Informe Final

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
SISTEMA DE CONTROL DE PROCESOS
UNIVERSIDAD CONTINENTAL
FACULTAD DE INGENIERIAS Y ARQUITECTURA
ESCUELA ACADEMICA PROFESIONA DE INGENIERIA CIVIL
TESIS
RELACIONENTRE LA PRODUCTIVIDAD Y
LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE
CONTROL DE PROCESOS EN LAS
EMPRESAS CONSTRUCTORAS DE
HUANCAYO
PRESENTADA POR:
MEZA ALVAREZ, Henrry Miguel
HUANCAYO PER
2016
UNIVERSIDAD CONTINENTAL
FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA CIVIL
TESIS
Presentada por:
MEZA ALVAREZ, Henrry Miguel
SUSTENTADA ANTE:
Dr. Marco Antonio Palacios Villanes

Dedicatoria:
La incansable bsqueda del
saber, que guiado en un afn
por ser feliz se encierra en la
indomable carrera sin llegada.
Olvidando lo hermoso del
trayecto.
AGRADECIMIENTO
A los representantes, gerentes y guas de
la empresas constructoras que en su
amabilidad inagotable, Fueron pieza
fundamental para este fin.

RELACION ENTRE LA PRODUCTIVIDAD Y LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE

CONTROL DE PROCESOS EN LAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS DE HUANCAYO
MEZA ALVAREZ, Henrry Miguel RESUMEN
La desorganizacin de las empresas, es pieza fundamental de su desarrollo en tanto que al

mejorar la eficiencia en sus procesos aumentara su ndice de crecimiento. Las empresas mediante
su eficiencia generan la cadena econmica para el desarrollo nacional, es importante mejorar
aspectos en su entorno laboral para as suponer un desarrollo global para el pas. Cambiar las
pautas de forma inmediata a cmo manejar procesos en una empresa sea cualesquiera su sector.
Tomando parmetros o lineamiento basados en: gestin inicial, control de procesos, control de
calidad, control de resultados, delimitado para empresas de gran alcance. Por su complejidad e
inexistencia en el medio ambiente. La implementacin de sistemas de control de procesos en
empresas constructoras mejora la productividad y la rentabilidad de las mismas?, obteniendo
como objetivo general, Observar la variabilidad de la productividad en relacin a la
implementacin de sistemas de control de procesos en las empresas constructoras de Huancayo
en el ao 2016. En nuestro entorno, podemos apreciar que todo est basado bajo un sistema,
cada elemento de la rutina tiene un fin para tal se transcurre un proceso el cual no entrega un
resultado dependiendo de la forma como se dicho proceso. De modo que nuestra Hiptesis
Alterna ser La implementacin de un sistema de gestin y control de procesos mejoran la
eficiencia y productividad de las empresas constructoras en Huancayo. La investigacin es de
tipo aplicado y el nivel descriptivo correlacional. Como mtodo general de investigacin
utilizaremos el mtodo cientfico con sus respectivos procedimientos (planteamiento del
problema, formulacin de hiptesis, elaboracin del marco terico, aplicacin y conclusiones).
Como mtodos tericos emplearemos el analtico sinttico; inductivo deductivo y el
hipottico deductivo y como mtodo emprico tendremos en cuenta la observacin. Arribndose
a las siguientes conclusiones: Bajo el anlisis desarrollado en el transcurso de la etapa de
observacin, pudimos concluir que existe una diferencia significativa entre empresa empresa
siendo complejo la homogeneidad de pautas para su proceso. Se pudo observar una variacin de
nivel notable entre la rentabilidad y la implementacin del sistema de control de procesos.
ABSTRACT
The disorganization of the companies, is a fundamental part of its development which

increased its growth rate by improving efficiency in its processes. Companies through its
efficiency are creating economic chain to national development, it is important to improve
aspects of their work environment to thus assume a global development for the country.
Change the guidelines immediately how to manage processes in a company is any sector.
Taking parameters or guidelines based on: initial management, process control, quality
control, control of results, delimited for powerful companies. Complexity and absence in the
environment. Does the implementation of processes in construction companies control
systems improve the productivity and profitability of these?, obtaining as a general objective,
to observe the variability of productivity in relation to the implementation of control systems
of processes in the construction companies of Huancayo in 2016. In our environment, we
can see that everything is based under a system, each element of the routine has a purpose
for such it runs a process which does not deliver a result depending on the shape as is this
process. So our alternate hypothesis will be the implementation of a system of management
and control processes to improve the efficiency and productivity of construction companies
in Huancayo. The research is applied rate and correlational descriptive level. As a general
method of research, we will use the scientific method with its respective procedures
(approach to the problem, hypothesis formulation, elaboration of the theoretical framework,
application and conclusions). As theoretical methods we will use the analytic - synthetic;
inductive - deductive and the hypothetical deductive and empirical method will take into
account the observation. Arriving at the following conclusions: under the analysis developed
in the course of the stage of observation, we conclude that there is a significant difference
between company - company being complex the homogeneity of guidelines for processing.
A variation of remarkable level between profitability and implementation of process control
system could be observed.
NDICE
Caratula---------------------------------------------------------------------------------------------- p. 1
Dedicatoria-------------------------------------------------------------------------------------------p. 3
Agradecimiento--------------------------------------------------------------------------------------p. 4
Resumen----------------------------------------------------------------------------------------------p. 5
Abstract-----------------------------------------------------------------------------------------------p. 6
Indice-------------------------------------------------------------------------------------------------p. 7
CAPTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Pgina
1.1 Caracterizacin del problema. 16
1.2 Planteamiento del problema 18
1.2.1 General 18
1.2.2 Especficos . 18
1. 3 Objetivos 18
1.3.1 Objetivo General.. 18
1.3.2 Objetivo Especfico.. 19
1.4 Justificacin del problema.......................... 19
1.6 Delimitacin del problema .... 20
CAPTULO II
MARCO TERICO
2.1 Antecedentes de la investigacin. 20
2.1.1 A nivel internacional.. 20
2.2 Teora. 22
2.2.1 Teora de Sistemas. 22
2.3 Variable de Estudio . 24
2.3.1 Definicin.. 24
2.3.2 Dimensiones 25
2.3.3 Operacionalizacion 26
2.4 Formulacin de Hiptesis.. 27
2.4.1 Hiptesis Alterna 27
2.4.2 Hiptesis Nula 27
CAPTULO III
METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
3.1 Tipo de investigacin. 27
3.1 Nivel de investigacin 27
3.2 Mtodos de investigacin.. 27
3.3 Diseo de investigacin .. 28
3.4 Poblacin y muestra . 80
3.5 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos 29
3.5.1 Observacin y anlisis de Datos... 30

