Curso Imagen y Marketing Personal PDF

CURSO IMAGEN Y MARKETING PERSONAL
Presentacin:
En el mundo actual, caracterizado por profundas y complejas transformaciones, las

personas necesitan cada vez ms reflexionar sobre su verdadera razn de ser,
aspiraciones, relaciones, compromiso y buen gobierno personal. El xito en este
entorno y tiempos exigentes requiere diligencia en la construccin de fortalezas y
singularidades personales, observndose a unos mismo como si se tratara de una
marca.
Objetivos:
Rpida Insercin en el Mercado Laboral

Adquirir herramientas que te permitan vender el producto ms importante que
existe: T Mismo
Desarrollar una Motivacin Laboral perdurable en el tiempo y la sociedad
Dirigido a:
Futuros Profesionales
Jvenes Emprendedores
Profesionales en Busca del Enriquecimiento Personal
Metodologa:
Exposicin Terica con soportes Audiovisuales
Margaritas E10-222 y Mariano Coronel (Quito Ecuador) Telfono: 2448455

www.fundacionfhd.org Email: presidente@fundacionfhd.org
Ejercicios Prcticos
Material Impreso
Duracin: 12 horas lectivas
Facilitadora: Griselda Tolla Pino
Profesora de Filosofa, Tcnico en Mediacin Laboral, Formadora de Formadores en

Habilidades Profesionales y de Comunicacin, Coach Profesional
Antecedentes: Parte del Programa del Curso de Imagen y Marketing Personal, fue
Presentado y desarrollado por la Fundacin FEDA Delegacin Espaa durante cinco
aos consecutivos, siendo ganador de los Premios Bancaja por su inters social en
ms de una oportunidad.
Respalda: FHD; Fundacin Humanidad Y Desarrollo www.fundacionfhd.org
Mi trabajo no busca hacer mejores profesionales, sino gente ms feliz.
Griselda Tolla Pino

IMAGEN Y MARKETING PERSONAL
Contenido del curso
Mdulo 1: Potenciando mis Habilidades Personales
1.1 Coaching y Autoconocimiento
1.2 Disea tu Vida Ideal
1.3 Buscando Mi Marca Personal.
Mdulo 2: Comunicacin y Marketing Personal
2.1 Tcnicas Para Hablar en Pblico
2.3 Estrategias de Comunicacin Externa (prensa)
2.4 Comunicacin Interpersonal
Mdulo 3: Perfeccionamiento de las Destrezas Profesionales
3.1 Buscando Empleo o Creando una Empresa
3.2 Declogo Para una Gestin Eficaz del Tiempo
3.3 Preparndonos Para una Entrevista

3.4 tica en el Mercado Laboral
Presentacin
MDULO 1: POTENCIANDO MIS HABILIDADES PERSONALES
Slo existe una clase de xito: lograr vivir a tu manera

Christopher Morley
1.1 Coaching y Autoconocimiento
El coaching es una poderosa herramienta de cambio que, bien utilizada, es de gran ayuda para el desarrollo y
el crecimiento individual. Entre otras cosas, el coaching es un conjunto de tcnicas que juntas cubren el vaco
existente entre lo que eres ahora y lo que deseas ser.
La telaraa Ejercicio
Este es un ejercicio de coaching mediante el cual podremos descubrir en forma rpida y sencilla, cul es
nuestra situacin actual como mujeres. Al cabo de unos minutos podremos identificar nuestras necesidades
y aspiraciones ms urgentes.
Coaching y Energa
En la prctica, el funcionamiento del coaching es bastante sencillo. Se reduce a lo bsico: la energa.
Einstein demostr que la materia es energa. Un escritorio de slido roble es en su mayor parte un espacio
vaco donde los tomos se mueven a gran velocidad.
Los seres humanos podemos hacer cosas que nos consumen la energa o cosas que nos la aportan.

Descubrir todas stas fugas de energa es enfrentarnos a pequeas cosas molestas que toleramos en nuestra
vida cotidiana. Muchas veces, ni siquiera somos concientes de todas aquellas cosas que nos fastidian y
terminan envolvindonos en un ambiente mediocre.
Ejercicio Prctico de Identificacin y eliminacin de Fugas.
Algunas de las cosas que has identificado como fugas de energa, son simplemente malos hbitos que
fuisteis acumulando a lo largo de los aos. La mayora de nosotros poseemos algunos malos hbitos que en
realidad no nos aportan ningn tipo de alimento intelectual ni afectivo, ni nos hacen sentir ms seguros de
nosotros mismos. Es posible que hayan pasado de ser un hbito a convertirse en una adiccin.
Los expertos opinan que para cortar con una costumbre , hay que reemplazarla por otra distinta. De otro
modo se volvera a caer en la situacin anterior. Lo ideal es que quieras reemplazar un mal hbito por uno
bueno, esto es, por uno que te aporte mayor energa en lugar de consumirla.
No se trata de encontrar nuevos hbitos que veas como una obligacin, sino algo de lo que disfrutes, que
realmente te apetezca hacer. Cada persona es distinta y su eleccin ser personal.
1.2 Disea tu Vida Ideal
La mayora de la gente comete el error de tratar de disear su vida en funcin de su profesin. Es mejor
hacerlo al revs. Comienza por disear tu vida ideal y luego decide la profesin que necesitaras para
lograrla.
Antes de contestar las prximas preguntas, recuerda que tu vida ideal no tiene por qu parecerse a tu vida
actual. Tambin deberas tomar en cuenta que las personas suelen proponerse objetivos demasiado
pequeos porque no creen posible lograr algo mayor y mejor. Ahora es momento de pasar por encima de
tus limitaciones y creencias y encontrar lo que realmente quieres en la vida. Considera las siguientes
preguntas:
Dnde quieres vivir?

Quin quieres ser?
Con quin te gustara compartir el mayor tiempo posible?
Qu clase de vivienda te gustara tener?
Qu clase de trabajo te gustara hacer?
Qu haras para divertirte?
Cmo sera un da normal?

