ANÁLISIS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

EN LA U.E FE Y ALEGRÍA “CIUDAD DE LOS MUCHACHOS”

Antes de iniciar el análisis, definiremos Clima Organizacional como, ““El ambiente de

trabajo percibido por los miembros de la organización y que incluye estructura, estilo de
liderazgo, comunicación, motivación y recompensas, todo ello ejerce influencia directa en el
comportamiento y desempeño de los individuos”. Consideramos oportuno explicar a los
docentes y aplicar algunos de los cuestionarios en Consejo de Docentes ya planificado (ver
agenda), otros se aplicaron en las aulas de clase, como puede verse en las imágenes

A continuación imágenes de la Explicación y Aplicación del Cuestionario sobre Clima

Organizacional (aplicación virtual)
 Una vez aplicados los instrumentos, procedimos a construir la siguiente Base de
Datos, insumo necesario para la elaboración de los gráficos

Base de Datos
U.E. Fe y Alegría “Ciudad de los Muchachos”

Conducta dentro del aula de clase

1.- ¿Con qué frecuencia se dan estas situaciones en sus clases?

N° del Docentes Docentes Docentes Docentes

seleccionaron la seleccionaron la seleccionaron la seleccionaron la
Ítem
opción 1 opción 2 opción 3 opción 4
1 4 14 2 0
2 0 2 6 12
3 1 9 9 1
4 0 14 6 0
5 9 8 2 1
6 0 7 13 0
7 5 11 4 0
8 12 6 2 0
9 7 6 3 4
10 0 4 9 7
11 0 4 10 6
12 15 4 0 1
Otras:
 Conductas fuera de clase en pasillos, cafetín, canchas, etc.

2. ¿Con qué frecuencia ha observado este tipo de conductas en los alumnos de su

escuela?

N° del Docentes Docentes Docentes Docentes

seleccionaron la seleccionaron la seleccionaron la seleccionaron la
Ítem
opción 1 opción 2 opción 3 opción 4
13 5 11 4 0
14 5 9 6 0
15 14 5 1 0
16 8 8 4 0
17 0 1 10 9
18 0 3 11 6
19 1 13 5 1
20 5 13 2 0
21 3 14 3 0
22 2 8 7 3
23 0 6 9 5
Otras:
 Relaciones y comunicación entre los integrantes de la comunidad educativa

N° del Docentes Docentes Docentes Docentes

seleccionaron la seleccionaron la seleccionaron la seleccionaron la
Ítem
opción 1 opción 2 opción 3 opción 4
24 0 0 13 7
25 0 0 19 1
26 0 0 18 2
27 0 0 16 4
28 0 2 18 0
29 0 3 16 1
Otras:
Presentación de Gráficos:

1.-Desobeder y no respetar al Docente

0%

10%
20%
Nunca
A Veces
Con Frecuencia
Con mucha Frecuencia
70%

Esta gráfica nos muestra que hay un 80% de los encuestados que considera que hay momentos en la
dinámica escolar en que los estudiantes desobedecen e irrespetan al docente

2.-Respetar el horario

0%

10%
Nunca

A Veces

30%
Con Frecuencia
60%
Con mucha
Frecuencia

Un 90% de los consultados considera que se respeta el horario establecido, elemento importante
dentro de la gestión académica y administrativa que se desarrolla en la institución
 3.- Interrumpir, molestar y no dejar dar la clase

5% 5%

Nunca
A Veces

45% 45% Con frecuencia

Con mucha frecuencia

El 10% nunca o con mucha frecuencia tiende a interrumpir, molestar y no dejar dar la clase, lo que
indica que es muy bajo el % de estudiantes que irrespeta los acuerdos de convivencia

4.- No cumplir los acuerdos de convivencia en

la clase
0%
6%

Nunca
28%
A Veces
Con Frecuencia
66% Con mucha frecuencia

En esta gráfica se observa que hay una marcada tendencia a no cumplir con los acuerdos de
convivencia en la clase, desde la mirada de los encuestados, un 34% con frecuencia no lo hace
 5,- Negarse a hacer las tareas asignadas
5%
Nunca
10%
A Veces
45%
Con frecuencia
40%
Con mucha
frecuencia

