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Trabajo Final Unad
Trabajo Final Unad
AUTOR
OCTUBRE 29
2013
1
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
AUTOR
OCTUBRE 29-2013
DEDICATORIA
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
A Dios por darme la vida, por bendecirme y mostrarme siempre el camino que
debo seguir.
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AGRADECIMIENTOS
A Dios por sus bendiciones que cada da me da para crecer como persona y
profesionalmente, con el fin de servir y ser mejor.
RESUMEN
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
ABSTRACT
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Tabla de contenido
Justificacin25
Marco
Espacial89
Mtodo150
Contenido..151
Estudio Tcnico273
Estudio Financiero287
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Bibliografa..291
Anexos.292
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
INTRODUCCION
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-Apoyar a los empresarios que hayan sido vctimas del desplazamiento forzado.
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CEDEZO MEDELLN
Misin
Objetivos
Satisfacer necesidades especficas de emprendedores y empresarios de los
diferentes territorios mediante actividades de formacin, asesora y
acompaamiento empresarial y acceso a mercados.
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Algunos logros
Se ha pasado de tener 2 Centros en el ao 2005 a 13 en el 2012.
El nmero de intervenciones empresariales ha sido de 144.108, durante 6 aos
Participacin en promedio de 80 eventos de comercializacin de 715
empresarios
Crditos otorgados por el Banco de los pobres ha sido a empresarios 3.699, por
un monto de $8.898.679.457
Se han generado 15.000 empleos
Servicios
Capacitaciones en diferentes reas del emprendimiento empresarial
Acompaamiento especializado
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CEMPRENDE CARTAGENA
Concepto general
El Centro de Emprendimiento Pedro Romero, CEMPRENDE, es una instancia que
permite ampliar el acceso a oportunidades de generacin de ingresos y trabajo a
la poblacin en situacin de pobreza, pobreza extrema y vulnerabilidad.0
Servicios
Lnea de emprendimiento, cuyo objeto es identificar, promover y apoyar las
iniciativas emprendedoras y empresariales, conformado por 4 procesos:
emprende, desarrolla, fortalece y transforma.
Lnea de empleabilidad, cuyo objetivo es la ubicacin laboral de las personas
desempleadas y la Orientacin ocupacional de las mismas, desarrollando
programas de Capacitacin y Formacin, Gestin para la Certificacin por
Competencias, Identificacin de las oportunidades y requerimientos de empleo en
las cadenas de valor de los diversos sectores econmicos.
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Veteranos
Los nativos americanos
Las brechas de oportunidades
Jvenes Empresarios
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Asesora Especializada
La asesora especializada estar a cargo de las Universidades, el Sena y otras
instituciones de carcter tcnico.
Las empresas no solo requieren asesoras en el campo administrativo, de
mercadeo o financiero, sus necesidades van ms all. Las empresas son el
resultado de la interaccin de personas, la utilizacin de recursos, la compra de
insumos, el uso de la tecnologa, la programacin de la produccin, la tcnicas de
elaboracin de los productos, la determinacin de procesos, etc.
Para dar respuesta efectiva a las empresas, las instituciones participantes,
especialmente las universidades deben identificar otros instrumentos diferentes a
los meramente administrativos que sirvan de soporte tcnico a las empresas en
temas especficos, como el elctrico, electrnico, resistencia de materiales,
medicin de tiempos y movimientos, anlisis qumicos y biolgicos, ingeniera de
alimentos, certificaciones, inclusive asesoras jurdicas, sociolgicas o sicolgicas,
asesoras especializadas como las propuestas y otras que respondan al sector
empresarial y en general a los usuarios del Centro de Desarrollo.
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Servicios especializados:
Se brindarn asesoras personalizadas a cada empresa en los siguientes temas:
Planeacin estratgica
Internacionalizacin
Direccionamiento de empresas familiares
Asociatividad
Gestin de TICs
Metrologa
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Infraestructura
Para brindar los servicios definidos en la propuesta, se requiere contar con la
siguiente infraestructura en el Centro:
Recepcin (1)
Oficinas (5)
Baos (2)
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Cocineta (1)
INDICADORES Y METAS
Teniendo en cuenta la estructura definida en la propuesta para el Centro, se
estima que el impacto sea de:
300 nuevos empleos creados.
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A) IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIN
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Es decir que este Centro de Desarrollo Empresarial turstico, ser una especie
de consultora para brindarles asesoras a la empresas del sector, en los
aspectos de emprendimiento, legal, operacional, financiero, econmico y social
para contribuir al desarrollo socio-econmico del municipio.
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E) JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
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Publicado el 29 de Junio de 2010, por el Docente Julian Bucheli Hurtado
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Investigadores: Dr Julian Bucheli Hurtado. Docente , Dr Jos J Ortiz Bojac. Docente Alto
Magdalena
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A) MARCO TERICO
Para lograr esa integracin es esencial que exista una oficina de gestin de
proyectos de modernas herramientas y preceptos de gestin de proyectos para
profesionalizar, automatizar y consolidar el manejo del negocio y los diferentes
proyectos de la empresa consolidando iniciativas individuales en un solo portafolio;
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Llamados de otra forma estas fases del proyecto pueden denominarse como
sigue:
1. De concepcin
2. De definicin
3. De implementacin (de construccin, produccin o adquisicin).
4. De operacin
5. De abandono o desactivacin.
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En las primeras fases del ciclo de vida del Proyecto es cuando se asume el mayor
riesgo, ya que se est trabajando sobre hiptesis, pero a medida que se
continua con las dems fases, los riesgos disminuyen, ya que las fases
iniciales requieren mayor atencin y esfuerzo, mientras que en la ejecucin sus
procedimientos son estrictos.
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Pre inversin:
Es la etapa en la cual el proyecto se estructura con el fin de llevarlo a la ejecucin,
reuniendo la informacin que justifica la colocacin o no de los recursos de los
inversionistas, para este efecto la pre inversin se puede dividir en cuatro etapas a
saber:
1 Identificacin:
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2 Formulacin
3 Evaluacin
4 Negociacin
Inversin:
Es la etapa en la que el proyecto se empieza a transformar en una realidad y se
puede considerar que a partir de este momento se gerencia el proyecto y para
este efecto contempla:
1 Planeacin
2 Ejecucin
3 Control
4 Revisin
Operacin:
En esta etapa el proyecto se pone en marcha y se convierte en una unidad
productiva que pretende generar un impacto positivo en su entorno, los
componentes de esta etapa se acercan al ciclo administrativo.
1 Planeacin.
2 Organizacin
3 Direccin
4 Control
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y en ultimas nos genera informacin para tomar decisiones en cuanto a seguir con
el proyecto eliminarlo o modificarlo.
Perfil preliminar: Una vez determinada la idea del proyecto se desarrollan una
serie de estudios preliminares con el fin de obtener informacin tendiente a
afianzar la idea: Informacin de la situacin general, Propsitos del proyecto,
Consideraciones financieras, Cronologa.
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i)Localizacin del proyecto: Ligada como est a un recurso natural fijo, es en los
proyectos, generalmente un dato; salvo el problema locacional del o de los
probables mercados del producto o servicio.
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En la evaluacin social algunos precios deben cambiarse para reflejar mejor los
verdaderos valores sociales. Por ejemplo, los cambios de divisas se pueden
establecer, ya sea por debajo o por encima del valor real del cambio exterior de la
moneda de un pas, o la legislacin sobre el salario mnimo puede producir niveles
de salario que sobrevalore el costo real de la mano de obra, en una situacin en
que hay mucha gente desempleada. Si ste es el caso, los precios de mercado
deben reemplazarse (los precios ajustados se llaman a menudo "precios sombras"
o "precios de cuenta").
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produccin, y todos los impuestos sobre las ventas que los compradores estn
dispuestos a pagar al adquirir el producto. Los impuestos son una parte del
"beneficio" global del proyecto, que se transfiere a la sociedad en su conjunto para
que lo invierta como estime conveniente, y no se considera como costo. A la
inversa, un subsidio es un "costo" para la sociedad, ya que se trata de un gasto de
recursos que la economa realiza para explotar el proyecto.
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La etapa de diagnstico analiza los involucrados, los problemas, los objetivos y las
alternativas.
La matriz del marco lgico evala los objetivos y los productos, a travs de
indicadores y fuentes de verificacin empleando supuestos.
La etapa de programacin establece las actividades que se desarrollaran en el
proyecto y los recursos necesarios para hacer estas actividades.
El monitoreo busca verificar el desempeo frente a los indicadores y a las
actividades como tal.
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TIPOS DE INDICADORES
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Op. Cit. Pg. 2
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Es por ello que cuando se formula un proyecto, este debe considerar los impactos
y los efectos reales que produce en la sociedad en el largo plazo mediante
preguntas como:
Cul es el impacto del proyecto en trminos del objetivo institucional de la
organizacin o entidad patrocinadora?
Cul es el impacto del proyecto en trminos de su contribucin al desarrollo del
pas?
Cul es la relacin del proyecto con las polticas, los programas o los planes
pblicos establecidos en el municipio, la regin o la nacin?
En cunto tiempo se espera que se pueda el impacto del proyecto en la
sociedad?
Qu parmetros se van a utilizar para medir este impacto?
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Por ello, cuando se formula un proyecto se deben tener claros los resultados del
producto, bien o servicio que se va a entregar a la sociedad en el corto plazo. Esto
se hace mediante preguntas como:
Por qu se lleva a cabo el proyecto?
Qu se desea lograr con el proyecto?
Cmo se alcanzarn los resultados del proyecto?
En cunto tiempo se espera lograr resultados concretos?
Qu parmetros se van a utilizar para medir el logro de los resultados del
proyecto?
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TIPOS DE EVALUACION
Existen diferentes parmetros para tomar esta decisin, sin embargo, los
principales son los siguientes:
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El anlisis de los costos y los recursos: hace referencia a los recursos que se
deben destinar para ejecutar la alternativa seleccionada, se deben considerar los
elementos financieros existentes, las fuentes crediticias y los ingresos del
proyecto, en caso de que ste los produzca. As mismo, se deben estimar factores
como los mrgenes de utilidad y los niveles de eficiencia de cada una de las
alternativas a evaluar. Existen diversos indicadores que permiten realizar esta
tarea, sin embargo, los ms apropiados para la evaluacin financiera de proyectos
sociales son los siguientes:
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una plena conciencia de que los recursos y la capacidad de los ecosistemas son
fuentes agotables y que como tal hay que protegerlas y preservarlas.
Dentro de esta fase, la evaluacin del proceso cumple una funcin esencial,
valorar los componentes del proyecto, analizando entre otras cuestiones, los
adelantos, avances y progresos de la programacin, as como de la eficiencia en
el manejo de los recursos y la calidad de las metas intermedias cumplidas,
adems de la estrategia utilizada para alcanzar los logros parciales.
Teniendo en cuenta esto, se puede decir que la evaluacin durante el curso del
proyecto, cumple con las siguientes funciones:
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informacin til para la organizacin ejecutora o para otras entidades, que les
permita valorar los alcances y las posibilidades de los proyectos futuros.
En esencia, se busca valorar cuatro tipos de anlisis una vez concluidas las
actividades y el cronograma del proyecto. Los cuales se describen a continuacin:
El efecto: los aportes del proyecto social a la resolucin conjunta con otros
proyectos de los problemas del sector, rea o programa, dnde se encuentra
inmerso el proyecto, el grupo y la regin.
