CARTA DE PRESENTACIÓN

Señor(a) (ita)

Presente:

Asunto: VALIDACIÓN DE INSTRUMENTOS A TRAVÉS DE JUICIO DE EXPERTOS

Nos es muy grato comunicarnos con usted para hacer de su conocimiento que,
siendo estudiantes del 8vo ciclo de la carrera de la Psicología de la Universidad de Lima,
nos encontramos desarrollando una prueba sobre la satisfacción laboral como exigencia del
curso de Diseño y Construcción de Instrumentos Psicológicos. Este instrumento se
encuentra dirigido a los jóvenes que inician su vida laboral y cuenta con el siguiente nombre

El título de nuestro trabajo es: “Satisfacción laboral en mi primer empleo”. Esta

prueba ha sido diseñada por las alumnas: Andrea Carrillo, Maria Paula Coz, Gabriela Matto
y Camila Nieto.

Siendo imprescindible contar con evidencias de validez vinculadas al contenido,

hemos considerado conveniente recurrir a usted, por calidad de experto ante su connotada
experiencia en temas relacionados al constructo en estudio.

El expediente de validación contiene:

 Carta de presentación
 Definición conceptual del constructo y dimensiones
 Certificado de validez de contenido de los instrumentos

Expresándole nuestro sentimiento de respeto y consideración nos despedimos de

usted, agradeciendo de antemano su esfuerzo. Por favor, cualquier pregunta no dude en
comunicarse con nosotras a los correos: andreacarrillo_0705@hotmail.com,
mpaulacoz10@gmail.com, cnieto2605@gmail.com, gaby.matto@hotmail.com .

Atentamente,

Andrea Carrillo, 20140248

Maria Paula Coz, 20140367
Gabriela Matto, 20140796
Camila Nieto, 20140909
.
 DEFINICIÓN DEL CONSTRUCTO
I.VARIABLE SATISFACCIÓN LABORAL

La satisfacción laboral es un estado emocional positivo que surge de una percepción

subjetiva que posee el sujeto sobre su propia experiencia laboral; es decir es una actitud o
conjunto de actitudes que determinarán su grado de bienestar hacia la situación de trabajo
o facetas específicas del mismo (Locke, 1976, citado por Chiang Vega, et al, 2008). Esto
último se relaciona con lo que postula García (2010), en donde se afirma que la satisfacción
laboral es una actitud que puede verse reflejada en los distintos sentimientos,
comportamientos o incluso estados anímicos por los que pueda pasar la persona respecto a
su situación laboral.

Finalmente, Robbins y Judge (2009) la definen como aquella percepción positiva que
se tiene acerca del trabajo que uno mismo realiza en ámbitos organizacionales.

II. INDICADORES

1. ÁREA EMOCIONAL

Respecto a la dimensión emocional, dentro de una situación laboral, se manifiestan

distintas características de la satisfacción laboral. Por ejemplo, algunos factores que se ven
incluidos en esta dimensión pueden ser la presencia de emociones positivas como la
alegría, las risas entre compañeros, el sentimiento de solidaridad e identificación con el
grupo de trabajo, considerar que la participación individual es vista como importante para
alcanzar objetivos de área, el buen humor y la estabilidad emocional ante situaciones
complejas. En general, se puede apreciar que uno de los aspectos a los que más peso se le
brinda es el mantener buenas relaciones tanto con los pares como con los supervisores.

Por otro lado, según Weinert (1985) afirma que existen aspectos a nivel afectivo
que, al ser considerados como actitudes, reflejan la predisposición que tienen las personas
frente a su ambiente laboral, sus superiores, compañeros y otros colaboradores. Así, la
satisfacción puede ser evidenciada a través de las reacciones, sentimientos y sensaciones
manifestadas hacia el propio trabajo (Hannoun, 2015). Siguiendo las ideas de esta última
autora, esta cita a Locke (1956) quien se refiere a la satisfacción laboral como un estado
emocional caracterizado por ser positivo y placentero, que termina generando sentimientos
de felicidad, placer o bienestar en las experiencias laborales.
2. ÁREA COGNITIVA

En relación a la dimensión cognitiva, la satisfacción laboral, según Blanc, et al.

(2010), se evidencia en la capacidad que tiene una persona de utilizar distintas estrategias
de afrontamiento adaptativas o de autorregulación en situaciones complejas o de estrés.

