Integrantes :Dhanna Cercado, Angeline Pico, Johanna Aroca, Evelyn Cisneros

y Harold Alvear
Quienes Somos?
El Consorcio Ecuatoriano de Telecomunicaciones
(CONECEL) comenzó a operar en el año 1993
en Ecuador, y en el año 2000 pasó a ser parte de
América Móvil. CLARO tiene la visión de impulsar el
desarrollo mediante la conectividad, buscando crear
un servicio universal, convencidos de la importancia
de reducir la brecha digital con la finalidad mejorar la
calidad de vida los ecuatorianos y acercar cada día
más a las personas.
A través de nuestra red, el 96% del territorio
ecuatoriano poblado tiene acceso al servicio móvil con
productos y servicios de la más avanzada tecnología.
CLARO es una de las más grandes generadoras de
empleo en el país con más de 2.600 empleos directos y
350.000 indirectos; además cuenta con más de 5.500
puntos de venta, más de 80 Centros de Atención a
Clientes y canales de atención 24/7.

Misión y visión
Misión
 Nuestra misión es lograr que la población de cada uno
de los países en donde prestamos servicio tenga acceso
a productos y servicios de la más avanzada tecnología
en telecomunicaciones, a precios asequibles, con la
finalidad de acercar cada día más a las personas.

Visión
Ser la empresa de telecomunicaciones de más rápido
crecimiento y preservar nuestro liderazgo en la
industria de las telecomunicaciones.
Valores empresariales
Nuestros valores y principios de conducta empresarial
son las cualidades que nos distinguen y nos orientan.
Los tenemos presentes y los ponemos en práctica a
diario como obligaciones inquebrantables y los
difundimos a través de nuestra imagen. Los pilares
fundamentales de nuestra cultura corporativa son:
 Honestidad
 Desarrollo Humano y Creatividad Empresarial
 Productividad
 Respeto y Optimismo
 Legalidad
 Austeridad
 Responsabilidad Social

Portafolio empresarial
 Telefonia celular (prepago y pospago)
 Telefonia fija
 Servicio de internet
 Servicio de televesion por cable

Organización Empresarial
Presidente de la empresa
Gerente general
Asesor jurídico
Gerente de comunicación e imagen
Gerente de relaciones internacionales
Departamento administrativo
Departamento comercial
Departamento Financiero
Centro de atención al cliente
Actividades
Tiene diferentes actividades pero las más
comunes son venta de servicios, importación y
exportación
Actividades Beneficas
Claro trabaja junto a UNICEF para proporcionar
un amplio bien y educación a los niños y niñas sin
hogar para que en un futuro ellos sean quienes le
proporcionen un hogar a su familia

Quienes somos?
 Corporación Nacional de Telecomunicaciones es l
institución publica creada por el gobierno
ecuatoriano para brindar diferentes servicios a
los ecuatorianos para que así ningún ecuatoriano
se quede incomunicado en país.

Misión y Visión
Misión
“Unimos a todos los ecuatorianos integrando
nuestro país al mundo, mediante la provisión de
soluciones de telecomunicaciones innovadoras,
con talento humano comprometido y calidad de
servicio de clase mundial.”
Visión Empresarial
“Ser la empresa líder de telecomunicaciones del
país, por la excelencia en su gestión, el valor
agregado que ofrece a sus clientes y el servicio a la
sociedad, que sea orgullo de los ecuatorianos.”
Valores Empresariales
Trabajamos en equipo.
Actuamos con integridad.
Estamos comprometidos con el servicio.
Cumplimos con los objetivos empresariales.
Somos socialmente responsables..
Portafolio Empresarial
 Telefonia celular (prepago y pospago)
 Telefonia fija
 Servicio de internet
 Servicio de televesion por cable (prepago y
pospago)
 Organización Empresarial
Directorio
Gerente General
Gerencia nacional planificador empresarial
Secretaria General
Gerencia Nacional de asuntos internacionales y
regulatorios
Comunicación social
Coordinación ejecutiva
Gerencia Nacional de negocios
Gerencia Nacional técnica
Gerencia Nacional de tecnologías de la
información
Gerencia Nacional de finanzas y administración
Gerencia Nacional de desarrollo organizacional
Gerencia Nacional jurídica
Gerencias Regionales
Actividades
Cnt es la empresa nacional encargada de la venta
y distribución de telefonía, internet y televisión
por cable además de importación y exportación
también la venta de dispositivos electrónicos
como smartphones
Actividades Beneficas
Infocentros
Este proyecto involucra la adecuación de locales,
entrega de equipos de cómputo, red y soporte, entrega
de mobiliario y conectividad (Internet y telefonía).
Los Infocentros están completos en cuanto a
adecuación civil, imagen, redes eléctricas y de datos,
equipos de computación prestados temporalmente
por el MINTEL y que van a ser cubiertos por la CNT EP
con fondos del FODETEL.
Equipamiento de laboratorios digitales
La ejecución de este proyecto empezó con la
suscripción del Convenio para el Programa PAUTIC el
21 de septiembre de 2010. El convenio estipula la
implementación de 296 laboratorios digitales de
computación en entidades educativas e involucra la
entrega de equipamiento de computación, mobiliario
y adecuaciones.

