usuario Final
 Lección 2 – Entendiendo las Opciones de Implementación de Usuarios Finales
 Lección 3 – Entendiendo las Características y Requisitos de Configuración de los
‘Endpoints’
 Lección 4 – Entendiendo las Opciones de Implementación de ‘Endpoints’

Laboratorio Discovery 8: Configuración y Verificación de los Elementos Básicos de

Configuración de los ‘Endpoints’
Laboratorio Discovery 9: Configuración de los Ajustes de los Dispositivos

Módulo 5: Telefonía y Funciones de Movilidad del Usuario Final

 Lección 1 – Entendiendo las Funciones de Telefonía
 Lección 2- Habilitando las Funciones de Telefonía
Laboratorio Discovery 10: Configuración del Extension Mobility de Cisco
Laboratorio Discovery 11: Configuración de Grupos de Búsqueda (‘Hunt Groups’) o
métodos de distribución de llamadas
 Lección 3 – Entendiendo las Funciones de Movilidad
 Lección 4- Habilitando las Funciones de Movilidad
Laboratorio Discovery 12: Configuración del Unified Mobility de Cisco en un Teléfono
HQ 1
Laboratorio Discovery 13: Configuración del Unified Mobile Voice Access de Cisco en
el Unified Communications Manager de Cisco

Módulo 6: Unity Connection y Unified Communications Manager IM y Presence

Service de Cisco
 Lección 1 – Entendiendo el Unity Connection de Cisco

Laboratorio Discovery 14: Verificando la Integración del Cisco Unity Connection de

Cisco
 Lección 2 – Entendiendo las Características y Requisitos de Configuración de
Usuarios Finales y Correo de Voz
 Lección 3 – Entendiendo las Opciones de Implementación de Usuarios Finales y
Correo de Voz

Laboratorio Discovery 15: Configuración de la Plantilla de un Usuario

Laboratorio Discovery 16: Configuración de un Usuario
Laboratorio Discovery 17: Configuración el Saludo del Video del MediaSense de Cisco
Laboratorio Discovery 18: Configuración del Saludo de Video del Unity Connection de
Cisco

Módulo 7: Mantenimiento de las Soluciones del Unified Communications de

Cisco
 Lección 1- Ofreciendo Soporte al Usuario
 Lección 2 – Entendiendo los Informes del Unified Communications Manager de
Cisco

Laboratorio Discovery 19: Utilización del Unified Reporting de Cisco

 Lección 3 – Entendiendo los Informes de la Herramienta de Análisis CDR y de
Informes del Communications Manager de Cisco
Laboratorio Discovery 20: Configuración de los Controles del Sistema en la
Herramienta CAR del Unified Communications Manager de Cisco
Laboratorio Discovery 21: Generación de Informes de Usuarios
Laboratorio Discovery 22: Generación y Visualización de un Informe Detallado
de Calidad de Servicio (QoS)
Laboratorio Discovery 23: Generación y Visualización de un Informe de Utilización de
Gateway
 Lección 4 Monitoreo del Sistema utilizando la Herramienta Unificada de
Monitoreo en Tiempo Real de Cisco
 Lección 5 – Monitoreo del Correo de Voz en el Unity Connection de Cisco
Laboratorio Discovery 24: Generación de un Informe de Capacidad de Servicio del
Unity Connection de Cisco
Laboratorio Discovery 25: Generación de Informes Unificados de Capacidad de
Servicio de Cisco
Descripción de Laboratorios
Lab 1: Explorando las Interfaces de Administrador
Lab 2: Explorando las Interfaces de Usuarios Finales
Lab 3: Explorando los Flujos de Llamadas del Unified Communications Manager de Cisco
Lab 4: Explorando los Flujos de Llamadas en el Unified Communications Manager Express
de Cisco
Lab 5: Implementando Usuarios Finales
Lab 6: Implementando ‘Endpoints’
Lab 7: Habilitando Funciones de Telefonía
Lab 8: Habilitando Funciones del Movilidad
Lab 9: Implementando Usuarios Finales y Buzones de Correos de Voz
Lab 10: Habilitando la aplicación Unified Communications Manager IM y Presence Service
de Cisco
Lab 11: Ofreciendo Soporte al Usuario Final
Lab 12: Generación de Informes de la Herramienta CAR del Unified Communications de
Cisco
Lab 13: Monitoreo del Sistema con el Unified RTMT (Herramienta de Monitoreo en Tiempo
Real)
Lab 14: (Opcional) Copia de Seguridad del Unified Communications Manager de Cisco