B) MARCO CONCEPTUAL
7 http://www.culturaemedellin.gov.co/sites/CulturaE/ciudade/Paginas/centro_desarrollo_empresarial_upb.aspx
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C) MARCO LEGAL
8 http://www.mincit.gov.co/minturismo/publicaciones.php?id=16273
9
Correspondiente a 206.534 kilmetros cuadrados
10 27,2 millones de habitantes. Fuente: Proyecciones 2009 DANE. Elaboracin DNP-DDTS.
11 Esta regin agrupa cerca del 30% de la poblacin tnica del pas, y concentra la segunda mayor cantidad de afrocolombianos (1.4
millones).
12
603 municipios de 11 departamentos, Antioquia (110), Boyac (113), Caldas (27), Cundinamarca (117), Huila (15), Meta (20), Quindo
(12), Risaralda (14), Santander (87), Tolima (47) y Valle (41).
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13
La mayora de departamentos de la regin se ubica en las categoras de competitividad econmica alta y media alta. CEPAL. Escalafn
de la competitividad de los departamentos en Colombia 2009, Juan Carlos Ramrez J. Rafael Isidro Parra-Pea S.
14 Se especializa en productos, servicios y oferta exportable como la floricultura, confecciones, industria alimentaria, farmacuticas,
tecnologa, automotriz, etc.; as mismo, tiene desarrollados clusters, agrcola, como el caf, agroindustriales, como cacao, chocolate,
confitera, compuestos de frutas y hortalizas, productos de tabaco, bebidas alcohlicas, entre otros.
15 Se estn usando para pastos terrenos que pueden ser zonas de ladera, pramos, o terrenos aptos para agricultura.
16 Presenta la ms alta vulnerabilidad hdrica del pas (2.92) por encima del promedio nacional (2.79).
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Los movilizadores, es decir los actores del sector privado que llevan a cabo la
innovacin, sern impulsados en la medida en que se genere una cultura de la
innovacin en toda la sociedad. Para este fin, es requisito fundamental proveer un
entorno regulatorio que promueva la competencia de todos los mercados, y que
incentive la creacin de empresas y el desarrollo de negocios, pero que tambin
facilite el cierre de los mismos. Una poltica exitosa de emprendimiento no debe
castigar el fracaso sino promover el aprendizaje del mismo. Los emprendedores
innovadores requieren la flexibilidad suficiente para rpidamente culminar
negocios que no despegan. De esta manera se genera un entorno empresarial
dinmico que asegura que las empresas productivas e innovadoras permanecen
en el mercado y las improductivas salen o se desplazan hacia otras actividades.
Diagnstico:
Respecto a las caractersticas de la poblacin involucrada en el proceso
emprendedor, por edad se observa que la poblacin entre los 25 y 44 aos tiene
mayor propensin a involucrarse en el proceso de creacin de una nueva
empresa, mientras por nivel educativo los bachilleres son quienes reportan el
mayor nmero de emprendimientos. Sin embargo, los estudiantes de posgrado
son quienes realizan emprendimientos de mejor calidad, pues la mayora de stos
estn motivados por oportunidad(90,5%) y no por necesidad17
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La poltica para los emprendimientos por oportunidad est conformada por dos
lineamientos:
i) Fomentar fuentes alternativas de financiacin para las nuevas empresas por
oportunidad:
El estudio Desarrollo Emprendedor realizado por el BID en el ao 2005, muestra
que la principal fuente de capital semilla para la creacin de empresas en Amrica
Latina proviene de ahorros propios y del apoyo financiero brindado por familiares y
amigos. Adicional a esta situacin, el hecho de que la dinmica de los
emprendimientos por oportunidad requiera ciclos de inversin recurrente y de
mayor tamao mientras madura, hace que el crdito no sea el mecanismo de
financiamiento ms idneo para este tipo de emprendimientos.
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18El programa Bancldex Capital que fue creado en el ao 2009, tiene por objeto incentivar la creacin de fondos de capital privado
que en su mayora tienen como poltica realizar inversiones superiores a los $1.000 millones. El Decreto 2175 de 2007 derogado por el
Decreto 2555 de 2010 el cual recoge y reexpide las normas en materia del sector financiero, asegurador y del mercado de valores.
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Informacin hasta 2008 para 1620 proyectos.
20Microempresas de subsistencia: unidades productivas que no generan excedentes econmicos, emplean principalmente mano de
obra familiar, no tienen una estructura formal, ni capacidad para capitalizarse, poseen tecnologas simples y producen bienes o
servicios de baja calidad.
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La informacin anterior revela que cerca del 85% de iniciativas apoyadas por el FE
corresponden a microempresas que producen bienes o servicios finales con poco
valor agregado y generan un nmero reducido de empleos. Esto es resultado de
la naturaleza del otorgamiento de los recursos, donde se priorizan aquellos
estudiantes que no cuentan con oportunidades de trabajo y estn motivados a
adelantar emprendimiento por necesidad.
Como parte de esta estrategia es conveniente revisar los reglamentos en relacin
con la focalizacin actual del programa y los montos mximos de cofinanciacin
de los proyectos. Esta estrategia contribuir a la reduccin de la mortalidad de los
emprendimientos y a la financiacin de iniciativas empresariales por oportunidad y
con mayor probabilidad de xito, en las cuales se introduzcan procesos de
innovacin y se evidencie un potencial real de crecimiento.
ii) Fortalecimiento institucional de la industria de soporte
mejoradas y mano de obra capacitada que les permiten obtener excedentes suficientes pero reducidos.
23 Empresas con potencial de crecimiento: unidades productivas que generan excedentes en montos suficientes para constituir la
principal fuente de ingresos del microempresarios, algunas de estas microempresas cuentan con tecnologa moderna.
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24Este programa se cre en 1999 en cumplimiento de lo establecido en el artculo 16 de la Ley 344 de 1996 cuyo objetivo
es implementar programas de competitividad y desarrollo tecnolgico productivo.
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Las limitaciones competitivas del sector se debe a que por poseer diversidad
en los escenarios naturales , ellos no representan grandes ventajas para
conformar los productos tursticos, porque las ventajas comparativas no son
suficientes y se requiere ms consolidacin en las ventajas competitivas.
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Promocin y comercializacin
5. Promocin y comercializacin del producto: Se evidencian las deficiencias en el
diseo y creacin de los paquetes tursticos, en el diseo de una marca turstica y
en la generacin de material promocional, principalmente. Adems, existen
multiplicidad de campaas y falta de unificacin de conceptos.
Oferta turstica
6. Carencia o discontinuidad de Planes de Desarrollo Turstico Regional: En
general, los entes territoriales y los clusters regionales presentan dificultades en
materia de planificacin turstica. Esto se evidencia en la falta de un plan de
desarrollo turstico en la mayora de regiones.
7. Deficiencias en la formulacin y ejecucin de polticas de turismo: se detecto
ausencia de polticas pblicas, especialmente de aquellas de orden territorial, o
desconocimiento de las ya existentes.
8. Falta de encadenamiento de los prestadores de servicios tursticos: que incide
negativamente en la prestacin del servicio.
9. Programas de calidad, ausencia de esquemas de control de calidad del servicio
y de programas de defensa del turista como consumidor.
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Informacin y TICs
12. Carencia de estadsticas unificadas sobre el sector
13. Bajo nivel de utilizacin de TICs en el desarrollo de la actividad turstica.
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Vivienda y Desarrollo Territorial y busca principalmente, reactivar econmica y socialmente el campo colombiano y mejorar la calidad
de vida de las familias ubicadas en zonas rurales con potencial de desarrollo turstico. El programa consiste en apoyar a las familias para
que transformen sus viviendas y las adecuen para la recepcin de turistas. En 2003 y 2004 fueron beneficiarias de este programa 429 y
472 familias respectivamente.
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manera contribuir a elevar la calidad del servicio y el sector productivo cuenta con
el talento humano competente.
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educacin los nios vayan fundamentando una cultura turstica en doble va: como
receptores de turistas o como personas que realizarn actividades tursticas.
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Sistemas de informacin
Para un adecuado desarrollo y promocin del sector se requiere de la
consolidacin de un sistema de informacin que guarde coherencia con la
contabilidad nacional, permita tener informacin consistente y confiable sobre el
sector turismo y brinde la posibilidad de realizar comparaciones entre regiones y
pases. Para lograrlo es necesario ejecutar las siguientes acciones.
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
CLUSTER DE TURISMO
Con base en el diagnstico estratgico y habiendo definido una zona turstica
como el mbito geogrfico especifico del clster, se pudo establecer que en el
rea de influencia, Girardot ejerce el papel central en el proceso de formacin
de la ciudad-regin , siendo el principal nodo de comercio y servicios, sede de
los principales atractivos tursticos , urbanos, naturales y construidos.
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OPORTUNIDADES
- Mercado potencial de Bogot y Cundinamarca, cercano a 10 millones de
habitantes.
- Proximidad de la doble calzada Bogot- Ibagu.
- Integracin Regional- Ciudad Regin- Aeropuerto.
- Reconocimiento de Patrimonio histrico-cultural.
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AMENAZAS
- Oferta concurrente de otros destinos.
- Ser marginado por el desarrollo turstico de otras regiones.
- Poco inters de dirigentes polticos por el desarrollo turstico.
- Legislacin nacional de turismo poco clara.
- Masificacin turstica.
- Irrupcin de actividades que afectan la organizacin social y la salud.
- Afectacin ambiental de nuevas inversiones.
FORTALEZAS
- Clima clido y saludable.
- Rio Magdalena.
- Tradicin de ciudad de turismo.
- Variedad de atractivos tursticos.
- Localizacin prxima a Bogot.
- Zonas disponibles para el desarrollo turstico.
- Infraestructura hotelera.
- Infraestructura recreacional.
- Buenos servicios pblicos.
- Tranquilidad.
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DEBILIDADES
- Pasividad de lderes polticos.
- Poca identidad cultural.
- Indisciplina social.
- Bajo sentido de pertenencia.
- Cultura de trabajo individualista.
- Mirada municipal individual.
- Esfuerzo individualista de los prestadores de servicios tursticos.
- Poca capacitacin para prestar el servicio.
- No se valora importancia de encadenamientos productivos.
- No hay segmentacin de mercados.
- Poca publicidad de destino turstico.
- Falta de estmulos para invertir
- Altas tarifas de servicios pblicos.
- Falta de sealizacin.
- Desorden vial.
- Congestin de transporte vehicular en temporadas de alto flujo
turstico.
- Faltan polticas pblicas de apoyo al turismo.
- No hay continuidad de procesos.
- Falta de planificacin.
- Imagen negativa por turismo sexual.
ESTRATEGIAS
1 Articular organizaciones e instituciones pblicas y privadas, e instituciones de
educacin media, tcnica y universitaria para disponer del talento humano,
formacin e investigacin aplicadas a productos tursticos: se resalta la
importancia del conocimiento como factor clave para la creacin de ventajas
competitivas como sociedades innovadoras, territorios que aprendan y/o que
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Este plan municipal permite proyectar el desarrollo local a corto y mediano plazo
donde se manifiesta la asignacin y uso de los recursos existentes para
alcanzar los objetivos y metas en tiempos, territorios, poblaciones y sectores.
