INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

APROXIMACIN A UNA EXPERIENCIA DE APLICACIN

EN INSTITUCIONES DE LA REGIN

Ing. Patricia Uceda Martos

 Inteligencia de negocios

Agenda
Introduccin
Inteligencia de negocios
Definicin
Tipos de soluciones
Ms all del Business Intelligence
Anlisis en Cajamarca
Conclusiones
Recomendaciones
 Inteligencia de negocios

Cadena de valor de la informacin

CONOCIMIENTO

INFORMACIN

DATOS
 Inteligencia de negocios

Cadena de valor de la informacin

CONOCIMIENTO Permite anticiparse a los acontecimientos

INFORMACIN Permite responder a los eventos

DATOS Permite registrar los eventos de la empresa

 Inteligencia de negocios

Cadena de valor de la informacin

CONOCIMIENTO Permite anticiparse a los acontecimientos

INFORMACIN Permite responder a los eventos

DATOS Permite registrar los eventos de la empresa

 Inteligencia de negocios

Cadena de valor de la informacin

CONOCIMIENTO Permite anticiparse a los acontecimientos

INFORMACIN Permite responder a los eventos

DATOS Permite registrar los eventos de la empresa

 Inteligencia de negocios

Cadena de valor de la informacin

CONOCIMIENTO Permite anticiparse a los acontecimientos

INFORMACIN Permite responder a los eventos

DATOS Permite registrar los eventos de la empresa


Jerarqua en la toma de decisiones
preguntas al sistema y toman
Los usuarios estn en la
capacidad de leer reportes y
toman decisiones limitadas
por el tipo de indicadores
presentados.
Inteligencia de negocios
El sistema permite a los
usuarios detectar relaciones
no evidentes. Sus decisiones
se toman a partir de
Los usuarios estn en indicadores, preguntas y
capacidad de hacer predicciones estructuradas a
partir de los datos
sus decisiones desde las almacenados en el sistema.
respuestas que extraen
 Inteligencia de negocios

Definicin

Valor de
suministrar hechos Empresa TIC
e informacin

BI
como soporte a la
toma de Gestin
decisiones
 Inteligencia de negocios

Definicin

Proceso que por excelencia

extrae, manipula, procesa,
combina, explora y analiza
los datos para generar
conocimiento.
 Inteligencia de negocios

Soluciones de BI

BI histrica
Qu pas?
BI analtica
Qu pas y por qu?
BI predictiva
Qu puede pasar?
 Inteligencia de negocios

Soluciones de BI Histrica

Los datos son recogidos de las aplicaciones que

procesan las transacciones y su anlisis posterior
ayuda a quien toma decisiones a comprender que
pas y cuales situaciones fueron buenas o malas.
Mediante este tipo de proceso se puede decidir el
conjunto de productos ptimos para cada
departamento en cada una de las tiendas.
Desde el punto de vista de la construccin, estas
son las aplicaciones ms sencillas.
 Inteligencia de negocios

Soluciones de BI Analtica

Es generalmente un proceso iterativo.

Los datos se recogen, al igual que en el caso anterior, de los
sistemas OLTP pero se aaden datos de tiempo real, finalmente, el
proceso se hace por ensayo y error.
La empresa necesita madurez para enfrentar decisiones
incorrectas, en lugar de buscar culpables, hay que revisar el
proceso para identificar las causas de la recomendacin errnea,
remediar la causa, y volver a usar el sistema.
una aplicacin de este estilo podra ayudar al gerente de rea a
afinar las polticas de precios y promociones diariamente, basado
en los datos de las cajas junto a los niveles de inventario en la
tienda y el centro de distribucin.
 Inteligencia de negocios

Soluciones de BI Predictiva

Estas aplicaciones integran datos de fuentes

internas y externas a la organizacin, y
herramientas estadsticas y matemticas, generar
informacin acerca de posibles eventos futuros.
Evidentemente, este tipo de aplicacin, que
depende de fuentes externas, no es sencilla de
construir y por ello son ms populares las
aplicaciones que intentan prever el futuro mediante
la proyeccin de los datos histricos.
 Inteligencia de negocios

Es un gran desafo

Reporting
Anlisis estructurado
Soporte a todos los niveles de
las organizaciones
Facilidad de uso para el usuario
final
Flexibilidad de uso
Desarrollo rpido
Bajo coste de propiedad / ROI
Escalabilidad
Rapidez
Pero
 Inteligencia de negocios

Ms all del Business Intelligence

Pese a que muchas

organizaciones han
adoptado soluciones
BI hasta el momento
siguen sin alcanzar la
ventaja competitiva.

Ms all del Business Intelligence: 16 experiencias de xito. Mndez I. 2006

 Inteligencia de negocios

Ms all del Business Intelligence

Las consultas y
Quizs la competencia generacin de informes
est haciendo lo mismo retrospectivos no
y con las mismas proporcionan el nivel de
soluciones anlisis predictivo
necesario, y

La comprensin en
profundidad necesarios
para superar a los
dems

Ms all del Business Intelligence: 16 experiencias de xito. Mndez I. 2006

 Inteligencia de negocios

Las nuevas soluciones de BI deben proveer

Aadir valor en cada

Una plataforma de Acceso ampliado y
paso del proceso y
tecnologa integrada potenciado a las
proporcionar una
a cada proceso del capacidades de
versin nica de la
negocio anlisis
realidad

Una gama de
Interfaces de usuario soluciones para
personalizadas satisfacer la demanda
de informacin

Ms all del Business Intelligence: 16 experiencias de xito. Mndez I. 2006

 Inteligencia de negocios

Consideraciones para soluciones BI

Consolidar al equipo de la organizacin como visionario en
todos los niveles

Difundir los beneficios de las herramientas BI

Responder cada vez ms de prisa a los cambios que el

mercado demanda

Implementar soluciones desafiando fronteras

Visionar nuevos caminos para sobrevivir y crecer

Hay que ir ms all de la limitada y tradicional de BI

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS EN CAJAMARCA
 Inteligencia de negocios
Cajamarca
Segn los proyectos de inteligencia de negocios en Cajamarca realizados
por tesistas de la Universidad, hemos realizado un anlisis previo que nos
permite evaluar el impacto de stas en las organizaciones.

