Marketing es una función organizacional responsable de los procesos de creación, comunicación y

generación de valor añadido para el cliente y de las relaciones de negocio con los mismos aportando
beneficio tanto para la organización como para las partes interesadas.

Mercadotecnia, como área funcional dentro de una empresa brinda diferentes beneficios a la
empresa, que los dueños y empresarios deben de tomar en cuenta para lograr la rentabilidad de sus
negocios. A continuación, te enlistamos algunos beneficios de contar con el área de Marketing de
forma interna.

 Es el departamento responsable de trabajar con Publicidad, Relaciones Públicas, Ventas,

Desarrollo de Productos, entre otras; todas se complementan para brindar un enfoque global
a la estrategia de Mercadotecnia.

 Detecta y genera nuevos negocios y oportunidades para la empresa, por lo cual tiene la visión
de hacer rentable y difundir la existencia de los diferentes productos que se manejan.

 Es la parte intermedia entre el cliente y la empresa, es el departamento que conoce las

necesidades del cliente y de la empresa y hace click en ambas y las vuelve rentables.
 Se encarga de brindar difusión a la marca de la empresa, sus productos, servicios y con ello
también aumenta las ventas y la rentabilidad del negocio.

 Logra generar ventajas competitivas de la empresa para poder diferenciarse de las empresas
que tienen un giro similar y están interesados en los mismos clientes.

La mercadotecnia es una herramienta poderosa que puede hacer crecer cualquier empresa y tiene
la capacidad de identificar las necesidades de los clientes y tratarlos como personas.

Hoy en día es fundamental resaltar la importancia que tiene el comportamiento del consumidor en el
mercado actual y vemos como las personas van evolucionando en su forma de pensar y actuar
conforme va pasando el tiempo. Es por ello por lo que es necesario conocer las características de
las personas, sus percepciones, sus actitudes (una respuesta favorable o desfavorable ante un
determinado objeto), etc.

De esta manera nace la idea de brindar experiencias a los consumidores ,experiencias que hagan
que se apasionen con el producto , la marca y la empresa, ya que este tipo de experiencias que son
memorables para los clientes serán las que hagan hablar positivamente de nosotros y que los
consumidores propaguen el mensaje a sus allegados , teniendo así un marketing muy efectivo
basado en la recomendación y una vez ya logrado no descuidarlo para que así se mantenga una
estrategia de Customer Relationship Managment efectiva .

El análisis del comportamiento del consumidor se deriva del Enfoque de Marketing, con el objetivo
básico de satisfacer las necesidades. El individuo es el integrante fundamental de todas las acciones
y decisiones sobre productos, precios, distribución y comunicación. Es por eso es que es de mucha
importancia estudiar, analizar cada detalle para que así no solo el consumidor se sienta tranquilo
con el producto o servicio que se le ofrece si no también la empresa al saber de qué se le está
ofreciendo algo bueno y a su medida.