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Tarjetas de Crédito”
Objetivo:
Comprender que para poder controlar las tarjetas es necesario implementar algún sistema
de control, ya sea con o sin sistema informático.
Entender los gastos generados por recibir tarjetas, ya sean directos o indirecto (comisiones,
retenciones) y saber cuáles se pueden recuperar tomados como pagos a cuenta de impuestos
en los que nos encontramos inscriptos.
Por cada tarjeta se define un arancel, como por ejemplo para el caso de Visa y MasterCard,
para lo que es crédito corresponde al 3% y debito al 1,5%
POSNET Y LAPOS: operativamente funcionan igual y prestan el mismo servicio. Ambas cobran
un servicio mensual que se descuenta de la liquidación y como requisitos solicitan cuenta
bancaria, inscripción en A.F.I.P. y en D.G.R.
Manera artesanal
Mediante planilla Excel
Sistema de Gestión ERP
Es de suma importancia tener el control de los cupones diarios que se realizan, debido a que
por errores involuntarios, contracargos o anulaciones, las tarjetas de créditos omiten liquidar
cupones. Por tal motivo debemos tener identificado cada uno de ellos y auditarlos con el mismo
cierre de caja que controlamos el dinero, una manera muy sencilla es realizarlo con el cierre de
lote, el cual nos resume la operaciones registradas en el sistema POS.
Contracargo:
Motivos de contracargos:
Presentación tardía
No se recibió la documentación solicitada
Transacción recurrente o múltiple
Cupón duplicado procesado doblemente
Cupón sin firma
Falta impresión de datos
Transacción con falsificación de banda
Transacción de devolución no procesada
Devoluciones y anulaciones:
Si el Establecimiento acepta la devolución total o parcial de la mercadería o la cancelación o
supresión de servicios o permite algún descuento en los precios convenidos, no podrá
reintegrar los importes en efectivo a los Usuarios, sino que deberá proceder generando una
devolución o anulación, según corresponda.
En caso de no haber efectuado el cierre de lote deberá realizar una anulación por el total de la
transacción y generar otra venta por el saldo correspondiente.
De haber efectuado el cierre de lote deberá realizar una devolución, que podrá ser total o
parcial en el caso de una transacción en un pago. Si se trata de una venta en cuotas deberá
efectuar una devolución por el total de la venta y generar una nueva por el saldo que
corresponda. Todas las devoluciones que se realicen no podrán superar el monto original de la
transacción.
En la actualidad los sistemas ya permiten la interconexión con sistemas POS para evitar el
error en el tipeo de la información y realizar en forma automática la transacción.
El sistema debe permitir crear las tarjetas y sus planes, colocándole los recargos o
coeficientes, fechas de vigencia y forma de cobro para permitir conocer el flow de cobranza.
Interactuar con la planilla de caja para su control diario.
Poder realizar el seguimiento y rechazo de cupones.
Permitir realizar la acreditación de los mismos.
Comisiones, retenciones y costo financiero de las operaciones:
Ejemplo de Comisiones y retenciones.
Visa 1 cuota 047 1231 14-ene 5500 165 0 339,41 4995,59 07-feb
Visa 6 cuotas 048 1234 10-feb 200 6 22,7 11,6 159,7 12-feb
Visa 6 cuotas 048 1235 10-feb 390 11,7 44,3 22,6 311,4 19-feb