Mi talento especial
Las personas nos sentimos satisfechas cuando realizamos un trabajo acorde con nuestros valores. No me
refiero a los valores en el sentido de qu es bueno o malo, ms bien aqu lo que importa es lo que para ti es
importante, aquello que realmente tiene valor para ti.
Todos tenemos valores distintos. Por eso nadie fuera de ti puede saber realmente que es lo que te satisface
plenamente y por eso valores hacer en tu vida.
A veces, debemos reflexionar acerca de los momentos importantes de nuestra vida, volver la vista atrs y
observar los momentos culminantes de nuestra existencia.
Hazte las siguientes preguntas: cundo sientes que vives plenamente?, qu haces en ese momento?,
planificas y diseas?, simplemente las cosas te pasan porque algo debe pasar?
Ejercicio Prctico para Descubrir tu Talento Especial
Cuida tus ideas tanto como tus palabras

Nuevamente hablaremos de la energa. Los pensamientos son seales elctricas , y por lo tanto, una forma
de energa con una existencia tan real como la de un slido y macizo escritorio de caoba. La ciencia se acerca
a lo que muchos pensadores radicales han expresado desde hace ya tiempo: que nuestra realidad es una
creacin mental, obra de nuestro pensamiento. Esto no es nada mgico ni mstico. Simplemente demuestra
el poder de la mente.
Practicar coaching es estar atento a tu vida, a tu energa y a tus metas.
Es muy probable que ahora tus pensamientos tengan ms potencia y claridad, y por ende, estn vibrando de
tal modo que reduzcan o eliminen las fuentes de estancamiento y de prdida de energa, agregando al
mismo tiempo elementos que la aumenten.
Cuanto mayor sea la cantidad de energa de que dispongas, ms claros y ms potentes sern tus
pensamientos.
La mayora de las personas emiten pensamientos conflictivos y dbiles. No es extrao que sus vidas sean un
reflejo de esos pensamientos.
Recuerda que nuestros pensamientos crean nuestra realidad. Todos enviamos nuestras propias seales del
universo. Qu seales envas t?.

1.3 Introduccin al Marketing Personal
Hacer marketing personal no es otra cosa que considerarse a una misma un producto con un valor en el
mercado, cosa que a primera vista puede resultar chocante sobre todo a nosotras las mujeres, porque al
tener que vendernos muchas veces sentimos que lo que est en venta es nuestra propia persona o
nuestros principios. Sin embargo, si queremos estar en el mundo laboral de hoy da, debemos ver este tema
de una forma mas objetiva, trascendiendo mandatos y teniendo la capacidad de evaluarnos para saber
cuanto vale lo que hacemos y si los potenciales clientes nos van a comprar.
Entonces, el primer paso es saber como es el producto, que somos y que incluye nuestra habilidad
profesional y nuestra persona en relacin con el entorno. Para ello, es muy til una herramienta conocida
como FODA, que en general es aplicado a empresas pero que se ha revelado como una excelente
herramienta para evaluar a las personas en sus recursos. FODA analiza la situacin ACTUAL de una
organizacin o persona y a partir de los datos obtenidos, se aplican las correcciones necesarias para
mejorarla.
La sigla significa Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, y en este caso las utilizaremos para
hacer una auto-evaluacin, es decir de manera personal. Las Fortalezas y las Debilidades son internas, y se
refieren a caractersticas de la personalidad o a las habilidades individuales. A manera de ejemplo fortalezas
seran: empata, sociabilidad, capacidad de trabajo, buena preparacin tcnica, y todo aquello positivo que
forma parte de la persona. Las debilidades por el contrario seran: desorden, impuntualidad, baja energa,
mala salud, poca preparacin, mal carcter, impaciencia. Las Oportunidades pertenecen al medio externo,
ejemplo: bonanza econmica, crdito, buenos contactos y las Amenazas, tambin externas seran: no contar
con recursos econmicos suficientes, no conocer el mercado, cargas impositivas exageradas, etc.
En definitiva, el FODA es un invaluable recurso para saber donde estamos paradas y a partir de los
resultados, ver que acciones podemos hacer para corregir lo que nos est impidiendo crecer.
A continuacin, les propongo realizar el FODA con la mayor sinceridad posible, para lograr los mayores
beneficios, recuerden que con las virtudes o competencias han llegado hasta donde estn. Para superarse,
hay que reconocer los defectos o debilidades, tratar de mejorarlos y tomar la energa de ellos para ir cada
da ms all de nuestros lmites. Escribir por lo menos cuatro tems por cada aspecto.

Ejercicio Prctico:
Anlisis FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

1.4 Buscando Mi Marca Personal
La belleza es conceptual y la atraccin es subjetiva. Este es uno de los principios utilizados en el desarrollo y
bsqueda de la Marca Personal.
Intensificar la atraccin personal que cada individuo posee es un reto ms o menos agradable segn las
tcnicas que cada individuo gestione.
Atraccin es el poder de atraer hacia s. Quizs no ests atrayendo lo que deseas porque tu identidad o
marca personal no es la apropiada para tus fines.
Para lograr el xito individual en un mundo cada vez ms dinmico y complejo, es necesario ser diligentes en
la construccin de la propia marca personal y su presentacin al mundo exterior.
Ejercicio Prctico: Identificacin de la Marca Personal
1) haced una lista con las particulares habilidades, talentos y experiencia que poseas.
2) quin soy yo? Explorar posibles yo verdaderos.
3) quin debera ser?
4) quin quisiera ser (o no ser)?
5) qu riesgos se asumen en el proceso?
Reputacin
El anlisis de la reputacin de la Marca Personal se refiere a cmo una persona es vista por los dems, lo
que se dice o se cree de ella. Es lo que los dems perciben de las acciones de una persona.
En definitiva, representa la reaccin afectiva o emocional neta (buena o mala, dbil o fuerte) que su
crculo ms primario, grupo de influencia y sociedad en general desarrollan sobre la marca personal.
El mejor seguro para una buena reputacin es el rendimiento de un conjunto de comportamientos en el

tiempo.

Debido a que tanto la credibilidad como la reputacin son dinmicas y frgiles por naturaleza, ambas se
modifican en el tiempo y estn en funcin de momentos. La reputacin se construye con momentum
(suma de momentos), un proceso que debe tomar en cuenta cinco pilares bsicos:
Las mejores marcas personales exhiben solidez en estos pilares en todo aquello que hacen. Pero, sobre
todo, tienen xito por su rendimiento y su actividad , la visibilidad entonces emerge con ms fuerza.
Cuando todos los pilares se manifiestan conjuntamente, una excelente reputacin emerge como
resultado.
Estilo
El estilo es la cualidad, forma distintiva o manera expresiva. Es la imagen resultante de producir seales
uniformes y autnticas en la expresin creativa de la marca personal.
Cuando se desee definir el estilo de una Marca Personal, se deberan analizar las cuatro dimensiones
perceptivas:
1 Complejidad (minimalismo versus Ornamentalismo)
1 Representacin (realismo versus abstraccin)

2 Agilidad percibida (dinmica versus Esttica)
3 Potencia (sonora / fuerte versus suave / dbil)
MDULO 2: COMUNICACIN Y MARKETING PERSONAL
Tira siempre tu anzuelo, porque donde menos te lo esperes picar el pez
Ovidio

2.1 Tcnicas para Hablar en Pblico
Como decamos en la introduccin del curso, adems de las competencias propiamente tcnicas de la
profesin o el trabajo que realicemos, hoy por hoy se valoran aspectos como la capacidad de comunicarnos
con los dems de forma clara y eficiente.
Bsicamente la comunicacin se define como un conjunto de proceso psico-fisiolgicos mediante los cuales
se relacionan el EMISOR y el RECEPTOR, con el propsito de alcanzar determinado objetivo.
Una comunicacin eficaz tiene las siguientes caractersticas:
El mensaje debe llegar al receptor adecuado
Produciendo un efecto positivo
Que retroalimente el mensaje de retorno (saber escuchar)
Debe existir coherencia entre el lenguaje verbal y el corporal
Se han de elegir las palabras, la actitud y el momento
adecuados para realizar la comunicacin
Adems, la comunicacin eficaz es asertiva, lo cual significa que se realiza desde la autoestima, con claridad,
en forma oportuna, honesta, directa y mesurada.