3.6 Tcnicas para el procesamiento y anlisis de Datos. 30
3.6.1 Anlisis de Datos.. 30
3.6.2 Confiabilidad y Validez 31
CAPTULO IV
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
4.1 Cronograma de actividades 32
4.1.1 Cronograma.. 32
4.2 Presupuesto... 33
4.3 Financiamiento.. 34
4.3.1 Costo del proyecto.. 34
4.3.2 Financiamiento.. 34
CAPTULO V
ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS
5.1 Anlisis Estadstico... 34
5.2 Muestra.. 34
5.3 Anlisis Descriptivo de la relacin entre variables. 35
5.3.1 Con reas de desarrollo diferenciales 35
5.3.2 Con una oficina independiente de logstica. 36
5.3.3 Variacin entre la rentabilidad Vs implementacin del S.C.P. 37
5.4 Prueba de hiptesis de la diferencia de medias de la correlacin entre las 38

variables: Experimental = S.C.P. y Control = Productividad
5.4.1 Determinacin de la Hiptesis 38
5.4.2 Determinacin del nivel de confianza 38
5.4.3 Formulacin de la regla de decisin 38
5.4.4 Ubicacin de la regin de rechazo. 39

5.4.5 Aplicacin del modelo estadstico apropiado.. 39
5.4.6 Decisin estadstica. 40
5.4.7 Inferencia de conclusiones Estadsticas. 40
VI.CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
VIII. ANEXOS
INTRODUCCIN
En construccin, o llamado tambin, ejecucin de obras de edificacin, en nuestro medio esta

llevado a cabo por empresas privadas en su mayora, conocidas como empresas
constructoras, como toda organizacin formal cuentan con reas de trabajo, planificacin, y
profesionales capacitados en las especialidades desarrolladas por la misma., en muchas de
ellas existe un brecha que diferencia entre las empresas la cual es que unas se desarrollan en
el medio para la gestin, diseo y planificacin a nivel gabinete conocidas como consultoras,
y las otras su mbito es mas a la accin en obra propiamente dicha la ejecucin, es en la
ltima donde pondremos nfasis ya que es de acuerdo a las observacin realizadas el
ambiente donde se mostr una deficiencia en los procesos.
Es indispensable contar con herramientas que nos aporten desarrollo reduciendo costo y
principalmente ahorrar tiempo, la eficiencia en sntesis es lograr tu objetivo con la mnima
utilizacin de recursos, en muchas ocasiones este contexto est presente en la organizacin
unos simples cambios y una programacin de etapas mejora de manera significativa el
proceso y en tanto la eficiencia de nuestros objetivos.
Los resultados se analizaron con la estadstica descriptiva (Ma, Me, Mo, Sx, S2, C.V.) la
T de Student y la inferencial (Puntuacin Z).
El presente informe est estructurado en cinco captulos que son los siguientes:
El captulo I comprende el planteamiento del estudio; se desarrolla la caracterizacin de la

problemtica, formulacin del problema, objetivos, justificacin y limitaciones de la
investigacin.
El captulo II aborda el marco terico, donde se presentan los antecedentes de la

investigacin, la base terica que fundamenta la investigacin, la definicin de trminos, la
hiptesis y las variables e indicadores de investigacin.
El captulo III corresponde a la metodologa de la investigacin; donde se aborda el tipo,

nivel, mtodos, diseo, poblacin y muestra, tcnicas e instrumentos, procedimientos de la
investigacin y las tcnicas del procesamiento y anlisis del resultado.
El captulo IV trata sobre la presentacin, anlisis e interpretacin de los resultados; se

desarroll el anlisis descriptivo del pre y post test del grupo control y el grupo experimental,
y su respectivo nivel de significacin, la discusin de resultados.
El captulo V trata sobre los aportes de la investigacin de carcter metodolgico e

institucional. Finalmente, se presentan las conclusiones, sugerencias y referencia
bibliogrfica.
Obtenemos detalles esperados como tambin ciertos datos que se desconocan y que aporta
a la mejora de nuestra comunidad.
EL AUTOR
CAPITULO I
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Caracterizacin del Problema.
La desorganizacin de las empresas, es pieza fundamental de su desarrollo en tanto
que al mejorar la eficiencia en sus procesos aumentara su ndice de crecimiento. Las
empresas mediante su eficiencia generan la cadena econmica para el desarrollo
nacional, es importante mejorar aspectos en su entorno laboral para as suponer un
desarrollo global para el pas. Cambiar las pautas de forma inmediata a cmo
manejar procesos en una empresa sea cualesquiera su sector. Tomando parmetros o
lineamiento basados en: gestin inicial, control de procesos, control de calidad,
control de resultados, delimitado para empresas de gran alcance. Por su complejidad
e inexistencia en el medio ambiente.
Tomando en cuenta el rubro a fin para el desarrollo de estas nuevas
alternativas y considerando la especialidad del autor podemos encontrar diversos
elementos para enfocar y utilizar como referencia, la construccin es un proceso a
menudo simplificado por conocimientos empricos a tal y llevado a cabo en muchas
ocasiones por personas sin desarrollo profesional o tambin llamados maestros de
obra, en un sentido no podramos minimizar el trabajo realizado por los mencionado,
empero la mejora es posible y factible puesto que como se mencion los
conocimientos empricos utilizados en este proceso, desestiman detalles las cuales
pueden infundir en conjunto una diferencia significativa si es se implementa nuevos
mtodos a tal meta.
En construccin, o llamado tambin, ejecucin de obras de edificacin, en
nuestro medio esta llevado a cabo por empresas privadas en su mayora, conocidas
como empresas constructoras, como toda organizacin formal cuentan con reas de
trabajo, planificacin, y profesionales capacitados en las especialidades desarrolladas
por la misma., en muchas de ellas existe un brecha que diferencia entre las empresas
la cual es que unas se desarrollan en el medio para la gestin, diseo y planificacin
a nivel gabinete conocidas como consultoras, y las otras su mbito es mas a la accin
en obra propiamente dicha la ejecucin, es en la ltima donde pondremos nfasis ya

