Asertividad

Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad se diferencia y se sitúa en un punto

intermedio entre otras dos conductas polares: la agresividad y la pasividad (o no asertividad).
Suele definirse como un comportamiento comunicacional maduro en el cual la persona no agrede
ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus
derechos. Cabe mencionar que la asertividad es una conducta de las personas, un
comportamiento. Es, también, una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y
equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros
legítimos derechos sin la intención de herir o perjudicar, actuando desde un estado interior de
autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia.

La palabra asertivo, de aserto, proviene del latín assertus y quiere decir 'afirmación de la certeza de
una cosa'; de ahí puede deducirse que una persona asertiva es aquella que afirma con certeza. La
asertividad es un modelo de relación interpersonal que consiste en conocer los propios derechos y
defenderlos, respetando a los demás; tiene como premisa fundamental que toda persona posee
derechos básicos o derechos asertivos.

Derechos asertivos
Ser asertivo es tener la capacidad para expresar o transmitir lo que se quiere, lo que se
piensa o se siente sin incomodar, agredir o herir los sentimientos de la otra persona.

1. Derecho a ser tratado con respeto y dignidad.

2. Derecho a tener y expresar los propios sentimientos y opiniones.
3. Derecho a ser escuchado y tomado en serio.
4. Derecho a juzgar mis necesidades, establecer mis prioridades y tomar mis propias
decisiones.
5. Derecho a decir “no” sin sentir culpa.
6. Derecho a pedir lo que quiero, dándome cuenta de que también mi interlocutor tiene
derecho a decir “no”.
7. Derecho de opinión, idea o línea de acción.
8. Derecho a cometer errores.
9. Derecho a pedir información y ser informado.
10. Derecho a obtener aquello por lo que pagué.
11. Derecho a ser independiente.
12. Derecho a decidir qué hacer con mis problemas, cuerpo, tiempo, etc., mientras no se
violen los derechos de otras personas.
 13. Derecho a tener éxito.
14. Derecho a gozar y disfrutar.
15. Derecho a mi descanso y aislamiento.
16. Derecho a superarme, aun superando a los demás.
17. Derecho a no ejercer estos derechos

ESTILOS DE COMUNICACIÓN

Asertiva Consiguen sus objetivos sin dañar a los demás. Se respetan a ellos mismos pero también a
los que les rodean. Actúan y dicen lo que piensan, en el momento y lugar adecuados, con
franqueza y sinceridad. Tienen autenticidad en los actos que realizan, están seguros de sus
creencias y tienen la capacidad de decidir.

Los 4 estilos de la Comunicacioó n

La razón principal de conflictos con nuestra familia, amigos, colegas, y miembros del equipo está
como "carencia de la comunicación". Las habilidades eficaces de la comunicación son esenciales en
nuestras vidas y en la industria del hogar-negocio. A menudo, el problema es un resultado de una
interrupción de la comunicación y es aunque cada uno individual está hablando realmente sus el
propios "lengua única".

En este mundo digital interconectado, usted pensaría que podríamos "fijar" tales diferencias
básicas. Desafortunadamente, no es tan fácil como tapando otro dispositivo en el sistema. Son
quizá el problema. Usted está quizá. Todos conocemos a la gente difícil - y, en hecho, podemos
todos ser la persona difícil.

Un poco fondo en estilos de la comunicación puede ayudarnos a entender las ediciones y a

aprender cómo alterar nuestro acercamiento eventual para hacer vida un poco más fácil para
ambas partes.

Los fundamentos -- cada vez que hablamos, elegimos y utilizamos uno de cuatro estilos básicos de
la comunicación:

1. asertivos. 2. agresivos. 3. Pasivo 4. Pasivo-Agresivo

Comunicación Asertiva
La forma más eficaz y más sana de comunicación es el estilo asertivo. Es cómo nos expresamos
naturalmente cuando nuestra autoestima es intacta, dándonos la confianza para comunicarse sin
juegos y la manipulación.
Cuando estamos siendo asertivos, trabajamos difícilmente para crear soluciones mutuamente de
satisfacción. Comunicamos nuestras necesidades claramente y directo. Cuidamos sobre la relación
y nos esforzamos para una situación de "win/win". Sabemos nuestros límites y rechazamos ser
empujados más allá de ellos apenas porque algún otro desea o necesita algo de nosotros.
Asombrosamente, asertivo es el estilo que la mayoría de la gente utiliza LO MENOS. ¿No es el este
sorprender?

