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Logistica Interna PDF
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SISTEMAS
AUTOMATIZADOS EN
LOGÍSTICA INTERNA
Estudio de Sectores
Emergentes
Logística
interna
ÍNDICE
1 Introducción ........................................................................................................... 5
2 Caracterización de la actividad ........................................................................... 6
3 Estudio de viabilidad ............................................................................................ 9
3.1 Viabilidad técnica ........................................................................................ 10
3.2 Viabilidad comercial ................................................................................... 12
3.2.1 Análisis de clientes potenciales ......................................................... 12
3.2.2 Análisis de competidores potenciales............................................... 16
3.2.3 Herramientas promocionales............................................................. 17
3.3 Recursos humanos....................................................................................... 20
3.4 Viabilidad económico - financiera............................................................. 22
3.5 Aspectos jurídico - legales .......................................................................... 25
4 DAFO..................................................................................................................... 27
5 Documentación útil y enlaces de interés.......................................................... 29
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Estudio de Sectores
Emergentes
Logística
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1 INTRODUCCIÓN
Esta guía de negocio forma parte de una serie de 25 informes referidos a otros
tantos sectores con potencialidad para ser objeto de la puesta en marcha de
empresas en el municipio de Gijón.
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Estudio de Sectores
Emergentes
Logística
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2 CARACTERIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD
La logística interna agrupa todas aquellas actividades que ordenan los flujos de
información y materiales, coordinando recursos y demanda para asegurar un
nivel determinado de servicio al menor coste posible. Cuanto más eficientes
sean estos flujos, más eficiente es la empresa.
RECEPCIÓN DE
MATERIAS PRIMAS
TRANSPORTE ALMACENAJE
ACTIVIDADES
DE LA
CONTROL DE LOGÍSTICA RECOGIDA DE
EXISTENCIAS INTERNA MATERIAL
DISTRIBUCIÓN DE DEVOLUCIONES A
MATERIAS PRIMAS PROVEEDORES
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Estudio de Sectores
Emergentes
Logística
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Estudio de Sectores
Emergentes
Logística
interna
Disminución de
Costes
Reducción de
Incremento de la ciclos
productividad Ventajas de un productivos
Sistema
Automatizado
Consulta e
Reducción de intercambio de
errores información
Agilización de la
cadena de
suministro
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Estudio de Sectores
Emergentes
Logística
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3 ESTUDIO DE VIABILIDAD
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Estudio de Sectores
Emergentes
Logística
interna
Por tanto, en primer lugar, se debe definir por parte del/de la emprendedor/a
el producto a vender, teniendo en cuenta que en el mundo de los sistemas
automatizados en logística interna, habitualmente se ofrecen a los potenciales
clientes, soluciones logísticas integrales dirigidas al ámbito de la distribución
y de la fabricación automática, que faciliten la gestión del ciclo logístico, el
aumento de la eficiencia en los procesos, la mejora de la calidad y la reducción
de costes.
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Estudio de Sectores
Emergentes
Logística
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SISTEMAS AUTOMATIZADOS EN
LOGÍSTICA INTERNA
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Estudio de Sectores
Emergentes
Logística
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Una vez analizada la situación del mercado, la persona que emprende tendrá
que determinar la composición de su cartera de clientes en función del tipo de
producto o servicio a ofrecer y como consecuencia, podrá hacerse una idea de
las empresas competidoras que se encontrará.
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Emergentes
Logística
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CARTERA DE
CLIENTES
Empresas Empresas
Industriales Distribuidoras
Empresas
agroalimentarias
Empresas industriales:
Estas empresas, debido a los altos costes en los que incurren, buscan
continuamente su optimización, es por ello que cada vez más, requieren
de sistemas automatizados en sus procesos de logística interna, que les
permita beneficiarse de las ventajas que éstos aportan, tales como la
disminución de los mencionados costes o el aumento en la productividad
de sus plantas.
Empresas Agroalimentarias:
Empresas con actividades de fabricación y distribución de productos
alimenticios, que debido a que muchas veces su producción es estacional,
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Estudio de Sectores
Emergentes
Logística
interna
Empresas de distribución:
Manejan un amplio volumen de referencias para lanzar al mercado,
referencias que requieren ser movilizadas en grandes plataformas
logísticas. Algunos ejemplos son todas aquellas que trabajan para
hipermercados y supermercados.
Una vez definida la tipología de clientes a los que se puede dirigir la empresa se
verán a continuación diferentes aspectos a considerar para lograr y mantener
una buena cartera.
En primer lugar, cabe señalar que a las empresas tanto industriales como de
distribución, les compensa invertir en estos sistemas debido a las múltiples
ventajas que aporta, tales como:
Dejar de lado este tipo de ventajas dentro de una empresa, con grandes
volúmenes de producción y/o facturación, en un entorno cada vez más
competitivo y global, puede llevarla a fracasos muy costosos que pueden
incluso, sacarla del mercado.
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Estudio de Sectores
Emergentes
Logística
interna
En primer lugar no conviene olvidar que una nueva iniciativa debe convencer
a sus potenciales clientes de la positiva relación beneficio - coste que le
proporcionará la relación comercial, aún sabiendo que existe una variable que
juega en contra, como es la experiencia acumulada lo que es una muestra para
ese futuro cliente de la seriedad y buen hacer. Es decir, en las primeras
gestiones comerciales, la comparativa con otras ofertas de la competencia no se
basará única y exclusivamente en el precio, sino que la decisión se tomará
también por la confianza que se pueda trasmitir, basada en los conocimientos,
experiencia, instalaciones, equipos, plazos de entrega, garantías, etc.