que es de acuerdo a las observacin realizadas el ambiente donde se mostr una
deficiencia en los procesos.
La ejecucin parte desde el lanzamiento de la buena pro para el desarrollo de
la obra, tiene mbitos o reas especficas para todo tipo de construccin y otros de
acuerdo al tipo, en toda obra de edificacin se cuenta con un personal de control de
almacn, un rea de logstica, rea de control de personal, y en algunos casos la
responsabilidad la lleva el maestro de obra y el ingeniero residente. La supervisin y
la planificacin se va de la mano con el ente contratante luego toda obra tiene etapas
y mdulos las cuales se llevan a cabo bajo el mando general del maestro y residente
de obra, luego estn los operarios y oficiales como personal calificado y por ltimo
el pen como mano de obra.
Cabe destacar que los tems mencionados anteriormente son los principales de
las cuales de cada uno de ellos parte sub-reas y as sucesivamente formndose un
sistema, la cual es donde radica el problema en s, ya que este sistema no est bien
organizado, planificado o controlado siendo uno de los factores la deficiencia en la
comunicacin entre cada parte, llevando a consecuencias que los proceso
desarrollados por estos no obtienen la eficiencia o calidad esperada, tambin se debe
aclarar que las empresas tomadas para referencia en las observaciones son en
promedio pequeas y mediana empresas, los sistemas complejos no estn a su alcance
por su limitada condicin, as nuestra propuesta sale a relucir para diversificar y
mejorar este campo de accin brindando un desarrollo directamente a la economa
floreciente.
Acercndonos ms a lo que concierne en nuestro desarrollo profesional,
ingeniera civil, las obras de diversas estructuras o edificaciones tambin estn
basadas por un proceso que permite el control externo e interno de tal obra para lograr
su culminacin satisfactoria, es as que pudimos observar la relevancia que tiene la
utilizacin de los pilares de la gestin administrativa para mejorar de manera eficiente
la obra en s. Los sistemas de control de procesos son la respuesta a tal complicacin,
existen empresas que si desarrollan estas ventajas. Ms en la mayora de casos estos
mtodos son desconocidos o muy complicados al ser provenientes de fuentes

internacionales con un sistema extrao que no permite la utilizacin y el
aprovechamiento de la misma, medir cuantitativamente los beneficios de un sistema
de control de procesos para obras en la eficiencia del manejo, es la razn de este
proyecto, puesto que no debe distinguirse ni delimitar las empresas que podran contar
con ello ya sea micro, pequea o mediana empresa.
1.2 Planteamiento del Problema

1.2.1 Planteamiento de problema general
La implementacin de sistemas de control de procesos en empresas
constructoras mejora la productividad y la rentabilidad de las mismas?
1.2.2 Planteamiento de problemas especficos.
a) Es viable contar con un sistema de gestin para empresas en el rea de
construccin?
b) Se puede asumir mejora en la productividad con sistemas informticos
controlados desde una central?
c) La calidad de las obras realizadas varan segn se lleva a cabo los
procesos en su ejecucin de la misma?
d) Es viable implementar un nuevo sistema de control de procesos en
empresas constructoras para la ejecucin de obras civiles en la ciudad de
Huancayo?
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo General
Observar la variabilidad de la productividad en relacin a la implementacin
de sistemas de control de procesos en las empresas constructoras de Huancayo
en el ao 2016.
1.3.2 Objetivos Especficos

a) Verificar los sistemas de gestin desarrollados en las empresas dirigidos
hacia la construccin.
b) Comprobar la productividad lograda con la implementacin del sistema de
control guiado desde una central en cualquier otro lugar.
c) Compara la calidad entre construcciones implementando el sistema de
control de procesos y sin la implementacin de la misma en la ejecucin
de obras por empresas constructoras en la ciudad de Huancayo.
d) Verificar la viabilidad de la implementacin de los sistemas de control de
procesos desarrollado en la ejecucin de obras de construccin.
1.4 Importancia y Justificacin

a) Terica, en nuestro entorno, podemos apreciar que todo est basado bajo
un sistema, cada elemento de la rutina tiene un fin para tal se transcurre un
proceso el cual no entrega un resultado dependiendo de la forma como se
llev dicho proceso.
b) Prctica, la implementacin de un sistema de control de procesos se
inmersa directamente con el centro de organizacin a implementarse,
siendo las referencias mostradas en la prctica laboral para identificar los
resultados.
c) Metodolgica, el diseo sistemtico, se adapta de acuerdo a la sinergia
entre la empresa y su entorno de trabajo.
d) Social, la productividad y el avance tecnolgico en las empresas se ve
reflejada en el desarrollo social interno, como indirectamente con sus
personajes externos.
1.5 Delimitacin
a) Espaciales, muchas de las obras ejecutadas se hacen en lugares
inaccesibles y con ausencia de energa elctrica, red de internet. Esto
limita la posibilidad de llevar un control en tiempo real desde cualquier
lugar.
b) Temporales, la implementacin de este nuevo sistema se lleva cabo desde
la creacin y/o implementacin de la misma hasta la verificacin, esto
plasmado en una obra ejecutada siendo muy extensa el tiempo a
desarrollarse.
c) Legales, existen parmetros ya registrados que deben utilizarse en el
nuevo sistema as una limitacin para su desarrollo.
CAPITULO II
2. MARCO TEORICO
2.1 Antecedentes
a) Internacionales
Rodriguez, (2011), realiz el trabajo infraestructura de trabajo colaborativo