Hay un 55% de los consultados que piensa que los estudiantes se niegan a hacer las actividades
asignadas. Un porcentaje bastante significativo

6.- Cumplir las Normas de Comportamiento

0% 0%

Nunca
35%
A Veces
Con frecuencia
65%
Con mucha frecuencia

Vemos en esta gráfica que una marcada inclinación al cumplimiento de las Normas de
comportamiento (65%), en gráfica anterior observamos que estas normas no se cumplen dentro del
aula de clase, (percepción de los encuestados)
 7.- Llegar tarde a Clase
0%
Nunca
20%
25%
A veces

Con frecuencia

55% Con mucha

frecuencia

Según esta gráfica los docentes consideran que hay una marcada inclinación a llegar tarde a clase,
explícitamente (20%), el 55% que visualizamos como “a veces” debe ser objeto de reflexión, porque
este aspecto entorpece la gestión que se desarrolla en el aula en cuanto al proceso Enseñanza
Aprendizaje.

8.- Entrar y salir de clases sin permiso

0%

10%
Nunca

A Veces

30%
Con frecuencia
60%
Con mucha
frecuencia

Estos resultados están directamente relacionados con los acuerdos de convivencia en las aulas de
clase, vemos como un 10% de los encuestados considera que los estudiantes entran y salen de clase
sin permiso y un 30% afirma que lo hacen “a veces”, un resultado preocupante, en cuanto al
cumplimiento de normas.
 9.- Ausentismo

Nunca
20%
35% A veces

15% Con frecuencia

Con mucha
frecuencia
30%

Un 35% de los encuestados considera que con frecuencia o mucha frecuencia hay Ausentismo en las
aulas de clase, hay varias aristas en este punto, lo que amerita detenerse y analizar la situación

10.- Hacer las tareas Encomendadas

0%

20%
35% Nunca
A Veces
Con Frecuencia
Con mucha Freuencia
45%

En este resultado hay que detenerse y evaluar muy bien los resultados obtenidos, según lo que aquí
se observa el 65% de los encuestados considera que los estudiantes hacen las tareas y actividades
encomendadas aunque no de forma permanente, lo que muestra una alta tendencia al cumplimiento
de responsabilidades escolares.
 11.- Atender a las Explicaciones
0%
Nunca
20%
30%
A Veces

Con Frecuencia

50% Con mucha

Frecuencia

La gráfica nos muestra que 80% de los docentes consultados piensan que los estudiantes atienden a
las explicaciones de sus docentes

12.- Provocar, ridiculizar o insultar al docente,

administrativo u obrero

0% 5%

Nunca
20%
A Veces
Con Frecuencia
75% Con mucha Frecuencia

Preocupa en esta gráfica que un 5% de los docentes consultados considere que los estudiantes
ridiculicen e insulten a los docentes y demás actores del centro con mucha frecuencia
2. ¿con qué frecuencia ha observado este tipo de conductas en los
alumnos de su escuela?

13. Agresiones fisicas

0%

20%
25%
Nunca
A veces
Con frecuencia
Con mucha frecuencia
55%

En esta gráfica se observa que un 20% de los encuestados considera que en los estudiantes con
frecuencia se observan agresiones físicas.

14. Amenazar o insultar

0%

25%
30%
Nunca
A veces
Con frecuencia
Con mucha frecuencia

45%

En la gráfica se observa que un 30% de los encuestados opinan que los estudiantes con frecuencia
amenazan o insultan a sus compañeros.
 15. Obligar a hacer cosas que otro no quiere

0%
5%

25% Nunca
A veces
Con frecuencia
Con mucha frecuencia
70%

En la gráfica se puede evidenciar que un 30% de los encuestados opinan que entre los estudiantes
con cierta regularidad obligan a hacer cosas que otro no quiere, aunque no representa la mayoría, es
importante atender estas situaciones que son apreciadas por los docentes.

