ESCUELA PROFESIONAL DE MARKETING

INFORME: VISITA A
INCALPACA

ESCUELA PROFESIONAL DE MARKETING

Realizado por:
Gutierrez Huanca Gustavo Adolfo
Huamani Huamani Esther Bacilia
Montenegro Morales Marlene
Naveros Taco Jordan Efran
Valdez Aliaga Gabriela Yessenia

Docente: Mg. Wilber Valverde Valverde

Curso: Marketing Internacional
2016
0

NDICE

JUSTIFICACIN.......................................................................................... 2
OBJETIVOS.................................................................................................. 3
INFORME VISITA A INCALPACA ........................................................... 4
INCALPACA - VISITA ............................................................................... 5
OPINIONES PERSONALES ....................................................................... 8
CONCLUSIONES ...................................................................................... 10
ANEXO 01: FICHA DE PRODUCTO ....................................................... 11

JUSTIFICACIN
El presente informe se enfoca en realizar un anlisis detallado
acerca de la visita realizada a Incalpaca. Es importante este tipo
de visitas para los estudiantes de la escuela profesional de
marketing porque de alguna manera conocemos las estrategias
que realizan las empresas exportadoras de la ciudad de Arequipa
y tambin nos ayuda comprender la teora de los procesos de
produccin de productos como los tejidos de punto y tejidos
planos que realiza Incalpaca en la prctica.

OBJETIVOS
Objetivo General

Conocer la visin, misin, a que actividad se dedica y que procesos realizan para
la fabricacin de tejidos, as tambin cules son sus estrategias de marketing y a
que pases exportan.

Objetivos Especficos

Conocer los procedimientos a utilizar en la elaboracin de sus productos.

Determinar las caractersticas diferenciales de Incalpaca.
Conocer sus mecanismos de calidad implementados.
Informarnos sobre su actualidad respeto a sus estrategias de mercadeo.
Visitar y conocer sus instalaciones.

INFORME VISITA A INCALPACA

SEDE CENTRAL
Direccin: Calle Condor 100, Tahuaycani - Arequipa Peru

INCALPACA
La empresa Incalpaca naci en 1996 cuando el GRUPO INCA decidi incursionar en la
elaboracin de telas de Alpaca y prendas de tejido de punto en general.
VISION:
Vestir al mundo con lo nuestro.
MISION:
Somos un equipo socialmente responsable, especializado en transformar las fibras
nobles de los andes, que con creatividad y calidad reconocidas abrigamos a nuestros
clientes

INFORME N 03
ASUNTO: VISITA A INCALPACA
DE: ALUMNOS DE LA ESCUELA PROFESIONAL DE MARKETING
PARA: MG. WILBER VALVERDE VALVERDE
FECHA: 12- 11 2016

INCALPACA - VISITA
La empresa vende tres conceptos importantes respecto a sus productos

suavidad

Volumen

Color

La empresa para ello tiene los siguientes procesos de produccin:

Bolsillos
Armados
Embolsado
Control de calidad

Animales usados
Alpaca Suri

Alpaca Huacaya

Obligacin de etiquetado
La empresa Incalpaca tiene por lineamiento adems de obligacin internacional la de
incluir en su etiqueta la composicin por porcentaje de la lana usada en la prenda
adems de incluir su forma de uso ya que en muchas veces los clientes, sobretodo
extranjeros no conocen la forma en cmo se debe de tratar esas sedas y cometen errores
en su cuidado lo cual repercute en la prenda. Es lo ltimo que busca la empresa.
Alta Calidad
Incalpaca es una empresa que se dedica bsicamente a la exportacin, por lo tanto sus
productos son trabajados en base a una alta calidad, con procesos especficos cumplidos
por los trabajadores en cada etapa para lograr as un buen producto terminado.
Clientes Exigentes
Fuimos informados que existen ciertos productos (prendas) que deben seguir ciertos
estndares (medidas, colocacin de accesorios) tal y como lo pide el cliente. Incalpaca
busca satisfacer a sus clientes. La imagen de Incalpaca se basa en la calidad de sus
productos y son estos mismos que hacen publicidad a esta empresa. Para trabajar en un
mercado internacional la calidad es crucial, tanto como manejar un precio competitivo y
son sus clientes extranjeros los que tienen el poder adquisitivo para obtener los
productos ofrecidos por Incalpaca, ya que sus prendas siguen un proceso de produccin
complejo.
nfasis en las marcas
Incalpaca logra un posicionamiento en 5 lneas de produccin (telas, tejidos de punto,
accesorios, confecciones en tejido plano con sus marcas TUMI, KUNA Y CONDOR).
Importacin de maquinaria
En este ltimo caso sus lavadoras fueron tradas desde Japn e Italia.