mvil para inspeccin tcnica de obras, con el objetivo de apoyar las actividades
ejecutadas por inspectores de obras, dar soporte a las tareas colaborativas que
desempean los equipos de inspeccin y facilitar la comunicacin y la
coordinacin de la informacin; el diseo fue descriptivo experimental arriba a
las siguientes conclusiones, 1.-es factible crear y aplicar nuevos sistemas en
diversas actividades grupales colaborativas. Esta prctica reduce el riego y la
complejidad en la ingeniera de sistemas, produce un impacto positivo en la
calidad del producto final y reduce tiempos y costos invertidos en el proceso de
diseo. 2.- el uso de este sistema representa una gran contribucin para la
industria de la construccin.
Pino, (2015), realizo la investigacin propuesta de un modelo de control de

gestin para la direccin de obras hidrulicas, con el objetivo de proponer una
herramienta que articule el proceso de planeacin estratgica y alineamiento
organizacional de la DOH en el mbito de la infraestructura hdrica. El diseo fue
descriptivo-explicativo, arribo a las siguientes conclusiones. 1.- ampliacin del
modelo, constituye herramienta que permite apoyar y articular la planificacin
estratgica y la ejecucin operacional en el mbito de la infraestructura
hidrulica; 2.- a nivel de los directivos se percibe conocimiento del proceso
estratgico. Sin embargo, no se pareca un desarrollo en el proceso de
alineamiento de la organizacin en las de reas de apoyo y de las personas.
Martinez, (1997), realiz el trabajo de planeacin, programacin y control de

obra. Con el objetivo de contar con una metodologa que involucre la etapa de
planeacin, programacin y control de obra, partiendo del fallo de la oferta hasta
el trmino de la obra. Utilizando herramientas que nos permitan procesar en una
forma moderna y rpida la informacin que nos servir de base para detectar
desviaciones al estimado y al programa contractual. El diseo fue descriptivo
explicativo, culmino con las conclusiones: 1.- son de gran importancia e
indispensable en cualquier tipo de obra, las funciones de planeacin,
programacin y control, las cuales debern ser desarrolladas por profesionistas
con buen nivel de preparacin y experiencia, evitando la improvisacin de
personal que cubra los requerimientos mnimos para el buen desarrollo de la obra
a ejecutar; 2.- en toda obra ser necesaria la aplicacin de procedimientos, tanto
de control como de construccin, que se apeguen a la realidad considerando el
grado de dificultad en su ejecucin.
Cumsille, (20006), realiz el trabajo programacin de obras repetitivas con

singularidades, tuvo como objetivo principal, Desarrollar un mtodo de
programacin para el control de recursos, costos y duracin, especficamente de
obras en extensin, repetitivas y con singularidades. El diseo fue descriptivo
correlacional, arribo a las siguientes conclusiones: 1.- al contar con una
programacin que considere modificaciones en las actividades de los elementos,

es posible tomar decisiones a priori respecto de la construccin, con el objetivo
de eliminar la mayor cantidad posible de costos adicionales en la ejecucin del
proyecto; 2.- al tener esta programacin, que incluye singularidades, dentro de
un proyecto inmobiliario, cuyos elementos son repetitivos, es posible llevar el
control de recursos, costos y duracin de la obra.
Olivos, (2011), realiz el trabajo propuesta de un sistema de gestin de

cambio en proyectos de obra pblica, tuvo como objetivo principal Desarrollar
una alternativa de sistema para la gestin y conciliacin de los cambios y los
conflictos surgidos durante la etapa de ejecucin de un proyecto de construccin
contratado a precios unitarios, lo cual tienen como finalidad un manejo y
disposicin integral de alcances, presupuestos y para lograr altos niveles de
eficiencia en el proceso de control del proyecto para evitar en lo ms posible el
surgimiento de disputas y reclamos. El diseo fue descriptivo comparativo,
arribo a las siguientes conclusiones: 1.- los efectos ms notables debido a los
cambios y que fueron comn en todos los tipos de empresas que se analizaron
fueron incrementos en promedio del 20% del tiempo original pactado, as como
un promedio de un 15 % del importe del contrato que se debieron a los cambios
realizado. 2.- la falta de comunicacin entre el departamento de diseo interno
y el despacho externo sigue siendo un problema, ya que ambos no tienen acceso
a la declaracin del alcance del proyecto y muchas veces no cumplen con los
objetivos de este.
2.2 Teora
2.2.1 Teora de sistemas
En 1950 de bilogo austriaco Ludwig Von Bertalanffy planteo la teora
general de sistemas propiamente dicha. Posteriormente, en la dcada de las
setenta, Maturana desarrollo el concepto de autopoiesis, el que da cuenta de la
organizacin de los sistemas vivos como redes cerradas de autoproduccin de
las componentes que las constituyen. W. Ross Ashby y Norbert Wiener
desarrollaron la teora matemtica de la comunicacin y control de sistemas a

travs de la regulacin de la retroalimentacin (ciberntica), que se encuentra
estrechamente relacionada con la teora de control. En la misma dcada, Rene
Thom y E.C. Zeeman plantearon la teora de las catstrofes, rama de las
matemticas de acuerdo con bifurcaciones en sistemas dinmicos que clasifica
los fenmenos caracterizados por sbitos desplazamientos en su conducta.
Llamamos sistema a la suma total de partes que funcionan
independientemente, pero conjuntamente para lograr productos o resultados
requeridos, basndose en las necesidades, sistema es el conjunto de reglas o
principios sobre una materia racionalmente enlazados entre s, o el conjunto
de cosas que ordenadamente relacionada entre si contribuyen a determinado
objeto. Hoy se define un sistema como un todo estructurado de elementos,
interrelacionados entre s, organizados por la especie humana con el fin de
lograr unos objetivos. Cualquier cambio o variacin de cualquiera de los
elementos puede determinar cambio en el sistema. El dinamismo sistmico
contempla los procesos de intercambio entre el propio sistema y su medio, que
pueden as modificar al sistema o mantener una forma, organizacin o estado
dado del mismo.
En nuestro proyecto se hace nfasis a la teora general de los sistemas puesto
que la aplicacin mediata del presente, va dirigido hacia las empresas u
organizaciones en el mbito de la construccin, siendo estos, sistemas internos
con procesos, a tal fin para poder entender la realidad actual de este sistema
se har uso de la teora mencionada.
2.3 Variable de Estudio Productividad

