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Nota del Editor: la Administracin de Seguridad y Salud Ocupacionales (OSHA-por sus siglas en ingls) y el
Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacionales, tienen a la disposicin dos pginas web en espaol
con excelente informacin sobre salud y seguridad: www.osha.gov/as/opa/spanish y
www.cdc.gov/Spanish/niosh.

Reportar/Analizar cuasi-accidentes
Puntos clave

Segn el Consejo Nacional de Seguridad, el setenta y cinco por ciento de los accidentes estn precedidos
de uno o ms cuasi-accidentes.
La Administracin de Salud y Seguridad Ocupacionales (OSHA por sus siglas en ingles) a nivel federal,
define los cuasi-accidentes como incidentes en los que no hubo dao a la propiedad ni lesiones personales,
pero que de haber habido un pequeo cambio en el tiempo o en la posicin, el dao y/o lesin pudo
fcilmente haber ocurrido.
La referida dependencia federal observa que todos cuasi-accidentes deben ser investigados. El reporte e
investigacin de cuasi-accidentes permite a supervisores y empleados identificar y controlar los peligros
antes de que stos causen un accidente. Considere como otra oportunidad el cuasi-accidente de
seguridad sin lesin, costo o multa, y recuerde que la investigacin subsiguiente debe servir como una
experiencia de aprendizaje tanto para los empleados como para los supervisores.
Si no se reportan y analizan, adems de ocuparse del tema en un tiempo prudencial, los factores que
contribuyen a un cuasi-accidente tienen una alta probabilidad de volver a ocurrir, resultando, posiblemente,
en lesiones, enfermedades, o la muerte de un miembro de cuadrilla.