Busca posicionar a Girardot, como el primer destino turstico del centro del pas,
con las redes globales de servicios tursticos y consolidarla como el destino
preferido en el mbito nacional, ofreciendo productos completos, sostenibles,
rentables y competitivos, constituidos principalmente por: Lo Histrico-Cultural;
Sol-Piscina, Ecoturismo, Congresos, Convenciones y Eventos.
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Estrategias
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D) MARCO ESPACIAL
28 Copiado textualmente.
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Identificacin de clsteres
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Eje o ncleo del clster Sectores conexo al Apoyos sectoriales al clster Instituciones pblicas de Instituciones para la
clster promocin consolidacin
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Educacin para la Aquellos sectores Aquellos sectores Instituciones pblicas y Instituciones pblicas
generacin de complementario y con complementarios privadas.
conocimientos y para el trabajo directo.
desarrollo: Indirectamente
Actividades relacionadas
a)De conformidad con las con el transporte fluvial. Sector publico central y
descentralizado del Sector publico central y
necesidades de la ciudad-
Actividades relacionadas Actividades cooperativas y orden Nacional, descentralizado del orden
regin:
con la industria de asociaciones Departamental y Nacional, Departamental
-Formacin en disciplinas
relacionadas con la
recuperacin de cuencas Ministerio de Educacin
hidrogrficas.
Organizaciones
Actividades afines al
sector hotelero.
-Formacin en disciplinas Gobiernos Extranjeros
Actividades afines a la
relacionadas con el
informtica y las
desarrollo turstico.
telecomunicaciones
Secretarias
departamental y
b)De conformidad con la municipal de educacin
responsabilidad social con
la ciudad-regin:
Empresas privadas de la
r
-Formacin en disciplinas
relacionadas con la salud y Sector publico central y
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Actividades afines a la
seguridad turstica
Secretarias de salud
departamental y
municipal Sector publico central y
descentralizado del orden
Nacional, Departamental
y regional
Actividades relacionadas
con los gremios y colegios
de profesionales
1. Escenario entorno:
Para el efecto, se compar el anlisis del trabajo Girardot frente a su futuro del
director del Instituto de Investigacin y Proyectos, INIP de la universidad Piloto de
Colombia, Francois Aubourg Dejean, publicado en octubre de 1997 con la Dofa
del Plan de competitividad de Girardot 2007-19, realizado en el 2006, concluyendo
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Este proyecto es un planteamiento de los estudiantes de arquitectura Carmen Julia Villamil C y Julin
Ricardo Ortegn formulado en la tesis para optar el ttulo de arquitectos, titulada Recuperacin ronda ro
Magdalena U.P.C. 2.006.
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DEPENDENCIA
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Sin embargo, cualesquiera que sean los impedimentos para impulsar el desarrollo
de la ciudad regin Girardot, este se har visible con la integracin de la regin.
30 Copiado textualmente
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La exposicin tomada como referencia para esta actividad vers alrededor del
Desarrollo econmico como esperanza colectiva, ligada al futuro de las nuevas
generaciones. El sueo de ver una regin con autonoma econmica, con
liderazgo poltico y con una colectividad identificada con su entorno y orgullosa de
la calidad de los servicios suministrados a propios y extraos, es una
preocupacin de permanente reflexin de la comunidad para construir capital
social y mantener la esperanza que el desarrollo de la ciudad regin, s es
posible.
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Propuestas claves:
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De otro lado, conviene decir que la provincia del Alto Magdalena y sus Municipios
en conjunto no cuenta con suficientes vas de acceso, infraestructura y polticas de
vivienda social, a esto se suma la ausencia de un proceso de regionalizacin que
permita aprovechar sus recursos y desarrollo social que tanto necesitan los
Municipios.
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En el anlisis social:
34Sistema de Seleccin de Beneficiarios de Girardot Cundinamarca. Nmero de personas por rea Urbana y Rural. Cuadro 1. Ao
2005-12-13. Pg.1.
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Este autor Diego Castro Munar , da a conocer las ideas propuestas de Juan
Camilo Restrepo que se manifestaron en la conferencia Economa social de
mercado y tratados de libre comercio, En el Seminario Convocado por la
Fundacin konrad Adenauer y la fundacin social, Bogot, mayo 20 de 2004 y se
concluy que se destaca que la globalizacin:
35
Restrepo Salazar Juan Camilo. La segunda generacin de las reformas descentralistas en Amrica Latina. Colombia
Regional Alternativas y estrategias. Regiones para complementar los niveles subnacionales. Primera Edicin Septiembre
2005. Pgs.344. Pg.36.
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Cabe mencionar; lo que est pasando en el contexto social de Girardot con los
indigentes y lo que est sucediendo con la infancia lo cual es aterrador:nios que
juegan con tierra y comen de ella porque el alimento no les llega a su estmago es
un reflejo de la crueldad del modelo neoliberal-aperturista37
36
Copiado textualmente del Diagnstico Economico de Girardot 2005-2006
37
Peridico Girardot Cambio 2000. Abril 24 de 2004. ISSN0123-2274. Resolucin 5879 Ministerio del Interior.
Pg.7.
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los menores de cinco aos tienen un porcentaje de 2.6%38. Las cifras anteriores
demuestran que los infantes del Municipio mueren por desnutricin debido a las
condiciones alimentaras y a la ausencia de polticas sociales que generen un
desarrollo social, con el fin de evitar desequilibrios sociales y un bajo nivel de vida
para los habitantes de Girardot.
Los nios que mueren de hambre a la orilla del ro, los ancianos que viven en
condiciones precarias, los desplazados que se encuentran en la ciudad, la
desnutricin, la explotacin sexual de los jvenes, el bajo ingreso de los habitantes
de Girardot, la ausencia de servicios bsicos de primera necesidad, el desempleo
y el bajo poder adquisitivo generan la extrema pobreza de la ciudad.
En efecto; en las ciudades tursticas de Colombia se aprovechan los recursos
naturales para su desarrollo econmico y social. Pero en Girardot estos recursos
naturales no son utilizados para el turismo sino como polos en donde abundan la
pobreza, desigualdad e inequidad social, ejemplo de ello es la orilla del ro
Magdalena.
38
Ibd.2. Pg.7.
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39
XIX Congreso Nacional de Administradores de Empresas. Conferencia pronunciada por Ismael Granados.
Importancia de los Clusters en el Desarrollo y Mejoramiento de Competitividad Empresarial. Ibagu Tolima.
Octubre 2003.
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Ahora bien, si se analiza los niveles econmicos de las personas de estratos del
1al 3; se destaca los siguientes porcentajes en su respectivo orden 38.10%,
38.20% y 22.79% ; exhibindose la ausencia de ingresos de los habitantes del
Municipio; afectndose as las ventas de las organizaciones que viven del
comercio debido al bajo consumo y poca capacidad de compra. La disminucin del
poder adquisitivo del habitante en un territorio es sntoma de pobreza, y esta
afecta la capacidad de compra de la persona en el mercado territorial, generando
disminucin en las utilidades en las organizaciones, ocasionando el cierre y el
desempleo en el Municipio.
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Que en una vivienda habitan hasta 8 familias y que las cifras del desempleo
galopante se encuentra en 60.000 personas convirtindose a un largo plazo en
problema social.40 En el anterior prrafo se ha analizado que los programas
cortoplacistas en los gobiernos de turno no ha podido controlar el tema de
mendicidad que se enfrasca Girardot; generando explotacin infantil, inseguridad
en los barrios, degradacin social, pandillas, hambre y miseria que no generan un
equilibrio social y sostenible.
40
Ibd.3. Pg6
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El transparente Municipal urbano est pasando por una crisis econmica debido a
la extrema-pobreza por la cual a traviesa Girardot. Ya que se han creado dentro
este sector los moto ratones; personas que no tienen un trabajo estable o no han
conseguido empleo en el mercado laboral, originando el llamado rebusque social;
entonces estos habitantes utilizan la moto para transportar a los ciudadanos hasta
sus casas a un precio de $800, $1000 de $600 pesos, precios bajo que perjudica
y ocasiona un desequilibrio en la finanzas del gremio transportador. Esta
competencia del moto ratn frente a las cooperativas de buses y taxis que se
encuentran en la ciudad reflejan el grave desempleo y la ausencia de estrategias
polticas para mitigar esta problemtica. Por otra parte, la desigualdad en la
competencia del transporte local moto ratn Vs cooperativas de buses y el gremio
taxista; inicia con los tributos, mientras los primeros no pagan tributos, los gremios
transportadores cumplen con el pago de ellos al Municipio. Segundo; el gremio
transportador buses y taxis brindan seguridad en el medio de transporte. Pero la
41
Copiado textualmente del Diagnstico Econmico de Girardot 2005-2006
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De otra forma, debe de haber mayor inversin del sector privado, e igualmente del
sector pblico para mitigar el problema del desempleo por el cual atraviesa
Girardot. En cuanto al transporte local este debera visionarse a los medios de
transporte masivo urbano como el transmilenio en Bogot D.C y en otras ciudades
capitales de Colombia, es as que Girardot por ser el segundo Municipio de
Cundinamarca y ciudad turstica le incumbira fortalecer el transporte masivo
urbano generando as un atractivo para los visitantes al igual que una organizacin
en las rutas de la ciudad. Esta innovacin contribuira al descongestionamiento en
sus calles y sitios estratgicos para esperar el transporte local generando un
impacto socioeconmico para los habitantes.
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El objetivo principal de las personas que trabajan con el turismo es dar una
mxima satisfaccin al turista aprovechando los recursos naturales ofreciendo a
los visitantes: caminatas ecolgicas el gobierno Municipal y empresas privadas en
el sector tursticos deben brindar; juegos, bailes, paseos en bote, explotando al
mximo las reas de riquezas eco tursticas como:
1. Orilla del Magdalena.
2. Vereda agua Blanca.
3. la Cordillera Alonso Vera.
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f. Piamonte
g. Berln
h. Pubenza patrimonio Arqueolgico de Cundinamarca42
.
Adems la ciudad de Girardot cuenta con una infraestructura turstica que no ha
sido altamente aprovechada y tambin se suma el descuido del gobierno
Municipal que no ha podido recuperarlas.
LAS BARCAZAS DEL CAPITAN ROZO: Estas barcazas durante muchos aos
tuvo a su cargo el servicio turstico de paseos en lancha, y que actualmente se
utiliza para que el turista pase un rato divertido y recordando como anteriormente
se cruzaba el ro , sobre el ro se encuentra un planchn que presta el servicio de
muelle, en las cual se sirven comidas tpicas de la regin y en ocasiones se
realizan fiestas y bailes.
42
Martinez Izquierdo. Ignacio. Una Aventura llamada Girardot. Pgs38. Pg.12
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LOS MIRADORES DE GIRARDOT: Son lugares donde los turistas van a obtener
un descanso y observar el panorama majestuoso de la ciudad, actualmente se
cuenta con dos miradores en el barrio Kennedy, Rosas y el Alto de la cruz.
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Por otra parte, los establecimientos mencionados anteriormente son visitados con
frecuencia por los turistas en los fines de semana y en pocas de alta temporada.
Los establecimientos Hoteleros con mayor infraestructura y que prestan los
servicio de piscina, restaurante y hospedaje. Son:
- Hotel Lagomar el Peon.
- Hotel Tocarema.
- Hotel Bachue.
- Hotel Cascada.
