Microsoft Windows 7 x64 Ultimate Edition Service Pack 1 (Build 7601)

ASUSTeK Computer Inc. K43E

iTunes 12.7.2.60
FairPlay 2.13.16
Biblioteca de actualización del iPod 12.0
Dispositivo móvil de Apple 11.0.2.4
Apple Mobile Device Driver no encontrado.
Bonjour 3.0.0.2 (765.20)
Gracenote SDK 3.06.1.3084
Gracenote MusicID 3.06.1.3084
Gracenote Submit 3.06.1.3084
Gracenote DSP 3.06.1.3084

Número de serie de iTunes 000000005B561D5C

El usuario actual no es administrador.

La fecha y hora local actual es 2018-01-13 23:42:09.
No se está ejecutando iTunes en modo seguro.
Composición acelerada de WebKit activada.
No compatible con HDCP.
Compatible con Core Media.

Información de pantalla de video

Intel Corporation, Intel(R) HD Graphics 3000

**** Bibliotecas Runtime ****

c:\windows\system32\msvcp140.dll: 14.10.25008.0
c:\windows\system32\vcruntime140.dll: 14.10.25008.0
c:\windows\system32\ucrtbase.dll: 10.0.10586.1171
c:\windows\system32\msvcp100.dll: 10.0.40219.325
c:\windows\system32\msvcr100.dll: 10.0.40219.325
c:\windows\system32\msvcr120.dll: 12.0.21005.1
c:\windows\system32\msvcp120.dll: 12.0.21005.1

**** Información de complementos externos ****

No hay ningún complemento externo instalado.

El servicio Bonjour 3.0.0.2 (765.20) se está ejecutando.

**** Pruebas de conectividad de res ****

Información del adaptador de red

Nombre del adaptador: {4328B1B7-DCE1-4756-B165-3C141AC28432}

Descripción: Dispositivo Bluetooth (Red de área personal)
Dirección IP: 0.0.0.0
Submáscara de red: 0.0.0.0
Gateway predeterminado: 0.0.0.0
DHCP activado: Sí
Servidor DHCP:
Concesión obtenida: Wed Dec 31 18:00:00 1969

Caducidad de la concesión: Wed Dec 31 18:00:00 1969

Servidores DNS:

Nombre del adaptador: {9ADD9FCB-A09E-49B9-8312-6D8007491832}

Descripción: Atheros AR8151 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.20)
Dirección IP: 0.0.0.0
Submáscara de red: 0.0.0.0
Gateway predeterminado: 0.0.0.0
DHCP activado: Sí
Servidor DHCP:
Concesión obtenida: Wed Dec 31 18:00:00 1969

Caducidad de la concesión: Wed Dec 31 18:00:00 1969

Servidores DNS:

Nombre del adaptador: {2B3E5166-F5ED-4A21-8473-B584640E4C3B}

Descripción: Adaptador de red inalámbrica Atheros AR9285
Dirección IP: 192.168.1.66
Submáscara de red: 255.255.255.0
Gateway predeterminado: 192.168.1.254
DHCP activado: Sí
Servidor DHCP: 192.168.1.254
Concesión obtenida: Sat Jan 13 22:58:00 2018

Caducidad de la concesión: Wed Dec 31 18:00:00 1969

Servidores DNS: 192.168.1.254

Conexión activa: Conexión LAN

Conectado: Sí
Conectado: Sí
Módem en uso: No
LAN en uso: Sí
Proxy en uso: No

Información del firewall

El firewall de Windows está activado.

iTunes está habilitado en el firewall de Windows.

Se estableció conexión con el sitio web de Apple.

Se estableció conexión para explorar iTunes Store.
La conexión para realizar compras en iTunes Store se realizó correctamente.
La conexión al servidor de activación del iPhone fue exitosa.
Se estableció conexión con el servidor de actualización del firmware.
Conexión con el servidor de Gracenote exitosa.
Último acceso a iTunes Store: 2018-01-13 23:39:56.

**** Pruebas de conectividad del dispositivo ****

iPodService 12.7.2.60 (x64) se está ejecutando.

iTunesHelper 12.7.2.60 se está ejecutando.
Apple Mobile Device Service service 3.3.0.0 se está ejecutando.

Controladores USB:

ASMedia XHCI Controller. El dispositivo funciona correctamente.

Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1C26. El dispositivo
funciona correctamente.
Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1C2D. El dispositivo
funciona correctamente.

No se encontró ningún controlador del host FireWire (IEEE 1394).

**** Pruebas de sincronización del dispositivo ****

No se encontró ningún iPod, iPhone o iPad.