Reciclaje
Para incalpaca el desperdicio de sus hilos no es un problema, porque tiene un rea de
recuperado el cual mediante esa mquina, vuelve de nuevo todo lo que se crea para la
basura, en utilizable de nuevo, cabe recordar que la fibra aunque sea mnima es muy
til.

Sostenibilidad
La empresa incalpaca tiene muy en claro que debe ayudar a los dueos de los animales
de los cuales ellos compran la lana, es el caso de las alpacas y vicuas que les brindan
su seda para poder seguir fabricando sus productos, por ello el ingeniero nos comentaba
que la empresa brinda asesoramiento a stos para lograr una mejor esquilacin ya que la
vida til del animal slo son 4 cortes y en cada corte, a la siguiente ya no le vuelve a
crecer de la misma manera.

Control de su calidad
Incalpaca y su conjunto de propiedades y caractersticas de su producto que satisfacen
las necesidades de sus clientes, obliga a la empresa a ser ms competitiva en el
mercado, mejorando cada vez su produccin y el cuidado de la materia prima.
Desde el cuidado de los animales y el corte que le dan a la materia, empieza el control
de calidad de incalpaca, luego la manera en como es tratada en el proceso de
produccin, las diferentes etapas que conlleva la produccin.
Donde tambin hay que tener cuidado en el punto de calidad tambin es en el producto
terminado, que las diferentes prendas, tengan un buen acabado y sea del gusto del
cliente.
Incalpaca detalladamente le da un control de calidad en todo momento, ya sea con sus
mquinas automatizadas que pueden detectar cualquier error o por las personas que se
encargan de verificar que las telas el cocido la teida y los diferentes procesos estn en
buen camino y poder evitar los reclamos de los clientes y as perder alguno.
La calidad que brinda incalpaca a los clientes es uno de los puntos que ellos ms se fijan
puesto que dar una mala imagen de algn reclamo por el producto, hara que la empresa
se haga mala fama y pierda clientes, es por eso que la empresa se preocupa demasiado
por el producto final y el proceso en s.

OPINIONES PERSONALES
Gutierrez Huanca Gustavo
La visita fue amena en el sentido que el contenido fue nuevo, no cre ingresar a una
textilera tan importante como lo es Incalpaca, he logrado ver que la base de su
produccin son los camlidos y por ende tambin se esfuerzan por brindarles a los
dueos de estos animales de las alturas, mejores beneficios, sobretodo en lo que
respecta al cuidado y la esquilacin de los mismos.
All por ello trabajan a travs de los pedidos y tratan de ser lo ms exacto posible al
pedido que realizan sus clientes extranjeros, por ende es que se enfocan ms en la venta
afuera que vender aqu mismo ya que como hemos visto, su caro proceso adems de sus
finas sedas de alpaca y vicua, entre otros, son muy importantes para que la calidad
aumente aun ms de lo ya valorado hoy por hoy.

Humani Huamani Esther

Nuestra visita fue satisfactoria porque logramos nuestro objetivo propuesto conocer la
visin, misin, cuales son los proceso que realizan para fabricar prendas de vestir y
prendas de tejido plano y tambin tejidos para el hogar como alfombras. Incalpaca es
una empresa que cada da busca la perfeccin en sus tejidos para los mercados
internacionales exigentes a los cuales exporta con las marcas condor, tumi y kuna.
Adems es una empresa que incursiona en una actividad milenaria de nuestros
antepasados y dando una mejor calidad de vida a los pobladores de zonas andinas de
donde compran la materia prima, que es la lana de alpaca. Es un lugar en el cual existe
el trabajo en conjunto entre la naturaleza y el hombre.

Montenegro Morales Marlene

La visita a Incalpaca fue muy interesante ya que pudimos conocer el proceso de
confeccin y las magnitudes que producen, todo esto para ser exportado ya que como
nos indic el gua sus productos son muy caros para la realidad nacional; si existen
algunos que se venden el pas pero siempre enfocado en pblico A B de nivel
socioeconmico.
Nos indic tambin que al momento de exportar ellos realizan una auditoria interna ya
que cuando hacen pedidos algunos cliente son muy especficos en las cualidades del
producto, existen ocasiones en las que las mismas empresas que compran los productos
de Incalpaca andan un auditor para verificar la calidad y las indicaciones que se
especificaron al momento de realizarse el pedido.

