Sábado, 11 de noviembre de 2017

INFORME GENERAL

Para: Sr. Pitter Vasquez

De: Elvis Chinchay
Asunto: Visión general del Servicio del Personal al Público

Mediante el presente documento informo lo siguiente:

Desde mi ingreso a las instalaciones de la tienda HUAYCAN, 30 de
octubre del presente año, indico en términos generales el poco
compromiso laboral de nuestros trabajadores en las áreas de ventas,
surtido, caja, almacén y encargada de tienda. Ello se muestra en la falta
de atención al público, teniendo como referencia que algunos clientes
se quejan que no son orientados al escoger sus prendas tales como
tallas, ofertas, precio, sotck de prendas para varones, mujeres, niños o
adultos, asimismo, dejan el área de probadores sin supervisión de algún
personal que pueda indicar al público con cuantas prendas como
máximo pueden ingresar. Por otro lado, en los momentos de poca
clientela se dedican a hacer vida social en el área de caja junto a la
encargada de tienda en lugar de estar atentos a mejorar su trabajo y/o
atender con mayor énfasis a los pocos clientes que se encuentren en
ese instante. Además, por dar un ejemplo la cajera Yossy Orejón en
horario de refrigerio entra y sale de tienda por realizar mandados a la
ENCARGADA DE TIENDA que también se encuentra en refrigerio, pero
dentro de la tienda (cuarto de tablero electrónico), trayéndole
productos de consumo personal como gaseosas y snacks, sabiendo
que ello está prohibido por norma, pues al salir de refrigerio fuera de la
tienda, no puede ingresar hasta culminar su hora, pues la norma dice
que al volver a tienda debe marcar su hora de reingreso el cual
obviamente no realiza cuando hace el mandado. Finalmente, también
recalcar la falta de apoyo del personal indicado, la falta de apoyo al área
de seguridad y supervisión de cualquier evento que se pueda suscitar
dentro de las instalaciones durante el horario de trabajo. El presente
INFORME GENERAL va acompañado de 3 tres informes por faltas
recurrentes específicamente de la ENCARGADA DE TIENDA ya que
hasta la actualidad no se muestra alguna intención por mejorar y/o
cambiar la situación actual que expongo.

Atentamente,
Seguridad: Elvis Chinchay Bolivar
TOPITOP: Tienda HUAYCAN

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SEGURIDAD HUAYCAN JEFE DE SEGURIDAD HUAYCAN
DNI: 46165408 DNI: ……………………
 Domingo, 05 de noviembre de 2017

INFORME 1

Para: Sr. Pitter Vasquez

De: Elvis Chinchay
Asunto: Falta a las normas de trabajo

Mediante el presente documento informo lo siguiente:

Siendo las 13:40 pm la Sra. Alayda Muñoz estuvo hablando por el RPM de la
empresa alrededor de 26 minutos, en la cual se encontraba en caja sola y
atendiendo al cliente a la vez, esto sucedió entre las 13:40 a 14:06 pm. Dejo
como referencia que las llamadas realizadas fueron hacia tienda CHOSICA y un
NUMERO DESCONOCIDO el cual no pertenece a la empresa que labora.
NOTA:
La falta en mención fue reportada con:
- Enc. de Seguridad: Sr. Marcos Yerén
- Jefe de Seguridad: Sr. Pitter Vasquez

Atentamente,
Seguridad: Elvis Chinchay Bolivar
TOPITOP: Tienda HUAYCAN

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SEGURIDAD HUAYCAN JEFE DE SEGURIDAD HUAYCAN
DNI: 46165408 DNI: ……………………
 Domingo 05 de noviembre de 2017

INFORME 2
Para: Sr. Pitter Vasquez
De: Elvis Chinchay
Asunto: Reincidencia a INFORME 1

Mediante el presente documento informo lo siguiente:

Se indica que siendo las 18:23 pm la Sra. Alayda Muñoz volvió a estar hablando
por el RPM de la empresa, en la cual se encontraba en caja sola y atendiendo al
cliente a la vez, de manera consecutiva a las 18:26 pm, ya con otro cliente,
continuó hablando por el RPM apoyada del hombro hacia la oreja pasando las
prendas por la lectora de códigos al mismo tiempo, esto fue alrededor de 1
minuto con 30 segundos en la misma posición. Luego de ese tiempo deja
el celular al costado del módulo de caja sin cortar la llamada y continuó atendiendo
al cliente, pero esta vez con mayor rapidez, para luego terminar la atención y coger
nuevamente el RPM con la llamada en línea continuando con la llamada hasta las
18:31 pm.
NOTA:
1. La falta en mención fue reportada con:
- Enc. de Seguridad: Sr. Marcos Yerén
2. A la fecha la falta en mención ya ha sido observada por mi persona y ha
venido repitiéndose desde días anteriores.
Atentamente,
Seguridad: Elvis Chinchay Bolivar
TOPITOP: Tienda HUAYCAN

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SEGURIDAD HUAYCAN JEFE DE SEGURIDAD HUAYCAN
DNI: 46165408 DNI: ……………………
 Viernes 10 de noviembre de 2017

INFORME 3

Para: Sr. Pitter Vasquez

De: Elvis Chinchay
Asunto: Incumplimiento de las normas y reglas de la empresa

Mediante el presente documento informo lo siguiente:

Siendo las 13:40 pm la Sra. Alayda Muñoz se dirigía con salida a su refrigerio
(cuarto de tablero eléctrico), en la cual se llevó el RPM de la empresa
durante toda la hora de su refrigerio hasta las 14:40 pm, haciendo caso omiso a
las normas y reglas de la empresa ya que está prohibido llevarse el RPM para uso
personal el cual debe mantenerse siempre en caja dentro de las instalaciones de la
tienda.

Atentamente,
Seguridad: Elvis Chinchay Bolivar
TOPITOP: Tienda HUAYCAN

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SEGURIDAD HUAYCAN JEFE DE SEGURIDAD HUAYCAN
DNI: 46165408 DNI: ……………………