INNOVAR PARA GANAR

FERNANDO TRIAS DE BES-PHILIP KOTLER

 Es un nuevo modelo de GESTIÓN de la innovación, para cualquier tipo de organización.

 El libro busca asentar los elementos fundamentales que configuran la gestión EFECTIVA y
CREATIVA de la innovación.
 Para gestionar una empresa en innovadora hay que gestionar 4 áreas fundamentales
denominadas SISTEMA INTEGRAL DE INNOVACIÓN:

1) PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA DE LA INNOVACIÓN: Se define las prioridades y se asegura la

coherencia con la estrategia general d ela empresa, su misión y objetivos.
2) PROCESO DE INNOVACIÓN (MODELO A-F): Salen una serie de proyectos determinados, los Commented [JCQV1]: En el caso deESPOL este e sle
cuales se ponen en marcha a través del proceso de innovación. Este proceso es la modelo de Cesar, desing thinking.
HERRAMIENTA FUNDAMENTAL para que una idea se convierta en realidad. La teoría sugiere el STAGE-GATE SYSTEM

SERVICIO PROCESO

MODELO DE
PRODUCTO
NEGOCIO
INNOVACIÓN

Una vez realizados los proyectos de innovación estos producen resultados sean positivos o Commented [JCQV2]: Para el caso ESPOL, ¿Qué
negativos, dichos resultados deben medirse entendermeos por resultado positivo y que por negativo?
(¿implementado/no implementado?)
 3) METRICA: Dávila “lo que no puede medirse, no puede gestionarse”; la métrica sirve para
diseñar un sistema de INCENTIVOS y recompensas para los directivos que gestionan la
innovación en la organización.
4) CULTURA CREATIVA: Necesario para que la innovación ocurra en todos los niveles de la Commented [JCQV3]: ¿Cómo se estaría desplegando en
organización la policía nacional a través del MTI?

MODELO A-F

Posee 6 roles

a) Activadores.
b) Buscadores.
c) Creadores.
d) Desarrolladores.
e) Ejecutores.
f) Facilitadores.

 Existe una brecha (GAP) entre la necesidad y capacidad para innovar: los directivos de las
organizaciones consideran que la creatividad es fundamental para sus negocios, de ahí que
sea importante la enseñanza en el contexto policial del pensamiento de diseño como
herramienta que potencializa la creatividad. Recordemos que “sin creatividad no hay
innovación”
 Innovación radical: son el paradigma máximo de la innovación, es crear algo que no exista
en ningún mercado, las empresas no pueden dedicarse completamente a este tipo de
innovaciones ya que tienen un nivel elevado de riesgo.
 Innovación gradual: se construye paso a paso y es mas necesaria que la radical, permitiendo
hacer sostenible a una empresa.
 BARRERAS DE LA INNOVACIÓN
1. El verdadero significado de la innovación
2. Difusa asignación de responsabilidades.
3. Confusión entre innovación y creatividad.
4. Ausencia de una teoría unificada
5. Falta de control.
6. Falta de coordinación: horizontal y vertical
7. Falta de foco en el cliente

 ¿Dónde reside en las organizaciones la función de la innovación?: normalmente es el el Commented [JCQV4]: En espol seria:
grupo de I+D
Araca
 “ La innovación debe ocrurrir a diferentes niveles, sin estar alojada en ningún departamento
Arinv
concreto”. Coest
 LA INNOVACIÓN NO ES UN ASUNTO DE UNOS CUANTOS, ES RESPONSBAILIDAD DE TODA LA Telem
ORGANIZACIÓN, pero se reuqiere definir responsbailidades particulares, de lo contrario.,
nadie asume su papel en el ecosistema.
 La innovación se gestiona activamente desde la dirección general y luego pasa a diversos Commented [JCQV5]: En la propuesta del departamento
lugares de la empresa. d einnovación, se debe contar con un funcionario que pueda
realizar innovación para la propia espol.
INNOVACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES Commented [JCQV6]: Se debe pensar y diferenciar:
INNOVACIÓN CERRADA Ocurre en el labotario o ne le departamento de teoroia de innovación, técnicas creativas, procesos de
I+D innovación, practicas organizacionales, desarrollo de cultura
innovadora.
INNOVACIÓN COLABORATIVA Cualquier miembro de la organización puede
proponer ideas.
INNOVACIÓN ABIERTA Miembros ajenos a la organización participan
en los procesos de innovación

