ÍNDICE

Pág.

I. INTRODUCCIÓN 3

II. DESARROLLO 4

2.1. Evolución del Marketing 5

2.1.1 Orientacion de la produccion

2.1.2 Orientacion de ventas
2.1.3 Orientacion del Mercado
6

2.2. Definición del Marketing

2.3 Tipos de Marketing. 7

2.4 Objetivos del Marketing 9

III. CONCLUSIONES 11

IV. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA 12

 I. INTRODUCCIÓN

El marketing es una herramienta la cual todo empresario debe conocer. Sin embargo la finalidad es
tener un producto que atraiga al consumidor en el momento preciso adaptando a la demanda en
el tiempo correcto y con el precio justo, satisfaciendo así las necesidades y deseos del consumidor.

El marketing aplicado en las empresas del Perú es una ciencia que ha tenido un mayor emplea
miento en los últimos años, ésta es estrictamente necesaria para conseguir el éxito en los mercados;
por tal razón se ha considerado la evolución, definición, tipos y objetivos. Subtemas que ayudaran
a conocer nuestro informe académico.

Olarte (1995) quien elaboré la tesis. La función del marketing en la organización como factor crítico
de los procesos de intercambio. El caso de la prensa, para obtener el título de grado de Doctor en
Ciencias Económicas y Empresariales. Elaborado en la Universidad Complutense de Madrid. Llego
a las siguientes conclusiones:

- La función del marketing es la de dirigir la relación entre la organización y el entorno,

bienestar en el equilibrio en el sistema.
- El Marketing debe entenderse como una corriente de la actividad de la organización y es
como un conjunto de técnicas, se aplican para aumentar las ventas.

El objetivo general del estudio es investigar sobre el marketing aplicado en las empresas del Perú
mediante el estudio de fuentes bibliográficas. Asimismo, los objetivos específicos son los siguientes:
Reconocer la evolución, determinar la definición, evaluar los objetivos y clasificar sus tipos
empleando el fichaje.
 II. DESARROLLO

2.1 Evolución del Marketing

El Marketing es una ciencia importante sobre todo porque aquella empresa la necesita para
progresar. Deben saber cómo surgió, como llego a ser lo que es hoy en día. En los siguientes
párrafos se explicará al respecto.

2.1.1 Orientación de la producción.-

La rentabilidad es la meta a la que toda empresa debe llegar, el trabajo ya no se emplea mucho ya
que fue reemplazado por las maquinas, ya que resulta más rentable y eficiente. Inicio en la época
de 1800 cuando tuvo de importancia a la revolución industrial, tiempo el cual la producción en masa
no era algo muy habitual. Cuando inicia la revolución industrial absolutamente todo cambia, de un
momento a otro nace la prioridad de elaborar en masa y en corto tiempo, y a un bajo precio. Por
ejemplo, un aparato podría laborar tanto como 100 obreros y a un tiempo más corto, a un corto
precio y las 24 horas seguidas (sin pago extra alguno). La orientación a la producción tiene como
hipótesis que los usuarios optan por productos que estén disponibles y sean económicamente
accesibles (rentables), por lo tanto la dirección debe concentrarse en mejorar la eficiencia de la
producción y la distribución. A mi punto de vista el marketing busca la estabilidad de las empresas,
así como también un buen manejo y satisfacer las necesidades del comprador.

2.1.2 Orientación a las ventas.-

Se les da prioridad a las ventas, ya que actúa como un gran generador de ingresos, todo en función
de las necesidades de la empresa, también se les da importancia a la publicidad. Tiene sus inicios a
partir de la crisis en el año 1920. Donde emerge la importancia de saber y conocer los deseos
(necesidades) del consumidor a lo que se conoce como “Investigación del mercado” y disponer de
sistema de ventas y de distribución que acceda a expandir el mercado. Hubo productos que
sostuvieron un éxito momentáneo, como otros que no lo tuvieron. La organización sostiene que
con técnicas enérgicas de venta se consiguen considerables volúmenes citando asi el interés de los
clientes, logrando así altos beneficios.
A mi parecer es donde el marketing crece, ya que inician las grandes campañas y ventas, así
como también el uso de la publicidad y el aporte de información del consumidor.
2.1.3 Orientación al Mercado.-
En esta etapa, el cliente es un factor activo, y se convierte en el centro de actividad, las
organizaciones se adaptan a sus necesidades y tratan de satisfacer sus deseos y
necesidades.