Comunicación Agresiva
La comunicación agresiva implica siempre la manipulación. Podemos procurar hacer a gente
hacemos lo que deseamos induciendo culpabilidad (lastime) o usando las táctica de la intimidación
y del control (cólera). ¡Secreto o abierto, deseamos simplemente nuestras necesidades resueltas --
ahora! Aunque hay algunas arenas para donde agresivo comportamiento se llama (es decir, los
deportes o guerra), nunca trabajará en una relación. Irónico, los deportes más agresivos confían
pesadamente en miembros del equipo y estrategias que entrenan racionales. Incluso la guerra
pudo ser evitada si podríamos aprender ser más asertivos y negociar para solucionar nuestros
problemas.

Comunicación Pasiva
La comunicación pasiva se basa en conformidad y esperanzas de evitar la confrontación a toda
costa. En este modo no hablamos mucho, pregunta incluso menos, y hacemos realmente muy
poco. Apenas no deseamos oscilar el barco. Passives ha aprendido que es más seguro no
reaccionar y no mejorar para desaparecer que estar parado para arriba y ser notado.

Comunicación Pasivo-Agresiva
Una combinación de estilos, pasivo-agresiva evita la confrontación directa (pasiva), pero procura
conseguir uniforme con la manipulación (agresiva). Si usted ha pensado siempre de hacer eso
seguro a alguien que necesita "ser enseñada una cosa o dos pequeñitos" sufren (incluso apenas un
pedacito), usted ha caminado bastante cerca (si no encendido en) del mundo desviado y
disimulado del pasivo-agresivo.

¿Tan ahora qué?

Claramente, por muchas razones, el único estilo "EFICAZ" SANO de la comunicación es
comunicación asertiva. Usted puede identificar seguramente a mucha gente en su propia vida que
favorezca cada uno de los cuatro estilos. La mayoría de nosotros uso una combinación de estos
cuatro estilos dependiendo de la persona o de la situación. Los estilos que elegimos dependen
generalmente de lo que nos han enseñado nuestras experiencias previas que trabajará lo más
mejor posible para conseguir nuestras necesidades resueltas en cada situación específica. Si usted
hecha una ojeada realmente bueno se usted ha utilizado probablemente cada estilo a través de su
curso de la vida en diversas situaciones con seguro puebla.

Entender los cuatro tipos básicos de comunicación le ayudará a aprender cómo RESPONDER lo más
con eficacia posible cuando está enfrentado con una persona difícil. ¡Es muy importante que usted
utiliza siempre "SELF-CONTROL" y "NO REACCIONA"! Esto es una habilidad aprendida con el
desarrollo personal. ¡Cuando "reaccionamos" alguien acabamos de dar nuestra energía lejos!
También le ayudará a reconocer cuando usted está utilizando comportamiento manipulante para
conseguir sus propias necesidades resueltas. Recuerde, usted tienen siempre una opción en
cuanto a la cual el estilo de la comunicación usted utilice. Si usted es serio sobre tomar control de
su vida, practique el ser más asertivo. Le ayudará a difundir cólera, a reducir culpabilidad, y a
construir relaciones - personalmente y profesionalmente.

¡Acción De la Toma!
Comience a prestar la atención a la cual los estilos de la comunicación usted utilizan a través del
día. ¿Usted utiliza cómo a menudo un estilo de la comunicación con excepción de "ASERTIVO"?
Mire e identifique los estilos de la comunicación alguna de la gente difícil en su uso de la vida.
¿Puede usted comenzar a notar cómo otros utilizan técnicas manipulantes para conseguir su
manera? El aprender utilizar la comunicación eficaz aumentará su éxito en todas sus relaciones.

Rose Kirkland}

La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una

entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre
al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas
semióticas comunes.

Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos,

opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de
señales". Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor
destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo
por parte del emisor para que el acto de comunicación se realice. En el proceso
comunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el
receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y
proporciona una respuesta.

El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Esta

consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos.