MI DINERO

Tu Revista de Finanzas Personales

Número 19 | Noviembre 2012
especial issn 2174-176X

la confianza
nueStrO dinerO:
¿en quiÉn confiamos?

niños & adultos

educación financiera para niñOS

más
¿quÉ enseñar a los niños sobre la
confianza en relación con el dinero?

ecOnOmía para gente madura

la brújula de la confianza:
instrucciones de uso nOvedadeS

empresas patiO de recreO

finanzaS cOn amigOS

dignO de confianza

www.reviStamidinerO.cOm

primerA revistA digitAl grAtuitA de fiNANzAs persoNAles

 EDITORIAL

Minidocs Tu Editorial® www.minidocs.es

- Alicante - Madrid - Buenos Aires -

Directora Editorial
Verónica Deambrogio
editorial@minidocs.es ¡Hola!

El editor de la revista no necesariamente
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DINERO: Tu Revista de Finanzas perso-
nales www.revistamidinero.com
(Minidocs®). Reservados todos los
derechos. ISSN 2174-176X
Copyright Minidocs® 2011.
Aquí estamos una vez más con el número19, ya en noviem- ¡Confío en que te guste este número! ¡Nos vemos en di-
ciembre!
de nuevo por aquí.
-
Antes que nada, quiero agradecer a los muchos lectores diendo la revista todo lo que puedas por las redes sociales,
que nos han respondido a las encuestas del número anterior; a webs, blogs etc.? ¡Gracias! Porque aunque no puedo escucharte,
los que aún no lo han hecho, les recuerdo que están a tiempo estoy segura de que lo harás.
de contestarlas si quieren ganarse un fuerte abrazo virtual y un
sincero ¡gracias! :-)
Según el escritor inglés Samuel Johnson, “Nuestro ánimo ¡Nos leemos en diciembre!
esta razón: porque todavía no nos han traicionado”. Por si fuera
1
evitar que nos traicionen y cómo tener credibilidad.
María Inés nos explica cómo enseñar a los niños sobre la
Verónica Deambrogio
demás confíen en nosotros. Cristina nos regala el manual de
ayudarte a descubrir a quién confías tu dinero (¡y por qué lo
haces!).
En Finanzas con amigos contamos este mes con un co-
laborador especial: Gregorio Delgado es un gran experto en
marketing comercial y nos hablará sobre la importancia de la

Minidocs no es propietario de los

derechos de las imágenes pero posee la
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Clipart.com, y Shutterstock que prohiben
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de los propietarios de la licencia.

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 Colaboradores ÍNDICE

VERONICA DEAMBROGIO (Argentina, 1975)

Empresaria, Consultora en Finanzas Personales, EDITORIAL 1

Directora de Addkeen Consulting, Minidocs Tu Edi-
torial y del programa educativo Educación Financiera Colaboradores 2
para Todos para España y Europa.
3

MARÍA INÉS SARMIENTO (Colombia)

9
Psicóloga, docente universitaria, formadora de for-

niños, reputada autora y conferencista internacio- con el dinero? 12

nal.
El Patio de recreo 15
2
17
MIGUEL MARTÍNEZ CLEMENTE (España, 1973)
Novedades 18
Asesor Financiero Personal y Consultor de Gestión
Empresarial. Consultor experto en administración y Contacta con nosotros 19
www.administracionpyme.com

NOS PATROCINA:

CRISTINA CARRILLO (España,1966)

Economista, abogada y divulgadora del sentido co-

para Latinoamérica.

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evistamidine

Nuestro dinero: La mayoría de las personas le “temen” al
dinero, como reza el dicho popular, porque es
difícil de ganar y muy fácil de perder. Este sen-
timiento de que el dinero es algo tan “efímero”
en nuestras vidas que, a veces, ni siquiera llega
a estar todo un mes completo con nosotros, no
sólo nos hace sentir miedo, sino también mu-
cho respeto por él.
Verónica Deambrogio
@verodeambrogio
facebook.com/verodeambrogio
E-mail: editorial@minidocs.es
Miedo, respeto, inseguridad y falta de con-
“secretos del dinero”, infravaloramos nuestra
capacidad de tomar decisiones acertadas con
respecto a nuestra economía y, en muchos ca-
destino que en nosotros mismos.
demás (sean estos pareja, amigos, asesores o
entidades bancarias)?
Como explicaba antes, básicamente con-
superiores, sino porque la mayoría de nosotros
no nos creemos capaces de administrarlo co-
rrectamente.
Dime quién eres… y te diré en quién
confías.
Los cimientos de una verdadera riqueza no
se basan únicamente en el ahorro: si ahorra-
mos toda la vida pero no somos capaces de in-
vertir ese dinero para que se duplique, triplique
o genere ingresos pasivos, el valor de ese dinero
acumular mucho, cada vez valdrá menos.
Voy a darte un ejemplo para que veas a qué
de los precios de bienes y servicios, con relación
a una moneda, sostenido durante un período
de tiempo determinado.
Veamos un ejemplo sencillo. Imagina que
consigues ahorrar 50 $ por mes, cantidad que
te alcanza para comprar 10 botellas de vino
es del 10% anual, el próximo año el precio del
vino habrá aumentado un 10% y las 10 botellas
eres capaz de comprar 10 botellas con tus aho-
rros, dentro de un año sólo podrás comprar 9.
Así, a pesar de que seguimos ahorrando
la misma cantidad cada año, con ese dinero
podemos comprar cada vez menos cosas, por-
cada vez sea menor.
Opinión
Como muchos de nosotros conocemos los
-
cidad de ahorro de una persona (¡recuerda que
soy argentina!), en el momento en que comen-
zamos a ahorrar dinero o a tener excedentes
nos ataca la duda “existencial”: ¿A quién confío
mi dinero?
Sabemos que lo de ponerlo debajo del
colchón no sirve. Aunque creamos que nadie
cuidará de nuestro dinero tan bien como noso-
queremos que el día de mañana ese dinero sólo
sirva para empapelar las paredes del cuarto.
También sabemos que los ladrones cono-
cen tan “original” escondite y no resulta seguro
tener dinero en casa, menos aún cuando se tra-
ta de una cantidad importante. Entonces, ¿qué
3
hacemos?
-
nas que mencionaba al comienzo de este artí-
en las entidades bancarias. Irás a tu banco de
toda la vida, hablarás con el empleado (que te
llama por tu nombre), le comentarás tu situa-
ción y él te recomendará abrir una cuenta de
meses ingresarás algún dinero que te dará unos
(mínimos) intereses. Así te sentirás mejor que si
lo hubieras dejado en tu hogar. Necesitas sen-
tirte seguro y eso te da tranquilidad.
¿Inconvenientes? Nadie te regala nada, y
menos un banco. Normalmente los intereses
no alcanzan ni a cubrir el riesgo que supone la
perdiendo dinero todos los años; un poco me-
nos que si tuvieras los ahorros bajo el colchón,
pero perdiendo de todas maneras.
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4 a hablar de los hijos bienintencionados.
Además, en muchos casos no tendrás
disponibilidad inmediata de tu dinero,
porque existen ciertas condiciones que
penalizan el retiro antes del vencimiento.
El empleado del Banco, por más que
te salude con un abrazo y te llame por tu
nombre de pila, NO ES TU AMIGO. Está
cumpliendo con su trabajo y su trabajo
es vender. No le interesará tanto cuidar tu
dinero como SUS intereses, o los del Ban-
co, por lo que en muchos casos te estará
recomendando productos que ni siquiera
él es capaz de entender. En estos casos,
cuando te ofrezcan demasiadas ventajas
a cambio de casi nada, recuerda el dicho:
“Cuando la limosna es grande, hasta el
santo desconfía”… Y, por supuesto, des-
confía.
Si eres joven, aún vives con tus padres
y tienes ahorros, lo más probable es que
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les confíes a ellos tu dinero. Sabes que
son las personas que más te quieren en
el mundo y que nunca harían nada para
dañarte.
En la mayoría de los casos es así. Por
desgracia, también conozco muchos casos
en los que los padres arruinaron a sus hi-
jos, los endeudaron de por vida o malgas-
taron su dinero, pero como generalmente
son la excepción y no la regla, voy a hablar
de los progenitores bienintencionados.
el dinero a nuestros padres es que, con
frecuencia, ¡ellos son los primeros que ni
siquiera saben qué hacer con el suyo pro-
pio! Y como, en general, actúan como las
personas que hemos descrito en el ejem-
plo del banco, no podrán hacer demasia-
das maravillas con tu dinero. Eso sí, si tu
padre se llama Warren Buffet, confíale tu
dinero sin dudarlo y, por favor, pregúntale
si puede también encargarse del mío. :)
Si eres jubilado/a y te sobra dinero de
tu pensión todos los meses, seguramente
eres un afortunado y hasta podrías salir
en el libro Guinness de los récords. Bromas
aparte, lo más probable es que confíes tus
ahorros a tus hijos, porque sabes que te
quieren muchísimo y que nunca harán
nada que te pueda perjudicar.
En la mayoría de los casos es así. Por
desgracia, también conozco muchos casos
en los que los hijos arruinaron a sus pa-
dres, los endeudaron de por vida o mal-
gastaron su dinero, pero como general-
mente son la excepción y no la regla, voy
El principal inconveniente que le veo
a esto es que, en general, tus hijos se lo
gastan. Creen que tienes tus necesidades
cubiertas, que ellos siempre estarán allí
para lo que te haga falta en el futuro y
que, como no lo necesitas de manera in-
mediata, es mucho más “útil” invertir ese
dinero en una nueva televisión, un cambio
de casa o un nuevo coche. Y sí, lamen-
tablemente los hijos “abusamos” de los
padres, pero no te preocupes porque tus
nietos abusarán de nosotros para mante-
ner el equilibrio cósmico.
Si eres hombre, casado y con hijos,
tienes un trabajo con alto nivel de estrés
o tienes un alto nivel de estrés porque tie-
nes un trabajo y muchos gastos que cu-
para administrar tus ingresos… Digo tus
ingresos y no tus ahorros, porque dudo de
que llegues a tener alguno.
Como yo soy la que administra el di-
nero en mi casa, espero que me disculpes
por no detallar los inconvenientes , sería
como tirar piedras sobre mi propio tejado
y voy a limitarme a hablar de las venta -
jas. :-)
Generalmente las mujeres somos
buenas administradoras del dinero, y no
lo digo yo, sino los múltiples estudios que
se han hecho al respecto. Parece que se
relaciona con el instinto protector de las
mujeres, que nos lleva a evitar el despilfa-
rro y a administrar mejor el dinero, sobre
todo si vemos en peligro la integridad de
nuestro hogar o el bienestar de nuestros
hijos y protegidos.
Estoy segura de que conoces a más de
- más conservadoras en las decisiones de
bargo, también es común que los hom-
bres no se interesen por administrar los
Opinión
gastos del hogar, o vean tedioso ocuparse
de las facturas mensuales… El resultado
es que, aunque crean que sus parejas
femeninas son malas administradoras,
dejadez propia.
Si eres mujer trabajadora, vives en
pareja y consigues ahorrar, pero le tienes
en tu pareja para que administre los exce-
dentes y los invierta por ti.
Lo único que debes tener claro (su-
poniendo que ya te habías asegurado de
que tiene el conocimiento adecuado para
ello), es que los hombres tienen un com-
portamiento más arriesgado con respecto
a las inversiones. Es posible que vuestros
aspecto, porque las mujeres solemos ser
dinero.
 Opinión

Estos son sólo algunos ejemplos más
comunes, hay muchísimos más como di-
ferentes tipos de familia hay hoy en día,
pero lamentablemente no me dio tiempo
de abarcarlos a todos.
Cuanto mayor conocimiento tengas,
más fácil te será conseguir ayuda efecti-
va, resolver tus problemas y lograr los re-
sultados esperados. Y, lo más importante,
¡será mucho más difícil que te engañen!

Si aún te está picando la pregunta “¿A

quién confío mi dinero?” y todavía no has
encontrado una respuesta que te satis-
faga, déjame decirte la respuesta que yo
considero más acertada: A TI MISMO.
Nadie valorará tu dinero mejor que
tú, porque sabes cuánto te ha costado
conseguirlo. Sin embargo, para sentirte
eres lector de esta revista, ya sabes que
ni un secreto revelado a pocos elegidos.
Así que, ¡adelante, confía en ti! Tú puedes
hacerte cargo de tu dinero.
¡Hasta la próxima!

ti mismo.
Verónica Deambrogio
Sí, sí, todo eso está muy bien, pero
5

Cuando aprendiste a andar en bicicle-

ta, o a nadar, o a leer, ¿cómo lo hiciste?
¿Tirando la toalla a la primera y pidien-
do que alguien lo hiciera por ti porque
pensabas que no ibas a ser capaz? ¿O
aprendiste después de caerte y volverte
a levantar, practicando una y otra vez o
estudiando cuando era necesario?

el reconocimiento de nuestra capacidad

para hacer algo, y esa capacidad se logra
estudiando, esforzándose y practicando.

Con esto no quiero decir que no con-

fíes en los profesionales, ya sean asesores
-

misma… Lo que te pido es que nunca con-

fíes a ciegas.

www.revistamidinero.com

¿
- perar si sus gestores y las personas que trabajan
mí?
Seguro que en más de una ocasión te ha-
brás hecho estas preguntas o algunas de ellas.
Suma y sigue
sente en nuestras relaciones sociales, ya sean
personales o de negocios, que resulta ser la pie-
dra angular sobre la que se soporta todo. Pue-
- más allá, y desconfía también de los temas so-
damente frágil.
6
Miguel Martínez Clemente
www.facebook.com/miguelmclemente
es.linkedin.com/in/miguelmartinezclemente
http://administracionpyme.com
En cualquier aspecto de la vida, y especial-
- contra de los negocios multinivel, aunque no
neda de cambio. Ningún negocio puede pros-
www.revistamidinero.com
con quien se relacionen, o al menos no debie-
ran hacerlo. Es algo recíproco, porque damos
- En realidad, si lo analizamos detenidamen-
- hacerlo, lo que necesitamos es tener respuestas
to, en lo que sabemos de los demás. Igual que
confían en nosotros aquellos a los que nos he-
mos abierto, a los que hemos dejado conocer
todo aquello que necesitaban para otorgarnos
-
llos que están dispuestos a dejarse conocer.
En cualquier aspecto de la vida, y es-
pecialmente en los negocios, la con-
Si vamos a hacer negocios con alguien que
se reserva cierta información, la oculta y nos
niega el acceso, indudablemente estamos ante
un candidato ideal a ser marcado como “no
Con demasiada frecuencia, recibo ofertas
de emprendedores, principalmente relaciona-
dos con los negocios multinivel, que prometen
un negocio próspero. Por alguna razón que aún
no alcanzo a comprender, porque es una estra-
tegia comercial nefasta, se empeñan en ocultar
la naturaleza del negocio hasta que decidas
asistir a la conferencia o reunión en la que te
lo explicarán. Personalmente no tengo nada en
son de mi interés.
Opinión
Cuando les pregunto a qué se dedican, qué
es lo que venden o en qué consiste el nego-
cio, de forma incomprensible intentan evadirse
creando cierto misterio; aunque entiendo que
lo hacen por crear expectación, me provocan
justo lo contrario. Rápidamente los meto en la
e información sobre los aspectos que nos inte-
resa conocer de la otra parte.
Claro que nuestro inconsciente va mucho
tanto el asunto. Por ejemplo, es posible que el
banquero que conocemos de toda la vida goce
ofrezca algo que desconocemos. En este caso,
la persona, sino en el asunto que tratamos con
ella.
Es importante que aprendamos a dife-
renciar estos dos aspectos, y a desvincular la
tratamos.
Una vez más, el conocimiento es la base de
Hasta ahora hemos hablado de cómo con-
demás confíen en nosotros o en nuestro ne-
tiempo y necesita altas dosis de transparencia,
bondad, cortesía, honestidad y compromiso. En
 Opinión

Los valores personales que tenemos o los valores

que transmite un negocio son los que generan la con-

sus metas y consiguieron grandes logros lo hicieron

Por tanto, si buscas el éxito personal o profesional, la

-
za basada en la información y el conocimiento.

¡Hasta el próximo número!

Miguel Martínez Clemente

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8

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Economía para gente madura
La brújula de la confianza:
instrucciones de uso
Economía para gente madura
Cristina Carrillo Rivero
@addkeen
@addkeen_eng
cristinacarrillo.addkeen
http://ar.linkedin.com/in/cristinacarrillo
http://www.addkeen.net
E-mail: info@addkeen.net
E
stá claro que no podemos ir por la vida
desconfiando de todo el mundo. Si
pensáramos que el resto de la huma-
nidad tiene como objetivo aprovecharse de
nosotros no tendríamos amigos, ni pareja,
ni sería posible hacer negocios.
El gran desafío reside en distinguir quié-
nes merecen nuestra confianza y quiénes,
por el contrario, constituyen un peligro para
nuestra fe en los demás… ¡y para nuestro bol-
sillo!
Con la vocación de servicio que nos ca-
racteriza, ponemos a vuestra disposición una
herramienta infalible, diseñada en exclusiva
para los lectores de esta revista: la extraor-
dinaria y científica “brújula de la confian-
za”. ¿Para qué sirve? Nada más y nada menos
que para orientarnos en la dirección correcta
siempre que nos enfrentemos a una decisión
financiera.
Antes de pasar al manual de instruccio-
nes de tan utilísimo instrumento, tenemos
que tener muy clara una idea:
Todas las decisiones que tomamos sobre
el dinero implican una valoración previa
de la confianza que nos merece una per-
sona, una organización o una situación.
No hay excepciones a esta regla. Siem-
pre que optamos por hacer (o dejar de hacer)
algo con nuestro dinero, estamos evaluando,
casi siempre de forma inconsciente, el grado
de confianza que tenemos en algo o en al-
guien.
Opinión
La “brújula de la confianza” es un ele-
mento imprescindible en nuestra caja de
herramientas personal, porque nos ayuda a
realizar esa calificación de manera consciente
y reflexiva, lo que reduce las posibilidades de
tomar el camino equivocado.
Sin más preámbulo, vamos a conocer con
más detalle este excepcional utensilio. Como
toda brújula que se precie, nos marca cuatro
posibles rumbos; cada uno de ellos sólo debe
utilizarse con personas y en situaciones muy
concretas:
Por fortuna, la mayoría de nosotros tene-
 Confianza plena mos a nuestro alrededor hijos o amigos en los
que sabemos que podemos confiar como en
 Confianza operativa nosotros mismos: les otorgamos poderes para
que actúen en nuestro nombre en transaccio-
 Con fianza nes mercantiles, disponen de nuestras claves
9
bancarias (especialmente si no nos sentimos
 Desconfianza total muy seguros operando por Internet o no en-
tendemos demasiado bien esas ofertas tan
1. Confianza plena complicadas que nos envían los bancos…) y
nos mantienen informados de todo lo que
Este camino nos conduce a dejar el con- acontece con nuestro dinero.
trol de nuestro dinero en manos ajenas, con
la completa seguridad de que su conserva-
ción, crecimiento y devolución es la máxima
prioridad de la persona o institución a quien
se lo entregamos.
Visto así, ¿no estáis de acuerdo en que
esta vía debe tomarse muy poquitas veces?
Aparte de nosotros mismos, ¿cuántas perso-
nas o entidades conocemos que tengan como
principal objetivo nuestra seguridad financie-
ra, sin atisbo alguno de interés propio?
www.revistamidinero.com

10
Todos necesitamos contar con per-
sonas así en nuestras vidas. Sin embargo,
conviene manejar este grupo como si se
tratara un club muy exclusivo, en el que la
admisión de nuevos miembros está sujeta
Es bien conocido el caso de la maravillosa
actriz española Carmen Maura, que reco-
en su nombre al que fuera su pareja du-
rante trece años… hasta que se encontró
sumergida en unas deudas estratosféricas
que estará pagando el resto de sus días.
2.
Este rumbo es el que seguimos para
- rativa.
cieras cotidianas: asumimos que lo que
compramos tiene una calidad adecuada
a su precio, que la empresa del gas va a
facturarnos lo que efectivamente hemos
www.revistamidinero.com
consumido o que el taxista está aplicando
las tarifas vigentes con rigurosa exactitud.
produce unos efectos muy similares a la
- sobreviene un severo ataque de amnesia
lidad de todas nuestras contrapartidas en
los innumerables pequeños intercambios
que realizamos a diario, no tendríamos
tiempo para ninguna otra cosa. Es cierto
que, en ocasiones, las empresas o provee-
dores con los que interactuamos abusan
- Como bien señala un clásico refrán espa-
ciaciones de consumidores muy activas
que se encargan de detectar y denunciar
tales prácticas, corrigiendo los inevitables
- fe ciega que les entregamos los ahorros
Hay una variante de este tipo de con-
los préstamos entre familiares. No inclui-
mos aquí los que se dan entre padres e
hijos, porque en tales casos el compren-
sible componente emocional suele pre-
valecer sobre cualquier consideración
económica. Pero, ¿qué sucede cuando un
primo, cuñado o pariente de grado similar
nos pide ese pequeño préstamo a interés
cero, sin papeles y sin plazo de devolu-
- virtud imprescindible. Vivimos rodeados
que no nos ilusione mucho la idea, uno
se siente fatal diciéndole “NO” a alguien
con quien se comparten antepasados o
cenas navideñas… Y tampoco es cuestión
de pedirle garantías de solvencia, así que
- descubren que nos hemos llevado los al-
mos los dedos y dejamos pasar un tiempo
razonable. El “tiempo razonable” se estira
cada vez más y la situación económica del
primo, cuñado o equivalente mejora con
claridad: se va de viaje al Caribe, cambia el
automóvil y hace obras en casa.
Por desgracia, con la prosperidad le
animamos a reclamarle la devolución, es
bastante habitual que se sienta ofendido
y responda algo así como “Ah, bueno, no
sabía que te hacía falta”. Sin comentarios.
3.
Sabio enfoque que aplicamos (o de-
beríamos aplicar) a todas aquellas tran-
sacciones de cierta cuantía o duración.
Por seguir con el juego de palabras, la
. Es decir,
en la garantía que obtenemos de la otra
- PRINCIPIO DE RECIPROCIDAD:
vencia, prueba de buena voluntad o de
cualquier otra forma.
-
do estamos hablando de cantidades im-
portantes de dinero, la cautela es una
piso, el propietario solicita un depósito
para cubrir posibles desperfectos. Los ho-
teles retienen los datos de nuestra tarjeta
de crédito por si, después de marcharnos,
bornoces. Los bancos, para concedernos
un préstamo hipotecario, exigen como
garantía la vivienda, uno de nuestros ri-
ñones, parte del hígado y a nuestro hijo
primogénito, como indicaba una impaga-
ble parodia de los Monty Python sobre la
banca comercial (como siempre, aquí va
el enlace para nuestros lectores en línea).
Lo anterior nos lleva a una interesan-
te pregunta que, con un poco de suerte,
nuestras vidas: si los bancos no confían
en nosotros cuando les pedimos dine-
los bancos cuando son ellos los que
nos lo piden? ¿Qué capacidad hipnótica
tienen las sucursales bancarias para que
aceptemos todo lo que nos dicen, con tal
de toda una vida sin realizar siquiera unas
sencillas averiguaciones previas sobre lo
que nos están vendiendo? Para que nues-
saludables y equilibradas, os proponemos
Opinión
la aplicación estricta e irrenunciable del
Tú no te fías de mí:¡Haces bien!
Yo no me fío de tí:¡Hago aún mejor!
Pensad en ello, queridos lectores…
4.
Abrumamos a nuestros niños con la
recomendación de que no hablen con
desconocidos ni acepten nada de perso-
nas que no formen parte de su círculo
habitual. Sin embargo, en un alarde de in-
coherencia, los adultos seguimos cayendo
promesas de alguien que acaba de aterri-
zar en nuestras vidas.
-
mino seguro ante aquellas situaciones o
personas que no conocemos directamen-
te y que nos proponen algún tipo de tran-
argumento válido, porque es posible que
ellas sean tan víctimas como nosotros.
Por otra parte, los estafadores son
grandes psicólogos y saben cómo ganarse
-
pasar el número 11 de nuestra revista, en
el que hablábamos largo y tendido sobre
Cerramos este artículo con un diverti-
do cartel que alguien compartió en face-
book, y que ilustra muy bien el concepto
 Opinión

-
nas mayores de 90 años, siempre y cuando
vengan acompañadas por sus padres”.

11
¡Hasta el mes que viene!

Cristina Carrillo Rivero

P.S. En el próximo número comenta

remos las respuestas y comentarios que
estamos recibiendo a las preguntas que
os proponíamos el mes pasado, sobre

nos habéis enviado vuestras aportaciones!

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 Opinión

L
en relación con el dinero - Igual nos pasa a los adultos: Si le decimos
portantes en todas las interacciones que algo a un amigo pidiéndole reserva y después niños y niñas, es importante enseñarles tres
- nos enteramos de que nuestro secreto lo co-
ciones en las que entra en juego el dinero.
nuestro amigo y no lo volveremos a tener en demás confíen en ellos y aprender cuándo es

creencia que nosotros tenemos sobre la con-

ducta de otras personas. Por ejemplo, María si él mantiene la reserva de lo que le decimos,
nos dice que al día siguiente llegará a nuestra
- nos ayuda a ser precavidos. Se dice que una
ría obrará de tal manera que llegará a la hora - persona es precavida cuando actúa o se com-
que dijo. No tenemos que vigilar si se levanta portantes cuando manejamos dinero y cuando porta con cautela y precaución e intenta evitar
- - o prevenir un peligro. Las personas precavidas
mos en que llegará a las 7:00 a.m., indepen- cieras. actúan midiendo bien las consecuencias de sus
dientemente de las circunstancias. actos1 .
Imagina que vas a comprar un producto y
el vendedor te dice que es muy bueno y que
María Inés Sarmiento tiene garantía. Cuando llegas a la casa, te das
12 nosotros. cuenta de que el producto está roto. Te devuel-
ves al almacén a reclamar tu garantía y el ven-
dedor te dice: “La garantía no cubre que el pro-
unas buenas relaciones interpersonales. Si no ducto esté roto, pues pudo romperlo usted. No
se lo podemos cambiar ni devolver el dinero”.
persona no puede creer en nosotros, es proba-
¿Sabías qué? ble que la relación entre las dos no prospere. Como consecuencia de esa conducta, no-

María Inés Sarmiento Díaz es también autora
de la colección completa digital de educación
“Cómo enseñar a los ni-
ños sobre el dinero” que encontrarás en www.
minidocs.es
mantenerse o debilitarse de acuerdo con las
acciones de la otra persona y de acuerdo con
nuestras propias acciones. Por ejemplo, un niño
nos dice: “Te voy a contar un secreto pero no
se lo digas a nadie”. Si nosotros comentamos
su secreto con otras personas, perdemos cre-
dibilidad: El niño no volverá a contarnos sus
Por el contrario, si nosotros guardamos su
- perdiendo tu dinero… y esa amistad, pues es
nuestra relación con el niño.
el almacén y en los productos que ofrecen, y
ellos no sólo nos pierden como clientes, sino
también a nuestros conocidos a quienes les
contemos esa experiencia.
O imagina que le pides a un amigo que te
compre un producto que venden cerca de su
casa y le entregas el dinero. Pasa el tiempo sin En relación con el dinero, una persona pre-
que tu amigo te entregue el producto ni te de-
vuelva el dinero. Cuando tú le preguntas qué y las condiciones que rigen en cada una, an-
tes de elegir en cuál depositar su dinero, de tal
manera que lo haga en aquella que le brinda
-
ni a hacerle un encargo, porque no respondió a gos de perderlo.
1 http://es.thefreedictionary.com/precavido

www.revistamidinero.com

¿Cómo enseñar a los niños y niñas a gene-
rar credibilidad?
Muéstrales la importancia de decir
la verdad y no mentir. En la medida en que las
personas dicen la verdad, los demás aprenden a
creer en ellas.
Enséñales a ser coherentes. Una ma-
nera de hacerlo es lograr que siempre coinci-
dan lo que piensas, lo que dices y lo que haces.
Si como papá o mamá le dices a tu hijo que
fumar no es bueno para la salud y tú fumas,
estás siendo incongruente entre lo que dices
(no fumar) y lo que haces (fumar) y le estás
enseñando a ser incongruente.
Cuando una persona es incongruente no
genera credibilidad. Por ejemplo, un niño va
con sus amigos a un espectáculo y olvida llevar
el dinero para comprar las entradas. Les pide a
sus amigos que le presten el dinero y les dice
que se lo devolverá al día siguiente. Pagar el di-
nero al otro día es esencial para que los amigos
una persona que genera credibilidad.
Esto lo logras, entre otras cosas, facilitando que
alcancen las metas que se proponen y que lo
hagan por sí mismos, con su esfuerzo y sus ha-
bilidades. Si están haciendo un proyecto, aní-
malos a que lo hagan bien, a que lo terminen y
- una persona cuando la conoces y te das cuen-
tes y orgullosos de sí mismos.
Si una niña decide ahorrar para comprar
regalos de navidad, resalta su capacidad de
lograr lo que se propone. Cuando compre los
regalos felicítala por obtener su meta.
Cumple lo que prometes. Si les dices
a los niños que vas a acompañarlos a un de-
terminado lugar, hazlo. De esa manera ellos se
dan cuenta de que, cuando das tu palabra, la
cumples, y aprenden así a hacer lo mismo.
Si tu hijo o hija dice que ahorrará
un porcentaje del dinero que reciba para ir a
pasear en las vacaciones y tú te das cuenta de
que va a gastar una parte de esa suma com-
prando un jean que le llamó la atención y está
en promoción, recuérdale su deseo de viajar y
coméntale que, cuando nos ponemos una meta
en la vida, muchas veces tenemos que sacri-
- no pueden contactar a sus padres, puedan lla-
lante.
De la misma manera recuérdale la impor-
tancia de mantener su palabra para que los de-
más sepan que ella cumple lo que se propone.
¿Cómo enseñar a los niños y niñas a con-
abuelos, tíos, etc.). Es importante enseñarles la
importancia de tratar y conocer a otras perso-
conocimiento que tienen de algo. Confías en
de acuerdo con lo que dice, piensa y con los
valores que pregona: es honesta, respetuosa,
responsable, etc.
Antes de llevar su dinero a una ins-
Opinión
vigilada por el Estado, cuál ha sido la experien-
cia de otras personas en esa entidad, de cuánto
son los intereses que paga por llevar el dinero
allí, si cobra comisiones, etc. Ayúdales a inves-
tigar si la institución cambia las normas con las
que funciona (por ejemplo, no cobraba comi-
sión por algún servicio y de pronto comienza a
hacerlo), etc. Sólo conociendo distintas institu-
conviene para llevar su dinero allí.
Invita a los niños a aprender el nú-
-
za, de tal manera que si en algún momento se
sienten asustados o tienen una emergencia y
mar a esa persona.
Comenta con los niños y niñas que
13
son aquellos que están presentes y nos apoyan
tanto en los momentos positivos como en los
momentos en que vivimos situaciones difíciles.
Enséñales a los niños que, en gene-
cumplen y obedecen las normas aunque no
haya una autoridad presente; quienes cuan-
do juegan lo hacen en forma limpia y las que,
cuando presentan exámenes, responden lo que
saben sin copiarse de otros ni hacer trampas.
¿Cómo enseñar a los niños y niñas a ser
precavidos?
Enséñales a los niños que no permi-
tan que adultos desconocidos se les acerquen
para pedirles ayuda. Diles que, si se les acerca
un adulto a quien no conocen, deben perma-
necer alerta y buscar la compañía de otro ami-
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 Opinión

Enséñales que pueden decir “NO” a des-
conocidos que les ofrezcan dulces o dinero. No de-
ben recibir nada de extraños, ni dar información de
ellos o de su familia a personas desconocidas que
llamen por teléfono.
cidas es una forma de orientarlos para que se prote-
jan a sí mismos y manejen su dinero con prudencia.
¡Hasta el próximo número!

Asegúrate de que los niños y niñas me-

moricen sus propios nombres, números de teléfono María Inés Sarmiento
y dirección en la que viven. En la casa, coloquen la
información de ustedes en un lugar donde sus hijos
puedan verla: número de teléfono del lugar donde
trabajan, número del celular, etc.

Pídeles que guarden el dinero que tengan

en su casa, en un lugar seguro y no visible para cual-
quier persona.

Cuando quieran invertir su dinero, ensé-

ñales y dales ejemplo de cómo informarse y conocer
14 más acerca de la forma de inversión. Por ejemplo, si
quieren invertir en bienes raíces, antes de hacerlo
deben conocer sobre este tipo de inversión.

No sólo deben buscar un profesional experto,

sino que tienen que tener una idea de qué quieren
hacer, de las variables que intervienen en que éste
sea un buen negocio, etc.

Antes de iniciar un negocio con otra

persona, los niños y niñas deben saber que es im-
portante indagar acerca de dicha persona: ¿Qué di-
cen quienes han hecho negocios con ella? ¿Qué se
encuentra en Internet acerca de esta persona? Si
la conoces, ¿cómo se ha comportado en diferentes