El concepto que dio origen al Mercadeo o Marketing (1950, Harvard, Teodore Levitt), fue
el de orientar los productos al Grupo de Compradores (Mercado Meta) que los iba a
consumir o usar. Junto con ello se dirige los esfuerzos de promoción a las masas, por medio
de los medios masivos que comienzan a aparecer (cine, radio, televisión).
Al cliente se le considera un ser activo y se convierte en el centro de la actividad mercantil
lo prioritario es identificar sus necesidades y deseos. Los objetivos se alcanzan satisfaciendo
conscientemente las necesidades y deseos de los consumidores […] (párr.4)

A mi punto de vista el marketing tiene como función orientar los productos a los consumidores,
cumpliendo con sus deseos y necesidades, empleando publicidad de la mejor manera,
siempre teniendo en cuenta el cliente es el centro de actividad.

2.2 Definición del marketing

El marketing tiene como objetivo ascender las empresas, captar, retener los clientes, a continuación
le presentaremos la definición del marketing.

Muchos autores indican que la disciplina es parte del marketing, al respecto Pérez (2008) señala
que “[…] Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los
consumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar
retener, fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.” (párr. 1). Es una forma
de captar clientes para la satisfacción de ellos, por ello creo que, esa actitud es importante para la
empresa y sus negocios ascenderán mediante la conducta que los empresarios aplican a sus
proveedores. Es un proceso administrativo que permite realizar diversas funciones, relacionado con
él se puede destacar diversas técnicas que se puede utilizar en el mundo del negocio.

Así mismo McCarthy en (1960) nos explica a continuación.

El marketing es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas
de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al
encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta
al consumidor o cliente[…] (párr.2)

Con respeto a la cita mencionada se pudo observar que el concepto fue preciso para el tema
tratado, sin embargo no hubo una idea abierta al tema.
2.3. Tipos de marketing

Sirven para hacer que el producto sea más rentable y que el cliente se pueda sentir más cómodo y
se trata de un conjunto de técnicas para conquistar el mercado y a la ves trata de estudiar el
mercado para ver los que busca el cliente. A continuación voy a presentar cada tipo:

 Marketing estratégico
 Marketing operativo
 Marketing mix
 Marketing directo
 Marketing relacional
 Marketing virtual
 Marketing corporativo
 Marketing experiencial
 Marketing externo
 Marketing de guerrilla
 Marketing Information System
 Marketing internacional
 Marketing móvil
 Neuromarketing
 Marketing online
 Marketing participativo
 Marketing político
 Marketing social
 Marketing verde (Green Marketing)
 Marketing viral
 Marketing 1 x 1
 Geomarketing

Kleinfeldt Perdomo. Los tipos de marketing:

Marketing corporativo: Es una ciencia del marketing que se dedica a crear maniobras de
marketing dentro de una misma empresa, con el objetivo de fidelizar a los colaboradores
de la empresa y mejorar su productividad.

Marketing directo: Son todos los medios de comunicación y ventas cuyos resultados se
pueden medir, tales como mailing, telemarketing, publicidad directa, venta por correo,
tele venta, e-comerce.
 Marketing experiencial: Intenta crear sitio en torno a la compra de un producto
requiriendo al uso de los sentidos y no a un mensaje publicitario.

Marketing estratégico: Su trabajo es garantizar de que el programa tenga objetivos y metas

estratégicas bien definidas. Debe compaginar al equipo marketing y al equipo de email
marketing para probar, evaluar y optimizar el desarrollo del programa para multiplicar el valor
del cliente.

Marketing externo: Consiste en fundar la política de precios, acogimiento de firmeza sobre el

tipo de distribución, la campaña de publicidad, etc.

Marketing de guerrilla: Se apoya en medios no usual para atraer la atención del

consumidor y sustituye cambio en espacios publicitarios por una idea ingeniosa y
económica.

Marketing Information System: Está formado por una fila de personas que desarrollan el
proceso de reunir, ordenar, examinar y dividir la información concerniente a Marketing.