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Es por eso que el Municipio necesita una estratificacin social para as evitar que
las empresas de servicios pblicos cobren tarifas que no estn adecuadas con el
ingreso de los habitantes, adems se debe ampliar el servicio de cobertura
brindando calidad en el servicio a los habitantes que viven en extrema en pobreza
y que igualmente puedan pagar un servicio con el ingreso que subsisten. En
sntesis; el incremento en los precios de energa afectara al ciudadano de bajos
ingresos, lo cuales se encuentran los estratos 1 y 2, resaltando que se debe
adecuar la estatificacin de la ciudad.
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Por otra parte, las inversiones a nivel de telefona celular y de lneas telefnicas
permitiran la competitividad del servicio telefnico en Girardot, esta cobertura
beneficiaria al Girardoteo ya que tendran empresas para elegir qu tipo de
servicio de telefona utilizara.
Tambin, cabe analizar que el ciudadano de los estratos 1 y 2 obtendran
beneficio por los bajos precios en los servicios que ofreceran las empresas de
telefona que se encuentran en la ciudad, contribuyendo a la expansin del
servicio en el nmero de suscriptores por parte de las organizaciones
beneficindose mutuamente los primeros con el dinero y los segundos con los
servicios telefnicos.
En efecto: las nuevas organizaciones de servicios de Agua, luz y telefnicos que
inviertan en Girardot brindara una mayor competitividad, calidad y bajos precios
en los servicios que ofrecen evitando monopolizacin en el mercado local,
beneficiando a los ingresos de los habitantes de Girardot.
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de dineros pblicos, que por ende afecto a los habitantes de Girardot propiciando
el grado de pobreza en que hoy se encuentra la ciudad. La infraestructura turstica
existente y abandona por el mismo sector pblico Municipal, presento un claro
desequilibrio social para los habitantes de Girardot por el mal manejo de los
dineros pblicos; debido a que no se gener un mayor rendimiento con esa
inversin en infraestructura propiciando un bajo nivel en la calidad de vida del
habitante y un exiguo desarrollo turstico para la localidad a nivel social y de
infraestructura. Por el contrario, si estos dinero invertidos en infraestructura
turstica se hubiesen manejado para la inversin social como: ampliacin de
cobertura en educacin, polticas de vivienda, seguridad social y salud pblica la
cara econmica- social hubiese sido otra.
43 El Tiempo. Errores de infraestructura han costado 3.8% del PIB de un ao. Sbado 26 de Noviembre de 2005. Pg.1-16.
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tursticas con el fin de seguridad ms agresivas supervise las obras 4 Fortalecimiento de las
aprovechar los recursos con el fin de evitar los tursticas. PYMES en la ciudad.
naturales. robos los das tursticos. 4 Mayor fortalecimiento 5 Poner en marcha la
4 Crear polticas 4 Disear medidas entre los partidos polticos inversin de Girardot
financieras para no incurrir ambientales para evitar la locales para generar Segura.
en nuevos contaminacin los das nuevas alternativas en pro 6 Elaborar un control por
endeudamientos. tursticos. de la ciudad. parte de las universidades
5 Fortalecimiento de los 5 Disear planes a nivel de 5 Realizar proyectos de la ciudad para evitar
ingresos tributarios a la empresas tursticas. sociales con el fin de malos manejos en los
ciudadana. ayudar a las clases menos dineros pblicos.
favorecidas.
6 Elaborar polticas de
cobertura cultural.
Situacin Actual:
Girardot se encuentra ubicada dentro de la provincia del Alto Magdalena que a
su vez se localiza los municipios de: Agua de Dios, Guataqu, Jerusaln, Nario,
Nilo, Ricaurte, y Tocaima; con una poblacin total proyectada al ao 2003 de
179.461 habitantes, distribuida en zona rural 19% y zona urbana 81%. Esta mayor
concentracin se encuentra en Girardot, Agua de Dios y Tocaima con un
porcentaje de 80.4%, del cual el 68% pertenece a Girardot.
Por otra parte, Girardot tiene una poblacin de 133.097 habitantes segn el DANE
(Departamento Nacional de Estadstica) entre la zona rural y urbana.44 En el
anterior prrafo se exhibe la poblacin de Girardot y los Municipios vecinos con los
cuales se encuentra ubicados en el Alto Magdalena.
De otra forma; Sisben de Girardot cuenta en sus bases de datos el nmero de
personas por grupos de edad quiquenial segn sexo y rea urbana rural que
habitan en Girardot, destacndose una poblacin censada de 88.326 habitantes
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
entre nios, hombres, mujeres y mayores de edad, Estas cifras que contribuyen a
nivel estadstico para un conocimiento de los habitantes del territorio y su situacin
econmica social.
La poblacin de hombres y mujeres que se encuentra en Girardot se divide en
41.861 personas del sexo masculino y 46.465 personas del sexo femenino,
presentndose un aumento demogrfico en el sexo femenino en Girardot. El
crecimiento demogrfico de hombres y mujeres de Girardot se destaca el aumento
en el sexo femenino frente al masculino con porcentajes de 52.6% para el primero
y de 47.39% en el segundo.
se destaca un aumento del gnero femenino en los intervalos comprendidos de 16
aos hasta 100 aos con una mayor concentracin de poblacin femenina en
Girardot. E igualmente en el nivel de vida; el sexo femenino presenta en el
intervalo de personas con ms de 100 aos; tres habitantes de este gnero, frente
a uno del masculino.
Respecto a la poblacin econmicamente activa de Girardot; se destaca una
cifra de 27.770 personas que se encuentran trabajando de forma activa en la
localidad.
De otra manera, se acenta una cifra de 32.66% personas mayores de 45 aos
que se encuentran laborando de forma activa presentndose una mayor
concentracin de habitantes en estas categoras respectivamente.
Mientras, que para las edades de 15 < 20 aos la cifra se encuentra en 3.17%, de
20 < 25 aos en 10.77%, de 25 < 30 aos en 12.01%, de 30 < 35 aos en 13.18%,
de 35 < 40 aos en un 14.01% y de 40 < 45 aos en 14.06%, estas cifras son
relativamente bajas frente a un 32.66% habitantes que se encuentran ubicados en
los tramos de 45 < 100 aos.
Estas cifras estadsticas indican que el nmero de habitantes activos laboralmente
son mayores de 45 aos, frente a un bajo porcentaje de personas que se
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seria un problema social para Girardot debido a que los jvenes de la ciudad no
lograran cotizar una pensin.
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Por otra parte, se exhibe una notoria recuperacin econmica local; debido a las
nuevas inversiones locales y al despegue comercial, pero esto no es suficiente
para genera nuevos puestos de trabajo que eviten mitigar la problemtica social
en que se encuentra la localidad por el aumento de mano de obra joven la cual
sera apta para cualquier trabajo empresarial.
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
HIPOTESIS
Es viable implementar un Centro de Desarrollo Empresarial Turstico en
Girardot?
A) OBJETIVO GENERAL.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
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B) VARIABLES:
Las variables en objeto de estudio, son la oferta: empresas prestadoras de
servicios tursticos; demanda: son los turistas que visitan el municipio, pero para
el Centro de Desarrollo Empresarial Turstica se tomar como la demanda a los
establecimientos hoteleros, centros vacacionales, restaurantes y bares.
Se identificarn la competencia, el portafolio de servicios, tarifas y aspectos
positivos y negativos en cuanto a la prestacin de los servicios tursticos.
C) TIPO DE ESTUDIO
D) METODO:
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E) CONTENIDO
ESTUDIO DE MERCADO
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48Piscilago no est ubicado territorialmente en el Municipio de Girardot sino en el Municipio de Nilo, no obstante en el imaginario
comn de la gente, este pertenece a Girardot. Es importante resaltar que el Municipio de Ricaurte por otra parte cuenta con la
presencia de la prestigiosa cadena hotelera GHL.
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
o simplemente porque conforme con los criterios establecidos por ley, no deben
registrarse.
Se encuentra la entrada principal del municipio (Calle 22), donde se desarrolla una
importante actividad econmica y comercial. No todas las actividades comerciales
del sector (como sucede en todo el municipio) estn legalmente constituidas y hay
presencia fuerte de vendedores ambulantes, sobretodo en la zona de la terminal
de transportes.
Durante la temporada de ferias, fiestas y reinados. Por su parte, los
establecimientos de alojamiento y hospedaje en su mayora se ofrecen sin ningn
tipo de control y garanta.
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Ahora bien, con el fin de identificar y caracterizar la oferta turstica del Municipio de
Girardot, se ilustrar a continuacin el anlisis y los resultados obtenidos de la
investigacin realizada en el municipio de Girardot con la oferta turstica existente
y participe del estudio.
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dinmica e incluyente con el resto de la comunidad local, pues a los turistas se les
presenta pocas opciones para realizar diferentes actividades en el municipio, por
lo tanto estos optan en quedarse en sus hoteles y hacer uso de las instalaciones y
servicios ofrecidos y no se desplazan de su lugar de alojamiento para practicar
diferentes actividades y gozar de los servicios ofrecidos en el municipio.
Las agencias de viajes que ofrecen a Girardot como destino turstico, sobre todo
aquellas que se encuentran ubicadas en la ciudad de Bogot, deberan ser aliadas
estratgicas para impulsar la actividad turstica de manera tal que se beneficie a
todos los eslabones de la cadena productiva del turismo. En efecto, la misin
principal es lograr que las agencias promocionen y comercialicen paquetes
tursticos que incluyan no slo los productos y servicios ya consolidados, sino
aquellos que estn en su etapa inicial, pues esta es la nica manera de permitir un
crecimiento sostenible del sector turstico y de mostrar la riqueza natural y cultural
del municipio.
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Grfica N 1
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Grfica N 2
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TEMPORADA BAJA:
Grfica N 3
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El Centro Vacacional los Puentes tiene una tarifa de $147.000 pesos, siendo esta
la tarifa ms econmica por noche para dos personas. Por su parte, el Hotel
Pealisa, el Hotel Bosques de Athn y el Hotel El Almirante tienen estandarizadas
tarifas muy similares las cuales se encuentran entre $156.500 y $168.400 pesos.
El Centro Vacacional San Juan de Dios y Hotel San Marcos han establecido tarifas
un poco ms elevadas, las cuales se encuentran en un rango de $197.000 y
$220.000 pesos la noche para dos personas. Los ltimos establecimientos han
establecido tarifas elevadas, lo cual indica que su target est centrado a mercados
ms exclusivos.
Los rangos de tarifas llegan a elevarse de manera tal que alcanzan un valor de $
406.000 pesos por noche para dos personas (Hotel Lagomar Caja de
Compensacin Compensar), siendo esta la tarifa ms alta entre los hoteles que
hacen parte de una Caja de Compensacin. Si se observa la grfica, es evidente
que la tarifa de ste hotel supera considerablemente la de su competencia directa:
el Hotel Lagosol y el Hotel Kualaman, los cuales tienen establecida una tarifa de
$254.000 y $235.200 pesos respectivamente. Es importante destacar que estos
establecimientos de hospedaje son considerados como los hoteles ms exclusivos
de la regin analizada.
Cabe resaltar que a medida que el precio incrementa, los hoteles y centros
vacacionales cuentan con un portafolio de servicios ms amplio y mejores
instalaciones, lo que permite brindar una estada con mayores comodidades. Las
instalaciones y los servicios brindados varan entre los hoteles y centros
vacacionales, esto genera caractersticas diferenciadores entre cada uno de ellos
y permite establecer los criterios de posicionamiento y competencia.