16. Robar dinero o material

0%

20%

Nunca
40%
Aveces
Con frecuencia
Con mucha frecuencia

40%

Un 60% de los encuestados considera que a veces o con frecuencia, se observan situaciones de
robo de dinero o material entre los estudiantes
 17. Trabajar en equipo

0%

5%

Nunca
45% A veces
Con frecuencia
50% Con mucha frecuencia

En esta grafica se puede observar que un 5% de los encuestados opina que en las aulas de clase,
“a veces” se desarrolla el trabajo en equipo, sería interesante conocer las razones de su apreciación,
pues el trabajo en equipo es una línea de trabajo en el centro.

18. Ayudar a algun compañero en las tareas de

clases
0%

15%
30% Nunca
A veces
Con frecuencia
Con mucha frecuencia
55%

En la gráfica se puede evidenciar que un 85% de los encuestados opinan que los estudiantes son
solidarios con sus compañeros AL APOYARLOS CON SUS TAREAS DE CLASE con frecuencia.
 19. Poner motes o reirse de otras personas

5% 5%

25% Nunca
A veces
Con frecuencia
Con mucha frecuencia
65%

Se observa en esta gráfica que hay un 10% de los encuestados con opinión dividida, debido a que
consideran que entre Nunca y con mucha frecuencia los y las estudiantes tienden a poner motes o a
reírse de otras personas, también se observa una alta tendencia representada por el 90% a hacerlo.

20. No tener en cuenta a algun compañero y

excluirlo de un grupo de amigos
0%

10%
25%
Nunca
A veces
Con frecuencia
Con mucha frecuencia
65%

La grafica muestra que el 35% de los encuestados consideran que los estudiantes nunca o con poca
frecuencia no consideran a algún compañero o lo excluyen del grupo de amistades.
 21. Decir mentiras o rumores sobre alguien

0%

15% 15%

Nunca
A veces
Con frecuencia
Con mucha frecuencia

70%

En la gráfica se muestra que el 85% de los encuestados opinaron que los estudiantes tienden a decir
mentiras o rumores sobre alguna persona.

22. Oponerse a tratos negativos hacia otros .

15% 10%

Nunca
A veces
Con frecuencia
40%
35% Con mucha frecuencia

En la gráfica se evidencia que solo el 7% considera que con mucha frecuencia los y las estudiantes
se oponen a tratos negativos hacia las otras personas. Mientras que hay una alta tendencia (el 82%)
que se oponen con cierta regularidad
 23. Ayudar a algun compañero en sus
problemas personales
0%

7%

37% Nunca
A veces
Con frecuencia
Con mucha frecuencia
56%

El 7% de los encuestados opina que con mucha frecuencia los y las estudiantes se muestran
solidarios al ayudar a algún compañero en sus problemas personales, mientras que un 93% lo hace
a veces o con frecuencia. Lo que indica que ayudar al otro es parte de sus prácticas interpersonales
 1. ¿Cómo considera que son las relaciones y la comunicación?

24. Entre profesores

0% 0%

muy malas
35%
malas
buenas
65%
muy buenas

Al consultar sobre las relaciones y la comunicación entre los profesores, el 65% considera que son
buenas. Esta apreciación es positiva para la dinámica comunicativa entre el personal docente y
repercute en las relaciones, y a su vez invita a implementar acciones en los canales y mecanismos de
comunicación que fortalezcan dicho proceso para llegar al nivel más esperado “muy buenas”

25. Entre los alumnos y profesores

0%

5%

muy malas
malas
buenas
muy buenas

95%

En cuanto a las relaciones y comunicación entre alumnos y profesores, el 5% manifiesta que son muy
buenas, lo que conlleva a revisar e identificar los factores que influyen positivamente y que al
replicarlos se pueda lograr ésta relación al 100%
 26. Entre los alumnos
0% 0%