Marketing internacional: Actividades de marketing para plantear el intercambio de bienes

y/o servicios de una empresa en un país extranjero.

Marketing mix: Táctica donde se utilizan las cuatro cambiante controlables que una
compañía regula para obtener ventar efectivas de un producto en específico. Estas
variables son: Producto, Precio, Punto de venta (distribución) y promoción.

Marketing móvil: Desarrolla acciones de marketing aplicando los mecanismos móviles.

Neuromarketing: Aplica perito de la neurociencia, con el motivo de analizar la conducta del

cerebro humano frente a los estímulos publicitarios y de esta forma poder elaborar
estrategias de comportamiento predictible.

Marketing online: Se refiere al uso de los materiales digitales con el objetivo de planificar
y ejecutar estrategias orientadas a conseguir los objetivos de una organización.

Marketing participativo: Se apoya en la colaboración de líderes de opinión o difusores de

preferencia, conocidos como multiplicadores.

Marketing político: El objeto que se promueve es una persona, un candidato, una idea o
un programa electoral. Está proyectando para influenciar a la gente a que vote por un
candidato o partido en especial.

Marketing social: Se sitúa hacia el cambio de actitud hacia una marca mediante la
realización de obras sociales, posicionando la marca como precursora del estado de la
comunidad.

Marketing verde (Green Marketing): Es el que impulza productos que han sido diseñados
cuidando el medio ambiente. Este ha sido necesario gracias al desarrollo de la conciencia
de desarrollo sostenible.
Marketing viral: Utiliza los centros digitales (principalmente las redes sociales) para
divulgar la marca de la forma más rápida posible, que a su vez lo difunden a sus propias
redes.

Marketing 1 x 1: Despliega acciones totalmente personalizadas e individualizadas.

Geomarketing: Coopera información para la toma de decisiones apoyadas en una

cambiante espacial. Permite colocar clientes, puntos de venta o competidores
localizándolos sobre un mapa digital o impreso.

Sainz 2009. La estrategia del marketing Operativo:

La estrategia de marketing operativo debe incluir:

1. La acotación de los segmentos de clientela objetivo, es decir, aquellos grupos de

consumidores o usuarios individuales a los que el producto va conducido.

2. La descripción de la proposición de valor para el comprador, que se ha de basar en la

entidad del producto/servicio y el precio que el cliente está organizado a pagar por este
“valor”. La entidad del producto es la exigencia que complace su producto; el beneficio que,
en última instancia, proporciona al usuario.

3. El asentamiento de una forma particular de comunicación y reparto de tales productos

a tales segmentos:

 El boceto de una forma precise de hacer saber a los segmentos de clientela

objetivo que nuestro producto existe y que tiene determinados beneficios.
 El diseño de cómo van a obtener el artículo, es decir, la forma de hacerles llegar el
producto de una manera fácil de encontrar, obtener y disfrutar.
 El planteamiento de cómo se van a fundar las relaciones con el cliente y conseguir
su agrado y lealtad
2.4 Objetivos del Marketing:

Los objetivos del marketing fijan metas que conlleven al éxito de tu empresa requiere práctica,
flexibilidad y concentración. Por ello se muestra los distintos objetivos:

 Edificar confianza y credibilidad alrededor de tu marca

 Generación de leads
 Reforzar la lealtad de tus clientes existentes
 Desarrollar nuevas ideas
 Construir tu presencia online

2.4.1 Edificar confianza y credibilidad alrededor de tu marca:

Los consumidores compran de aquellas marcas en las que confían, al respecto Pimentel, S
(14 de oct 2015) señalan que “Esto lo puedes lograr a través de la creación de contenido relevante
y de interés con el que tu audiencia puede identificarse […]” (Pimentel, 2015, párr. 2).

Es muy importante porque es una forma de llamar la atención y darle confianza al cliente, para
que la credibilidad suba y el público se pueda identificar.

2.4.2 Generación de leads:

Es destacado la generación de leads para que el negocio sea progresivo, al respecto

Pimentel, S (14 de oct 2015) señalan que “Sin importar el número de clientes existentes que
tengas, el dirigir nuevos prospectos hacia tu empresa, contribuye a que esta siga avanzando […]”
(Pimentel, 2015, párr. 3).