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Estudio de Sectores
Emergentes
Logística
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Además, los servicios ofrecidos por todas las compañías suelen ser muy
similares, por lo que se deben buscar características diferenciadoras que se
puedan ofrecer a esos clientes (servicio posventa, atención 24 horas, calidad del
producto…)
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Emergentes
Logística
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Tras ese primer paso, hay que estudiar herramientas promocionales que ayuden
a la venta efectiva del producto y/o servicio.
• Publicidad:
Los medios más eficaces para ofrecer los productos/servicios en este
caso son los anuncios en diarios regionales (El Comercio, La Nueva
España, La Voz de Asturias…) y en las revistas profesionales del sector
(DYNA del Colegio de Ingenieros Superiores Industriales de Asturias y
León por ejemplo) ya que el coste que le supondría la persona que
emprende no es muy elevado en comparación con el número de
impactos conseguidos. También podrían considerarse, anuncios en las
revistas de la Cámara de Comercio de Oviedo (Empresarios
Asturianos), Avilés (Comarca de Avilés) o la Federación Asturiana de
Empresarios (El Observador)
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Estudio de Sectores
Emergentes
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• Relaciones públicas:
La cartera de contactos de la persona que emprende siempre contribuye
a la obtención de nuevos clientes, por lo que ésta debe mantenerse
siempre activa y en continua evolución, ya que nunca se sabe dónde se
pueden generar oportunidades de negocio.
• Venta personal:
Al igual que cualquier otra empresa de reciente creación, la labor
comercial es de vital importancia. Normalmente es la propia persona que
emprende la que realiza las visitas comerciales con el objetivo de
entablar nuevas relaciones que desemboquen en la captación de los
primeros clientes.
• Asistencia a ferias:
Las ferias constituyen una oportunidad única para dar a conocer los
servicios ofertados, así como para estar al día de las últimas novedades
del mercado y establecer nuevos contactos de una forma rápida y
cómoda.
• Catálogo:
En el que se incluyen los trabajos ya realizados, es un elemento de
comunicación que utilizan la mayoría de las empresas. Los catálogos se
utilizan de dos formas, por un lado en las visitas comerciales donde se le
muestran personalmente al posible cliente y, por otro lado, se envían por
correo a potenciales clientes acompañado de una carta de presentación.
Se deberá cuidar mucho la elaboración y el diseño del catálogo, ya que
será el reflejo de la capacidad técnica y creativa de los/as
emprendedores/as.
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Estudio de Sectores
Emergentes
Logística
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Las personas que quieran promover una empresa relacionada con la logística
interna han de conocer con un cierto detalle cuales son las claves principales del
negocio y la dinámica habitual en él. Puede disponer de dicho conocimiento,
bien a través de estudios universitarios, contactos dentro del sector o
simplemente porque ha trabajado en una empresa del ramo durante un corto
periodo de tiempo.
Cuando son varias las personas que emprenden, es fácil que alguno disponga
del conocimiento o la experiencia deseada, lo que facilitará enormemente la
venta posterior de los productos y/o servicios.
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Ingeniería Industrial
Ingeniería Técnica Industrial
Ingeniería Informática
Ingeniería Técnica en Informática de Gestión
Ingeniería Técnica en Informática de Sistemas
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GASTOS FIJOS
CONCEPTO IMPORTE ESTIMADO (€)
Gastos de personal1 75.000
Arrendamientos y cánones2 1.500
Suministros y otros servicios 2.000
Publicidad, propaganda y relaciones públicas 3.000
Servicios de profesionales independientes 2.500
Primas de seguros 600
Reparaciones y conservación 300
Servicios bancarios y similares 200
Amortizaciones 1.800
Gastos financieros 500
TOTAL 87.400
El/la emprendedor/a también debe realizar una previsión de ventas. Para ello,
se han de tener en cuenta los márgenes comerciales de los distintos productos o
servicios que venderá. En este caso se supondrán los siguientes ingresos
anuales:
INGRESOS ANUALES
Precio medio Cantidad Importe
Concepto
estimado (€) estimada (uds.) estimado (€)
Software 30.000 1 30.000
Instalación 100.000 1 100.000
Mantenimiento 12.000 3 36.00
Diseño de Planta 20.000 1 20.000
TOTAL 186.000
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RESULTADO BRUTO
CONCEPTO IMPORTE ESTIMADO (€)
Ventas 186.000
- Gastos variables 74.000
Margen de contribución 112.000
- Gastos fijos 87.400
RESULTADO BRUTO 24.600
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FORMA JURÍDICA
SOCIEDAD
LIMITADA
EMPRESARIO/A COMUNIDAD
INDIVIDUAL DE BIENES
SOCIEDAD
LIMITADA
LABORAL
Aunque hay bastantes diferencias entre las diversas formas jurídicas, las más
habituales son las societarias, en las que la responsabilidad de los/as socios/as
se circunscribe exclusivamente al capital aportado, diferenciando entre el
patrimonio mercantil y el personal.
4Se simplifica y no se tienen en cuenta otras formas jurídicas menos habituales en empresas de
nueva creación: Sociedad Anónima, Sociedad Anónima Laboral, Sociedad Cooperativa. Como
Sociedad Limitada también se incluye la SLNE.
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4 DAFO
DEBILIDADES
FORTALEZAS
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AMENAZAS
OPORTUNIDADES
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o www.gs1.org
Organización dedicada a la elaboración y aplicación de normas
mundiales y soluciones para mejorar la eficiencia y visibilidad de las
cadenas de abastecimiento de todos los sectores.
o www.silbcn.com
Salón internacional de la logística y de la manutención.
o www.cel-logistica.org
Centro Español de Logística.
o www.cetm.es
Asociación Española de Logística.
o www.adl-logistica.org
ADL - Asociación para el Desarrollo de la Logística.
o www.aeratp.com
Asociación Española de Robótica y Automatización de Tecnologías de la
Producción.
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