1

2
1. Desarrollar entrevistas a profesionales del sector.
2. Efectuar, a nivel grupal, una lluvia de ideas que permita listar, al menos, 20 o 30 deficiencias identificadas en el
sector.
3. Ordenar las deficiencias por "categorías" o por "tipología".

4. Presentar los resultados del ordenamiento en un diagrama causa-efecto (diagrama de Ishikawa). Para ver un ejemplo ha

5. Asignar pesos o importancia a los distintas causas de deficiencias y ordenarlas de mayor a menor.

6. Presentar un diagrama de Pareto que resalte las principales deficiencias sobre las que debería tomarse acción en pos de

7. Subir el entregable en el espacio Tarea 1. El nombre de archivo deberá

contener: apellido_primerinicial_númerodesemana_tarea. Por ejemplo, el nombre de archivo Juan Pérez, para
esta tarea sería Pérez_J_S01_T1.doc.
 DIAGRAMA DE PARETO DE PRODUCTO NO CONFORME (NC)

Criterios
Deficiencias
Num. Categoría Frecuencia

1 Mano de obra no calificada RH 2

2 Personal no capacitado Q 3
3 Personal agotado/sobretiempo excesivo S 3
4 Personal no aplica los procedimientos establecidos P/C 4
5 Personal no informado de los cambios o acuerdos P/C 2
6 Tareas no definidas C 3
7 Demora en los procesos P 2
8 Materiales de calidad dudosa A 1
9 No se cuenta con el material necesario o especificado A 2
10 Falta de seguimiento/ control/ inspección Q/P 3

Histograma de causas de no conformidades

Segregacion
Cangrejeras
Tratamiento de juntas
Limpieza de losa
Limpieza de fierro
Mal resane
Criterios
Ámbito %
Impacto Evaluación Suma Abrev.
Influencia Incidencia
4 3 24 7.16% Err:504 GP
4 4 48 14.33% Err:504 RH
3 3 27 8.06% Q
4 4 64 19.10% S
3 4 24 7.16% P
4 4 48 14.33% A
3 2 12 3.58% C
5 2 10 2.99%
3 3 18 5.37%
4 5 60 17.91%
335 Puntuación
1
2
3
4
5
 Categoría

Gestión del Proyecto

Recursos Humanos
Gestión del área de calidad
Seguridad
Gestión del área de producción
Administración
Capataz

Descripción
Muy bajo
Bajo
Medio
Alto
Muy alto
DEFICIENCIAS EN LA
INDUSTRIA DE LA
CONSTRUCCIÓN PERUANA
N LA
A
PERUANA
Deficiencias de mayor importancia Evaluación
Este gráfico no está dis
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Tareas no definidas 48 Si edita esta forma o gu
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