 Evitar la confusion entre cretaividad e innovación: “la creatividad es la facultad humana que,
aplicada sobre el mundo de la empresa, da lugar a la innovación.
 “la innovación precisa gente creativa, pero tambein una fijación clara de objetivos de
innovación, estrategias, definición de recursos y de riesgo, y lo mas importante, procesos d
einnovacion bien acotados, definidos y con sus respectivos responsbales.
 El departamento de innovación debe convertirse en un área de gestión organizacional. En
el momento que asi sea, el descontrol desaparecerá.
 En la organización, al se la innovación un engranaje de las áreas, logra su cometido cuando
se CREAN FLUJOS DE INFORMACION Y ESPACIOS DE COOPERACIÓN.
 ¿CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE UNA IDEA Y UNA INNOVACIÓN?: La innovación proporciona
un INCREMENTO DE VALOR para el cliente, mientras que la idea no necesariamente.
 Si no se piensa en el cliente final (usuario) es imposible innovar.
 El cliente final debe deberá hacer un esfuerzo en sustituir un servicio o producto por otro
nuevo., y este cambio solo se produce si el cliente obtiene con ello un beneficio claro y
superior.
TECNICAS A USAR PENSANOD EN EL USUARIO:
Estudios etnográficos: buscan ahondar en los consumer insigthts.
Brainstorming: técnica de generación de ideas. Mucho mas inspiradora y cercana a la
realidad del mercado.
Commented [JCQV7]: Que herramientas les etsa dando
cesar a los estudiantes para abordar a las personas en la
recollecion d einformacion?

Equipo
responsable
Recursos
objetivos
concretos
delimitados
asignados

Dia de inicio PROYECTOS Responsable

DE
y finalización INNOVACIÓN del resultado

Fig 2. la innovación continuada como suma de proyectos

 “La empresa es innovadora cuando es capaz de simultanear procesos de innovación

independientes, asi como de iniciarlos y terminarlos con carácter periódicos.

EL PROCESO DE INNOVACIÓN: ROLES FRENTE A ETAPAS

Un proceso es un conjunto de tareas secuenciales en el tiempo.

“LAS ETAPAS O FASES DE UN PROCESO DE INNOVACIÓN DEBEN SER EL RESULTADO DE UNA

INTERACCIÓN DE QUIENES PARTICIPAN EN LOS PROCESOS DE INNOVACIÓN.
 Es decir, los roles son primero y el proceso de innovación es una consecuencia de la
interaccion de dichos roles.
 ROLES A TRABAJAR DNETRO DEL DEPARTAMENTO DE INNOVACIÓN POLICIAL
ROL FUNCION PERFIL
ACTIVADOR Son los que iniciaran el ST. Quiroga
proceso de innovación. Su
misión es escencialmente la
de INICIAR el proceso
BUSCADORES Especialistas en buscar ARINV
información para proveer ST. Quiroga
de esta al grupo, su misión IT. Marin
es la de investigar a lo largo PT. nuevo
del proceso y obtener
información relevante
tanto en los inicios del
proceso como a la hora de
implementar nuevas ideas.
CREADORES Personas que producen
ideas para los grupos. Su ST Quiroga
función es la de idear Cesar Fonseca/andres
nuevos conceptos y bernal.
posibilidades, asi como
buscar nuevas soluciones Equipo departamento de
en cualquier momento del innovación.
proceso.
DESARROLLADORES Su función es la de Oficiales subalternos de
concretar las ideas y curso de ascenso.
convertirlas en soluciones:
son los inventores
EJECUTORES Su función es la de Director ESPOL
implementar, es decir, Jefe departamento de
trasladar al mercado y a la Innovación Policial.
organización la innovación Oficiales de curso de
sobre la que se esta ascenso
trabajando.
FACILITADORES Permiten instrumentalizar JUNTA DE GENERALES
(concretar) el proceso de DIRECTOR ESPOL
innovación ARINV
DIRECTOR DEPARTAMENTO
DE INNOVACIÓN.
 1. ACTIVADORES
 Rol estrechamente vinculado con la planificación y la estrategia de la innovación (Director
ESPOL, MY Claros, MY Alvarez, ST Quiroga).
 Pero ¿Qué es un activador? Son las personas o mecanismos que ponen en marcha procesos
de innovación en el seno de una organización (43). El activador de la innovación es el motor
responsable de que la empresa salga de la rutina.
 “los procesos de innovación no ocurrirán en una organización sino hay alguien que los ponga
ne marcha”.

