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Calzadoclayedg 130226122331 Phpapp01
Calzadoclayedg 130226122331 Phpapp01
FACULTAD DE INGENIERIAS
INGENIERA INDUSTRIAL
2013
1
EMPRESA: CALZADO CLAYEDG
TRABAJO FINAL
PRESENTADO POR:
PRESENTADO A:
FACULTAD DE INGENIERIAS
INGENIERA INDUSTRIAL
2013
2
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIN 5
OBJETIVOS 6
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS 7
MARCO TEORICO 8
3
3. FORMULACIN ESTRATEGICA 44
4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.1 CONCLUSIONES .48
4.2 RECOMENDACIONES 48
4.3 GLOSARIO 49
4.4 BIBLIOGRAFA .52
4.5 ANEXOS .53
4
INTRODUCCIN
5
OBJETIVOS
OBJETIVOS ESTRATGICOS
6
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
7
MARCO TEORICO
8
La Administracin.
Contrato de Trabajo.
Es aquel por el cual una persona natural se obliga a prestar un servicio personal a
otra persona, natural o jurdica, bajo la continuada dependencia o subordinacin
de la segunda y mediante remuneracin. Bajo el sistema federativo, los
funcionarios pblicos, no pueden disponer de las rentas sin responsabilidad. No
pueden gobernar a impulsos de una voluntad caprichosa, sino con sujecin a las
leyes. No pueden improvisar fortunas ni entregarse al ocio y a la disipacin, sino
consagrarse asiduamente al trabajo, disponindose a vivir, en la honrada
mediana que proporciona la retribucin que la ley les seala Benito Jurez.
Salud Ocupacional
9
Higiene y Seguridad Industrial
La motivacin
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La motivacin es el primer paso que nos lleva a la accin. Mahillo. Entendemos
esta definicin como que para que el individuo realice sus acciones este debe de
estar motivado, de los contrario hay que empujarlo al igual que un carro cuando
este se apaga, para que pueda realizar las acciones, esto tambin ocasiona desde
nuestro parecer un gasto de energa enorme, lo que origina que los gerentes que
no tengan estrategias claras sobre la motivacin de sus empleados pasen la
mayor parte de su tiempo ocupado en como incentivar a estos trabajadores.
Cuando una persona asiste a un trabajo, lleva consigo diariamente una serie de
ideas preconcebidas sobre s mismo, quin es, qu se merece, y qu es capaz de
realizar, hacia dnde debe marchar la empresa, etc. A modo de entender ms la
diferencia que existe entre los trminos cultura y clima, se presentan una serie de
definiciones que permitirn visualizar con claridad las implicaciones de estos
trminos en las organizaciones.
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Stephen (1987), define la cultura organizacional Como un sistema de significado
comn entre los miembros que distinguen una organizacin de otra; Deal (1984)
lo entiende, como smbolos que manifiestan, valores y conductas de sus miembros
y expone que la cultura es una suma de valores, mitos hroes y smbolos que han
llegado a representar algo muy importante para los trabajadores; Shein (1985),
sostiene que la Cultura Organizacional est constituida por las creencias e
hiptesis presentes en el organizacin y el ao 1988, le agrega a este concepto
que, la Cultura Organizacional es parte innata para aquellos que han estado toda
su vida trabajando en una organizacin. Del mismo modo expone que la
Asimilacin de valores y patrones culturales de una organizacin por parte de sus
individuos, influir en la motivacin en el trabajo por parte de los mismos.
Proceso de negociacin
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La Gestin del Conocimiento es, en definitiva, la gestin de los activos intangibles
que generan valor para la organizacin. La mayora de estos intangibles tienen
que ver con procesos relacionados de una u otra forma con la captacin,
estructuracin y transmisin de conocimiento. Por lo tanto, la Gestin del
Conocimiento tiene en el aprendizaje organizacional su principal herramienta. La
Gestin del Conocimiento es un concepto dinmico o de flujo.