2.3.1 Definicin
Pino Delgado, I. (2015-06). Propuesta de un sistema de control de gestin
para la direccin de Obras hidrulicas. Disponible en
http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/136339 Un mapa estratgico
proporciona un modo simple, coherente y uniforme para describir la estrategia
de una empresa, con el fin de poder establecer objetivos e indicadores y, lo
que es ms importante, gestionarlos. Para que esto se cumpla, el mapa
estratgico debe satisfacer los siguientes principios bsicos (Kaplan y Norton,
2004). (p.52)
Olivo lvarez, J. (2011). Propuesta de un sistema de gestin de cambios en
proyectos de obra pblica. Disponible en repositorio Universidad autnoma
de Mxico. Dos de las actividades ms importantes en la administracin de
cualquier empresa constructora durante la ejecucin de los proyectos son: la
planeacin y el control del desarrollo de los trabajos . ninguna de esas dos
actividades es independiente una de la otra, principalmente debido a que los
planes desarrollados serna los que dicten las medidas con que ser controlado
el proyecto y determine las metas que se pretenden alcanzar en cuanto a
tiempo, costo y calidad, sin salir de los alcances establecidos. (p.28).
Cumsille Mendoza, P. (2006-12). Programacin de obras repetitivas con

singularidades. Disponible en Universidad de Chile facultad de Ciencias
fsicas y Matemticas departamento de Ingeniera Civil. La gestin de un
proyecto est compuesta principalmente por tres etapas; planificacin,
programacin y control del proyecto. Las dos primeras se efectan previas a
la construccin, mientras que el control se realiza durante la ejecucin de la
obra verificando si se cumplen las metas establecidas en las dos primera
etapas. (p.3).
Martinez Ramirez, M. (1997-11-27). Planificacin, programacin y control

de obra. Disponible en instituto Tecnolgico de la Construccin D.F.
Mxico. la planeacin consiste en fijar el curso concreto de accin que ha de
seguirse, estableciendo los principios que haban de orientarlo, la secuencia
de las operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y de
nmeros, necesarios para su realizacin. (p.13).
Rodriguez Covili. J. (2011). Infraestructura de trabajo colaborativo mvil

para inspeccin tcnica de obras. Disponible en Repositorio Nacional de
Chile. Servicio especializado propio del proceso constructivo, que aparece
cuando un mandante (persona natural o jurdica que encarga un proyecto,
aportando los recursos financieros), necesita ser adecuadamente representado
en obra, durante la etapa de ejecucin de un contrato de construccin. (p.4).
2.3.2 Dimensiones
a) Control
Robert B. Buchele: El proceso de medir los actuales resultados en relacin
con los planes, diagnosticando la razn de las desviaciones y tomando las
medidas correctivas necesarias.
b) Proceso
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que al interactuar
juntas simultanea o sucesivamente en los elementos de entrada los
convierten en productos o resultados.
c) Productividad
La productividad es la relacin entre la cantidad de productos obtenida por
un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha
produccin. Tambin puede ser definida como la relacin entre los
resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menos sea el
tiempo que lleve obtener el resultado deseado, ms productivo es el
sistema.
2.3.3 Operacionalizacin
Operacionalizacion de la variable Productividad.
N de Puntaje
Variable Dimensiones Definicin
tem Total
La reduccin de costos
Rentabilidad 1 25
para ejecucin de procesos.
Variacin del tiempo de

Tiempo de Reaccin. 2 25
entre saltos de procesos.
Productividad
& Sistema de
Control de
Procesos.
Efectividad de la decisin
Toma de decisiones 3 25
en momentos de presin.
Transmisin de
Comunicacin 4 informacin entre reas o 25
departamentos.
TOTAL 100
2.4 Formulacin de Hiptesis

2.4.1 Hiptesis Alterna
La implementacin de un sistema de gestin y control de procesos mejoran la

eficiencia y productividad de las empresas constructoras en Huancayo.
2.4.2 Hiptesis Nula
La implementacin de un sistema de gestin y control de procesos no mejoran

la eficiencia y productividad de las empresas constructoras en Huancayo.
CAPITULO III
3. METODOLOGIA.
3.1 Tipo y nivel Investigacin.
La investigacin es de tipo aplicado y el nivel descriptivo correlacional.
3.2 Mtodo de Investigacin.

Como mtodo general de investigacin utilizaremos el mtodo cientfico con
sus respectivos procedimientos (planteamiento del problema, formulacin de
hiptesis, elaboracin del marco terico, aplicacin y conclusiones).
Como mtodos tericos emplearemos el analtico sinttico; inductivo
deductivo y el hipottico deductivo y como mtodo emprico tendremos en
cuenta la observacin.
3.3 Diseo de investigacin