Asimismo, en la medida en que el colaborador tenga un mayor grado de

conformidad con su posición, será capaz de realizar mayores análisis, tener mayores
niveles de concentración y atención en sus actividades, contar con más disposición para
proponer nuevos proyectos y soluciones para cualquier tipo de problema que pueda surgir
en la empresa (Siqueira, 2015).

3. ÁREA CONDUCTUAL

Aquel colaborador que sienta gran comodidad en su ambiente de trabajo y que

perciba que la empresa se preocupa en atender y respetar sus necesidades, sentirá altos
niveles de satisfacción laboral. Esto último terminará influyendo en el componente
conductual, de manera que las funciones o responsabilidades que tenga cada persona
serán realizadas con mayor eficiencia y eficacia, así como también contarán con mejor
calidad (García, 2010). Asimismo, Navarro, Linares y Montañana (2010) proponen que un
alto nivel de satisfacción laboral puede tener gran influencia en la productividad que tenga
un colaborador, lo cual permitirá la reducción de las posibilidades de abandono, absentismo
o trabajo contraproductivo de una determinada posición laboral.
 ANALIZAR EL INSTRUMENTO
1. Respecto a la suficiencia a de los ítems y analizando solo la dimensión Emocional,
¿Considera que los ítems, en su conjunto, logran evaluar todas las características de
dicha dimensión?

 ¿Qué información falta recoger?

 ¿Cómo la recogería?

2. Respecto a la suficiencia a de los ítems y analizando solo la dimensión Cognitiva,

¿Considera que los ítems, en su conjunto, logran evaluar todas las características de
dicha dimensión?

 ¿Qué información falta recoger?

 ¿Cómo la recogería?

3. Respecto a la suficiencia a de los ítems y analizando solo la dimensión Conductual,

¿Considera que los ítems, en su conjunto, logran evaluar todas las características de
dicha dimensión?

 ¿Qué información falta recoger?

 ¿Cómo la recogería?
 CUESTIONARIO DE VALIDACIÓN POR JUICIO DE EXPERTOS

Por favor califique las siguientes preguntas respecto a su relevancia y representatividad

en relación al constructo evaluado:

1 2 3 4 5
Pregunta Pregunta Pregunta Pregunta Pregunta
muy poco poco regularmente aceptable muy
aceptable acceptable aceptable aceptable

Luego de haber revisado todos los ítems, por favor agregar un comentario final sobre su
apreciación de la prueba

Comentario final:

___________________
Firma de experto
 El ítem ¿está El ítem ¿es
El ítem ¿está
escrito con un adecuado para Calificación
midiendo la
lenguaje la muestra que
Indicador Ítem dimensión a la Observaciones Sugerencias
apropiado y se pretende
que pertenece?
comprensible? estudiar? 1 2 3 4 5
Sí/No
Sí/No Sí/No
Siento que mis compañeros me apoyan en situaciones
1 SI SI SI X
difíciles

2 Me siento bien con mi grupo de trabajo SI SI SI X MIS COMPAÑEROS

Me siento muy identificado con mi grupo de trabajo por el
3 SI SI SI X
apoyo que me brindan
4 Me molesta que mis compañeros falten al trabajo NO SI NO X

5 Me siento bien con los bonos que brinda la empresa SI SI SI X

Me siento a gusto con los beneficios brindados por la
6 SI SI SI X
empresa
Me siento satisfecho con las remuneraciones que brinda
7 SI SI SI X
la empresa
Siento que mi jefe me brinda los recursos necesarios
8 NO NO SI INTELECTUAL PIENSO
para cumplir con mis responsabilidades
Me gusta la forma en la que mi jefe se dirige hacia el
9 SI SI SI X
equipo
Siento que la infraestructura es adecuada en mi
10 NO NO SI INTELECTUAL PIENSO
organización
Siento que ante una situación difícil puedo contar con el
11 SI NO SI X ESTOY SATISFECHO CON
respaldo de mi jefe
Me siento cómodo en las instalaciones de mi
12 SI SI SI X
organización
Emocional
13 Estoy contento con el diseño de mi lugar de trabajo SI SI SI X
Me siento agobiado por todo el trabajo que mi puesto
14 SI SI SI X
implica
Me siento mal por la gran cantidad de pendientes que
15 SI SI SI X
tengo
Siento que puedo cumplir con todas las tareas que mi
16 NO NO SI INTELECTUAL PIENSO
puesto implica en los plazos establecidos
Siento que el trabajo en esta organización está bien
17 NO NO SI INTELECTUAL PIENSO
distribuído
Me siento mal cuando nadie me da una retroalimentación
18 SI SI SI X
en relación a mi trabajo
Me siento bien cuando mi jefe se preocupa en brindarme
19 SI SI SI X
retroalimentación sobre mi desempeño