Marco de la Guias de Lista de

Innovación Innovación Comprobación

Fig 3. BRIEFING DE INNOVACIÓN

“Estas 3 indicaciones deben emanar de la DIRECCION GENERAL (ESCUELA) y deben ser puestas en
conocimiento de los activadores con el fin de que las incorporen al proceso y las compartan con sus
participantes”: (44)
MARCO DE INNOVACION

 El activador de una innovación debe estar alineado con los OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
generales de la organización.
 La capacidad creativa no depende tanto de la amplitud del campo en el que esta se
concentra (seguridad y convivencia ciudadana), como de los métodos y herramientas.
 LA ESTRATEGIA DEBE INDICAR HACIA DONDE SE DIRIGEN LOS PROCESOS DE INNOVACIÓN.
entre estoselementos están: objetivos de la dirección, diversificación de mercados y
producto.
 El principal CTIVADOR debe ser la dirección de la organización.

MARCO DE TRABAJO DEL PROCESO DE INNOVACIÓN

(Innovation Framework)

limitación del alcanze de la

innovación

especificacion del nivel que se desea

innovar

foco especifico de innovación

(seguridad y convivencia ciudadana)

Se debe como mínimo delimitar los mercados geográficos y categorías de productos y

servicios donde se desea obtener la innovación

NIVELES DE INNOVACION (soportados en el manual de OSLO)

1 Innovación en modelo de negocio Modificación profunda del modo en

2 Innovación en proceso
como una empresa CREA VALOR, su
implementación requiere una
reestructuración en la empresa o la
creación de una unidad de negocio o
división (departamento de innovación)
Mofificacion referente al aspecto
logístico , venta o producción
 3 Innovación en mercados Mirar a un publico nuevo para
satisfacer sus necesidades o poder
penetrar en un nuevo contexto.
(modelo educativo ESPOL).

Este tipo de innovación esta

relacionado con el concepto de
marketing lateral. (metodología para
innovar en mercados saturados).

Debe tenerse en cuenta estas 3

4 Innovación en productos y servicios
dimensiones: publico, necesidad y
situación.
Son modificaciones tecnológicas,
nuevos modelos o extensiones de línea
dirigidos a los mismos públicos,
necesidades y situaciones.

En cada uno de estos niveles varia el nivel de responsabilidad de quien dirige el proceso.

HAY QUE ASIGNAR UN RESPONSABLE DE LA INNOVACION DEPENDIENDO EL NIVEL DE LA MISMA

ESPECIFICAR EL FOCO DE LA INNOVACIÓN

 El foco es el conjunto de elementos que se desean modificar o mejorar.

El pensamiento creativo es inductivo porque es imposible crear de la nada. La CREATIVIDAD

consiste en la capacidad de conectar de forma nueva elementos o conceptos existentes.

INNOVATION FRAMEWORK POLICIAL

 Se debe evaluar 3 factores:

1.Lo abierto o cerrado que se desea la institución para que sean sus procesos de innovación.
2.Grado de control de los mismos.
3.Numero de procesos que se lleva de manera simultanea.
 Existe una correlacion entre el numero de proyectos de innovación en marcha, y el grado
de concreción de los mismos.
 Se sugiere dejar a equipos de trabajo que innoven en focos concretos y dejar libres de
elección a los restantes.
 Este es el punto de contacto entre los activadores y la estrategia de innovación antes de que
se formalize definitivamente el proceso.
 Las PROPUESTAS de los activadores deben ser aprobadas por los responsables de la
innovación.