Hay que reconocer que, en realidad, lo que fluye entre agentes distintos nunca es
conocimiento como tal, sino datos (informacin). Es posible aproximar el
conocimiento de dos agentes que comparten los mismos datos, pero debido a sus
experiencias anteriores y a las diferencias en el modo de procesar los datos
(modelos mentales, modelos organizacionales), nunca tendrn las mismas
tendencias para la accin, ni estados idnticos de conocimiento. Slo podemos
conseguir aproximaciones, ya que el contexto interno y externo de un agente
siempre es diferente a otro. Esto es as, porque el conocimiento es informacin
puesta dentro de un contexto (experiencia)
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El proceso de la Administracin del Conocimiento, tambin conocido en sus fases
de desarrollo como "aprendizaje corporativo" o "aprendizaje organizacional", tiene
principalmente los siguientes objetivos:
14
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL CALZADO CLAYEDG
DATOS GENERALES
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VISIN
Para el 2020 posicionar nuestra marca a nivel regional, que sea reconocida como
unas de las mejores en la fabricacin de calzado para dama por su calidad y sus
precios, adems aportar al desarrollo econmico de la regin.
16
MISIN
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RESEA HISTORICA
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Tuvieron que empezar casi de cero, fabricando nuevas muestras pero esta vez
decidieron fabricar no solo calzado para nio, tambin incursionaron en la
fabricacin de calzado para dama. Contactaron a antiguos clientes entre ellos a un
comerciante de Medelln quien nuevamente los adopto como proveedores. De
igual manera contactaron a comerciantes de Venezuela donde tuvo muy buena
acogida su producto. Disearon un estilo de calzado llamado Valeta el cual se
vendi muy bien, de igual manera fabricaron calzado tipo sandalia playera y
calzado para nio de muy buena calidad.
Todo pareca ir de maravilla, sin embargo su empresa no fue ajena a la crisis que
viva el comercio cucuteo tras la cada en el precio del bolvar, ello los llevo a una
crisis econmica grande, perdieron todos sus clientes venezolanos y aunque
tenan a los clientes de Medelln los pedidos realizados por estos no lograron
mantener a flote la empresa, llevndola as a un nuevo cierre en el ao 2009.
La fbrica se encuentran laborando segn pedido, por lo que hay semanas que no
hay produccin, esto genera una inestabilidad laboral para sus trabajadores y sus
propietarios, por ello actualmente la fbrica se encuentra en busca de nuevas
salidas para su producto y trabajando en la legalizacin de la empresa.
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Cambios en la organizacin a partir del 2012: Con la reapertura de la fbrica en el
2012 y tomando como experiencia las situaciones anteriormente vividas con el
desarrollo de su actividad econmica, los propietarios de la empresa CALZADO
CLAYEDG han decidi realizar cambios importantes, sobre todo en la parte
administrativa por ello decidieron legalizar la empresa y sus propietarios estn
siendo capacitados en administracin de empresas, de igual forma asisten a las
distintas ferias de calzado que se presentan en la regin y ciudades cercanas,
para estar informados de las nuevas tendencias en calzado.
Como se puede notar los cambios ms que estructurales son de tipo personal, sin
embargo estos cambios influyen en el funcionamiento de la empresa, por ello se
consideran importantes para la organizacin.
20
PRODUCTOS OFRECIDOS POR LA EMPRESA
La empresa actualmente ofrece calzado para dama tipo Valeta y sandalia playera,
realizado en material sinttico. Cuyos diseos son tomados de modelos vistos en
internet y a los cuales les realizan algunas modificaciones para personalizarlos y
que cumplan con la tendencia que actualmente se impone en este sector.
TIEMPO
FUTURO
2012
2010
2009
2008
2005
2000-2004
1998
1996
1995
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ANALISIS DEL MERCADO
VENTANA DE PORTER
AMENAZAS DE LOS
NUEVOS
COMPRETIDORES
NUEVOS PRODUCTOS A
MENOR PRECIO.
INGRESO DE NUEVAS
TECNOLOGIAS.
PODER DE PODER DE
NEGOCIACION DE NEGOCIACION DE
LOS PROVEEDORES RIVALIDAD LOS CLIENTES
ENTRE LOS
PRECIO DE LOS EL PRECIO DEL
COMPETIDORES PRODUCTO.