Lista de control de empleadores y supervisores

Llevar a cabo las investigaciones de los cuasi-accidentes con el propsito de descubrir cada factor
contribuyente y prevenir que los mismos ocurran en el futuro. Su objetivo debe ser identificar las causas de
origen, mas no establecer culpas, y as debe comunicrselo a los empleados.
Procurar con firmeza que los trabajadores reporten los cuasi-accidentes a la mayor brevedad posible. A
menudo, tales incidentes no son reportados debido a que los miembros de cuadrilla temen a acciones de
tipo disciplinario o porque ellos han trabajado para compaas que no hicieron nada para ocuparse de las
causas de los incidentes que fueron reportados. Alivie esos temores y dgale a los empleados que de ellos
se espera que reporten actos, situaciones o condiciones que no cumplan con las normas de seguridad.
Recurdele a los empleados que la meta principal de todos sus esfuerzos de seguridad es precisamente
asegurar que regresen cada da a casa sanos y salvos.
Si los reportes de cuasi-accidentes en su compaa son pocos y con un considerable lapso de tiempo entre
uno y otro, comience un programa de incentivos que no tiene que ser costoso o complejo. A continuacin le
ofrecemos algunos ejemplos: las cuadrillas con el mayor nmero de reportes de cuasi-accidentes se van
ms temprano el viernes o la compaa les invita a almorzar; compre tarjetas pre-pagadas de regalos de
$5-$10 para obsequirselas a aquellos trabajadores que reporten cuasi-accidentes; regalarles
sombreros/gorras, playeras, o darles otros premios pequeos a los reporteros de cuasi-accidentes.
 Llevar a cabo la investigacin de rigor tan pronto como sea posible de un cuasi-incidente para recavar
todos los hechos necesarios y determinar las causas verdaderas del suceso.
El supervisor del rea en cuestin y/o la actividad debe encabezar la investigacin. La persona encargada
de la seguridad y la salud en su compaa tambin debe participar.
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De igual manera, haga que participe un comit conjunto integrado por la gerencia y empleados o un equipo
que investigue los cuasi-accidentes y accidentes. La participacin de los empleados no solo proporciona
experticia adicional y conocimiento de fondo, tambin le da credibilidad a los resultados ante los ojos de los
trabajadores. Adems, la participacin del empleado beneficia a los miembros de cuadrilla en la medida
que los educa en lo relacionado a peligros potenciales, y la experiencia, por lo general, fortalece la creencia
de ellos en la importancia de la seguridad.
Ofrecer el entrenamiento adecuado de investigacin a aquellos que investigan cuasi-accidentes y
accidentes. Muchos consultores y organizaciones profesionales en el campo de la salud ofrecen este
entrenamiento. La OSHA a nivel federal recomienda hacer una revisin del contenido del curso y cotejarlo
con la informacin incluida en el panfleto de del Consejo Nacional de Seguridad, Investigacin de
accidentes... un nuevo enfoque.
Crear un informe escrito para cada cuasi-accidente. El informe debe responder seis preguntas claves:
quin, qu, cundo, dnde, por qu, y cmo. Distinga el hecho de la opinin, y presente ambos de una
manera clara y cuidadosa. Incluya entrevistas completas con todo aquel que tenga conocimiento del
incidente.
Evitar colocar toda la culpa en el empleado que pudo haber resultado lesionado. Incluso si el empleado se
acusa abiertamente de haber cometido el error o de no haber cumplido con procedimientos establecidos,
el investigador del accidente no debe sentirse satisfecho de haber identificado todas las causas que han
contribuido a que ocurriera el accidente. Es probable que el empleado que no ha cumplido con los
procedimientos establecidos haya sido aupado de manera directa o indirecta por un supervisor o cuotas de
produccin a tomar atajos. En tales casos, los errores de la gerencia pueden ser las causas
contribuyentes ms importantes.
Asegurar que los informes de cuasi-accidentes incluyen acciones preventivas que hacen muy difcil la
recurrencia del incidente, si no imposible. Enumere todas las formas para poner a toda prueba la
condicin o actividad. Utilice esta informacin para actualizar y revisar su programa de prevencin y
control de peligros, charlas breves/ tailgate sobre normas de seguridad, etc. Re-entrene a los empleados
en base a las recomendaciones del informe sobre incidentes. Tambin analice las causas de origen del
incidente para su efecto potencial sobre otras actividades y situaciones.
Al igual que con los accidentes, tener en prctica un sistema para hacerle seguimiento a cualquier
tendencia de cuasi-accidentes.
Calcular la cantidad de dinero que le hubiera costado a su compaa cada incidente si se hubiera de
tratado de un accidente en lugar de un cuasi-accidente.

Los que hacer y que no hacer de los empleados

Que hacer:
Reportar todos los cuasi-accidentes a su supervisor de manera inmediata.
Tratar los accidentes que estuvieron a punto de ocurrir de la misma manera que trata los accidentes. Lo
anterior es el primer paso para prevenir accidentes reales, y todo depende de usted.
Saber que el no hablar podra resultar en una lesin seria o incluso en su propia muerte o la de sus
compaeros de trabajo.

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Que no hacer:
Decirse a si mismo, Me salve de milagro! y regresar a trabajar despus de un cuasi-incidente. Solo por el
hecho de que nadie result herido y que no hubo daos materiales no significa que lo que pas fue
July 2011insignificante. La informacin acerca del incidente podra ser vital a la hora de prevenir un incidente
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en el que alguien no corra con tanta suerte. Sin embargo, ese accidente no puede prevenirse a menos que
usted hable.
Tener miedo de reportar cuasi-accidentes. Su empleador quiere tener conocimiento de estos incidentes
para poder mantener a los miembros de cuadrillas seguros y evitar los costos asociados con los
accidentes.
No compartir ni expresar sus pensamientos y opiniones durante las investigaciones de los cuasi-
accidentes. Lo que usted sabe y pueda aportar es valioso para la compaa y clave para el proceso de
investigacin.

Prepared by Olivia Grider for:

Professional Landcare Network
950 Herndon Parkway, Suite 450
Herndon, VA 20170
(800)395-2522 Fax (703)736-9668
LandcareNetwork.org

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