Universidad Mariano Gálvez de Retalhuleu

Facultad de Ciencias de la Administración

Mercadotecnia
Lic. Marvin Interiano

TEMA:

 Influencia de la Mezcla del Marketing.

 Producto, Precio, Plaza y Promoción.

Estudiante: Carné:
1. Wilmer Eduardo Santos González 2822-16-13317

Guatemala, Retalhuleu, 24 de febrero de 2018.

 INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo, se orienta en ampliar nuestro conocimiento en él tema la
influencia de la mezcla del marketing y las 4´Ps, dando a conocer conceptos y
definiciones de diferentes autores sobre el tema en mención, también
concebiremos ¿de dónde y por quien surgió la mezcla del marketing?, ¿cuáles son
las 4´Ps?, y ¿quiénes son sus principales autores?, con esta información seremos
capaces de identificar y comprender, las estrategias que hoy en día son utilizadas
por las empresas más exitosas del mercado, donde las necesidades y demandas
son cambiantes y en donde la mezcla de mercadotecnia incluye todo lo que la
empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto.
Influencia de la mezcla del Marketing
Kotler y Armstrong, definen la mezcla de mercadotecnia como "el conjunto de
herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina
para producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de
mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la
demanda de su producto (Kotler, P:2006).

La mezcla de marketing surgió en la década de 1960 por Jerome Mc Carthy de

esta manera lo definen como conjunto de variables controlables del marketing que
son producto, precio, plaza y promoción mejor conocidas como las 4’Ps. (Lamb,
C:2006).

El gran valor de McCarthy fue obtener un esquema inicial luego del cual se ha
podido desarrollar toda una ciencia moderna como es la mercadotecnia

El termino mezcla es muy acertado, dado que describe la combinación de sus

variables que intervienen en la combinación del marketing dentro de una empresa.
Consiste en mezclar todos sus elementos en un plan conveniente para una
situación en específico.

La mezcla del marketing es el conjunto de herramientas tácticas del marketing

controlables combinada para producir una respuesta dentro del mercado meta.

“El producto tiene a su vez, su propia mezcla o mix de variables que puede
satisfacer una necesidad o deseo. Puede llamarse producto a objetos materiales o
bienes, servicios, personas, lugares, organizaciones o ideas. Las decisiones
respecto a este punto incluyen la formulación y presentación del producto, el
desarrollo específico de marca y las características del empaque, etiquetado y
envase entre otras”(Sotomayor, J: 2007)

“El precio representa la única variable de la mezcla de mercadotecnia que genera

ingresos para la empresa, el resto de las 2 variables generan egresos”
(Sotomayor, J: 2007)

“La plaza considera el manejo efectivo de los canales logísticos y de venta

debiendo lograrse que el producto llegue al lugar, en el momento y condiciones
adecuadas. El merchandising es el estudio de la ubicación física del producto para
facilitar su acceso al consumidor técnica muy empleada en las grandes superficies
comerciales, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el
producto a disposición del mercado meta” (Sotomayor, J: 2007)

“Promoción abarca actividades cuyo objetivo es informar, persuadir y recordar las

características, ventajas y beneficios del producto” (Sotomayor, J: 2007)

PRODUCTO, es cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o

institución que se ofrezca a un mercado o segmento de mercado, para su
adquisición o uso, para que satisfaga una necesidad, de los consumidores de ese
bien.
La doctrina de producto incluye el estudio de 4 elementos fundamentales:

 La cartera de productos
 La diferenciación de productos
 La marca
 La presentación

PRECIO, es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la

satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo del producto. Al
lanzamiento del artículo al mercado, se fija su precio de venta, a razón de precio
introductorio y con él, la empresa lo adapta rápidamente al mercado. Su
establecimiento es el producto de estudios y no es tentativo o lanzado al azar. Es
otro de los elementos de la mezcla o “marketing mix”
El precio se distingue del resto de los elementos de la mezcla de mercadeo,
porque es el único que genera ingresos, los otros elementos, generan costos.
Para determinar el precio, es sumamente importante, que la empresa tome en
cuenta, “Los costos de producción, de distribución, de publicidad, el margen de
utilidad que desea obtener, los elementos del entorno, principalmente la
competencia, las estrategias de mercadeo adoptadas y los objetivos establecidos”.