INSUMOS.
EXISTENTES
CALIDAD DE LOS DEMANDA DEL
INSUMOS. PRODUCTO.
AMENAZAS DE
PRODUCTOS SUSTITUTOS
SANDALIA DE PLANTA
BAJA.
SANDALIA DE TACON.
ZAPATO CERRADO.
BOTINES
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Rivalidad entre los Competidores Existentes: En nuestro pas el sector del
calzado es muy grande. Si hablamos de nuestra ciudad no podemos dimensionar
cuantas personas se dedican a esta labor, ya sea legalmente constituidos o no. Se
hacer notorio que la mayora de los productos ofrecidos son copias de grandes
marcas, y cada vez que se presenta un nuevo modelo de calzado no tarda en ser
copiado, incluso los mismos comerciantes se encargan de facilitar el producto a
otros fabricantes para que realicen las imitaciones a precios ms bajos y poder
generarles mayores ganancias.
Ahora, viendo desde el punto de vista econmico existen muchas empresas que
tienen un capital mucho ms grande y el reconocimiento de sus marcas es a nivel
nacional, naturalmente una empresa pequea no puede entrar a competir
directamente con ellas.
Por esta razn la empresa busca abrirse paso a nuevos mercados dentro del
territorio nacional y fuera de l., actualmente exporta sus productos a caracas y
Mrida, tambin enva productos al interior del pas, Medelln y Cali, y se
encuentra realizando negociaciones para vender en Bogot.
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Amenaza de Productos Sustitutos: El producto que la empresa ofrece en este
momento, calzado para dama tipo Valeta, existe gran variedad de productos que
cubriran en parte la misma necesidad, por ejemplo:
Cualquiera de estos productos podran ser sustitutos del producto que ofrece la
empresa, sin embargo no todos cumplen en su totalidad con los requerimiento de
comodidad y versatilidad que tiene la Valeta. Debido a su diseo proporciona
comodidad y al mismo tiempo es un calzado que puede ser usado con ropa casual
o un poco ms formal como para el trabajo de oficina.
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CADENA DE VALOR Y SECTOR ECONMICO
CADENA DE VALOR
DE QUIENES
CADENA DE CALOR DE
DISTRIBUYEN EL
CADENA DE VALOR NUESTROS
SINTETICO
DE LA EMPRESA PROVEEDORES
CADENA DE VALOR DE
CADENA DE VALOR DE CONSUMIDOR
LOS DISTRIBUIDORES
LOS INTERMEDIARIOS FINAL
(NUESTROS CLIENTES)
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En nuestro departamento el ao 2010 fue un buen ao para esta industria, sin
embargo el 2011 no fue tan bueno. En esta baja influyen muchos factores entre
ellos nuestra dependencia econmica con Venezuela.
Se espera que para este 2013 la situacin mejore, aunque se tiene mucha
expectativa con el tema del TLC con estados unidos, para lo cual nuestro
departamento no est preparado para afrontar y con la finalizacin del acuerdo
con Venezuela en tema comercial.
26
ANALISIS DEL TALENTO HUMANO
ORGANIGRAMA
Funciones:
27
- Analizar, proyectar, perfeccionar y recomendar las acciones que deban
adoptarse para el logro de los objetivos y las metas de la empresa
Funciones
28
El requisito principal es tener experiencia en el manejo de todo tipo de material y
de calzado, ser gil, responsable y tener disponibilidad de tiempo.
Funciones:
Funciones:
29
- Trabajar a la par del guarnecedor sin retrasos ni contratiempos.
- Manejar y velar la adecuada utilizacin de la maquinaria a su cargo.
Funciones:
Funciones:
30
SOLETERO: es quien se encarga de colocar la suela al calzado, debe ser una
persona ordenada, pulcra y sobre todo tener experiencia en el trabajo y saber
trabajar con cualquier tipo de suela.
