UNIVERSIDAD DE LASFUERZAS ARMADAS

ESPE-LATACUNGA
INGENIERÍA PETROQUÍMICA

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS-ESPEL

Departamento de Energía y Mecánica

CONSULTA

Eficacia vs Eficiencia
Táctico vs Estratégico
Ética y Responsabilidad Social

ADMINISTRACIÓN

Quezada Buri Paul Remigio

Octubre - Febrero

2017
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1. EFICACIA VS EFICIENCIA

En la cotidianidad es muy frecuente el uso de los términos eficacia y eficiencia e

incluso podría afirmar que son términos que la sociedad considera triviales y derivan
una serie de criterios muchas veces erróneos del mismo.

Los términos mencionados provenientes de la misma raíz etimológica, sin embargo,

sus definiciones generales aún no se las tiene claras.

Eficacia

El Diccionario de la Lengua
La palabra “eficacia” viene
Española de la Real
del Latín efficere que, a su
Academia Española señala
vez, es derivado de facere,
que “eficacia” significa
que significa “hacer o
“virtud, actividad, fuerza y
lograr”.
poder para obrar”.
Webster’s International
define eficacia (“efficacy”)
Algo es eficaz si logra o
como “el poder de
hace lo que debía hacer.
producir los resultados
esperados”.

Ilustración 1 Eficacia. Fuente: (Mokate, 1999)

Aplicando estas definiciones a la Industria Petroquímica, la eficacia de un Proceso o

Proyecto puede entenderse como el nivel en el que se cumplen los objetivos esperados
en el tiempo propuesto y con la calidad prevista en el diseño.

Eficiencia

El Diccionario de la Real Academia Española indica que la eficiencia es “virtud y

facultad para lograr un efecto determinado”. Esta fuente permitiría pensar que la
eficacia y la eficiencia sean sinónimas. María Moliner presenta una definición con un
matiz ligeramente diferente que parece sugerir que la eficiencia califica la manera en
que los objetivos sean realizados; señala que la eficiencia “se aplica a lo que realiza
cumplidamente la función a que está destinado”.
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En las aplicaciones de
eficiencia al análisis de Se propone que un
políticas, la eficiencia programa es eficiente si
típicamente se asocia cumple sus objetivos al
con una relación entre menor costo posible.
medios y fines.

Ernesto Cohen y
El desperdicio de
Rolando Franco (1983)
recursos o insumos
definen la eficiencia
hacen que la iniciativa
como “la relación entre
resulta ineficiente (o
costos y productos
menos eficiente).
obtenidos”.
Ilustración 2 Eficiencia. Fuente: (Mokate, 1999)

Ejemplo

Se dice que un Proceso de Fabricación de Biopolímeros es eficaz debido a que cumple

con los requerimientos establecidos por su fabricante en cuanto a propiedades físicas
y al tiempo de degradación estimado, sin embargo, no es eficiente porque el proceso
de producción genera un consumo excesivo de energía y por lo tanto el costo del
producto no atrae mucho al mercado.

2. TÁCTICO VS ESTRATÉGICO
Estrategia

Las estrategias son proyecciones del Cada una de estas acciones da origen a
futuro planteadas en acciones de la definición de las tácticas que orientan
carácter general, que apuntan a y regulan la labor de la empresa en el
transformar las empresas y su rumbo. día a día.

Una estrategia conlleva importantes

cambios en la estructura interna de la
empresa y en sus modelos de Por esta razón, son los altos directivos
producción o de prestación de servicios de la organización e incluso los socios,
y su finalidad es generar impacto a quienes se encargan de su formulación.
través del posicionamiento en el
mercado.

Ilustración 3 Estrategias. Fuente: (Cámara de Comercio de Medellín)

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Táctica

Las tácticas corresponden a planes de acción asociados a

metas que se plantean para el corto y mediano plazo.

Éstas se encuentran ligadas a las estrategias de tal modo

que sus resultados son un aporte fundamental para su
cumplimiento.

La ejecución de las tácticas es responsabilidad de los

directores de área y de su equipo.

Si bien las tácticas no generan el mismo impacto de las

estrategias, ellas son esenciales para poder transformar
los propósitos estratégicos en la empresa.

Ilustración 4 Táctica. Fuente: (Cámara de Comercio de Medellín)

3. ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

“Hablar de Ética Empresarial y Responsabilidad Social puede resultar relativamente

fácil cuando uno imagina que enfrentará un auditorio proclive a promover la
generosidad y altruismo de los empresarios por parte de quienes no lo son”. (Novoa,
2002)

Responsabilidad social, es decir, de modo

congruente con lo que la sociedad, como
La palabra ética" proviene del griego
un todo, espera de ella, tanto desde el
"ethos" que significa "lugar de
punto de vista de sus objetivos o fines
residencia" (lo que conlleva una
como respecto de todos los actores que
referencia al propio ser). En consonancia
se relacionan con ella, sean sus
con ello, "ethos" significa también "modo
trabajadores, proveedores de bienes o
de ser", "carácter“.
servicios, clientes o la comunidad en que
desenvuelven sus actividades.

Ilustración 5 Ética y Responsabilidad Social. Fuente: (Novoa, 2002)

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Bibliografía
Cámara de Comercio de Medellín. (s.f.). Tácticas y Estrategias. Obtenido de Herramientas
Empresariales:
http://herramientas.camaramedellin.com.co/Portals/0/Documentos/Administracion/tacti
cas-y-estrategias-competitividad-empresarial.pdf

Meriam-Webster Inc. (1986). Webster´s Third New International DIctionary of the English
Language. Massachusetts, USA: Unabridget.

Mokate, K. (1999). Eficacia, Eficiencia, Equidad y Sostenibilidad. Obtenido de Cepal:

https://www.cepal.org/ilpes/noticias/paginas/9/37779/gover_2006_03_eficacia_eficienci
a.pdf

Moliner, M. (1998). Diccionario del uso del español. Editorial Gredos.

Novoa, L. (08 de Noviembre de 2002). Ética empresarial y Responsabilidad Social. Obtenido de

Prohumana Chile: http://prohumana.cl/minisitios/feria/presenta/lnovoa.pdf