Naveros Taco Jordan

La visita a la empresa fue muy interesante puesto que nos explicaron todo el proceso
productivo y de que manera la empresa maximiza sus recursos y como consigui
introducirse en el mercado internacional y brindar productos de calidad.
Se ve que la empresa esta bien organizada, tiene claro donde quiere llegar y tienen en
claro como mantener a sus clientes.La empresa busca ser una de las mejores empresas
textiles en el mercado internacional gracias a sus productos de calidad.

Valdez Aliaga Gabriela

Incalpaca ha logrado ingresar al mercado internacional gracias a la alta calidad y originalidad en
sus productos bsicamente su mismo producto ha sido publicidad para la empresa, sus precios
son altos por el proceso complejo de produccin de sus productos y que es un precio
competitivo en mercados extranjeros.

CONCLUSIONES
PRIMERA, Incalpaca es una empresa ya posicionada en el mercado nacional y ms
extranjero, lugar donde exporta como a EE.UU., Espaa, Italia, Japn.
SEGUNDA, La empresa lucha contra la caza indiscriminada de la alpaca y Vicua por
cazadores furtivos adems de brindar asesoramiento a los dueos de estos animales.
TERCERA, Las instalaciones de Incalpaca cuentan con las medidas de seguridad
requerida para su propio personal adems de las tasas diarias de produccin que los
vuelve ms competentes.
CUARTA, Desde un anlisis de mercadeo, Incalpaca sabe que su segmento meta es el
exterior del pas, con clientes con una capacidad monetaria superior y que puede
comprar sin problemas sus productos.
QUINTA, Los estndares de calidad de Incalpaca son muy altos, por ende sus clientes
son muy estrictos en este tema y el producto debe llegar tal y como lo solicitaron.
SEXTA, La empresa cuenta con el mejor marketing en el mercado internacional como
es el de boca a boca y es uno de los referentes en el mercado extranjero en los diferentes
pases donde exporta.

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ANEXO 01: FICHA DE PRODUCTO

N

Oferta exportable
TEJIDOS

Productos
Tejidos de punto
Tejidos planos
Accesorios

EMPRESA
RAZON SOCIAL

INCALPACA TPX
INCALPACA TEXTILES PERUANOS
DE EXPORT SA

RUC

20100226813

INICIO DE ACTIVIDADES
(HISTORIA)

La empresa Incalpaca naci en 1996

cuando el GRUPO INCA decidi
incursionar en la elaboracin de telas de
Alpaca y prendas de tejido de punto en
general.

DIRECTIVOS

Gerente General:
Chaves Bellido Luis Alberto
Jefe:
Becerra Moscoso Guido Dimas
Gerente:
Valdivia Carpio Godofredo Fortunato
Contador:
Carpio Alvarez Patricio Hilarion
Gerente
Flores Farje Edward William

1. PRODUCTOS

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1.1. PRESENTACION DEL PRODUCTO

PRODUCTO
ENVASE
MARCA
SLOGAN

Saco
Bolsa plastificada
Kuna, andean, condor

1.2. FICHA COMERCIAL

Capacidad de
produccin

12 toneladas en hilado al mes

50 mil metros planchado al mes
80 mil metros acabados al mes
6000 prendas al mes

2. PLAZA
2.1.Origen: Arequipa
2.2.Destino: EE.UU., Espaa, Italia, Japn
2.3.Medio de transporte
2.4.Canales de distribucin
Fabricantes

Consumidor

Fabricantes
Fabricantes
Fabricantes

Agente

Fabricantes

Mayorista de
origen

Minorista

Consumidor

Mayorista

Minorista

Consumidor

Mayorista

Minorista

Consumidor

Mayorista

Minorista

Consumidor

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3. PROMOCIN
3.1.Ofertas
Descuentos en el programa de remate.
20% de descuento.
4. PRECIO
4.1.Precio de mercado
Sacos: s/.620.00
Medias: s/.29.00
Crdigan: s/.300.00
Guantes: s/. 180.00
Chalina: s/25.00
Chullos; s/.55.00
Frazadas: s/.195.00 a s/.395.00

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