El diseo es descriptivo correlacional.
O1xyz
Mo
r
O2xyz
Dnde:
Mo = Muestra de estudio.
O1xyz = Medicin de la Productividad M1
O2xyz = Observacin de la aplicacin de un sistema de control de procesos M2
O1xyz r- O2xyz = Relacin entre las variables.
x,y,z = Designa las variables de comparacin: Situacin actual, contexto local,

proyeccin a futuro.
3.4 Poblacin y Muestra
3.4.1 Poblacin
a) Universo.
El universo est conformado por todas las empresas constructoras, ubicadas en la

regin de Junn, con actividad en la fecha.
b) Accesible.
Se cuenta con el acceso de los datos en la rentabilidad y espacio para modificacin

auxiliares de experimentos a pro de la investigacin, en tres empresas
constructoras dentro de la regin Junn, en la provincia de Huancayo.
c) Muestra.
El mtodo de muestreo es no probabilstico (no aleatorio) de tipo intencional. El

muestreo es por accidente porque se basa exclusivamente en la seleccin de casos
que sern ms convenientes para el propsito del estudio. Tomaremos como
muestra los elementos por accesibilidad siendo tres empresas constructoras de la
provincia de Huancayo nuestra muestra a seguir.
3.5 Instrumentos de Recoleccin de Datos
Teniendo en cuenta los siguientes procedimientos:
a) Acopio bibliogrfico
b) Lectura de la bibliografa respectiva
c) Anlisis de contenidos
d) Fichaje
e) Resumen
Valindose para ello de la ficha de observacin como instrumento.
3.5.1 Observacin y Anlisis de Datos
Se llevaron a cabo por medio de un procedimiento usado para la obtencin de la informacin

requerida para nuestra investigacin. La productividad es directamente proporcional a la
diferencia de la rentabilidad con el costo de procesos en una empresa.
3.6 Tcnica de Procesamiento y Anlisis de los Datos
Todos los datos obtenidos sern procesados mediante el anlisis estadstico tanto el
descriptivo e inferencial, haremos uso de la distribucin de frecuencias, medidas de tendencia
central (media, mediana y moda), las medidas de variabilidad (rango, desviacin, estndar y
varianza, coeficiente de variacin) y para validar las hiptesis haremos uso de t de student.
3.6.1 Anlisis de Datos
Ya obtenida la recoleccin de los datos de las diferentes herramientas e instrumentos

realizados se sigue con el anlisis de estos datos el cual se bas en los siguientes pasos:
a) El anlisis del material, en donde se deber revisar que los datos estn
preparados de forma adecuada para el anlisis, dependiendo del contenido, el
tema y tengan un criterio lgico; en la investigacin realizada el contenido y
el criterio lgico se encuentra en las variables relevantes de estudio.
b) Establecer un plan de trabajo inicial, el cual se tendr que hacer una revisin
inicial de todos los datos obtenidos en las diferentes herramientas de
medicin; adems de dar anlisis por medio de programas estadsticos a las
encuestas realizadas en los grupos de enfoque.
c) Codificar la informacin de los datos en un primer nivel o plano, en esta parte

la investigacin se codificar en categoras, dependiendo de las variables.
d) Codificar los datos en segundo nivel o plano, en la investigacin ya

clasificada, la informacin en las categoras, se seccionarn ests de acuerdo
a los datos ms importantes y significativos que fueron recolectados; esta
parte, se realizan las vinculaciones entre las categoras de acuerdo a
diferencias y similitudes.
e) Interpretar datos, aqu se muestra una descripcin de la significacin de los

datos codificados para generar las interpretaciones correspondientes de los
resultados.
f) Describir contextos, situaciones y elementos de estudio; encontrar patrones,

explicar los sucesos, y construir una teora. Se debe hacer referencia en las
situaciones antes mencionadas para enmarcar el momento y las circunstancias
en el tiempo, en que se dieron las respuestas.
g) La observacin ser el medio primario de recoleccin de datos, de igual

manera se implementar encuesta de preguntas aleatorias de acuerdo a las
observaciones dirigida a los entes directores de la empresa, obteniendo
informacin de referencia.
3.5.4 Confiabilidad y Validez
Asegurar la confiabilidad y validez de los resultados, de acuerdo a nuestro

planteamiento del problema se debe de verificar si la informacin cumple con la
solucin a este. Retroalimentar, corregir y regresar al campo. Para finalizar el anlisis
se lleva a que despus de haber completado y evaluado el anlisis, se puede dar
respuesta al planteamiento del problema o hacer modificaciones que son
significativas a nuestros objetivos de la investigacin.
CAPTULO IV
4. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
4.1. Cronograma de Actividades (5 MESES)
4.1.1 Cronograma
MESES
ACTIVIDAD
J
M A M J
X X
Elaboracin del Proyecto, de Investigacin
X X
Reajuste Proyecto de Investigacin
X
Elaboracin, Tcnicas e Instrumentos, Acopio de datos
X
Codificacin, Tabulacin e Interpretacin de la Informacin
X
Redaccin e Informe Final
X X
Presentacin de Informe final
X
Dictamen de Informe Final
X
Sustentacin y Aprobacin
4.2 Presupuesto
PRESUPUESTO Y FINANCIAMIENTO
PERSONAL
Tiempo (240 horas) *10. S/.2400.00
Redaccin.
500.00
Otros
100.00
Total S/.3000.00
BIENES
Material de escritorio S/.100.00

Material de impresin y anillados
100.00
Hojas de documentos e informes
Separatas y folletos
Otros
100.00
Total
S./ 300.00
SERVICIOS
Computadora Internet S/. 1500.00

Fotocopiado
100.00
Otros
100.00
Total
S./ 1700.00
VIATICOS E IMPREVISTOS S/. 500.00
TOTAL S/.5500.00
4.3 Financiamiento
4.3.1 Costo del proyecto
Teniendo en cuenta los materiales de escritorio y dems servicios el costo total ser
S/. 5500.00 nuevos soles.
4.3.2 Financiamiento
Nuestro trabajo de investigacin ser autofinanciado

CAPITULO V
5. ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS
5.1 Anlisis Estadstico
En el presente captulo se presenta los principales resultados del tratamiento estadstico de

los datos en relacin a la medicin tanto de la variable productividad como su relacin con
la implementacin de un sistema de control de procesos. Los datos fueron procesados a un
anlisis estadstico exhaustivo a travs de la estadstica descriptiva e inferencial
respectivamente. En este apartado se utiliza tablas y grficos estadsticos para una mejor
descripcin y comprensin de los datos.
5.2 Muestra
Junin
NIVELES
Huancayo El Tambo
Con S.C.P. 1 0
Sin S.C.P. 1 1
TOTAL 2 1 3
5.3 Anlisis descriptivo de la relacin entre Variables.
5.3.1 Con reas de desarrollo diferenciales.
reas de desarrollo diferenciales.
Junin
NIVELES
Huancayo El Tambo
Con
1
S.C.P.
Sin S.C.P. 0 2
TOTAL 1 2 3
Areas de Desarrollo diferenciales