Autoestima: Lo que tienes para decir es tan valioso e importante como lo de cualquier persona. No te
compares con otros.
Claridad: Que se entienda lo que dices, no des lugar a malos entendidos.
Oportunamente: Ten paciencia y busca el momento oportuno para hablar, sobre todo si se trata de cosas
importantes.
Honestidad: No manipules con las palabras. Debemos ser francos cuando hablamos, de lo contrario es
preferible que nos mantengamos en reserva.
Directa: Las personas necesitamos que la comunicacin sea directa pero aqu nos podemos encontrar con las
tendencias de cada gnero. Digmoslo de una vez. Nosotras las mujeres solemos dar vueltas, tambin para
comunicarnos. Esto saca de las casillas a los hombres, que son "lineales". As que, de ser mujer, procura
tenerlo en cuenta.
Mesurada: Aunque la emocin sea muy fuerte, trata de no perder los estribos; no digas algo de lo que luego
te arrepentirs.
Observa como te comunicas con los dems en base a estos tems y antalo, para obtener informacin.
Tcnicas para optimizar nuestra forma de hablar en pblico
Sugerencias:
Si realmente queremos prepararnos adecuadamente para mejorar nuestra forma de hablar en pblico,
debemos aprovechar todas las ocasiones a travs de los ojos, los odos y la accin.
Los ojos. Conviene leer charlas o conferencias de gente con capacidad de comunicacin, analizar el texto, ver
las comparaciones, los giros de frases, etc. Esto ayuda a enriquecer nuestro vocabulario, recopilar elementos
e ideas que nos puedan servir de ayuda para apoyar nuestros argumentos.

Los odos. Saber escuchar con espritu crtico, como ejercicio. Al escuchar una conferencia fijarse en la voz,
las ideas, los gestos, el modo de razonar, la forma de presentar el tema, si conecta o no con el auditorio y
por qu.
La accin. Se va aprendiendo con la prctica. Conviene ensayar, hablar en toda ocasin que se presente (en
coloquios, charlas, debates, asambleas,)...
A tomar en cuenta:
El miedo al escenario puede impedirnos la comunicacin con el pblico. Se manifiesta por varios sntomas
que nos paralizan en lo fsico y en lo mental: se traba la lengua, se seca la garganta, se transpira, entra
rigidez en todos los msculos del cuerpo, nos tiemblan las manos y las piernas, nos quedamos en blanco, se
nos pone un nudo en la garganta y casi no podemos hablar.
Tranquila, existen algunos truquillos para superar el temor a hablar en pblico:
a) Relajarse antes de hablar. Hacer ejercicios de respiracin profunda, oxigenar nuestros msculos.
b) Controlar la mecnica corporal. Al estar tensa se puede producir temblor y al notarnos temblores
aumenta el miedo, a esto se le conoce como efecto ciclo.
c) Saber bien el tema que se va a tratar. La seguridad intelectual da seguridad psicolgica.
No existen las recetas que garanticen el xito en el proceso de comunicacin, pero lo que s podemos hacer
es utilizar algunas normas y recursos que, desarrollados desde la personalidad de cada una, faciliten la
comunicacin del mensaje y aumenten la confianza y la seguridad.
Tan importante como saber lo que se tiene que decir, es cmo decirlo.
Recursos visuales
a) La mirada. Si estamos hablando a unas pocas personas tenemos que mirarlas, dar una charla
mirando al techo o al suelo nos desconecta del pblico.
b) Los ademanes y los gestos no se pueden copiar de otra persona, han de surgir de nuestra forma
habitual de ser.
c) La postura. Si estamos sentadas, debemos mantener los brazos siempre sobre la mesa, y si los pies o
piernas estn a la vista del pblico deberamos evitar hacer movimientos raros que distraigan la
atencin. Cuando estamos de pies no debemos quedarnos inmviles, ni dar la espalda al pblico.

d) El aspecto fsico es esencial. Llevar ropa que nos haga sentir cmodas y que sea apropiada a la
ocasin.
e) La actitud general. El mensaje que queremos transmitir ser mejor asimilado si caemos simpticas al
auditorio que si vamos de expertas o manipuladoras.
Recursos expresivos
- Vocalizar bien
- Hablar con simplicidad
- Evitar expresiones tcnicas
- Utilizar ejemplos y casos concretos, si son muy conocidos mejor.
- Reiterar un mismo razonamiento fundamental del tema bajo formas diferentes (no
repeticin literal.
- Recurrir a ayudas visuales.
- Evitar frases demasiado largas.
- Variar la intensidad y entonacin de la voz.
- Liberarse de manas: buen, vale, este, obvio, pues, entonces, etc.
- Saber bromear sin resultar vulgares.
- Usar silencios y pausas para ayudar a reforzar una idea o frase.
El dilogo posterior:
Al terminar la exposicin del tema, quien presida el acto o la misma conferenciante, debe explicar en qu
consiste el coloquio o dilogo. Frecuentemente se anuncia como debate y no es lo mismo. En el debate se
defienden ideas o posturas contrapuestas, a veces hay ms inters por vencer al contrario que por aclarar
una cuestin. En el coloquio o dilogo se aclaran dudas, se matizan afirmaciones, se corrigen malas
interpretaciones.
Cmo actuar durante el coloquio?
Si nadie pregunta o habla, aprovechar para matizar, clarificar o aadir algo que se haya olvidado
durante la charla o se nos ocurra luego.
No buscar derrotar a quien nos cuestiona algo, tratar de ser hbiles para reconducirlo hacia nuestras
posiciones.
Saber escuchar y estar abierta al dilogo, sin interrumpir ni atropellar a quien est hablando.

En cierta ocasin, cita Ander-Egg, preguntaron a Geoge Bernard Shaw cmo haba aprendido a hablar tan
bien en pblico. l respondi: de la misma manera que aprend a patinar, no me import nada hacer el
ridculo hasta que lo aprend.
ANIMO Y... ADELANTE!
Uso no sexista de la lengua
La incorporacin de las mujeres a la vida pblica y laboral ha provocado cambios sociales muy importantes
que vienen acompaados de modificaciones jurdicas, educativas, legislativas, etc. Todos estos cambios y las
nuevas necesidades de la ciudadana exigen tambin una evolucin lingstica que favorezca la igualdad real
entre hombres y mujeres.
La lengua no es esttica sino que evoluciona constantemente respondiendo a las nuevas necesidades de
quienes le hablan. Es absolutamente legtimo que reclamemos un uso no sexista de nuestra lengua y que
intervengamos as en su evolucin.
Siempre que puedas, evita usar trminos que ignoren a las mujeres y sus experiencias.
Utiliza el femenino en cargos, profesiones, ocupaciones, ttulos y rangos.
Recuerda que lo que no se nombra, no existe.
2.2 Estrategias de Comunicacin Externa
Darse a conocer es imprescindible para el progreso de cualquier proyecto de trabajo, as a nivel empresarial,
institucional o personal.
Respondiendo a esta necesidad, existe una figura muy extendida en el rea empresarial: el Director de
Comunicacin.
Si en tu proyecto laboral piensas trabajar como profesional autnomo (solo), debers tomar en cuenta que
tendrs que cumplir las funciones de un Director de Comunicacin.