Es una de las primordiales para que el negocio sea progresivo, porque gracias a esto ayuda a
que tu empresa siga avanzando.

2.4.3 Reforzar la lealtad de tus clientes existentes:

Así como es muy importante atraer nuevos prospectos para tu negocio, al respecto Pimentel,
S (14 de oct 2015) señalan que “Una base sólida de clientes que sea capaz de recomendarte, así
como comprar de ti, contribuye enormemente a la mejora de tu negocio […]” (Pimentel, 2015,
párr. 4).

Es fundamental fortalecer las relaciones con tus clientes existentes porque ellos te pondrían
recomendar.
 2.4.4 Desarrollar nuevas ideas:

Este objetivo te permite estar pendiente de las nuevas necesidades y problemas de tus
clientes, al respecto Pimentel, S (14 de oct 2015) señalan que “Redefinir tu propuesta de valor o
reposicionar tu producto o servicio, son formas de mantener a tu marca evolucionando […]”
(Pimentel, 2015, párr. 6).

Uno de los objetivos principales porque gracias a ello porque gracias a ello se puede
mantener tu marca evolucionando progresivamente.

2.4.5 Construir tu presencia online:

Establecer tu presencia online te permite generar engagement con tu marca, al respecto

Pimentel, S (14 de oct 2015) señalan que “Posicionarte en el mundo digital, contribuye a que tu
audiencia pueda encontrarte, conocerte e interactuar contigo […]” (Pimentel, 2015, párr. 7).

Nos ayuda a poder ser mayor la venta y seguir aumentando la ganancia, poder ser
reconocido la marca.
 III. CONCLUSIONES
1. La evolución del marketing ocupa 3 etapas, que son las siguientes: Orientación de la
producción, en donde la empresa ofrece sus productos, satisfaciendo así las necesidades del
comprador como la del vendedor. Orientación a las ventas, en donde la prioridad es vender el
producto sin importar si satisface o no las necesidades del cliente. En todo caso si a los
consumidores no se les anima, se necesitaran políticas agresivas de venta y producción.
Orientación al mercado, aquí el mercado apunta hacia las necesidades del cliente, así como
también identificar las necesidades insatisfechas que hay en el mercado para así ofrecérselas
al individuo.

2. EL Marketing es una ciencia, tiene entrada al mundo de la globalización internacional. Así

mismo la definición nos dice que como objetivo cumplir aquellas actividades de las metas de
una organización social y administrativo.

3. Los tipos de marketing: estratégico, mix, directo, relacional, virtual, dentro de ellos el más
importante es el operativo que consiste en conquistar mercados existentes, alcanza cuotas de
mercado prefijadas así gestionar producto, punto de venta, precio y promoción... con la
creación y control de presupuestos del marketing como ventas a corto medio plazo.

4. Los objetivos del marketing está destinado a llamar la atención de nuevos clientes Así mismo
es que las grandes compañías invierten grandes cantidades de dinero en ello. El más
importante es reforzar la lealtad de tus clientes existentes; es fortalecer las relaciones con tus
clientes.
 IV. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

 Muñiz, R. (2001) Marketing, Presente y Futuro en el siglo xxi. Recuperado de:

http://www.marketing-xxi.com/evolucion-y-futuro-del-marketing-10.htm
 Morales, E. (4 de abril de 2010) Mercadotecnia. Recuperado de:
http://moralesgmercadotecnia.blogspot.pe/2010/04/etapas-de-la-evolucion-del-
marketing.html
 Kotler p. (1969). El marketing según Kotler. España.
 Perez J. Gardey A. (2008) Definición de marketing. Recuperado
https://definicion.de/marketing/.
 Pimentel, S. (14 de octubre 2015). Objetivos del marketing [mensaje en un blog].
Recuperado de: http://info.netcommerce.mx/blog/5-objetivos-de-marketing-que-tu-
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Recuperado de: https://marketingdemocratico.com/blogs/marketing-
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 Kleinfeldt D. (2018) D. I. K. Perdomo academia. Edu. Recuperado
https://scholar.google.com.pe/scholar?hl=es&as_sdt=0%2C5&q=tipos+del+marketing&oq
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