Funciones:
Funciones:
31
Funciones:
32
PROCESO DE SELECCIN DEL PERSONAL
33
POLITICAS DEL REA
POLITICAS DE INCENTIVOS
34
PROCESO DE CAPACITACIN
35
PLANECIN DEL TALENTO HUMANO
Gerente
1 Diseador
1 cortador
2 guarnecedores
2 ayudantes de guarnicin
1 montador
1 ayudante de montura
1 soletero
1 ayudante de soletero
1 empacador
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PROCESO DE EVALUACIN DEL DESEMPEO
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EVALUACIN DE LA MISIN Y LA VISIN
EVALUACIN DE LA VISIN
EVALUACIN DE LA MISIN
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DIAGNOSTICO INTERNO
FORTALEZAS
Personal capacitado
Liderazgo
Capacidad productiva
Calidad del producto
Mercadeo por catalogo
Inventario de materias primas
Maquinaria
Infraestructura
Capacidad de distribucin
Flexibilidad de la produccin
Incentivos a empleados
Misin
Flujo de caja
DEBILIDADES
Obligaciones financieras
Cuentas por cobrar
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MATRIZ DE EVALUACIN DE LAS FUERZAS INTERNAS
40
DIAGNOSTICO EXTERNO
AMENAZAS
Pocicionamiento de la competencia
Participacion de la competencia en el mercado
Aumento en los impuestos
Desempleo
Nuevos competidores
Productos sustitutos
Lealtad del cliente hacia la competencia
Infraestructura vial
OPORTUNIDADES
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MATRIZ DE EVALUACIN DE LAS FUERZAS EXTERNAS
42
Anlisis de la matriz: el resultado ponderado de la matriz de evaluacin de
variables externas de la empresa nos dio como resultado 2,4 lo que nos indica que
la competitividad en el mercado es alta sin embargo tambin existen
oportunidades que se deben aprovechar invirtiendo selectivamente, concentrando
nuestro enfoque en mercados estables.
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FORMULACIN ESTRATEGICA
VC FI
Flexibilidad de la Innovacin
produccin -2 tecnolgica 6
Calidad del Acceso a nuevos
Producto -2 mercados 5
Personal capacitado -2 Acceso a insumos 4
Liderazgo -3 Productos sustitutos 1
Capacidad
productiva -3 Infraestructura vial 3
Mercadeo por Nuevos
catalogo -2 competidores 1
Capacidad de
distribucin -3 Capacitaciones 6
-2,4=7/-
17 3,7=7/26
44
Eje x: VC + FI= (-2,4) + 3,7 = 1,3
Eje y: EA + FF= (-4,4) + 4,6 = 0,2
GRAFICA:
(1,3; 0,2)
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Forma directa con el proveedor y los costos de los insumos varan segn el tipo de
material y la cantidad.
Estrategia Ventas por internet: maximizar las ventas por catlogo creando una
pgina web donde los clientes conozcan el producto y puedan adquirirlo sin
importar el lugar dentro del pas donde se encuentre, de esta manera
incursionaremos en nuevos mercados.
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Costos de la estrategia: El diseo y fabricacin de un catlogo de producto es de
45 mil pesos por catlogo, se manejaran 50 catlogos por temporada a un costo
total de $2.250.000.
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CONLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
Este proceso debe realizarse poco a poco, ya que una inversin tan grande
generara endeudamiento lo cual no es favorable para la empresa.
RECOMENDACIONES
48
GLOSARIO
Valor agregado: La diferencia entre el valor total de los bienes que produce una
empresa y el valor de los insumos que ella utiliza para producirlos.
49
Diferenciacin: La diferenciacin, tambin conocida como la diferenciacin del
producto, consiste en una caracterstica con que cuenta un producto o servicio,
que lo hace diferente y lo distingue de los dems productos de la competencia.
50
Toma de decisiones: La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se
realiza una eleccin entre las alternativas o formas para resolver diferentes
situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel
laboral, familiar, sentimental, empresarial
51
BIBLIOGRAFA
CALZADO CLAYEDG.
LIBRO DE ADMINISTRACIN DEL TALENTO HUMANO.
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ANEXOS
53