60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Con S.C.P. Sin S.C.P.
Series1 Series2
5.3.2 Con una oficina independiente de logstica
Con oficina independiente de logistica
Junin
NIVELES
Huancayo El Tambo
Con
2
S.C.P.
Sin S.C.P. 0 1
TOTAL 1 2 3

60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Series1 Series2
5.3.3 Variacin en la Rentabilidad vs Implementacin del S.C.P.
Rentabilidad -
S.C.P.
NIVELES Junin
RENTABILIDAD
Con
50%
S.C.P.
Sin S.C.P. 20%
TOTAL 1 1

60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Series1 Series2
Se puede apreciar una variacin de 30% en la rentabilidad para la comparacin de

entre las variables, se deduce as, que el beneficio es verificable.
5.4 Prueba de hiptesis de la diferencia de medias de la correlacin entre las variables:

Experimental = S.C.P. y Control = Productividad
5.4.1 Determinacin de la Hiptesis.
H0: e = c
H1: e > c
La hiptesis nula (H0) significa que no existe diferencias significativas
entre, la media poblacional del grupo experimental con la media
poblacional del grupo control, segn la variable la implementacin del
S.C.P.
La hiptesis alterna (H1) significa que la media poblacional del grupo
experimental es superior significativamente que la media poblacional del
grupo control, segn la variable implementacin S.C.P.
5.4.2 Determinacin del nvel de confianza
El nivel de confianza a usarse es el de 5% ( = 0,05%).
5.4.3 Formulacin de la regla de decisin (una o dos colas) y valores crticos.
Como la hiptesis alterna es mayor con respecto a la hiptesis nula se usa una prueba
de una cola a la derecha, en esta cola debe dejar el 5% de probable rechazo.
El estadgrafo de prueba a usarse es la distribucin normal Z.
La H0 se aceptar cuando la Z calculada (Zc) con los datos muestrales es menor que
la Z de tabla (Zc < Zt), en caso contrario se rechazar y aceptar la H1.

El valor crtico es:
Z (0,05) = 1,645
A este valor tambin se le conoce Z de tabla (Zt) y significa que este valor deja 5% de rea
en el extremo superior derecho de la distribucin Z normal.
5.4.4 Ubicacin de la regin de rechazo (curva de operaciones)
Regin de rechazo
95%
Regin de aceptacin
+1.645
5.4.5 Aplicacin del modelo estadstico apropiado
El modelo estadstico apropiado es la distribucin Z para probar la
diferencia de medias, teniendo en cuenta que las varianzas de ambos grupos
son iguales, aplicando la frmula el resultado es:
Z = 5,49
Lo que es considerada como la Z calculada (Zc).

5.4.6 Decisin estadstica
Como la Z calculada es mayor que la Z de tabla (Zc > Zt) (5,49 > 1,645) se rechaza la
hiptesis nula (H0) y en consecuencia se acepta la hiptesis alterna (H1), a un nivel de
significancia del 5%.
5.4.7 Inferencia de conclusiones estadsticas
H0 se rechaza y se acepta H1, concluyendo que: la implementacin de un sistema de
control de procesos en empresas constructoras de Huancayo influyen positiva y
significativamente en la productividad, mostrndose una mejora en la rentabilidad de
la misma, para esta afirmacin se cuenta con la seguridad del 95%.

CAPITULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 Conclusiones.
Bajo el anlisis desarrollado en el transcurso de la etapa de observacin,

pudimos concluir que existe una diferencia significativa entre empresa
empresa siendo complejo la homogeneidad de pautas para su proceso.
Se pudo observar una variacin de nivel notable entre la rentabilidad y la
implementacin del sistema de control de procesos.
Que la comparacin de costo entre una implementacin y adicionales de un
sistema de control de procesos en una empresa, y el ahorro producido despus
de esta, es relativamente variable, a favor de la S.C.P. puesto que cuando el
tiempo interviene es ventajoso tener algo as.
Se destaca la importancia de personal de confianza para un mejor desarrollo,
guiarse absolutamente de un sistema, no asegura al 100% un desarrollo
sostenible, existen errores tanto en humano como en mquina.
6.2 Recomendaciones
Es viable obtener un sistema de control de procesos desde el inicio o creacin

de la empresa as el desarrollo es conjunto y las ventajas se consolidan de
mejor manera.
La diversificacin de reas y organizacin interna debe ser a priori con la
implementacin de sistemas de control de procesos.
Cabe destacar que debemos entender que un sistema es una herramienta que
depende netamente del quien la utiliza no debemos esperar que haga nuestro
trabajo sino que nos facilite lo que ya podemos lograr. Reducimos tiempo y
costo no lo anulamos.
Es necesario contar con profesionales expertos en el desarrollo de sistemas
informticos, la modalidad forma y vistosidad, como el fcil manejo son tems
bsicos q tomar en cuenta.
Se debe adaptar el presente en un diseo experimental con la creacin de un
nuevo sistema basado de las necesidades recopiladas para un mejor desarrollo
y apreciacin a favor de la ciencia.
CAPITULO VII
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
5.1 Referencias Bibliogrficas
Cumsille Mendoza, P. (2006-12=. Programacin de obras repetitivas con singularidades.

Disponible en Universidad de Chile facultad de ciencias fsicas y matemticas departamento
de ingeniera civil.
Glvez Seplveda, S. (2008). Diseo de un Sistema de Control de Gestin como Apoyo a

la Conservacin de Redes Viales. Realizada por el Ministerio de Obras Publicas disponible
en http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/104992 .
Martinez Ramirez, M. (1997-11-27). Planificacin, Programacin y Control de Obra.

