TALLER Nro.

06

CURSO: DESARROLLO ORGANIZACIONAL

NOMBRE: LADY HUALLPA HUACHANI
GRADO: 3 B

SATISFACCIN LABORAL

La satisfaccin laboral, entendida como un factor que determina el grado de

bienestar que un individuo experimenta en su trabajo, se esta convirtiendo en un
problema central para la investigacin de la organizacin (Boada y Tous, 1993)

FICHA TCNICA

Nombre de la Prueba: Escala de Satisfaccin Laboral SL-ARG.

Autor: Alex Svori Ruz Gmez y Mara Zavaleta Flores
Ao: 2013.
Procedencia: Chimbote Per.
Administracin: Individual / Colectiva.
N de tems: 43.
Duracin: 20 minutos aproximadamente.
Calificacin: De 1 a 5 puntos por cada tem.
Puntuacin: Calificacin Manual.
Aplicacin: Trabajadores de organizaciones privadas.
Muestra: 123 trabajadores.
DESCRIPCIN DE LA ESCALA
La Escala de Satisfaccin laboral SL-ARG, es un instrumento diseado con la
finalidad de medir la actitud del trabajador hacia su puesto actual de trabajo. La
escala de tipo Likert se punta desde un "Totalmente en desacuerdo" (1 punto)
hasta un "Totalmente de acuerdo" (5 puntos). Est constituida por 43 tems,
distribuidos en 7 dimensiones.

DIMENSIONES
1. Condiciones de trabajo,
2. Remuneracin y beneficios laborales,
3. Supervisin,
4. Relaciones humanas,
5. Promocin y capacitacin,
6. Comunicacin
7. Puesto de Trabajo.

1. Condiciones de trabajo (7 tems)

Grado de complacencia relacionada a la disposicin de la organizacin para
proveer de instalaciones, equipos, mobiliario y materiales adecuados para
la realizacin de las actividades diarias en el trabajo.
2. Remuneracin y beneficios laborales (6 tems)
Grado de conformidad respecto al incentivo econmico y beneficios
laborales que se obtienen por realizar actividades en el trabajo.
3. Supervisin (6 tems)
Grado en que los superiores orientan, apoyan, controlan y motivan a sus
subordinados a la realizacin del trabajo diario.
4. Relaciones Humanas (6 tems)
Grado en que se fomenta las buenas relaciones y se establecen vnculos
de amistad y confianza entre colaboradores.
5. Promocin y capacitacin (7 tems)
 Grado en que se brindan posibilidades al trabajador para ascender y recibir
capacitaciones para desempear el trabajo eficientemente.
6. Comunicacin (6 tems)

7. Grado en que se transmite informacin y se mantiene comunicacin

adecuada entre colaboradores al interior de la organizacin sobre aspectos
relacionados al trabajo.
8. Puesto de trabajo (5 tems)
Valoracin que tiene el trabajador respecto a la labor que realiza
diariamente en la organizacin.

INSTRUCCIONES

A continuacin se le presentan unos enunciados que estn relacionados con

su trabajo. Cada enunciado tiene 5 opciones de respuesta, desde un Totalmente
de Acuerdo (TA), a un Totalmente en Desacuerdo (TD). Usted deber responder a
cada enunciado con una "X", eligiendo la opcin que considere conveniente. No
deje ninguna pregunta sin contestar.

