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¿Qué papel juegan las redes sociales en una estrategia de mejores artículos
Inbound Marketing?
por Equipo InboundCycle | 03/08/2014

Inbound Marketing: Estrategia y Herramientas

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Las redes sociales son un pilar básico para cualquier estrategia de Inbound Marketing. Son el
medio que permite pasar de un modelo de Outbound Marketing enfocado alrededor de medios
de comunicación tradicionales (prensa, radio, televisión), con estrategias intrusivas, a un modelo
de Inbound Marketing cuyo punto de partida es la atracción del consumidor. El papel que juegan
las redes sociales se puede sintetizar en cuatro pilares:

Las redes sociales permiten crear la conversación que el Inbound Marketing necesita para
conseguir esa atracción. En lugar de aburrir al consumidor con propuestas de venta directa
de un producto, se crea un contenido de calidad que atrae al usuario cuando lo descubre.

Las redes sociales ayudan a dar más visibilidad a ese contenido, permiten difundirlo fácil y
masivamente sin limitación. Sin las redes sociales, sería mucho más complicado conseguir
que un contenido creado en una campaña de Inbound Marketing llegara al consumidor
final.
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Las redes sociales son un nuevo canaldede
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 Las redes sociales son un nuevo canal de atención al cliente que no se puede olvidar. En el
momento en que una empresa comienza a participar en una red social ha de entender que
se trata de un canal bidireccional. Esto implica que recibirá comentarios, preguntas, quejas
de clientes o posibles clientes que debe tener la capacidad de responder en un tiempo y
una forma adecuados. Supone a su vez que las redes sociales son un canal de
realimentación de nuevos contenidos, surgidos de la participación de los usuarios en su
conversación con la empresa.

Las redes sociales son un espejo de la reputación de la empresa, que influirá en otras
acciones que la empresa realice.

Si quieres poner en marcha una estrategia en redes sociales, aquí tienes tres plantillas que te
ayudarán en el proceso:

Una plantilla personalizable para crear tu Plan de Social Media

Categorías
Una plantilla de Cuadro de Mandos para medir tu estrategia en redes sociales
Análisis de resultados y ROI (2)
Una plantilla personalizable para organizar tu calendario de contenidos

Varias plantillas de Tamaños de imágenes de redes sociales Atracción de Tráfico (461)

Automatización del Marketing

(42)

Tipos y características de redes sociales

Generación de Leads (117)

Las redes sociales son estructuras compuestas por personas, organizaciones o entidades que
HubSpot (37)
están conectadas por uno o varios tipos de relaciones como amistad, parentesco, intereses
comunes, creencias, intercambios económicos etc. Inbound Marketing: Estrategia y
Herramientas (357)
Existen desde el principio del mundo, desde que las personas se relacionaban en las plazas. Con
la llegada de internet, se han multiplicado y se han vuelto virtuales. Proporcionan multitud de InboundCycle (16)
beneficios a las empresas, entre los que podemos destacar los siguientes:
Píldoras de Marketing y Ventas
Visibilidad Convertido de web en PDF a http://www.htmlapdf.com con el api html a pdf (216)
 Visibilidad (216)

Facilidad de generación de empatía con el público objetivo, a través de la conversación

ROI y análisis de resultados (62)
Facilidad para la detección de necesidades que permiten mejorar el producto
Ventas Inbound y CRM (42)
Fidelización de clientes

Posicionamiento y refuerzo de imagen de marca a bajo coste

Campo de testeo para el lanzamiento de nuevos productos o servicios Artículos recientes

Atención al cliente personalizada Cómo utilizar los

Análisis de tendencias en el sector, gracias a la monitorización de la competencia y el agregadores de
mercado contenido para dar
visibilidad a tu negocio
Facilidad en la gestión de las crisis
Cómo crear un canal de
YouTube de éxito y con
bajo presupuesto
¿Cómo clasificar las redes sociales?
¿Cómo usar LinkedIn
En función del público al que se dirigen: para difundir
contenido?
Redes sociales B2C: son la gran mayoría de las redes, se utilizan para gestionar la
relación entre empresa y consumidor final.

Redes sociales B2B: su intención es facilitar la relación entre empresas, por eso la
mayoría, excepto Linkedin, son redes privadas o internas, donde solo es posible
acceder con invitación o métodos similares. Un ejemplo puede ser Yammer o Zyncro.