PLAZA o Distribución, es otro de los factores de la mezcla, Es la manera que

utilizamos para conseguir, que un producto llegue a manos del consumidor final.
Cuatro elementos configuran la estrategia de distribución:

 Canales de distribución: Son los agentes implicados en el proceso de mover

los productos desde el proveedor hasta el consumidor.
 Planificación de la distribución: Se trata de la toma de decisiones para
implantar una metodología que facilite la manera de hacer llegar los productos
a los consumidores y a los agentes que intervienen en la distribución,
mayoristas, minoristas, etc.
 Distribución física: Son los métodos de transporte, niveles de stock,
almacenes, localización de plantas y agentes utilizados.
 Técnicas de comercialización o “Merchandising”: Son las técnicas y acciones
que se llevan a cabo en el punto de venta. Consiste en la disposición y la
presentación del producto dentro del establecimiento, así como de la publicidad
y la promoción desplegada en el lugar de comercialización del bien o del
servicio.
Cuando hablamos de place, nos referimos a un termino en ingles que en el idioma
español, representa “Lugar”. En mercadeo, también se le conoce como evidencia
física del lugar o punto de venta. Algunas influencias sobre los factores
atmosféricos son sumamente importantes para el mercadeo. Inducir al cliente a
percibir con los 5 sentidos el punto de ventas, con el “olor, color, vista, gusto y
tacto”. En la medida que nuestro consumidor capte y fije en su mente, en un todo
o en parte los factores atmosféricos, mayor será el grado de captación que nuestra
empresa logrará en el mercado, mejora la aceptación en su “Top of Mind”, que el
consumidor, tenga a nuestra empresa, presente en su mente.

Vista: La “comercialización visual”, es decir los factores visuales que afectan la

percepción que tiene el cliente de la organización, tiene que ver con la creación de
la imagen y con la venta. Trata de asegurar que siempre que esté un cliente en la
organización se logren estas dos metas. Los comercializadores visuales tratan de
asegurar que cuando un cliente esté en alguna dependencia de la empresa, se
continúe construyendo venta e imagen. La iluminación, distribución y color son
evidentemente parte de la comercialización visual. Igualmente lo es la apariencia y
vestido de los empleados. Las pistas visuales son una influencia poderosa sobre
la preferencia de los clientes para una empresa de servicios.

Aroma: El olor puede afectar la imagen. En variadas organizaciones el aroma y la

fragancia pueden utilizarse para vender sus productos, para atraer los clientes
hacia el punto de venta para acrecentar la posibilidad de venta, o incluso para
desarrollar una atmósfera especial.

Sonido: El sonido con frecuencia es el telón de fondo para la creación de la

atmósfera. Una atmósfera tranquila se puede crear eliminando ruidos extraños y
con el tono mitigado del personal de ventas. Lo contrario para una atmósfera más
dinámica. Además, el ritmo del tráfico de la tienda se ve influenciado por el tipo de
música tocada, llegando incluso a afectar el total de ventas.

Tacto: La sensación de materiales como la textura de una silla cubierta, la

profundidad y sensación de los tapetes, el tacto de los papeles, la madera de una
mesa, la frialdad de los pisos de piedra, todo esto trae sensaciones y contribuye a
la atmósfera. En algunas organizaciones el tacto se estimula por medio de
exhibiciones de muestras. Los materiales usados y la habilidad de las exhibiciones
son factores importantes para estas empresas.

La atmósfera puede ser una herramienta competitiva especialmente adecuada

cuando existe un gran número de competidores, o cuando las diferencias de los
productos y/o precios son pequeñas, o si dichos productos están dirigidos a
grupos de clase social distinta o estilo de vida diferente.

PROMOCIÓN, es la comunicación que persigue difundir nuestro mensaje a una

audiencia determinada o segmento de mercado, con el objeto de que éste, logre
una respuesta favorable de nuestro consumidor. Sus principales propósitos son,
comunicar las características y beneficios, que nuestro producto les puede
proporcionar y que nuestra marca o imagen, se mantenga en la mente de los
consumidores.
La comunicación no es sólo publicidad, otros instrumentos, sirven de marco para
la difusión de los elementos de mercadeo, también, entre otros, las relaciones
públicas, la venta personal, la promoción en el punto de ventas y el mercadeo
directo, boca a boca, juegan un papel determinante, para el logro de nuestros
objetivos.
 CONCLUSIÓN
La mezcla del marketing surgió en la década de 1960 por Jerome Mc Carthy de
esta manera lo definen como conjunto de variables controlables del marketing que
son producto, precio, plaza y promoción mejor conocidas como las 4’Ps. (Lamb,
C:2006).En la mezcla del marketing, el producto tiene a su vez, su propia mezcla
o mix de variables que puede satisfacer una necesidad o deseo, el precio
representa la única variable de la mezcla de mercadotecnia que genera ingresos
para la empresa, la plaza considera el manejo efectivo de los canales logísticos y
de venta debiendo lograrse que el producto llegue al lugar, en el momento y
condiciones adecuadas, la promoción abarca actividades cuyo objetivo es
informar, persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del
producto.
 BIBLIOGRAFÍA
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management fad?” The learning organization, Vol.3 No.3, MCB University
press, pp.18-25.

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Armstrong G. and Kotler P. (2007), “Marketing: An introduction”, (8th Edition),

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Drucker P.F. (1973), “Management: Tasks, Responsibilities and Practices”, Harper

& Row, London.