TOTALMENTE DE ACUERDO TA
DE ACUERDO DA
INDIFERENTE I
EN DESACUERDO ED
TOTALMENTE EN DESACUERDO TD

TA DA I ED TD
Mi ambiente de trabajo, cuenta con una
1
adecuada iluminacin y ventilacin.
2 Lo que gano aqu, me permite cubrir mis necesidades y las de
 mi familia.
Recibo reconocimiento de mi jefe cuando realizo un buen
3
trabajo.
4 Siento que formo parte de un buen equipo de trabajo.
5 Aqu tengo oportunidades para ascender.
6 Me resulta fcil acceder a comunicarme con mis superiores.
La labor que realizo a diario permite desarrollar mis
7
habilidades.
La organizacin provee de los equipos y mobiliario necesarios
8
para realizar mi trabajo.
La remuneracin que percibo est acorde con la labor que
9
realizo.
Recibo apoyo de mi jefe cuando se presenta algn problema
10
en el trabajo.
Mi jefe fomenta las buenas relaciones entre los
11
colaboradores.
Las posibilidades para ascender son equitativas para todos
12
los colaboradores.
Mantengo una adecuada comunicacin con compaeros de
13
otras reas del trabajo.
El trabajo que realizo a diario pone a prueba mis
14
conocimientos y capacidades.
15 Considero adecuado el ambiente en el que realizo mi trabajo.
El sueldo que percibo aqu es atractivo a comparacin de lo
16
que recibira en otras organizaciones.
Mi jefe toma en cuenta mis opiniones que buscan mejorar las
17
actividades en el trabajo.
18 Tengo confianza en mis compaeros del trabajo.
El buen desempeo es un aspecto importante para lograr un
19
ascenso en la organizacin.
TA DA I ED TD
Puedo acceder con facilidad a la informacin que necesito
20
para realizar mi trabajo.
El trabajo que realizo a diario representa todo un desafo para
21
m.
Las instalaciones en el trabajo, son seguras para realizar mis
22
labores.
23 La organizacin me paga puntualmente las remuneraciones.
24 Mi jefe est constantemente evaluando mi trabajo.
Cuando tengo dificultades en el trabajo, recibo apoyo de mis
25
compaeros.
El ascenso en el trabajo involucra tambin una mejora
26
remunerativa.
Para estar informado de lo que sucede en la organizacin se
27 utilizan diferentes medios como: reuniones, cartas,
memorndums, etc.
En la organizacin las actividades que realizo a diario estn
28
de acuerdo con las funciones establecidas en mi contrato.
La temperatura ambiente en el trabajo facilita la realizacin de
29
mis labores.
Aqu me brindan los beneficios como seguro mdico,
30
gratificaciones, vacaciones, etc.
Mi jefe me orienta y ensea cuando desconozco como
31
realizar alguna actividad en el trabajo.
32 Me agrada trabajar con mis compaeros de labores.
Recibo la formacin necesaria para desempear
33
correctamente mi trabajo
En la organizacin, la informacin que se recibe acerca de los
34
cambios y logro de metas es clara, correcta y oportuna.
En el trabajo, las funciones y responsabilidades estn bien
35
definidas, por tanto s lo que se espera de m.
La organizacin me proporciona los materiales necesarios
36
para realizar un buen trabajo.
Mi jefe toma en cuenta la opinin de los compaeros del
37
trabajo para tomar decisiones.
38 Me es fcil expresar mis opiniones en el trabajo.
Cuando se implantan nuevas polticas y/o procedimientos en
39
la organizacin, recibo la capacitacin suficiente.
La organizacin me mantiene informado del logro de metas
40
y objetivos propuestos.
Las instalaciones en mi trabajo cuentan con una adecuada
41
limpieza.
42 Aqu tengo la seguridad de no ser despedido en el futuro.
43 La organizacin tiene en cuenta la antigedad, para ascender
 a otros puestos de trabajo.
Muchas gracias

PERFIL DE RESULTADOS OBTENIDOS EN LA ESCALA DE SATISFACCIN

LABORAL SL-ARG
Ubicar en los casilleros el nivel obtenido en la Escala de Satisfaccin Laboral en General
y segn Factores.
Alta Parcial Alta
Parcial Regula
Insatisfacci Satisfacci Satisfacci
Categoras Insatisfaccin r
n n n
Escala total
Factores
Condiciones de
trabajo
Remuneracione
s y beneficios
laborales
Supervisin
Relaciones
humanas
Promocin y
capacitacin
Comunicacin
Puesto de
trabajo