Hasta el ao1990, el rgano que ejecuta el plan de comunicacin era una figura desconocida. Hoy es comn
y suele ser el director del Departamento de Comunicacin.
Funciones:
- Suministro a los medios

- Atencin al periodista
- Diseo de campaas
- Captar la informacin: gestionar la informacin interna, sistematizar el contacto con las
fuentes y seguimiento de la actualidad.
- Elaborar la informacin con unos criterios: que el contenido sea novedoso y noticioso, dividir
a los periodistas para ofrecerles temas especficos y escoger el canal idneo
Formas de elaborar noticias:
- Nota de prensa
- Comunicado de Prensa
- Dossier de Prensa
- Resmenes de prensa
Para realizar una buena labor es necesario empezar por perder el miedo a los trminos periodsticos, a los
medios, al periodista...
Prensa Por qu informar?
Vivimos en la sociedad de la informacin, en la que todos tenemos la posibilidad y, al mismo tiempo, la

necesidad, de informar. Y aunque no todos estamos preparados, la realidad es que si no sales en los medios
de comunicacin, no existes.
Principalmente hay dos formas de aparecer:
1. Publicidad: subjetiva, tendenciosa, engaosa, cuanto menos intencional.

2. Noticia: objetiva y con cierta carga de credibilidad.

Hasta hace unos pocos aos, la comunicacin externa era muy escasa. Hoy, las personas, las entidades, las
empresas y organizaciones en general, quieren:
+ Dar a conocer sus acciones y atraer.
+ Construir una Imagen, una personalidad corporativa.
+ Crearse una reputacin social.
+ Dotarse de una identidad que les diferencie de los dems.
Para conseguir los objetivos marcados es esencial una buena relacin con los medios y sus profesionales:
- Los medios construyen y destruyen imgenes y reputaciones.

- Son buenos apoyos y permiten crear opiniones informadas.
- Si el medio cree en el mensaje, le apoyar.
Todos debemos tener un plan de comunicacin. Para ello es importante conocer cmo se construye una
noticia: Las 5W: qu?, cundo?, cmo?, dnde?, por qu?.
El lenguaje Periodstico tiene unas caractersticas propias:
- Es funcional. Por tanto, las 3 C: claridad, concisin y correccin.

- Evitar expresiones literarias o muy coloquiales.
- Usar un vocabulario amplio pero de fcil comprensin para todos.
- No repetir
- Prrafos y frases cortos.
- Sujeto+Verbo+Predicado.
- Para dar ms inters: Proximidad geogrfica, especfica, psicoafectiva, cronologa. Darle un
rostro a la informacin.
- Evitar imprecisiones (unos cuantos, muchos...).
- No ambigedades: estilo objetivo, neutro, sin calificativos.
- No idiomas extranjeros.
- No redundancias (vigente en la actualidad, prever con antelacin, ...).
En radio hay que tener en cuenta 4 elementos del lenguaje radiofnico: voz, msica, efectos sonoros y
silencios.

Consejos para radio y televisin:
- Simplificacin
- Redondeo
- Comparacin con la realidad prxima (100.000 m2 = 10 campos de ftbol)
- Redundancia No. Repetir el mensaje con sinnimos S
- Cada lnea una oracin, en presente y con voz activa
Valoracin de las noticias:
En prensa, pgina impar, arriba, es ms importante. La lectura se concentra en la parte superior derecha
(33%), en la izquierda (28%), abajo a la derecha (23%) y abajo a la izquierda (16%) de la atencin.
Adems, es mejor si tiene: ilustraciones, cuerpo de letra, tipo, composicin, capitular o no, negrita o cursiva.
En radio o TV el valor se basa en el tiempo, emplazamiento, si ha requerido de informaciones

complementarias u opiniones.
La Rueda de Prensa
Bien sea con el fin de dar a conocer o con el de promover que algo se publique, podemos convocar una
rueda de prensa. La misma no es ms que una entrevista simultnea entre representantes de una entidad y
los periodistas.
Se debe convocar slo cuando exista una noticia relevante.
Pasos a seguir para hacer la convocatoria de prensa:
Se convoca a travs de una carta firmada por el responsable de comunicacin, enviada al menos con uno o
dos das de anticipacin. En dicha carta se debe indicar el tema sin extenderse demasiado, quin ser el
portavoz, dnde es, a qu hora, duracin aproximada y telfono de contacto.
Un da antes es conveniente realizar una ronda de llamadas.
Elegir da de baja saturacin informativa y entre las 11.30 y las 13 horas.
Enviar por fax, e-mail o los dos.
A todos los medios, sin marginar.
Siempre por escrito y dirigirse al responsable de la seccin o al redactor jefe o a ambos.

Preparar la sala para conexiones, atril, sitios cmodos para todos, agua.
El portavoz debe saber cules son los medios que acudirn, algo de actualidad local y las probables
preguntas que le puedan formular.
Es importante que durante la rueda de prensa haya una persona que asista a los periodistas convocados
repartiendo el dossier, controlando los asistentes, conduciendo el acto (con 5 o 10 minutos de retraso, no
ms) y organizando al o los ponentes.
Qu hacer en situaciones agresivas?
Estar inmersos en una situacin donde la agresividad domine cualquier nimo, es una posibilidad que
pueden sufrir tanto hombres como mujeres. Sin embargo, el gnero femenino es ms vulnerable a las
descargas agresivas. Por ello, debemos estar preparadas mentalmente para saber cmo reaccionar en caso
de seamos vctimas de una situacin agresiva.
En este sentido, se hace ms real aquel clsico mensaje pacifista de la violencia engendra ms violencia,
actualizando en la sabidura popular con no echar ms lea al fuego.
La primera leccin bsica para estas situaciones es contrarrestar el estado alterado de la otra persona con un
estado tranquilizador por nuestra parte. Lo central es lograr rebajar la tensin. Una persona ofuscada no
atiende a razones, por tanto intentar razonar con ella slo acaba calentndola/o ms. Los argumentos
lgicos y las razones las guardamos para cuando la tensin se haya rebajado.
Se sugiere, por tanto, en situaciones as manifestar inters y comprensin. Tratar a la persona con mxima
amabilidad y escuchar atentamente su queja, partiendo siempre de la premisa de que posiblemente algo de
razn haya en sus palabras, y que tenga razn o no, su queja pone encima de la mesa una situacin le est
afectando de forma muy negativa a la misma persona que manifiesta la queja. La idea es pedirle que se
tranquilice para que as podemos entenderle y atenderle mejor. En definitiva, nos centramos en su estado
afectivo alterado y no en el contenido de sus palabras.
Un trato amable y respetuoso suele ayudar en la mayora de casos a rebajar la tensin.
Aqu nos la jugamos con nuestra propia paciencia, ya que la tensin no se rebaja de repente, sino poco a
poco, y tenemos que aguantar pacientemente ese tiempo.
An as nos podemos encontrar en casos donde la persona se enrolle y tras el momento de tensin, vengan
momentos igual de desagradables donde sea imposible la comunicacin y por tanto haya que buscar la