Capacitación a los servidores públicos de CNT EP

La Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT
EP ha capacitado a 5576 colaboradores, con un total de
65.483 horas durante el período 2011 y una inversión
aproximada de USD$775.000.

Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo

Día a día cumplimos con nuestra Política de Seguridad
y Salud en el Trabajo, convirtiéndola en uno de los
pilares que apalanca el giro de nuestro negocio.
En el día mundial de la Seguridad y Salud en el
Trabajo, el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social
IESS, entregó a CNT EP un reconocimiento por su
desarrollo de gestión preventiva, que coadyuva a
promover la vigencia de condiciones laborales
 saludables, seguras y dignas para sus trabajadores.
Matriz de indicadores de infancia UNICEF
Con el objeto de desarrollar una alianza por la niñez,
la CNT EP y UNICEF firmaron un Convenio
Interinstitucional a través del cual se aplicó en la CN
TP una matriz especializada en indicadores de infancia,
la misma que evidenció las prácticas que la CNT EP
tiene en materia de respeto, cumplimiento y difusión
de los de derechos de la niñez y adolescencia, las
brechas existentes, a fin de orientar a futuro los
planes de acción institucional.
Pacto Global
La CNT EP realizó su adhesión al Pacto Global a
principios del año 2012, al momento se capacitó a la
alta gerencia en los alcances de la adhesión y de las
Comunicaciones de Progreso COP’s que hay que
presentar ante Naciones Unidas, año a año, a partir
del 2014.
Convenios Interinstitucionales
La CNT EP como empresa pública responsable ha
firmado al momento dos convenios importantes para
contribuir al trabajo en equipo entre instituciones
públicas en pro del bienestar social, los cuales se
detallan a continuación:
 CNT EP – Ministerio de Relaciones
Laborales: Convenio firmado entre las dos
instituciones para inclusión de proveedores de la base
de la pirámide, en prestación de servicios misceláneos.
 CNT EP – EMASEO EP: El convenio busca implementar
un sistema alternativo de manejo de residuos sólidos
urbanos, con inclusión económica y social, mediante el
manejo de buenas prácticas ambientales y el
mejoramiento de los ingresos y calidad de vida de las
 personas de bajos recursos, que trabajan en la
recuperación informal de residuos.
CNT EP aportando al crecimiento de la sociedad
ecuatoriana
En el año 2011 CNT EP destaca una estrategia social,
enfocada en el apoyo a niños con capacidades
especiales y apoyo a los deportes y a la cultura. Estos
vínculos aportan cercanía hacia nuestros clientes y
generan conciencia social en estos temas. A
continuación resumimos algunas de las acciones
realizadas:
 Olimpiadas Especiales – Participación de la CNT EP en
todos los eventos que realiza Olimpiadas Especiales.
 Conefrent – Participación de la CNT EP en diferentes
conciertos en todo el Distrito Metropolitano en apoyo
a la cultura.
 Fundación Municipal Teatro Nacional Sucre –
Participación de la CNT EP en el proyecto “Escenario
Joven”, como parte del apoyo a la cultura.
 Fundación el Triángulo – Participación de la CNT EP
en diferentes eventos y obras de esta fundación.
Bibliografía
http://corporativo.cnt.gob.ec/proyectos-sociales/
http://corporativo.cnt.gob.ec/mision-vision-y-
estructura/
https://prezi.com/wvf1yu1mso4-/organigrama-de-la-
empresa-de-telecomunicacionesclaro/
https://prezi.com/nwj-be0noojs/portafolio-de-claro/
http://www.claro.com.ec/personas/institucional/qui
enes-somos/