10%

muy malas
malas
buenas
muy buenas
90%

El 10% de los consultados considera que las relaciones y la comunicación entre los alumnos son muy
buenas, lo que permite considerar la revisión de los factores que influyen en que esto sea posible de
manera tan positiva

27. Entre los profesores y el equipo directivo

0% 0%

20%
muy malas
malas
buenas
muy buenas
80%

Al consultar la opinión en cuanto a las relaciones y comunicación entre los profesores y el equipo
directivo, el 20% opina que son muy buenas. Esto indica que hay factores claves que permiten que
esta situación sea posible de manera tan positiva
 28. Entre las familias y los docentes
0% 0%

10%

muy malas
malas
buenas
muy buenas

90%

Al consultar sobre las relaciones y la comunicación entre familias y docentes, un 10% considera que
son malas. Esta apreciación invita a revisar la los factores que influyen en ésta apreciación para
mejorar dichas opiniones.

29. Entre las familias

0%

5%
15%

muy malas
malas
buenas
muy buenas

80%

Al consultar sobre las relaciones y comunicación entre las familia, el 15% de los encuestados opina
que son malas, lo que invita a revisar los motivos que influyen en dicha apreciación.
Ahora bien, las representaciones gráficas que hemos obtenido nos han permitido conocer, analizar y
comparar visual y rápidamente datos sobre el Clima Organizacional en nuestra Institución desde
varios escenarios, que nos conducen a la formulación de un Plan de Acción con el propósito de
mejorar las situaciones presentadas, con el Plan lo que pretendemos es asegurarnos de que la
misión y visión que tiene establecida la institución se concrete y que los diferentes procesos del
SMCFyA se desarrollen en armonía. En el mismo se establecerán los pasos, actividades o acciones
que se desarrollarán

Como la palabra lo indica el Plan de Acción forma parte de la fase de planificación, vale en este
momento señalar un dicho popular que dice: “La gente no planea fracasar. En su lugar fracasa en
planear”, por lo tanto es sumamente importante manejar ciertos elementos al momento de realizar
esta planificación, básicamente

- ¿Qué vamos a hacer?

- ¿Para qué lo vamos a hacer?
- ¿Cómo lo vamos a hacer?
- ¿Cuándo lo vamos a hacer?
- ¿Quién de nosotros lo va a hacer?
- ¿Con qué recursos?
- Tiempos
A continuación Plan de Mejora diseñado para la U.E. Fe y Alegría “Ciudad de los Muchachos” a la
luz de los resultados obtenidos en la aplicación de los cuestionarios.

Plan de Mejora Clima Organizacional

Objetivo Metas Indicadores Actividades Responsable Plazo
inicia termina
Implementar En el Al finalizar Jornadas de -Comisiones de Marzo 2017 Mayo 2017
estrategias Centro el año formación en Ciudadanía,
para el Educativo escolar 2016 valores a través Pastoral,
desarrollo de formamos – 2017 el de alianza con Estudiantes de
competencias talento 60% de los Proyecto Alpha. 5to año (Media
de resolución humano estudiantes y Técnica),
de conflictos con cultura docentes Docentes de
en los de conocen y Primaria y
estudiantes y resolución aplican las Coordinadores
docentes de estrategias Pedagógicos
conflictos. para la Encuentro -Comisión de 20 Marzo 20 Marzo
resolución de reflexivo de la Ciudadanía y 2017 2017
conflictos práctica sobre Bienestar
las estrategias Estudiantil
de resolución de
conflictos,
dirigido a
docentes del
Centro
Educativo.
Jornada de -Coordinadora Marzo 2017 Junio 2017
Formación Pedagógica de
dirigida a los Media General,
estudiantes en Coordinadora
Competencias Pedagógica de
Socio Media Técnica y
Emocionales, Docente Guía
específicamente
Inteligencia
Emocional
(Estudiantes de
2°, 3er y 4to
año)
Objetivo Metas Indicadores Actividades Responsable Plazo
inicia termina
Implementar En el Al finalizar Desarrollo de -Coordinación Marzo Julio
estrategias Centro el año Espacio de de Pastoral, 2017 2017
para el Educativo escolar 2016 Interioridad en Docentes de
desarrollo de formamos – 2017 el la planificación Primaria,
competencias talento 60% de los de la jornada de Docentes de
de resolución humano estudiantes y clase de todas Media General y
de conflictos con cultura docentes las etapas Media Técnica,
en los de conocen y (Preescolar, Coordinadores
estudiantes y resolución aplican las Primaria, Media Pedagógicos
docentes de estrategias General y Media
conflictos. para la Técnica),
resolución de incluidas en la
conflictos planificación
diaria y de lapso
Participación en -Dirección Marzo Marzo
la formación: Nacional de 30 y 30 y
Habilidades Escuelas de Fe y 31 31
sociales de Alegría,
Manuel Segura, Dirección zona
Miranda,
Docentes de
Media General
y Docentes de
Media Técnica
de la
Institución
Participación en -Dirección Zona Abril Abril
la formación: Miranda 05 y 05 y
UNICEF para Docentes de 06 06
Educación Media General
Media y Media
Técnica
 REFLEXIÓN SOBRE EL CLIMA ORGANIZACIONAL