20 Me molesta que los jefes eviten dar un feedback SI SI SI X REDUNDANTE

Me frustra que mis compañeros eviten la responsabilidad

21 SI SI SI X
de afrontar una situación difícil en la organización

22 Me gustan los retos que se presentan en mi posición SI SI SI X

Siento que podemos salir airosos ante una situación

23 NO NO SI INTELECTUAL PIENSO
difícil que atraviesa la empresa
 El ítem ¿está El ítem ¿es
El ítem ¿está Calificación
escrito con un adecuado para
midiendo el
lenguaje la muestra que
Indicador Ítem indicador al Observaciones Sugerencias
apropiado y se pretende
que pertenece? 1 2 3 4 5
comprensible? estudiar?
Sí/No
Sí/No Sí/No

1 Creo que mantengo buenas relaciones con mis

compañeros

2 La comunicación con mi equipo de trabajo es esencial

para tener un mejor desempeño
Sé que puedo invitar a mis compañeros de trabajo a
3
actividades extra-laborales

4 Pienso que los beneficios que recibo son equitativos al

trabajo en el que me desenvuelvo
Sé que la empresa será comprensiva frente a algún
5
problema personal que se pueda presentar
Sé que la empresa me brinda oportunidades de
6
crecimiento laboral
Cuento con el apoyo de mis jefes para poder ejecutar
7
mis responsabilidades
Pienso que el estilo de liderazgo de mi jefe es el más
8
efectivo

9 Considero que mi jefe se toma el tiempo de revisar mi

trabajo
10 Cuento con los materiales necesarios para realizar mis
funciones
Cognitivo 11 Los espacios de mi área laboral van de acuerdo a las
necesidades de los colaboradores
Considero que el mantenimiento de las instalaciones
12
es el adecuado
Creo que las tareas que mi trabajo demanda resultan
13
ser desafiantes

14
Pienso que mis obligaciones son muy fáciles
15
Considero que existe un equilibrio vida-trabajo
16
Recibo retroalimentación acerca de mi desempeño
Pienso que los comentarios sobre mi desempeño
17
carecen de fundamentos

18
Sé que al realizar mal mi labor me lo van a notificar
19 Soy capaz de resolver cualquier situación difícil que se
presente en la organización
20 Considero que tengo las habilidades para enfrentarme
a cualquier problema complicado

21 Considero que los demás confían en mis habilidades

para poder resolver situaciones adversas
 El ítem ¿está El ítem ¿es
El ítem ¿está Calificación
escrito con un adecuado para
midiendo el
lenguaje la muestra que
Indicador Ítem indicador al Observaciones Sugerencias
apropiado y se pretende
que pertenece? 1 2 3 4 5
comprensible? estudiar?
Sí/No
Sí/No Sí/No
1
Asisto a las reuniones de camaradería
2 Fomento las relaciones con las personas que trabajan
en mi área
3 Participo de todas las actividades en las que estén
involucrados mis compañeros de trabajo
4 Trabajo más para alcanzar los incentivos que ofrece
la organización
5 Asisto a los programas de capacitación que ofrece la
empresa
6
Utilizo los beneficios que me provee la empresa
Le pido a mis supervisores oportunidades para
7
demostrar mis capacidades

8
Me reúno con mi jefe cada vez que requiero su apoyo
9
Busco que mi jefe se dé cuenta de mi desempeño
10
Propongo ideas para mejorar el diseño del área
11
Utilizo las instalaciones de manera responsable
Conductual Me siento cómodo en las instalaciones de mi
12
organización
13 Al encontrarme con un defecto en las instalaciones
me cercioro de comunicárselo a algún superior
Evito asumir mayores responsabilidades en mi puesto
14
de trabajo
15
Busco las tareas más desafiantes
Busco distribuir mis tareas de modo que las pueda
16
realizar de la mejor manera
17
Promuevo que mis pares den feedback entre sí

18
Exijo a mis superiores que me den feedback
Busco constantemente a mi jefe para que me notifique
19
sobre mi desempeño
Pido el apoyo de mis compañeros ante una situación
20
difícil en el trabajo
Mantengo la calma frente a cambios que se puedan
21
presentar en la organización
22 Ante una situación complicada busco distintas
alternativas
23 Utilizo mis capacidades para resolver una situación
difícil en el trabajo