mejor manera de cerrar esa conversacin. Ante situaciones as, se nos presentan algunas tcnicas defensivas
de comunicacin que pretenden romper la comunicacin forzando a la otra persona a desistir en su empeo.
Entre stas tcnicas, las ms conocidas son:
La tcnica del disco rayado: Como su propio nombre indica, la idea es repetir sistemticamente el
mismo mensaje lo lleva a la otra persona a desistir en su empeo.
Ignorar selectivamente: Aqu la idea es que de todo lo que la persona nos dice, slo rescatar aquellos
puntos que valga la pena comentar, dejando fuera todo los dems.
Separar los temas: Otra frmula parecida a la anterior, es separar los diferentes temas que una
persona airada tiende a juntar y mezclar haciendo su mensaje confuso. De esta forma
sistematizamos la queja y ponemos a la persona ante los puntos centrales de la misma.
Desarmar la ira: Aqu la idea es centrarnos en hablar con la persona no de su queja, sino de cmo se
siente ella. La idea es hablar de sus sentimientos de los contenidos del mensaje. Eso obliga a
descentrarse a la persona que ha de pararse a pensar en lo que siente y como le afecta.
Hay ms formas y tcnicas especficas. En el fondo estas son herramientas que se tienen que practicar y
acoplarse a nuestra forma de ser y funcionar, pero que nos pueden aportar ideas a la hora de afrontar estas
situaciones.
Protgete con Elegancia
Cada vez que una persona te hiere o te molesta, es porque t se lo permites. He aqu como frenar ese tipo
de conductas de una manera efectiva y elegante.
1) Informar Te das cuenta de que me ests gritando? o Te das cuenta de que ese comentario es
hiriente?
2) Pedir Por favor, deja de gritarme o Slo te ped una crtica constructiva.
3) Exigir o insistir Exijo que dejes de gritarme ahora mismo.
4) Irse . sin entrar en la discusin ni responder de mala manera No puedo continuar con esta
conversacin si sigues gritndome. Me voy.
Si a partir de ah, tu relacin con esa persona no se modifica, puede que necesites dejarla o bien hacer una
terapia. Quienes te quieren de verdad respetarn tus lmites.

Las personas con xito suelen tener en comn un rasgo clave: han aprendido a comunicarse con fuerza,
gracia y elegancia.
2.3 Comunicacin Interpersonal
El silencio es el umbral para la intuicin y escucharla te evitar muchos problemas.
Seguir lo que te dicta la intuicin es otra forma de encontrarte con tu mejor destino.
Es sencillo, aunque no necesariamente fcil. Primero tienes que aprender a distinguir entre todas tus
pequeas voces, variadas y a veces contradictorias. Una es la voz de lo racional, una construccin mental
que representa tu aspecto intelectual y otra la voz de la intuicin, intrnsicamente visceral. La intuicin
siempre es el reflejo de tus verdaderos intereses, mientras que la mente puede crearte problemas porque
opera con los deberas de la vida.
Tu intuicin desconoce la opinin de los dems, slo se interesa por ti. Si tienes demasiadas ocupaciones,
ser difcil que oigas su voz, porque la maraa de pensamientos lo impedir.
La mente intuitiva parece tener acceso a una reserva infinita de informacin. Tiene la capacidad de entrar en
la mente universal, un inmenso depsito de conocimiento y sabidura. Tambin puede escoger esta
informacin para proveernos de lo que necesitamos exactamente. Aunque los mensajes lleguen poco a
poco, si aprendemos a hacer caso de este aporte de informacin, podremos establecer el curso de la accin
a seguir. A medida que aprendemos a confiar en esta gua, la vida adquiere la cualidad de fluir sin esfuerzo.
As nuestra vida, nuestros sentimientos y nuestros actos se entretejen armoniosamente con las personas
que nos rodean.
Ejercicio de relajacin y meditacin creativa.

MDULO 3:
PERFECCIONAMIENTO DE LAS DESTREZAS PROFESIONALES
La dignidad no consiste en la posesin de honores, sino en la conciencia de que nos

los merecemos.
Aristteles
3.1 Buscando empleo o creando una empresa.
Cuando llega el momento de decidir el futuro laboral, es tiempo de preguntarse si se es emprendedor/a o

empleado/a. Ya sea que se trate de una persona que se esta iniciando en el mundo laboral como alguien que
quiere dar un giro a su vida profesional, es muy importante determinar con claridad hacia donde se inclinan
sus condiciones personales a la hora de planificar el futuro laboral. Hoy es muy valorada la persona
emprendedora, que tiene determinadas destrezas sociales y de carcter que la impulsan a la independencia.
Por doquier hay libros, publicaciones y artculos que las describen. Sin embargo, no es esta una condicin
obligatoria para tener una vida profesional exitosa y satisfactoria. Es perfectamente legitimo preferir la
proteccin (relativa) que puede otorgar un empleo y buscar el crecimiento y desarrollo profesional en una
empresa, propiedad, precisamente, de un emprendedor/a.
Lo importante es tener las cosas claras y dirigirse hacia donde van las aptitudes personales. Tambin hay
emprendedores por necesidad y no por vocacin, cuando por situaciones puntuales -como lo seria por
ejemplo al perder el empleo y no encontrar otro por cuestiones de edad- , que pueden adquirir capacidades
que no tenan en forma natural aplicando voluntad y esfuerzo, ya que la caracterstica de ser emprendedor
es algo que se estimula, se ensea y se aprende. Lair Ribeiro dice que hay quien nace dotado con esa
aptitud, pero no todos los emprendedores lo son de nacimiento.
Caractersticas del emprendedor/a
Un empresario o empresaria es responsable de si mismo y de otras personas, tiene una gran carga en sus
espaldas, por lo que antes de decidirse a encarar un proyecto laboral independiente, hay que tener en claro
tanto el precio que se habr de pagar como la recompensa que se va a obtener.