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TEMPORADA ALTA
Grfica N 4
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Grfica N 5
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Las tarifas y los precios establecidos por cada caja de compensacin deben ser
establecidos de acuerdo al conocimiento de la demanda y al segmento de
mercado al cual quieran dirigir su oferta.
HOTELES EN GIRARDOT
Esta oferta es amplia porque hay tipos de establecimientos que suplen las
necesidades de diferentes segmentos de mercado as que se encuentran
desde apartamentos hasta fincas que se alquilan para el disfrute de los
interesados para vacaciones o motivos de viaje o diversin para fines de
semana.
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Grfica N 6
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Grfica N 7
Grfica N 8
La grfica ilustra que el precio de las tarifas para temporada baja de los diferentes
establecimientos vara desde $30.000 pesos hasta $284.000 pesos la noche para
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
dos personas. Esto permite que los interesados en visitar el municipio y alojarse
en un hotel seleccionen con base en una amplia oferta, el establecimiento que
mejor se acomoda a su presupuesto para hospedarse. Adicionalmente, las tarifas
se acomodan a las diferentes motivaciones de viaje (descanso, diversin o
relajacin, negocios). La variacin en las tarifas est dada por la diferencia
existente entre la calidad y variedad de servicios que presta cada uno de los
establecimientos, adems de la adecuacin de las instalaciones y la ubicacin de
los mismos. Con base en esta informacin, se analiz qu el precio promedio por
noche para una persona en temporada baja es de $129,364 pesos.
Durante el proceso de investigacin y el trabajo de campo se detect que hay
establecimientos de mayor categora, con ms variedad de servicios y mayor
reconocimiento, los cuales tienen la capacidad de establecer tarifas ms altas para
el pblico.
Dentro de las estrategias comerciales importantes de resaltar, estn que el Hotel
Bachue, Girardot Resort y El Tocarema tienen oficinas y sucursales en Bogot, lo
que les da una ventaja competitiva frente a la competencia, ya que as tienen
acceso directo al principal segmento de mercado (personas que viven en Bogot),
razn por la cual tienen mayor reconocimiento en el sector.
TEMPORADA ALTA
Grfica N 9
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Cada uno de los salones tiene sus propias especificaciones y servicios como:
orden de las mesas, capacidad, equipos tecnolgicos, personal disponible,
precios, servicio de alimentacin, entre otros. Se destacan aquellos espacios de
propiedad de las Cajas de Compensacin, ya que all se ofrecen facilidades y se
prestan servicios complementarios para la realizacin de eventos.
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Son los prestadores de servicios tursticos que entre sus funciones est los
de promocionar, comercializar y algunos casos operar los destinos tursticos.
Estas agencias son muy importantes porque, son el enlace directo con los
turistas y al mismo tiempo son los que motivan la compra de un destino
especfico. Las que se encuentran no ofrecen un producto o servicio para
realizar en Girardot o en regiones aledaos una actividad. Se caracterizan
por la venta de paquetes tursticos a la costa y venta de tiquetes nacionales
e internacionales. Entonces como conclusin la oferta de servicios y
actividades para realizar a nivel local es insuficiente y prcticamente nula,
pero est a cargo de emprendimientos locales que promocionan, venden y
operan el destino.
177
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Conforme a esta informacin, tan solo dos de las seis agencias de viajes
comercializan actividades y servicios en Girardot. Una de ellas es Aqui Toy, la cual
ofrece algunos tours para realizar en la regin, pero ningn servicio o actividad
especfica para efectuar en el Municipio de Girardot. En lo referente a la Agencia
de Viajes Ecoturs, la oferta de planes y programas dirigidos al Municipio es
reducida, pues ofrece nicamente el servicio de hospedaje en un hotel con
algunas actividades complementarias. Aquellos turistas que se dirigen a las
agencias de viajes locales en bsqueda de informacin para realizar actividades y
programas no encuentran una plataforma de servicios tursticos del municipio
estructurada, pues no se han realizado esfuerzos en disear productos y conectar
los diferentes eslabones de la cadena. Esto se traduce en la prdida de
oportunidades para dar a conocer el destino, sus diferentes servicios y la inclusin
social de otros actores a la actividad turstica.
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
ESTABLECIMIENTOS DE GASTRONOMIA
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Informacin Turstica: se hace una breve descripcin de los portales Web que
contienen informacin sobre el municipio
a) www.girardot.com.co
b) www.girardot.ws
49
Copiado textualmente del Plan de Desarrollo Turstico 2011
182
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Informacin General:
a) http://www.viajaporcolombia.com/cundinamarca/?l=sitio&id=102&girardot.
b)
http://www.colombialink.com/01_INDEX/index_turismo/destinos/girardot.html
c) www.girardotvirtual.com
d) www.colombia.com
e) www.enrutame.com
f) www.colombiacontact.com
183
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
g) www.compensar.com
Esta pgina est enfocada a organizar viajes por carretera desde la ciudad de
Bogot, entre ellos Girardot, con una informacin mal detallada y presentada
de una manera poco entendible.
i) www.colombianparadise.com
Las agencias de viajes que ofrecen a Girardot como destino turstico, han
limitado su oferta al servicio de alojamiento, transporte y alimentacin.
184
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
ANALISIS DE MERCADEO
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Para el sector de las agencias de viajes, a pesar de que el municipio cuente con
10 inscritas ante el Registro Nacional de Turismo, slo existen dos agencias
receptivas operadoras que ofrecen planes dentro del municipio.
ANALISIS DE LA OFERTA
Adems de realizar entrevistas y encuestas a los prestadores con RNT, se aplic
las encuestas a empresas que comercializan sus servicios a travs de Internet
(por ejemplo: empresas de alquiler de fincas) y locales comerciales de influencia e
importancia para el desarrollo de la actividad turstica. Con base en estos criterios,
se realiz un total de 55 encuestas efectivas, siendo este el tamao de la muestra
mnimo esperado, dentro del tipo de establecimientos encuestados dos de ellos
cumplen dos funciones; en el caso de la agencia de viajes de igual sta ofrece el
servicio de guianza y el centro vacacional de igual forma es utilizado como parque
recreativo.
CARACTERISTICAS GENERALES
Grfica N 10
En la muestra efectuada, 33 de los 55 encuestados fueron establecimientos que
prestan el servicio de alojamiento.
188
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
189
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 11
En la grfica se puede observar que de la totalidad de los encuestados, el perfil de
la mayor parte de los responsables de responder las encuestas fueron los
gerentes o administradores de los establecimientos, con un 51% de participacin.
As mismo, un 24% de la muestra asegur ser el propietario del establecimiento.
S se tiene en cuenta que un 75% de los encuestados tiene un perfil de
administrador o propietario, se puede decir que la informacin resultante de las
encuestas es confiable y se puede tomar como base para un anlisis completo y
fundamentado de los servicios que se prestan en el municipio.
Grfica N 12
El nivel de formalidad y legalidad de las empresas es un factor que se debe medir
al momento de emprender un programa de planificacin turstica, pues este es uno
190
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 13
191
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 14
192
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 15
Como se observa en la grfica, el 33% de los establecimientos tienen como
especialidad la comida tpica de carcter nacional, mientras que la gastronoma
193
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
194
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
las cajas de compensacin del municipio, en las cuales las labores tanto
operativas como administrativas estn plasmadas en una estructura
organizacional coherente y complementaria.
Hay una fuerte rivalidad entre las cajas de compensacin familiar y los grandes
condominios. Entre las cajas de compensacin que se destacan estn
Comfacundi, Compensar, Comcaja y Colsubsidio las cuales ofrecen a sus
beneficiarios atractivos instalaciones donde yacen establecimientos de
alojamiento, piscinas, espacios para la recreacin y el entretenimiento, actividades
ldicas, entre otras. Vale la pena resaltar que uno de los aspectos ms
importantes al momento de escoger la caja de compensacin, bien sea desde el
195
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
punto de vista del patrono y del trabajador, son los beneficios con respecto a los
lugares para pasar los periodos de vacaciones.
Es por este motivo que las cajas de compensacin estn renovando
constantemente sus instalaciones, adecuando sus espacios para ofertar nuevos y
mejores servicios. Sin embargo, se debe mencionar que estos centros
vacacionales, al estar dotados de todo tipo de instalaciones y servicios, cautivan y
encierran totalmente al usuario, motivo por el cual ste, en la gran mayora de los
casos, no visita el municipio y por ende, no genera un beneficio econmico
positivo en la comunidad.
Por otra parte, cada da se construyen nuevos condominios en los alrededores del
municipio, los cuales van dirigidos esencialmente a aquellas personas que deseen
tener una segunda casa o una casa recreacional cerca de la ciudad de Bogot.
Estos condominios, a pesar de ofrecer servicios muy equiparables tales como
piscinas comunales, campos de Golf y zonas deportivas, restaurantes y bares,
entre otros, tambin son rivales entre ellos, fomentando una mejor prestacin de
servicios en la zona. Vale la pena destacar que, al igual que las cajas de
compensacin, al brindar una oferta integral de servicios, no promueven que sus
visitantes se desplacen al municipio.
196
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Los establecimientos gastronmicos y los bares del municipio tan slo compiten
en torno a los precios, la gran mayora de la oferta est concentrada en asaderos
de pollo, restaurantes tpicos carentes de atractivos y comidas rpidas los cuales
no tienen traen ninguna apuesta innovadora para el municipio y estn orientados
al mercado local y regional. Es necesario que se fomente la innovacin en estos
establecimientos, que renueven su men y ofrezcan una ambientacin ms
atractiva y moderna, como lo ha hecho, por ejemplo, el Restaurante El Faro,
ubicado en la Parque Principal.
ESTRATEGIA DE MERCADEO
Grfica N 16
La totalidad de establecimientos afirma utilizar algn tipo de material publicitario,
en el menor de los casos la utilizacin de tarjetas de presentacin en eventos
197
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 17
De acuerdo a las opiniones de las empresas encuestadas, durante los ltimos
aos ha cambiado de igual forma el perfil de turistas que llegan a la zona urbana
del municipio, anteriormente se registraban ms familias, hoy en da llegan grupos
198
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 18
Del total de los establecimientos encuestados, el 50% ha identificado que sus
clientes actuales pertenecen a los estratos medio alto y alto tratndose sobre todo
de los hoteles de alta categora y los condominios ubicados en las zonas aledaas
al municipio. El 32% de los establecimientos son frecuentados por turistas de
estrato medio (hoteles ubicados en la zona centro) y el 14%, compuesto en gran
199
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfico N 19
La retroalimentacin sobre el servicio prestado permite detectar debilidades y
errores en el producto o servicio turstico, sin embargo, en la mayora de los casos
no existen herramientas consolidadas para la recoleccin de la informacin y
afirman en un 54% obtener informacin en charlas informales lo que no es un
mtodo efectivo si en un 90% quien tiene el contacto con el cliente no es el
propietario o gerente sino los empleados de la organizacin, al igual que la
percepcin personal con un 13% o en el peor de los casos afirman que no utilizan
ninguna herramienta con un 18% de participacin.
