1.

Analiza y Comprende cuales son las necesidades de servicio de telecomunicaciones de acuerdo a

la prioridad del usuario en una empresa.

Hoy en da y segn los avances tecnolgicos por los que hemos pasado, podemos determinar que las
necesidades de telecomunicaciones y que de las cuales dependemos los usuarios en las empresas son
bsicamente dos los cuales son la interconexin de internet y la telefona, inmersamente en estas se
desprenden servicios los cuales son aprovechados para ampliar el pool de servicios para acceder, entre
estos servicios inmersos podemos encontrar el procesamiento de datos en lnea, podemos contar con
un almacenamiento de informacin en lnea con la posibilidad de recuperar los mismos, encontramos
tambin el intercambio electrnico de datos, correo electrnico, correos de voz y sistemas de
videoconferencia.

2. Determina cuales son los recursos a optimizar en la Administracin TMN, para dar un servicio de
telecomunicaciones de calidad.

De acuerdo a los servicios planteados y con base en el modelo TMN se puede determinar que los
recursos a optimizar para prestar un buen servicio de telecomunicaciones son servicio de enlaces de
comunicaciones, servicios de bases de datos, servicios de equipos de conmutacin, servicios de equipos
de energa, servicio de estaciones de trabajo para usuario final.