El emprendedor debe tener la capacidad de tomar iniciativas y administrarlas.
Disponer de mucha energa y estar dispuesto a trabajar gran cantidad de horas.
Confiar plenamente en su capacidad y en su potencial.
Aceptar los riesgos sin temeridad.
Poder sobrellevar el eventual fracaso con integridad y sin darse por vencida/o.
Asumir la responsabilidad total por sus decisiones
Controlar todas las situaciones que rodean sus proyectos.
Ser trabajador, perseverante y auto-motivarse.
Ser optimista y tener visin, sin perder de vista la realidad.
Estar un paso delante de los dems.
Saber delegar y tener un excelente trato interpersonal.
Ser empresaria/o es ms que ser dueo de una empresa. Ser dueo significa que t, solo o con un socio,
tienen el capital de la empresa: dinero, local, mquina, muebles. Pero para conseguir alcanzar los objetivos
de una empresa que son producir y obtener ganancias, tener el capital slo no es suficiente. Es necesario
unirlo al trabajo, a la capacidad y al esfuerzo de las personas obteniendo su cooperacin y armonizando
capital y trabajo. Ser empresaria/o es por lo tanto, administrar el emprendimiento, organizando y
gerenciando los recursos humanos, financieros y de produccin, para alcanzar los resultados pretendidos.
En la micro y pequea empresa el emprendedor es administrador y gerente. Hace que las cosas ocurran y
consigue resultados, transformando ideas nuevas e innovadoras en negocios reales. Cuida de la planificacin
identificando necesidades y riesgos, prioridades y oportunidades. Conoce y comprende las necesidades de
sus clientes, creando y adaptando los productos para satisfacerlos. Busca la calidad total en el producto o
servicio que vende teniendo como meta la satisfaccin total del consumidor.
El empresario/a es un trabajador/a de tiempo completo, l o ella son su negocio y su propia marca.

Contesta el breve cuestionario siguiente para identificar tus condiciones de emprendedor o empleada/o.
Te molesta recibir rdenes de otro en tu trabajo?
Te atreves a correr riesgos?
Tienes alguna idea original o proyecto vital que te motorice?
Qu valor le das a la seguridad laboral?
Crees que eres el nico o nica que hace bien las cosas?
3.2 Declogo para una gestin eficaz del tiempo
Cada planificacin personal refleja el conjunto, nico, de prioridades y responsabilidades de la persona que
lo ha realizado. No hay dos personas que tengan exactamente la misma idea de lo que constituye la gestin
perfecta del tiempo. La idea final es simplemente ver si tu relacin con el tiempo es buena, si te permite
responder a tus obligaciones profesionales, disfrutar de la compaa de tus seres queridos y cuidar bien de
tu activo ms importante, la salud.
No hay un nico modelo a gusto de todos sobre cmo gestionar el tiempo, pero hay una serie de principios
bsicos que se pueden aplicar a una gran variedad de circunstancias.
Aqu tienes diez consejos para una gestin ms efectiva del tiempo:
1. Planificar por adelantado

Planificar es la piedra sobre la que se basa la gestin del tiempo, todo el tiempo que le dediques a esa
tarea merece la pena. Pero no consiste slo en crear una buena planificacin, debes ser capaz de llevarlo
a cabo. Esto supone ser preciso sobre la realidad diaria de tu trabajo y el resto de responsabilidades,
contar con las interrupciones, conflictos y retrasos habituales. Como si fuera una prenda de vestir, debes
sentirte cmodo y que te quede un poco amplia por si acaso encoge.

2. Programar actividades de ocio
Los mejores planes de gestin de tiempo te acompaan durante toda la vida, no slo durante tus horas
de trabajo. Intenta programar perodos de tiempo dedicados a la familia, amigos, hacer ejercicio,
intereses especiales o proyectos especiales, en vez de dedicarles el tiempo que quede despus de la
rutina diaria habitual . Esto te dar la oportunidad de observar tu relacin actual del trabajo que te llevas
a casa y del tiempo libre, para ayudar a restablecer el equilibrio si se ha perdido.
3. Promete menos y cumple ms

Una de las reglas ms inteligentes que se pueden aplicar es establecer fechas de entrega que sean
viables. En otras palabras, es una buena idea subestimar el tiempo que piensas que te va a llevar un
trabajo para, primero, asegurarse el cumplimiento del plazo incluso si hay que enfrentarse a retrasos
imprevistos y segundo, sorprender positivamente a tu jefe, clientes y familia, terminando antes de lo
previsto.
4. Divide los trabajos grandes en tareas manejables

Es muy fcil aceptar trabajos de grandes proporciones. Por ejemplo, pintar la casa ser un proyecto
menos desalentador si se siguen bien los pasos hasta conseguir ese objetivo: seleccionar el color,
comprar la pintura y empezar a trabajar en la fachada de atrs. Dividiendo un trabajo enorme en pasos
manejables, estableciendo un horario para llevar a cabo cada paso y reduciendo paulatinamente el
alcance del proyecto, se puede conseguir cualquier cosa y con menos estrs que si se pretende hacerlo
todo a la vez.
5. Haz un seguimiento de tus progresos

Cada proyecto de envergadura requiere su propia programacin, agenda y calendario para identificar los
pasos principales o hitos en el camino hacia su consecucin. Si has establecido fechas objetivo realistas,
y tienes previsto tiempo para resbalones posibles, tus progresos deberan responder a tu plan. Si hay
imprevistos que te sitan por detrs de la fecha prevista, puedes avisar a tu jefe o cliente y establecer
una fecha de consecucin revisada o dar los pasos necesarios para acelerar su progreso y recuperar el
tiempo perdido. Nota: Si puedes, deja espacio en tu programa para anotar trabajos en proceso de
realizacin.
6. Delega lo que puedas

Cuando se trata de delegar, parece que hay dos tipos de personas: aquellos que pueden y los que no
pueden. Si eres uno de los ltimos y encuentras todo tipo de razones para hacer las cosas por ti mismo
(...se tarda demasiado en explicrselo a otra persona o ...al final acabo por tener que repetirlo)

entonces es intil intentarlo. Sin embargo, si piensas que no eres tan indispensable como crees, es hora
de empezar a delegar.
Comienza con la rutina, trabajos que requieren mucho tiempo y que sabes que alguien ms puede llevar
a cabo. Acepta que ensear a otra persona puede llevar un poco de tiempo, y permite una curva de
aprendizaje razonable. Te beneficiars en tener ms tiempo y menos estrs.
7. Establece parmetros para decir NO

Todos conocemos a gente que establecen sus lmites de tiempo: No es mi trabajo, dicen. Son las cinco
y me voy. Puede parecer excesivo pero tambin sabemos que muchas personas terminan trabajando
hasta tarde o se llevan trabajo a casa de vez en cuando, por ello puede que haya llegado el momento de
empezar a decir no y no slo a los otros , sino tambin a ti mismo. Trabajar durante horas y horas,
tanto si recibe paga extra o no, daa el equilibrio entre trabajo y ocio que es bsico para la salud y el
bienestar.
8. Haz y sigue una lista de prioridades