Tan solo en un 9% se conocieron las encuestas de satisfaccin en el servicio de
alojamiento y tan solo uno en el servicio de comidas, a su vez se evidenci en tan
200
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 20
Las actividades complementarias que se ofrecen actualmente al turista, se
concentran principalmente en la oferta de alojamiento del municipio, en el pen
se ofrece ciclomontaismo, deportes de aventura, cabalgatas, actividades
acuticas, senderismo y caminatas ecolgicas. Por su parte, en la zona centro los
hoteles referencian en un 4% la visita a lugares histricos teniendo en cuenta el
tren turstico y el muelle flotante como los atractivos del municipio.
De igual forma la vida nocturna y los eventos musicales hacen parte de las
actividades que se ofrecen al turista en mayor medida en eventos feriales y
festividades en general en un 34% sumando las fiestas patronales.
201
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 21
El 42% de los empresarios encuestados cuenta con servicio de parqueadero para
sus clientes, sin embargo, el 58% restante carece de este servicio. Si bien es
cierto que existen varios parqueaderos pblicos ubicados en las zonas de
afluencia turstica, los cupos son muy limitados y la escasa sealizacin y el
desorden vial dificultan el acceso, motivo por el cual es recurrente que los
vehculos se estacionen en las calles, obstaculizando las vas y senderos
peatonales.
202
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 22
Existe una gran deficiencia en la prestacin de servicios de comidas, el nivel de
calidad en cada uno de los procesos es estndar, en relacin con el cumplimiento
en Buenas Prcticas de Manufactura la mayora de establecimientos no cumplen
con los parmetros mnimos de calidad, se hizo una evaluacin dentro de los
establecimientos de comidas y el 28% no cumple con la higiene mnima de
manipulacin, el 39% de los encuestados no cuenta con control peridico de
plagas, tcnicas adecuadas de separacin y por ende malas prcticas en la
separacin de carnes, resulta preocupante que la mitad de los establecimientos no
cuenta con un adecuado almacenamiento de los productos ni limpieza general en
la cocina y por otra parte, el 67% no cuente con una estandarizacin de higiene en
el cual exista un lavamanos en la zona de manipulacin de alimentos y cuente con
su respectivo jabn anti bacterial y toallas.
La capacitacin y la exigencia de certificacin e BPM para los establecimientos de
comidas es uno de las principales acciones en la bsqueda del mejoramiento
203
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 23
De igual forma, hay una deficiencia en el acceso de tecnologa por parte de los
empresarios, no se evidencia su uso para procesos operativos y administrativos, el
56% afirm no contar con ninguno de los elementos mencionados y tampoco tener
experiencia o conocimiento de herramientas o software contable y de operaciones,
el mayor registro alcanza tan solo un 15% en la utilizacin de circuito cerrado de
televisin en los establecimientos de gran extensin o en restaurantes y en hoteles
de gran capacidad.
Del total de restaurantes, el 15% utiliza comandas electrnicas, casi la misma
relacin de establecimientos que utilizan software para procesos administrativos,
de operaciones y reservas de servicios que se ubican en un 13%. Son estos los
que deben fortalecerse y capacitar a los empresarios, gerentes y empleados en el
uso de sistemas de informacin que permitan un registro actualizados de clientes,
204
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 24
De los establecimientos de alojamiento encuestados, que ascendieron a 33, cerca
del 50% ofrecen servicios de lavandera, internet y telefona y televisin por cable.
El 36% tiene servicio de piscina, el 33% cuentan con Bar, el 30% ofrece WiFi y el
27% tiene a disposicin de sus clientes zonas hmedas y Spa, entre los servicios
ms destacados. Es importante mencionar que slo el 6% de los hoteles cuentan
con personal bilinge, as mismo, solo el 6% tiene material publicitario del destino
y tan slo el 3% ofrece tours por los principales atractivos de la ciudad. La
ausencia de personal capacitado en lengua extranjera es una debilidad para el
205
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfico N 25
Entre los servicios complementarios ofrecidos por los establecimientos
gastronmicos se destacan los servicios de bar y discoteca con un 33%, msica
en vivo y organizacin de eventos con un 28% as mismo como el pago a travs
de medios magnticos. De los establecimientos encuestados, ninguno cuenta con
personal bilinge, no tienen reas verdes recreativas ni proporcionan informacin
turstica del municipio lo cual denota un grave desconocimiento sobre los
atractivos tursticos del municipio.
En un 11% resaltan la televisin por cable como un servicio complementario, y en
un 6% el acceso a Internet, de gran importancia para los turistas que necesitan de
la conectividad, el acceso a discapacitados en un servicio que debe reforzarse en
206
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 26
Del total de encuestados el 60% afirm no tener ningn tipo de programa de
sostenibilidad, ni estar en proceso de certificacin en temas relacionados, por lo
que se requiere asistencia tcnica en la implementacin de prcticas sostenibles
teniendo en cuenta los elevados costos de energa y acueducto que estn
afectado a la industria general del municipio, al respecto tan solo 29% afirma
contar con programas estandarizados de ahorro de energa, mientras que el 20%
realiza prcticas sostenibles de ahorro de agua.
El manejo integral de residuos slidos es una problemtica del municipio en
general, las campaas en cuanto a la separacin de residuos y el reciclaje han
sido nulos, el desconocimiento sobre prcticas sostenibles con el medio el
ambiente y la falta de iniciativas por ser partcipes en procesos de certificacin de
procesos o sellos ambientales han dado como resultado el desinters por parte de
207
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 27
Cada uno de los empresarios y gerentes encuestados calific la prestacin de
servicios de alojamiento y comida en cuanto a calidad en el servicio con el objeto
de evaluar la percepcin en general dentro del sector y los niveles de aceptacin o
inconformidad con los servicios prestados actualmente, es as como dentro del
rango se calific de bueno tanto el servicio de comidas como de alojamiento con
una calificacin de cuatro sobre cinco, sin embargo, el 48% calific entre malo y
aceptable el servicio de alojamiento, haciendo nfasis en la brecha que existe en
la prestacin de servicios entre los hoteles ms costosos con tarifas promedio de
$180.000 por pareja y aquellos que se encuentran en un promedio de $40.000 por
pareja, lo que ha concluido con inconformidad por parte de los turistas de clase
media quienes tienen que hacer un gran esfuerzo para acceder a una oferta de
calidad o recurrir a una oferta de menor calidad que no cumple con las
expectativas mnimas de servicio.
208
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 28
Las 55 organizaciones empresariales entrevistadas representan 587 empleos
directos para el municipio, adicional al personal que se requiere en temporada alta
dnde se incrementa en un 15% la contratacin con el objeto de cubrir la
demanda, sin embargo, una de las preocupaciones por parte de los empresarios y
gerentes de los establecimientos es la falta de capital humano capacitado en
turismo, servicio al cliente y tcnicos para la prestacin de servicios tursticos en
general, a pesar de tener presencia en Girardot la Universidad de Cundinamarca
tiene buena cobertura de educacin, resulta difcil encontrar personal
comprometido con los procesos operativos y servicio al cliente, se identifica cerca
de 4% de empelados con estudios primarios y en un 68% estudios secundarios, es
decir, que en un 72% quienes estn laborando en el sector no cuentan con
estudios superiores, por lo que su conocimiento resulta emprico o no cumple con
los requisitos exigidos para cumplir con los procesos o actividades establecidas.
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 29
De los 587 trabajadores, solo 10 hablan ingls, y se encuentran distribuidos en 5
empresas; las ms representativas del municipio a nivel turstico.
En cuanto al profesionalismo de la industria gastronmica, encontramos que la
mayora de empleados solo llegan a tener estudios secundarios, en muy pocos
casos hay tcnicos o personal con estudios universitarios trabajando en los
restaurantes y no existe el personal calificado para atender una demanda de este
tipo.
Muy pocos restaurantes cuentan con un programa de capacitaciones establecido
para su personal, la principal razn es el tiempo, ya que consideran que el horario
de estos cursos interferira con el funcionamiento normal del establecimiento.
Segn los encuestados sus principales necesidades recaen en Tcnicas de
Servicio al Cliente, Protocolo, Mercadeo y Publicidad y Costos.
210
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Por tal razn, en un 31% quienes realizan programas de capacitacin son los
hoteles, agencia de viajes, guas tursticos y personal del Punto de Informacin
Turstica, sin embargo existe gran inters en participar de capacitaciones que
mejoren la productividad y servicios ofrecidos con una aceptacin del 93% del total
de la muestra.
Grfica N 30
Los propietarios y gerentes de los establecimientos muestran inters por capacitar
a su personal principalmente en tcnicas de servicio; el trato cordial y con
elementos tcnicos determina el grado de satisfaccin del cliente con el servicio
prestado por lo que es tan importante que cada una de las personas que tiene
contacto con el cliente cuente con herramientas acadmicas para realizar sus
actividades laborales.
211
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 31
El 65% los empresarios identifican a Girardot como un destino de sol y piscina
gracias a su clima clido, a su cercana a Bogot y a su oferta de piscinas y
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 32
De acuerdo a la experiencia personal de los encuestados, el 15% manifest que le
gustara ofrecer recorridos tursticos elaborados por profesionales del sector por
los principales atractivos. El 11% estara interesado en ofrecer deportes de
aventura lo cual es una opcin viable dados los escenarios naturales con los que
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 33
Los empresarios calificaron de 1 a 5, uno siendo deficiente y cinco excelente,
elementos del municipio que estn directamente relacionados con el desarrollo del
turismo en Girardot, segn el concepto de los encuestados, se debe contar con
una gestin y administracin responsable, comprometida con el turismo y el
desarrollo sostenible de la actividad, los resultados promediados de la calificacin
arrojan debilidades en 6 de 7 tems, las opiniones ms relevantes de los
empresarios se identifican a continuacin:
214
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
comn, las basuras que se acumulan cerca al rio generan malos olores y deslucen
la oferta turstica del muelle.
SERVICIOS PBLICOS.
Un aspecto que fue reiterado por todos los empresarios encuestados es el alto
costo del servicio de energa, el cual est perjudicando gravemente sus
actividades empresariales. En efecto, los empresarios han debido limitar su oferta
de servicios, apagar las luces, neveras y msica de sus establecimientos,
entorpeciendo el desarrollo de sus actividades.
Una de las consecuencias ms graves del alto costo de la energa es la
desaparicin de la industria que haba en Girardot, empresas como Bavaria, Coca
Cola, Postobn y Arrocera Roa tuvieron que cerrar sus plantas y trasladarse a
otras sedes lo cual indica que la nica actividad empresarial que subsiste en el
municipio es el Turismo motivo por el cual es imperativo formular estrategias y
planes de accin que reactiven el sector.
COMPETENCIA
Se analizaron diferentes destinos colombianos que cuentan con las mismas
condiciones del municipio y pueden ser considerados como destinos
competidores.
216
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
50
www.anapoimaturistica.com
51LA VEGA CUNDINAMARCA- PORTAL OFICIAL. [en lnea: http://lavega-cundinamarca.gov.co/nuestromunicipio.shtml?apc=msxx-1-
&m=f].
217
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
ANLISIS DE LA COMPETENCIA
En el Plan de Desarrollo Turstico realizaron un cuadro comparativo donde se
evidencian las fortalezas y debilidades del destino turstico de Girardot frente
algunos destinos identificados como competencia directa. Como primera medida,
se evaluarn los hoteles y los restaurantes que est ofreciendo cada destino,
52
http://www.alcaldiadevillavicencio.gov.co/ws/
218
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
219
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
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Grfica N 34
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Grfica N 35
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
destino como Melgar por ejemplo, el cual se encuentra a las cercanas de Girardot
y es el municipio que se podra considerar de mayor competencia, tiene
establecido una tarifa promedio de $205.000 pesos.