Recuerda que en un negocio se invierte tiempo,

dinero y energía, y lo mejor es hacer esa inversión en

protegerse y cuidar su dinero de personas descono-

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 El Patio de recreo

15

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Hoy: Gregorio Delgado
16
Reseña del autor
19 años de experiencia en sectores tecnológicos y web,
9 como director comercial y marketing.
Especialista en el análisis para buscar soluciones, dise-
ñar modelos comerciales, y formar equipos de ventas.
Permanentemente trabajando para mejorar lo impor-
tante.
las acciones de marketing con las comerciales, son sus
obsesiones.
Síguelo en: www.gregoriodelgado.com
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H
oy se habla mucho de generar
- producto. Venden más los que cumplen escru-
dible para superar la situación de
crisis en la que nos vemos inmersos. Pero sin
embargo, con demasiada frecuencia, vemos
acciones que no están en consonancia con
esta intención. ¿Quizás no tenemos claro los
iniciarla, y desarrollarla? ¿O no somos cons-
cientes de lo que supone quebrarla y mover-
nos en un entorno en el que no se cree en la
palabra de los demás y en los compromisos
adquiridos?
que nos dedicamos a vender estamos perma-
nentemente trabajando para crear relaciones
- unos años, para muchos esto se vería como
merciales. Pero de modo más general parece
lógico que cualquier relación sana, ya sea per-
sonal o profesional, debe estar basada en una
Algunas situaciones que nos desvelan
las claves
Desde hace ya algunos años hay muchos
productos que se venden exclusivamente por
teléfono. Numerosas experiencias nos mues-
tran que un vendedor de teléfono puede ser
más rentable que un vendedor presencial. Esto
no nos deja de sorprender. ¿Cómo puede ser
necesaria para que alguien, sin reunirse física-
mente con el comercial, decida pagar por un
producto? Analizando cómo trabajan los me-
No venden más los más simpáticos, ni los
más habilidosos con el lenguaje, ni los que son
pulosamente con todos los compromisos que
van estableciendo con el potencial cliente, ya
sea el envío de un email, llamar tal día a tal
persona debo cumplir por todos los medios los
compromisos que voy adquiriendo con ella.
Dando un paso más, la venta electrónica se
realiza incluso sin la intervención de un ven-
dedor.
No puedo tocar el producto, aunque es
verdad que en ocasiones sí tengo la posibilidad
de probar el servicio durante un tiempo. Hace
algo impensable. ¿Quienes compran en inter-
net? Fundamentalmente aquellos que tienen - Esta es otra de las claves. Demostrando a la
han estado en contacto con el mismo, han ido
teniendo diferentes experiencias positivas, y
han visto que introducir los datos de su tarjeta
de crédito en un portal de internet, puede ser
incluso más seguro que pagar con ella en un
establecimiento.
Esto nos da otra de las claves para generar
mismo modo la ausencia de contacto irá dete-
riorando la misma. En el inicio de las jornadas
de networking de “gettingcontacts!” suelen
decir que si no mantienes al menos siete con-
tactos al año con una persona, en realidad no
tienes relación con ella.
De estos dos ejemplos también podemos
concluir que hoy en día la tecnología nos per-
Finanzas con amigos
-
vés de numerosas herramientas; y en ocasiones
mucho más rápido que antes. Personalmente
twitter me parece un medio que cambia los pa-
rámetros que anteriormente hemos seguido en
En las reuniones de ventas el comprador
suele iniciar la conversación con las murallas
alzadas. “Este me viene a vender algo y yo no
me voy a dejar”. Hay un modo mágico por su
sencillez, para que el interlocutor se relaje y en-
tienda que no tiene porque estar a la defensiva.
Si mostramos un interés sincero por sus cir-
cunstancias, por lo que puede necesitar, o por
los problemas en los que se encuentra inmerso,
y hacemos preguntas adecuadas para conocer-
otra persona que realmente nos importa, que
estamos interesados en él, y pensamos menos
en nuestra historieta, empezaremos a estrechar
lazos. Hay empresas de éxito que ya no piensan
en su producto y cómo venderlo, sino más en
cómo pueden utilizar sus competencias para
ayudar a sus clientes.
Desde siempre hacer un regalo ha sido una
de las mejores maneras de fortalecer vínculos.
Reforzando lo que hemos dicho antes, si quiero
conocer bien a la otra persona. De este modo le
regalaré algo que le guste, se sentirá halagado,
y empezará a verme con otros ojos.
Una de las maneras que uso para reforzar
prospectos es poner en contacto, sin contra-
partida, a dos empresas que pueden tener inte-
rés en hacer negocios juntos. Ya tenemos otra
 Opinión

ción, y por tanto puede ser extremadamente

nada a cambio, ofrecer en vez de pedir. frágil.

La claridad, la transparencia, son impres-
- sepamos evolucionar hacia una sociedad don-
locutor no tiene claras mis intenciones o no
entiende lo que le quiero transmitir no avan-
zaremos. En ventas uno de los medios para
mostrar transparencia es dar datos concretos y
estadísticas de mi empresa, de mi producto. Los
números ayudan, y mucho más si los generan
otras fuentes contrastables independientes de
mí.
No debe ser tomada a la ligera. Espero que
de la mentira no sea tolerada, que conseguir
éxito a través de falsedades no sea digno de
admiración, romper los compromisos adquiri
dos traiga consecuencias, y aprendamos el va
-
¿Piensas que me he olvidado de alguna

Saludos cordiales.

Gregorio Delgado
1.- Cumplir por todos los medios los com-
promisos adquiridos
17

2.- El roce, el trato continuado con las per-

sonas

3.- Interesarse realmente por el otro y de-

mostrarlo

4.- Dar sin esperar nada a cambio, ofrecer

en vez de pedir

5.- Ser transparente, dar información con-

creta y entendible

Cuando los compromisos no se cumplen, cuan-

do se falta a la verdad, la marca de una empre-
sa o nuestra “marca personal” se degrada. En
un mundo donde crear conocimiento es cada
vez más sencillo y rápido, cuidar y desarrollar
nuestra marca tiene más valor que nunca.

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