No hace falta que seas un experto para elaborar listas de prioridades. Algunas personas llevan varias
listas a la vez: una de mayor prioridad para las tareas urgentes y muy importantes, una de prioridad
media para las tareas menos urgentes o medianamente importantes, y otra de baja prioridad para tareas
que le gustara hacer cuando tenga tiempo. Otras personas simplifican el proceso haciendo slo una lista
de las cosas que tiene que hacer al da siguiente al final de cada da.
9. Agrupa tareas segn las capacidades requeridas

Para sacar el mayor partido a tu tiempo, trata de realizar los trabajos ms difciles, aquellos que
requieren la mxima concentracin y mayor eficiencia en aquellos momentos del da en los que tus
niveles de energa y atencin son mayores. Si puedes coordinar esos momentos con perodos en los que
tienes menos interrupciones de lo normal, mucho mejor. De la misma forma, trata de programar tu
rutina, tareas de bajo nivel para las horas del da en las que te resulta ms difcl concentrarte. El truco
est en identificar tus horas de mayor rendimiento y programar tu trabajo en consecuencia.
10. Mantn los ojos abiertos para encontrar atajos

Resulta tentador seguir haciendo las cosas de la forma en que se han hecho siempre, porque es con lo
que se est familiarizado. Encontrar, adaptar y aplicar nuevas tcnicas ms eficientes a tus
responsabilidades, no slo te ahorrar tiempo, sino que rebajar tu carga de trabajo total.

3.3 Preparndonos para una entrevista
Ya seas emprendedor/a, empresaria/o, profesional independiente o trabajes en relacin de dependencia, en

algn momento te encontrars en la situacin de entrevista: visitando un cliente, presentando un producto
o participando de una entrevista laboral, es lo mismo, hay que tener en cuenta algunas pautas para que
resulte un xito, mas all del resultado final. Porque lo importante, adems desde luego de un resultado
positivo, es lo que se aprende en el proceso.
Todo entra por los ojos, por eso ten presente los detalles ms importantes de tu imagen y tu comunicacin
en la entrevista laboral.
Empezando por el saludo, la forma de dar la mano le dice a tu interlocutor mucho sobre ti: as que al saludar,
utiliza las siguientes sugerencias:
Mira a los ojos de tu interlocutor.
Estrecha su mano completa con una presin adecuada.
Sonre con calidez pero sin exageracin.
Mantn la coherencia entre tus palabras y tus movimientos.
Mira a las personas cuando les hables, pero no con una mirada fija, sino ms bien recorre toda su cara.

No cruces los brazos, aunque lo hagas por costumbre o comodidad enviars una seal clara de rechazo y
actitud cerrada.
Mantente erguida/o ya sea que ests de pie o sentada/o, pero de forma relajada. Proyectars una imagen
de autocontrol
Jams bosteces frente a tu interlocutor, porque es fatal.
No te toques el pelo o la cara todo el tiempo, da la impresin de nerviosismo o infantilismo.
En la entrevista, no te sientes al borde de la silla, ni te muevas en ella. Acomoda tu cuerpo en toda la silla,
con la espalda derecha y apoyada, te dar seguridad.
No toques el escritorio del entrevistador: es su territorio privado y no le gustar.
Al levantarte hazlo con elegancia y control, retira suavemente la silla y dirgete al entrevistador para el
saludo final.
Si te acostumbras a darle conciencia a tus movimientos, todo lo anterior surgir en forma natural.
En cuanto a la ropa y aspecto general que hacen a la imagen personal, podemos decir que la vestimenta
formal nunca falla. Puedes usar tanto falda como pantaln pero si usas falda busca una con la que te sientas
cmoda. A mitad de la rodilla o justo por encima es el largo ms aconsejable. Jams minifaldas, aunque seas
muy joven y tengas hermosas piernas. Esta no es la ocasin para mostrarlas.
El traje puede acompaarse con una camisa blanca - casi todo el mundo tiene una y nunca pasa de moda- .
Lo aconsejable es mantener un estilo neutro, sin detalles que llamen la atencin.

Tips para una imagen integral
Para proyectar una imagen poderosa hay que prestar atencin a los detalles. Pocos de nosotros cometemos
errores groseros de imagen tales como la falta de aseo o cosas parecidas, pero la imagen se percibe como un
todo, que hace al conjunto de pequeos detalles.
A continuacin te propongo algunas sugerencias para que evales tu imagen:
Tu imagen debe decir que ests en el siglo 21. Si te has quedado pegado en la moda o el peinado de otra
dcada, vas a proyectar una imagen de rigidez. Pero ojo! Igualmente negativo para tu imagen personal es
exagerar el ltimo grito de la moda y parecerte uniformado segn las tendencias que a otros se les ocurra.
El pelo es fundamental: no solo tiene que estar limpio lo cual es obvio- sino tambin prolijo. Hay que elegir
un corte adecuado al tipo de pelo, de manera de poder arreglarlo en casa y que se vea bien.
A medida que maduramos, hay que renunciar al pelo largo, porque avejenta y adems provoca una imagen
discordante con el cuerpo.
Las manos deben cuidarse semanalmente y lucir impecables, no se justifican las uas mordidas y mucho
menos el esmalte saltado, es preferible usar una base incolora, que protege las uas y disimula
imperfecciones.
Si usas gafas en forma permanente, hay que cuidar que el marco sea ms o menos actual. Si usas los mismos
anteojos hace 15 aos, es hora de cambiarlos, porque igual que pasa con la ropa, delata que son de otras
dcadas y que no te gusta cambiar.
Limpiar los cristales con asiduidad.
El perfume da un toque final al arreglo y puede ser exquisito, siempre y cuando no te excedas en su uso.

Para trabajar, y sobre todo si lo haces en un mbito mas o menos formal, usa una bijouterie pequea y
discreta que acompae al vestuario y que no grite.
Cuida tu postura, no hay imagen que valga con un cuerpo desgarbado. Como la gravedad nos tira
inevitablemente para abajo, hay que corregir la postura permanentemente para evitar problemas de salud,
adems de lucir elegante.
En el caso de los varones, lo ideal es que se presenten a las entrevistas de trabajo afeitados o con la barba o
bigote recientemente recortados.
Para las mujeres, el maquillaje completa la imagen. Un poco de maquillaje, aplicado donde corresponde y de
manera natural, va a despertar tu cara, dndole mas vida y color y realzando la ropa.
3.4 tica en el Mercado Laboral
Autorrealizacin
Dicen los chamanes americanos que los seres humanos estamos condenados a buscar la felicidad. Pero qu
es la felicidad?. Las respuestas pueden ser muchas y muy variadas dependiendo de la corriente filosfica que
se tome como referente.
Lo importante es tener presente que la felicidad est estrechamente vinculada con la autorrealizacin
personal.
Dentro del mbito profesional, la autorrealizacin es la capacidad de cubrir el dficit de las necesidades que
van surgiendo a medida que avanzamos en nuestro trabajo.
Las persona autorrealizadas se caracterizan por: 1) estar enfocadas en el problema, 2) incorporar un