EN LA U.E FE Y ALEGRÍA “CIUDAD DE LOS MUCHACHOS”

Participante Julia Pérez. C.I 5.219.688

Mi reflexión tiene como punto de partida este gráfico, porque considero que representa
fielmente la interacción entre las características de cada uno de los miembros y las de la
organización y la retroalimentación que se da entre ambos. Esto precisamente es lo que veo
en el análisis que estoy presentando, observo claramente como uno de los miembros (en
este caso los docentes), percibe los diferentes elementos que conforman el Clima
Organizacional de la Institución, entre ellos los factores de liderazgo y prácticas de dirección,
los sistemas de comunicaciones y relaciones, el ausentismo, trabajo en equipo, el
cumplimiento de normas, acuerdos de convivencia, entre otros

Los resultados obtenidos conducen a la reflexión e invitan a detenernos, debido a que el

comportamiento de algunos miembros, (estudiantes, familias) es percibido por los docentes
consultados con algunas debilidades, específicamente en cumplimiento de normas, respeto
al otro, comunicación y trabajo en equipo, aspectos fundamentales para nosotros en la
institución, porque son reforzados constantemente desde los Procesos de Ciudadanía,
Pastoral y Enseñanza Aprendizaje, en tal sentido hay que evaluar y de ser necesario
reorientar las estrategias que estamos utilizando para fortalecer estos aspectos.

Conocer el Clima Organizacional proporciona una retroalimentación acerca de los procesos

que determinan los comportamientos de cada uno de los miembros en la Institución y con
esa mirada es que podemos introducir cambios debidamente planificados, reorientar planes,
hacer ajustes, afinar estrategias, innovar, crear, incluso modificar conductas. La
retroalimentación debemos verla como un proceso de aprendizaje que nos permite
apropiarnos de nuevos datos acerca de la dinámica organizacional.

Es importante que nos miren, que los diferentes actores puedan opinar sobre la gestión
que se está desarrollando, eso contribuye de manera significativa a la mejora de los
procesos que se llevan a cabo en la institución y permite que tengamos una Visión
Compartida, lo cual no es sencillo de lograr pero tampoco imposible, para ello debemos
preguntar a los miembros de la organización y aprender a escuchar sus respuestas. Hay que
permitir que todos hablen con franqueza, esto es fundamental para que se pueda dar un
proceso coherente de reflexión y dialogo.

Con la información obtenida en este análisis y con el Plan de Acción construido en colectivo,
considero que estamos dando pasos firmes para revertir las debilidades encontradas, en las
acciones planificadas está como punto medular la formación reflexiva desde el hacer, esa
confrontación práctica-teoría-práctica enriquece sin duda las dimensiones del ser, hacer,
conocer y convivir.