En función del eje de interés:

Horizontales: no tienen una temática o eje de interés específico, se dirigen al usuario

en general.

Verticales: se crean en torno a una temática que interesa a todos los usuarios que
participan en ella. Por ejemplo, Minube para viajeros.
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 En función del formato en el que se encuentra el contenido:

Basadas en vídeo: Youtube, Vimeo

Basadas en presentaciones: Slideshare

Basadas en fotografía: Flickr, Instagram

Multiformato: el resto, admiten cualquier tipo de formato

¿Por qué una red social desaparece?

A pesar de que las primeras redes sociales son aún muy recientes, ya hemos podido asistir a la
desaparición de algunas de ellas, que nacieron con fuerza y fueron capaces de reunir a millones
de usuarios (por ejemplo Fotolog o Hi5).

Esto sucede habitualmente porque aparece una nueva red social que cubre las necesidades
mejor que la anterior y se produce una migración de público. En el momento en que el círculo de
personas de un usuario deja de utilizar la red social donde este usuario se relaciona con ellas,
esa red social dejan de ser interesante. El usuario investigará en qué nueva red social se
encuentran sus contactos y migrará hacia ella.

Redes sociales más conocidas:

Facebook: la plaza del pueblo. Es la red social por excelencia. Posee más de 1000 millones
de usuarios, con una media de edad de 31 años y crece cada día. Un 78% de las personas
que utilizan Facebook tienen contacto con alguna empresa y alguna marca.

Twitter: la red de microblogging. Posee 600 millones de usuarios y sigue creciendo. El 56%
se ha puesto en contacto con alguna empresa o marca y el 42% de españoles la utiliza.

Tuenti: la red social juvenil. Curiosamente tiene mucha más implantación en el sur de
España, lo que es importanteConvertido
para decidir si se
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España, lo que es importante para decidir si se debe contemplar como canal dentro de la
estrategia de Social Media Marketing.

Google+: Ha conseguido llegar a 400 mill de usuarios y sigue aumentando. El perfil de

usuarios más activos, un 25%, son profesionales del marketing y comunicación. Se trata de
un público de jóvenes adultos (entre 25 y 55 años).

Foursquare: red de geolocalización con 20 millones de usuarios. Resulta muy útil para
negocios locales, aunque es poco explotada a nivel español.

Pinterest: red social femenina con 10 millones de usuarios. Combina muy bien con las
ventas online sobre todo en sectores muy visuales (moda, viajes, gastronomía, belleza).
Aporta mucho tráfico y conversión en ventas.

Instagram: red de fotografías. 100 millones de usuarios. Tiene mucho potencial a nivel de
imagen, para sectores muy visuales.

Linkedin: reúne ya 200 millones de usuarios y con un crecimiento muy rápido, en

decadencia de Xing. Su target es profesional, con el objetivo de generar networking y
encontrar empleo.

Youtube: la red de videos, que tiene ya 900 millones de usuarios. Es muy fácil vincularla y
difundir su contenido en otras redes sociales.

Slideshare: el poder del powerpoint. Al igual que Linkedin, su target es profesional y

permite aportar mucho valor y contenido de calidad.

Flickr: 70 millones de usuarios, 2 millones solo en España. Se dirige a un público muy

aficionado o profesionales de la fotografía.

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Fuente imagen: flickr/ Jason A. Howie

Inbound Marketing: Estrategia y Herramientas

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Equipo InboundCycle

InboundCycle es la primera agencia especializada en Inbound Marketing de España y

Latinoamérica y es Diamond Partner de HubSpot.
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¿Y tú qué opinas? ¡Déjanos aquí tus comentarios!

Héctor Gil
Thu Jun 9 13:40:27 2016

Buenos días!

En lo personal hace ya algunos días e venido leyendo sobre este importante tema!

Me gustó mucho este post, va hacer de una gran ayuda pues ya tengo unas muy buenas ideas
para poner en practica! Mil gracias!

Reply to Héctor Gil

Marta Torné
Thu Jun 9 14:24:09 2016

Muchas gracias por tu comentario, Héctor. Nos alegra saber que el post te ha resultado útil.

¡Que pases una buena tarde! :)

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