Si se compara las tarifas de los hoteles de categora media de Girardot, con sus
competidores ms inmediatos (Melgar y Carmen de Apical), se observa que la
tarifa promedio de Girardot est por encima de la de los otros dos municipios.
Grfica N 36
Es importante analizar el motivo por el cual las tarifas de Girardot superan las
ofrecidas por el Municipio de Melgar, ya que como se mencion anteriormente,
este se podra considerar como el destino de mayor competencia, por lo tanto es
224
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 37
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 38
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
instalaciones.
Villavicencio
-Agencia de Viajes Colombia t Destino. Vende actividades
por toda la regin. Al igual que viajes a la medida. Pgina
Web: www.colombiatudestino.com
Ofrecen el Plan llanero que incluye alojamiento, visita a los
principales atractivos, coordinador de viaje, alimentacin.
- Agencia Ucrostravel. Pgina Web:
http://www.ucrostravel.com/Villavicencio_Meta.php. Ofrece
tours por toda la ciudad a los principales atractivos (Parque
de los Libertadores, Monumento a Cristo Rey, Bioparque
Los Ocarros, Casa de la Cultura. Incluye guianza,
alojamiento, alimentacin y transporte en la ciudad.
- Agencia Confortur. Recorridos a fincas y otros atractivos
de la regin. Pgina Web:
http://conforplanes.blogspot.com/. Plan Finca Llanera
(Clavos y Canela). Incluye alimentacin, transporte y
actividades en la finca.
Grfica N 39
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Todos los planes son de 2 noches y 3 das, incluyen alimentacin completa para
los 3 das, alojamiento en un hotel de categora media, actividades, guianza y
transporte dentro del destino. No incluye el transporte desde la ciudad de origen.
Grfica N 40
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
A lo largo de los aos 1990, Girardot fue uno de los mayores epicentros de
construccin de condominios y casas campestres en los alrededores del permetro
urbano, orientados principalmente al mercado bogotano de alto perfil, con gran
poder adquisitivo, quienes vieron en Girardot la posibilidad de tener una segunda
casa con fines vacacionales, gracias a su clima y cercana. As mismo, se
edificaron y renovaron importantes centros vacacionales de las cajas de
230
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Esta nueva fase de urbanizacin del municipio, por llevarse a cabo en las afueras
del municipio, fue ajena al desarrollo interno del municipio. En efecto, los hoteles y
las posadas ubicadas en la zona centro as como los diferentes establecimientos
gastronmicos, bares y almacenes se mantuvieron intactos en el tiempo y no se
dieron a la tarea de renovar sus propuestas, perdiendo gradualmente su
participacin en el mercado.
Se pueden definir como turistas voluntarios o por imposicin, puesto que prefieren
permanecer al interior del condominio puesto que all encuentran todas las
facilidades necesarias durante su estancia, o bien, porque se sienten obligados a
permanecer dentro del condominio porque no encuentran alternativas o
propuestas innovadoras en el municipio que les motive a salir. Su gasto turstico
en el municipio es mnimo, tienen poco contacto con la poblacin local y slo
suelen frecuentar los supermercados del municipio como Carrefour para
abastecerse de alimentos y bebidas.
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Al igual que los turistas de alto perfil, los usuarios de las cajas de compensacin
pueden denominarse turistas psicocntricos, evitan salir de los centros
vacacionales (a menos que sta quede ubicada al interior del municipio) dada la
amplia oferta de productos y servicios brindados por stas.
En cuanto a la comercializacin, estos suelen adquirir sus vacaciones a travs de
las agencias de viajes de las cajas de compensacin familiar.
TURISMO DE MASA
232
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
233
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
REQUERIMIENTOS ACTUALES
La gran mayora de los turistas estn dispuestos a destinar hasta $50.000 pesos
en alojamiento y entre $50.000 y $100.000 en otros servicios tursticos. Esta
informacin revela que los turistas prefieren hacer consumos mayores en
actividades diferentes al alojamiento (parques temticos o naturales, restaurantes,
bares, compras, actividades de aventura, entre otros). Debe revisarse las tarifas
de la oferta hotelera de la regin para conocer si se adaptan a las necesidades y
preferencias del mercado.
El aspecto negativo ms reiterado por los turistas est relacionado con las
condiciones de seguridad del destino. En efecto, la alta presencia de indigentes y
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 41.
53
Apoyo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y Fondo de Promocin Turstica.
235
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 42
Grfica N 43
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Grfica N 44 Grfica N 45
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 46
Grfica N 47
La grafica N 47, nos muestra que la mayora de los turistas encuestados (59%)
conoci la oferta turstica de Girardot por referencia de amigos y familiares. Un
29%, la conoci por medio de prensa, radio o televisin, un 6% por plegables,
238
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 48
Segn la grfica N 48, muestra que el 52% de los encuestados manifest que
los das de preferencia para visitar el municipio son los puentes festivos, seguido
por los fines de semana con un 37%. Las vacaciones escolares tan solo
alcanzaron el 6%, las festividades un 3% y las vacaciones laborales un 2%.
Grfica N 49 Grfica N 50
239
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Las grficas N 49 y N 50, nos muestra que la razn o motivacin por la que los
turistas se desplazan hacia Girardot es por descanso con un 60%. Un 31% lo hace
por visitas a familiares y un 9% porque lo considera una actividad cultural. Se
encontr que en un 48% los encuestados visitan el municipio cada seis meses, el
26% cada 2 3 meses, el 14% mensual o quincenalmente, el 9% anualmente y
3% estaba en el municipio por primera vez.
Grfica N 51
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
IMAGEN TURSTICA
Grfica N 52
241
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 53
Grfica N 54
La grfica N 54, muestra laa calificacin que dieron los encuestados y los
resultados son: el 43% lo calific como excelente, 38% como bueno y un
19% aceptable.
242
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 55 Grfica N 56
Grfica N 57
243
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 58
Grfica N 59
244
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 60
Grfica N 61
245
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 62
246
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 63
Grfica N 64
247
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
La grfica N 64, muestra que el medio ms efectivo, segn los encuestados, para
promocionar a Girardot como destino turstico es la televisin con un 25%, seguido
de afiches y plegables con un 21%, prensa 18%, revistas 15% e internet 14% y
promocin en ferias con un 7%.
Grfica N 65
Grfica N 66
248
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 67
249
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 68
250
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 69
251
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 70 Grfica N 71
De acuerdo con la grficas N 70 y N 71, de la totalidad de las personas
encuestadas, el 56% fueron hombres y el 44% mujeres. Las encuestas fueron
realizadas de forma aleatoria. Del total de personas encuestadas, el 75% eran
solteras, el 22% casadas y el 3% separadas.
Grfica N 72 Grfica N 73
Las grficas N 72 y N 73, nos muestra que del total de encuestados, el 74%
se encontraba entre los 18 y los 25 aos, el 21% entre los 26 y los 35 aos, el 3%
entre 36 y 50 aos. Los mayores de 66 aos, tuvieron una participacin del 1%.
252
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 74
Grfica N 75
La grfica N 75, muestra sobre el nmero de personas que normalmente
conforman el grupo de viaje, y en los resultados obtenidos en su mayora (68%),
el grupo est conformado por 3 4 personas cifra correspondiente al grupo
familiar o grupo de amigos. El 21% viaja en grupos conformados de 5 a 10
personas, el 10% viaja con un solo compaero y el 1% viaja en grupos de entre 11
y 20 personas.
253
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 76
La grfica N 76, da a conocer las fuentes de informacin mediante las cuales las
personas, se enteran de la oferta turstica de un destino cercano. Y el 66% de los
encuestados conocen sobre la oferta de productos y servicios tursticos de
municipios cercanos por Referencias de Amigos o Familiares, el 32% se entera
por medio de Internet y un 2% por medio de la Prensa, Radio o Televisin.
Grfica N 77
La grfica N 77, muestra las pocas en las que prefiere el turista para realizar
viajes a destinos cercanos a Bogot, el 34% de las personas encuestadas prefiere
los puentes festivos, seguido por las vacaciones laborales con un 29%,
festividades con un 21%, fines de semana con un 12% y vacaciones escolares con
un 4%.
254
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 78
Grfica N 79
La grfica N 79 muestra el motivo de viaje de los turistas y los resultados son
el 58% va a descansar, seguido por visitas familiares con un 25%, el 17% viaja
por motivos de cultura.
255
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
FRECUENCIA DE VIAJE
Grfica N 80
La grfica N 80 muestra la frecuencia de viaje los turistas y el 38% de los
encuestados viaja anualmente, el 36% semestralmente, El 23% viaja cada 2 3
meses y el 2% lo hace mensual o quincenalmente.
Grfica N 81
La grfica N 81, muestra el medio de transporte utilizado por los viajeros debido
a que es esencial dentro de su experiencia turstica. Segn los resultados hallados
durante la investigacin, el vehculo particular es utilizado por un 84% contra un
16% que se moviliza en servicio pblico.
256
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
IMAGEN TURSTICA
Grfica N 82
La grfica N 82 muestra que el 65% de los encuestados identifica a Girardot
principalmente como un destino de sol y piscina; un 24%, como un destino para
eventos y festividades; un 7% como un destino ecoturstico y un 5% como un
destino apto para el turismo de aventura.
Grfica N 83
257
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
La grfica N 83 muestra sobre las actividades que les gusta desarrollar cuando
visitan destinos cercanos a la capital. Los resultados fueron los siguientes: al 15%
de los encuestados les llama la atencin desarrollar actividades relacionadas con
turismo de aventura, a un 13% asistir a eventos musicales; a un 12%, participar en
cabalgatas, visitar parques naturales o temticos y realizar ciclomontaismo.
PREFERENCIAS DE HOSPEDAJE
Grfica N 84
La grfica N 84 muestra las preferencias al tipo de hospedaje, por lo tanto,
el 44% de los encuestados prefiere un hotel convencional, el 38% una finca
turstica, el 16% una posada turstica y el 2% un hostal.
Grfica N 85
258
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
La grfica N 85, muestra las preferencias de los turistas hacia los servicios
complementarios que les gustara encontrar durante su estada en un destino. El
37% de los encuestados dice que las actividades de recreacin son el aspecto que
ms complementa la estada en un destino, un 29% el Internet y telfonos, el 17%
el restaurante y el 12% la posibilidad de realizar deportes.
Grfica N86
La grfica N 86, muestra las preferencias de los turistas frente al tipo de
alimentacin y el 45% de los encuestados prefiere la comida nacional al
momento de realizar un viaje a un destino cercano a Bogot, un 33% prefiere la
comida tpica de la zona, un 14% opta por la comida rpida y solamente un 8%
busca comida internacional durante sus recorridos.
259
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 87
La grfica N 87 muestra la compra de paquetes tursticos y los resultados son
que los turistas prefieren adquirir a la hora de viajar, se encontr que el 27% busca
planes de turismo de aventura, seguido por un 17% que busca planes familiares
de descanso, el 15% se inclina por planes gastronmicos. Ya en un menor grado
encontramos los planes recreativos (14%), ecolgicos (13%) y de festividades
(7%).