Sector Estatal Privado Total general

Administracin 1 1
Comercial 1 4 5
Financiero 2 1
Minera 2 2
Produccin 1 1
Publicidad 1 1
Tesorera 1 1
Total general 3 10 13
 Inteligencia de negocios

Luego de identificar las empresas, realizamos entrevistas y encuestas

para analizar el impacto de BI en sus organizaciones
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Cajamarca

Herramientas utilizadas

38%
Microsoft SQL Server
Pentaho
62%

Herramientas utilizadas Cantidad

Microsoft SQL Server 8
Pentaho 5
Total 13
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Cajamarca

Tipo de solucin implementada

0
2

Datawarehouse
Datamart

11 Datamining
 Inteligencia de negocios
Cajamarca

Cantidad de soluciones BI por

tipo
12
12
10
8 Histrica

6 Analtica

4 Predictiva
1
2 0
0
Histrica Analtica Predictiva

Tipos de soluciones BI Cantidad

Histrica 0
Analtica 12
Predictiva 1
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Cajamarca
Analizamos las interrogantes planteadas por Luis Mndez del Ro y
obtuvimos los siguientes resultados:
Utiliza las soluciones de inteligencia de
negocios en su empresa

23%

SI
NO

77%

Consulta SI NO
Utiliza las soluciones de inteligencia de negocios en su empresa 3 10
 Inteligencia de negocios
Cajamarca

Cules son las razones por las que no

utiliza las soluciones de BI
10

10 9
8
9
8
7
6 5

5
4
3 2

2
1
0
Desconoce sus Uso complejo No brinda lo No genera ROI Otros
beneficios requerido

Total de empresas: 10
 Inteligencia de negocios

Frente a ello, qu debemos hacer .

Mantener las
reglas de juego
pero jugando
diferente

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 Inteligencia de negocios

Las nuevas soluciones de BI deben proveer

Manteniendo las reglas de juego pero jugando diferente

Amplitud
Integracin de
funciones y tecnologa
de toda la empresa
 Inteligencia de negocios

Las nuevas soluciones de BI deben proveer

Manteniendo las reglas de juego pero jugando diferente

Profundidad
Ha de llegar a
todo lo que el que
la necesite de un
modo
comprensible
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Las nuevas soluciones de BI deben proveer

Manteniendo las reglas de juego pero jugando diferente

Completa
Debe ser una
plataforma
integral, de
principio a fin
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Las nuevas soluciones de BI deben proveer

Manteniendo las reglas de juego pero jugando diferente

Anlisis avanzado
Proporcionar
anlisis predictivo,
no slo
retrospectivos
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Las nuevas soluciones de BI deben proveer

Manteniendo las reglas de juego pero jugando diferente

Calidad de los datos

Proporcionar una
versin de los
hechos
comprobada y de
calidad
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Las nuevas soluciones de BI deben proveer

Manteniendo las reglas de juego pero jugando diferente

Gestin
Para mitigar
riesgos y se logre
evidenciar las
bondades de las
soluciones
 Inteligencia de negocios

Tambin debemos trabajar en base a

 Inteligencia de negocios

Impulsores del BI en los negocios

Incrementar los ingresos, reducir

costes y competir efectivamente

Gestionar la complejidad

Explotar las inversiones existentes

Ms all del Business Intelligence: 16 experiencias de xito. Mndez I. 2006

 Inteligencia de negocios
Cajamarca
Si las soluciones de BI le ayudara a las implementara?

Impulsores del BI Si No

Incrementar los ingresos 10

Reducir costes 10

Competir efectivamente 8 2

Gestionar la complejidad 8 2

Explotar las inversiones

7 3
existentes

Disponibilidad de TIC's 9 1

Otros 6 4
Fuente: Elaboracin propia
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Conclusiones

Las empresas buscan evidenciar ROI en los proyectos que implementan

Orientar las soluciones de BI a proporcionar el conocimiento suficiente para

determinar donde estn los puntos fuertes y dbiles de cada operacin

Las soluciones aisladas no llegan a evidenciar crecimiento en las

organizaciones

Las organizaciones necesitan herramientas que les permitan responder

rpidamente a los cambios que exige el mercado

Integrar herramientas que evidencien pronsticos y resultados minuciosos

que generen valor y conocimiento
 Inteligencia de negocios

Recomendaciones

Pensar en soluciones que permitan disponibilidad al 100%

Tenemos que ir reinventando el BI de tal manera que no todas

las organizaciones cuenten con lo mismo y deje de convertirse
en ventaja competitiva

Complementar herramientas que permitan ir ms all de los

rutinario
 Inteligencia de negocios

Informacin de contacto

Patricia Uceda Martos

Email:
pum@upnorte.edu.pe
patyuceda@outlook.com