Disponible en Instituto Tecnolgico de la Construccin D.F. Mxico.
Olivos lvarez, J. (2011). Propuesta de un sistema de gestin de cambios en proyectos de

obra pblica. Disponible en Repositorio Universidad Autnoma de Mxico.
Pino Delgado, I. (2015-06=. Propuesta de un sistema de control de gestin para la

Direccion de obras hidrulicas. Disponible en
http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/136339 .
Rodriguez Covili, J. (2011). Infraestructura de trabajo colaborativo mvil para inspeccin

tcnica de obras. Disponible en Repositorio Nacional de Chile.
5.2 Bibliografa
Se presenta un listado de tems utilizados durante la investigacin para mayor profundizacin

de la misma.
Bravo Contreras, Nelson. (1982). Sistemas de Programacin de Obras Singulares R.P.A.

Tesis para optar al ttulo de Ingeniero Civil. Santiago, Universidad de Chile, Facultad de
Ciencias Fsicas y Matemticas.
Bravo, M. (2000). Control interno. Editorial San Marcos. Lima- Per.
Daz J. (2005). Automatizacin del Control de Costos en un Ambiente Grfico e interactivo

para la toma de decisiones durante la Administracin de los Proyectos de Construccin, Tesis
indita de Maestra en Ingeniera-Construccin, Universidad Autnoma de Yucatn, Mxico.
Figueroa E. (1997). Notas de clase de programacin y control de obras, DEPFI, UNAM.
Gray C., Larsson E. (2009). Administracin de proyectos, Cuarta edicin, Mc Graw Hill,
Mxico.
Hernandez R. (2010) Metodologa de la investigacin, Quinta edicin, McGraw Hill, Mxico
Lopez, V. (2008). Gestin eficaz de los procesos productivos. Editorial Wolter Klumer
Espaa SAC. Espaa.
Madera J. (1995). Planeacin, programacin y control en proyectos industriales tesis de

licenciatura, Universidad Autnoma de Yucatn, Mxico.
Olgun E. (1992). Planificacin, control y reportes de una obra en construccin, Segunda

edicin, Editorial ANA, Mxico.
Perdolo,J. ( 2000). Fundamentos de Control Interno. Sexta edicin. Internacional Thomson

Ediciones S.A. Mxico.
CAPITULO VIII
ANEXOS
Ficha de Recoleccin de Datos por observacin.
Nombre de la
empresa o Razn
Social.
Gerente General o
Representante:
reas o
Departamentos
internos.
Cantidad de Personal
por rea.
Cuenta con Gerentes

Medios por rea.
Cada Gerente
Cuenta con una
Laptop dentro de la
empresa.
Base de Datos
Sistema de Control
de procesos
(explique lo
observado).
Obras en ejecucin.
Cantidad de
almacenes.
Maquinaria. (si/no)
Rentabilidad anual
en base sin S.C.P.
100000 = 100%
Pregunta Aleatoria
segn contexto
Pregunta Aleatoria
segn contexto

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METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

SISTEMA DE CONTROL DE PROCESOS

FACULTAD DE INGENIERIAS Y ARQUITECTURA

ESCUELA ACADEMICA PROFESIONA DE INGENIERIA CIVIL

MEZA ALVAREZ, Henrry Miguel

FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA CIVIL

MEZA ALVAREZ, Henrry Miguel

Dr. Marco Antonio Palacios Villanes

La incansable bsqueda del

saber, que guiado en un afn

por ser feliz se encierra en la

indomable carrera sin llegada.

Olvidando lo hermoso del

A los representantes, gerentes y guas de

la empresas constructoras que en su

amabilidad inagotable, Fueron pieza

fundamental para este fin.

RELACION ENTRE LA PRODUCTIVIDAD Y LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE

MEZA ALVAREZ, Henrry Miguel RESUMEN

La desorganizacin de las empresas, es pieza fundamental de su desarrollo en tanto que al

The disorganization of the companies, is a fundamental part of its development which

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Caracterizacin del problema. 16

1.2 Planteamiento del problema 18

1.3.1 Objetivo General.. 18

1.3.2 Objetivo Especfico.. 19

1.4 Justificacin del problema.......................... 19

1.6 Delimitacin del problema .... 20

2.1 Antecedentes de la investigacin. 20

2.1.1 A nivel internacional.. 20

2.2.1 Teora de Sistemas. 22

2.3 Variable de Estudio . 24

2.4 Formulacin de Hiptesis.. 27

2.4.1 Hiptesis Alterna 27

2.4.2 Hiptesis Nula 27

3.1 Tipo de investigacin. 27

3.1 Nivel de investigacin 27

3.2 Mtodos de investigacin.. 27

3.3 Diseo de investigacin .. 28

3.4 Poblacin y muestra . 80

3.5 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos 29

3.5.1 Observacin y anlisis de Datos... 30

3.6 Tcnicas para el procesamiento y anlisis de Datos. 30

3.6.1 Anlisis de Datos.. 30

3.6.2 Confiabilidad y Validez 31

4.1 Cronograma de actividades 32

4.3.1 Costo del proyecto.. 34

ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS

5.1 Anlisis Estadstico... 34

5.3 Anlisis Descriptivo de la relacin entre variables. 35

5.3.1 Con reas de desarrollo diferenciales 35

5.3.2 Con una oficina independiente de logstica. 36

5.3.3 Variacin entre la rentabilidad Vs implementacin del S.C.P. 37

5.4 Prueba de hiptesis de la diferencia de medias de la correlacin entre las 38

5.4.1 Determinacin de la Hiptesis 38

5.4.2 Determinacin del nivel de confianza 38

5.4.3 Formulacin de la regla de decisin 38

5.4.4 Ubicacin de la regin de rechazo. 39

5.4.5 Aplicacin del modelo estadstico apropiado.. 39

5.4.6 Decisin estadstica. 40

5.4.7 Inferencia de conclusiones Estadsticas. 40

VII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

En construccin, o llamado tambin, ejecucin de obras de edificacin, en nuestro medio esta