Grfica N 88
260
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 89
La grfica N 89, muestra que el medio ms efectivo segn los turistas para
promocionar los atractivos tursticos de un municipio es el Internet con un 46%,
seguido de la televisin con un 31%, la prensa con un 8%, afiches y plegables con
un 7%; revistas y publicidad en ferias con un 5% y un 3% respectivamente.
261
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 90
La grfica N 99 muestra que e acuerdo a un 35% de los encuestados, la forma
ms efectiva para comprar servicios tursticos es dirigirse directamente a los
prestadores que se encuentran en el destino, un 26% prefiere ir a una agencia de
viajes, un 21% lo hace a travs de medios electrnicos, un 13% en los PITs y
solamente un 5% por medio de una oferta peridica por correo.
Grfica N 91
La grfica N 91, muestra que el 44% de los encuestados dispone para el
alojamiento entre $51.000 y $100.000 por noche, el 39% entre $101.000 y
262
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 92
Grfica N 93
263
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 94
La grfica N 94, muestra que para los encuestados, el principal aspecto que
puede llegar a afectar el viaje es el mal servicio con un 14%, seguido del trfico
con un 8%, problemas en la va y el clima con un 7% respetivamente. La
inseguridad, falta de informacin turstica fueron sealados por un 6%, y el aseo
por un 5%.
264
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 95 Grfica N 96
265
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Bogot (56%) y, en los estratos altos, el uso del vehculo particular es mayor
(84%). Sin embargo, se concluye que gran parte de la poblacin encuestada
utiliza el transporte pblico para desplazarse a lugares cercanos de Bogot.
Grfica N 97
266
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Esta informacin (las actividades detectadas como de mayor inters para los
miembros de todos los estratos) sirve como insumo para la planificacin y diseo
de productos y servicios tursticos pensados a la medida de la demanda,
diversificando as las actividades complementarias de Girardot.
Grfica N 98
267
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
268
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
De acuerdo con estos resultados y conforme a lo sealado por los partcipes del
estudio, es evidente que el sector gastronmico del municipio de Girardot debe
orientarse hacia la cocina tpica local y nacional, ofreciendo platos equilibrados y
saludables y dando cumplimiento con los requerimientos necesarios en materia de
manipulacin de alimentos.
Segn las grficas N 101 y N 102 , muestra que los encuestados de estratos 1,
2 y 3, el medio ms efectivo para promocionar los atractivos del destino es la
televisin con un 45% de participacin, seguido por las herramientas existentes en
Internet con un 33%. Para los encuestados de estratos 4, 5 y 6, el ms importante
Internet con un 46% de participacin, seguido por la televisin con un 31% de
participacin. Este hallazgo sugiere que herramientas como el Internet y la
televisin, son los medios ms efectivos de promocin turstica para este tipo de
destinos, por lo tanto deben ser concebidos como estrategias de comunicacin
fundamentales al momento de disear el plan de medios para la promocin del
municipio de Girardot.
269
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
270
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Las grficas N 105 y 106 determinan el presupuesto diario por persona para otros
servicios tursticos permite que la oferta del destino disee productos y servicios
que se ajusten al presupuesto que la demanda est dispuesta a pagar.
Con respecto al presupuesto diario orientado a la adquisicin de otros servicios
tursticos, la gran mayora de los encuestados de estratos 1, 2 y 3 destinan entre $
60.000 pesos y $100.000 pesos por persona, sin embargo los encuestados
pertenecientes a estratos altos destinaran un presupuesto mayor, entre $101.000
pesos y $160.000 pesos por persona, este resultado era de preverse, pues las
personas pertenecientes a estos estratos cuentan con un mayor poder adquisitivo.
Para complacer todos los segmentos de mercado, es necesario que los
prestadores de servicios tursticos cuenten con una oferta de servicios
segmentada acorde con el pblico objetivo que se desee atraer teniendo en
cuenta que, a pesar de que los estratos bajos tengan un menor poder adquisitivo,
es necesario que tambin se les brinde servicios de ptima calidad que se ajusten
a su presupuesto. As mismo, los estratos altos, a pesar de su mayor capacidad
de compra, representan un segmento ms complejo y exigente.
271
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Grfica N 107
Grfica N 108
Las grficas N 107 y 108 muestran los aspectos negativos resaltados por los
encuestados, tanto de estratos bajos como altos, que los disuaden de visitar un
272
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
ESTUDIO TCNICO
INGENIERIA BSICA
273
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
A. Legal
1 Constitucin de la Empresa.
1. Documentos.
2. Costos de Constitucin.
3. Normas de regulacin.
2 Entidades de Vigilancia
B. rea financiera:
1 Contabilidad:
274
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
2 Finanzas:
3 Economa:
i.Estudios de Maximizacin de Beneficios.
ii.Estudios de Estimaciones en las funciones de Costos, Demanda,
Produccin.
iii. Estudios de Crecimiento y Desarrollo Econmico.
C. Personal:
i. Realizacin de la Matriz Dofa.
ii. Procesos de Reclutamiento.
iii. Procesos de Seleccin
iv. Manual de Funciones
v. Indicadores de Efectividad y Productividad.
D. Comercial:
i. Realizacin de la Matriz Dofa.
ii. Identificacin de la Oferta y la Demanda.
iii. Competencia.
iv. Estrategia del Mix.
v. Segmentacin de Mercados.
vi. Estructura de Costos y tarifas.
vii. Ventas: Clnica de Ventas.
viii. Servicio al Cliente.
275
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
i. Proceso
ii. Capacidad
iii. Inventarios
iv. Fuerza de Trabajo
v. Calidad
276
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Resultados y Recomendaciones
Tiempo:Contino
277
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:
Tiempo (meses)
Actividad
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
X x
Convocatoria
General
x x x x x x x x
Identificacin y
Elaboracin de la
Matriz Dofa
x x
Resultados de la
Matriz
x x x x x x x x x x x x
Asesora Legal
x x x x x x x x x x x x
Asesora Comercial
x x x x x x x x x x x x
Asesora
Produccin
x x x x x x x x x x x x
Asesora Financiera
x x x x x x x x x x x x
Asesora I+D+i
x x x x x x x x x x x x
Avances
x x x x x x x x x x x x
Resultados y
Recomendaciones
278
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Identificacin de la Demanda:
55
Registro Nacional de Turismo
279
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
El costo variable son los 250.000 por hora y su incremento ser el 2.5% y las
cantidades de establecimientos son las mismas para cada ao.
ORGANIGRAMA
Director
General
Auxiliar- Auxiliar- Auxiliar- Auxiliar- Auxiliar- Auxiliar- Auxiliar- Auxiliar- Auxiliar- Auxiliar-
Capacitador Capacitador Capacitador Capacitador Capacitado Capacitado Capacitado Capacitado Capacitado Capacitado
280
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Empleados:
281
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
282
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Experiencia
mnimo 8 aos
Auxiliares- Abogados 2 $3.800.000 $7.600.000
Capacitadores
Legales
Auxiliares- 2 $3.800.000 $7.600.000
Capacitadores
Financieros
Auxiliares- 2 $3.800.000 $7.600.000
Capacitadores
Comerciales
Auxiliares- 2 $3.800.000 $7.600.000
Capacitadores
Talento Humano
Auxiliares- 2 $3.800.000 $7.600.000
Capacitadores
I+D+i
Total 16 $32.000.000 $66.200.000
Muebles y Enseres
Recursos Tecnolgicos.
283
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Compaq)
Alkosto Computadores 8 $750.000 $ 6.000.000
Porttiles (marca
Compaq)
Bodeguita Video Beam ( marca 4 $829.000 $ 3.316.000
Bogot Epson S12)
Alkosto Multifuncionales(marca 1 $850.000 $850.000
Lexmark)
Papelera y tiles
284
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Servicios Pblicos
285
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
60
http://www.ut.edu.co/administrativos/images/DOCUMENTOS%20ADMINISTRATIVOS/investigaciones/CONVOCATORIAS/PLIEGOS%20T
%C3%89RMINOS%20DE%20REFERENCIA.pdf
286
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
287
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
IMAGEN
ESTUDIO FINANCIERO
Activos corrientes: es todo el dinero que se encuentra a la vista, o los bienes que
se pueden convertir en dinero en un tiempo menor a un ao.
Activo fijo: son elementos que pertenecen a la empresa por un tiempo indefinido y
son necesarios para su operacin, estos elementos no estn para la venta.
288
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Pasivo corto plazo: son todas las deudas que la empresa debe cancelar o las
obligaciones que debe cumplir en menos de un ao.
Pasivo largo plazo: son las deudas que la empresa debe cancelar y las
obligaciones que debe cumplir en un plazo menor de un ao.
Capital: es la suma del dinero y del valor de los bienes con los cuales se fund la
empresa; o sea la parte del patrimonio que aporto el empresario.
Utilidad del ejercicio: son las utilidades del periodo cuya informacin contable
queda registrada en el ltimo Estado de Prdidas o Ganancias.
ESTADO DE RESULTADOS
La utilidad bruta es lo que deja el negocio para pagar Los gasto de administracin,
gasto de ventas, gastos financieros y generar ganancias o utilidades que luego
sern dadas a los socios o reinvertidas en el empresa.
La utilidad operacional es el dinero que queda libre despus de pagar todos los
gastos de administracin y ventas.
La utilidad neta es aquella que ser dada a los socios o reinvertida en la empresa.
289
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
FLUJO DE CAJA
290
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Pasivo
Proveedores $ 24.779.600 $ 43.220.400 $ 38.610.200 $ 34.000.000 $ 53.815.400 $ 24.779.600
Sueldos $ 66.200.000 $ 66.200.000 $ 66.200.000 $ 66.200.000 $ 66.200.000
291
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Patrimonio
Capital Social $ 105.000.000 $ 105.000.000 $ 141.179.040 $ 220.304.330 $ 386.445.714 $ 643.877.218
Utilidad Neta $ 36.179.040 $ 79.125.290 $ 166.141.384 $ 257.431.503 $ 538.363.730
Total Patrimonio $ 105.000.000 $ 141.179.040 $ 220.304.330 $ 386.445.714 $ 643.877.218 $ 1.182.240.948
292
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
FLUJO DE CAJA
293
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
INDICADORES FINANCIEROS
Razones de Liquidez
Indicadores de Endeudamiento
Indicadores de Actividad
Indicadores de Rendimiento
294
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
RESULTADOS
Interpretaciones
Razn Corriente: Por cada peso que el Centro de Desarrollo Empresarial deba en
el corto plazo contar en promedio con $3,2289 para respaldar esa obligacin
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Leverage Total: Por cada peso de patrimonio se tendrn deudas en promedio por
0,5060909 centavos.
Rendimiento del Activo Total: La utilidad neta con respecto al activo total
corresponder a un 25.34% en el ao.
296
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
Con una TIO del 20%, el valor presente neto es de $249.001.787, es decir que
ese ser el valor que recuperar la Universidad del Tolima.
Con una TIO del 30%, el valor presente neto es de $116.051.406, es decir que
ese ser el valor que recuperar la Universidad del Tolima.
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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
IMPACTO
Para el sector turismo le hace falta una agremiacin o entidad que se preocupe
por los intereses de las empresas prestadoras de servicios tursticos ya que
por la rivalidad de empresas originadas por las tarifas y servicios de
alojamiento, servicios complementarios se est generando exclusin.
298
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
299
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
BBLIOGRAFIA:
300
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
ANEXOS
301
CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO EN GIRARDOT
302