novedoso apego a la vida, 3) preocuparse por el crecimiento personal y 4) habilidad para vivir grandes
experiencias.
Pirmide de Maslow
La jerarqua de necesidades propuesta por Maslow puede usarse para describir la clase de informacin que
las personas buscan en cada nivel. Por ejemplo, individuos al nivel ms bajo buscarn informacin simple

para poder satisfacer sus necesidades bsicas. Aquella informacin que no est directamente relacionada
con la posible ayuda para que puedan satisfacerse las necesidades en forma inmediata ser desatendida. Las
personas en el nivel de seguridad necesitarn informacin de ayuda. Buscarn asistencia para sentirse
seguros y a salvo. La informacin iluminadora ser demandada por los individuos en busca de satisfacer sus
necesidades de pertenencia. A menudo puede ser hallada en libros, conferencias o mediante el desarrollo de
relaciones.
La informacin de dominio es buscada en el nivel de estima. La demanda es por informacin que ilustre
cmo desarrollar el ego. Finalmente, las personas en los niveles cognitivo, esttico y de autorrealizacin
buscarn informacin constructiva.. en este nivel de trascendencia las personas buscarn cmo conectar con
algo ms all de s mismos o de cmo otros pueden edificarse.
Normalmente, las personas nos sentimos perdidas o abatidas cuando no logramos identificar la necesidad
que en ese momento nos atae. Solemos perder mucho tiempo y energa buscando satisfaccin en la
posicin jerrquica equivocada.
Qu me espera en el trabajo?
El mundo funciona por medio de estructuras de poder. Por consiguiente, es deseable que las personas de
gran sensibilidad, imaginacin y comprensin estn dispuestas a asumir las funciones del poder. Una
persona carismtica y con principios ticos bien establecidos, en una posicin de poder puede constituirse
en agente de cambios positivos de gran alcance.
Entre poder y autoridad hay una diferencia crucial, el poder te lo dan y la autoridad te la tendrs que ganar.
Cualquiera puede llegar a un cargo de poder porque lo colocaron a dedo. Pero la autoridad conlleva
ganarse la confianza de aquellos que te rodean, tus actos y slo tus actos sern los que te permitan llegar a
ese tan preciado estado en el mundo laboral de tener autoridad.
Con frecuencia las personas que ejercen el poder no son tan fuertes como quieren aparentar. Muchas
personas que anhelan desesperadamente el poder son dbiles. Buscan posiciones de poder para esconder su
propia fragilidad y vulnerabilidad. Una persona dbil que ejerce el poder jams ser generosa porque ve en
las preguntas o en las posibilidades alternativas amenazas a su supremaca y dominacin.
Si quieres enfrentarte creativamente a esa persona, debes hacerlo con mucho tacto y de manera indirecta.
Es la nica manera de llevar la palabra de la verdad al corazn de un poderoso que est asustado.
Las relaciones laborales son delicadas pero tienen porque ser una carga para tu vida ni para la de nadie.

La mayora de los conflictos aparecen cuando las personas no tienen claro el rol que cumplen en un centro
de convivencia, as sea en el trabajo, en el hogar o en la sociedad en general.
Es sano evaluar cules son las expectativas que los otros tienen de nuestra labor y qu cosas esperamos
nosotros recibir a cambio.
Mi relacin con la profesin
Si tenemos en cuenta que pasamos gran parte de nuestra jornada en el trabajo, de nosotros depende hacer
de este tiempo algo positivo o una pesadilla. Algunas personas tienen el privilegio de ganarse la vida con algo
que las apasiona, pero la realidad es que la gran mayora realiza tareas que con el tiempo se convierten en
rutina. Ya sea que se trabaje en relacin de dependencia, por cuenta propia o se dirija una empresa, cada
uno tiene que encontrar la forma de hacer que el tiempo ocupado en el trabajo tenga un sentido y si no se lo
encuentra, hay que planificar un cambio a la brevedad posible.
En trminos generales, alguien que trabaja en relacin de dependencia espera:
Que su trabajo tenga sentido.
Formar parte de un grupo que acte como elemento de apoyo e integracin.
Confiar en el lder.
Posibilidad de crecimiento y de acceder a niveles jerrquicos.
Trabajar con libertad, controlando sus mtodos y pautas laborales.
Un ambiente fsico-laboral adecuado
Un salario que le permita satisfacer sus necesidades primarias y secundarias.
Pertenecer a una organizacin prestigiosa.
Conocer a fondo cual es su funcin en la empresa y qu es lo que se espera de ella.
Tener responsabilidades y poder de decisin.
Espera coherencia entre lo que dice y lo que hace la organizacin.

Confiar en los directivos de la misma.
Reconocimiento por parte de la empresa y sus superiores.
A su vez, la empresa puede esperar de sus empleados:
Puntualidad.
Cuidado del aseo personal y de su ambiente laboral fsico.
La lealtad hacia la organizacin.
Responsabilidad para asumir cargos de confianza.
Honradez personal.
Valoracin del trabajo en equipo.
Creatividad.
Respeto a los valores organizacionales y que exista congruencia de los valores organizacionales con los
grupales.
Ahorro de recursos.
Disciplina y respeto al principio de autoridad en el grupo.
Como vivimos en un mundo real y no ideal, algunos de estas expectativas se cumplirn y otras no, siempre
hay que negociar y convivir pero cada uno tiene la decisin final al evaluar su situacin laboral. Todo es
cuestin de ACTITUD, y la peor opcin es la QUEJA, porque es estril y no sirve para avanzar. A continuacin
les propongo un breve ejercicio para evaluar la situacin laboral presente y buscar alternativas, en caso
necesario.
Haz una lista de tus propias necesidades dentro de tu lugar de trabajo
Se cumplen todas?
Que podras hacer al respecto?

Competencia versus Creatividad
En el lugar de trabajo suele imperar una gran competitividad. A veces los patronos incitan a los trabajadores
a competir entre ellos. Por consiguiente, uno est en pugna con sus colegas por la productividad. Ve en ellos
una amenaza. Donde la productividad es Dios y el individuo queda reducido a una funcin. Sera hermosos si
el lugar de trabajo fuese un lugar de inspiracin donde se pudiera aplicar la propia creatividad al trabajo. Los
dones particulares de cada uno seran bien recibidos y los aportes saltaran a la vista.
Puesto que cada unos posee un don singular con respecto al trabajo, no es necesario que los trabajadores
compitan entre s. Con ello, el lugar de trabajo acoge las energas, los ritmos y los dones del alma. No hay
motivos para que cada lugar de trabajo empiece a desarrollar esa clase de creatividad.
El trabajo no debe beneficiar solamente a los patronos y los trabajadores, sino a stos y su comunidad. Un
individuo o empresa que est recibiendo beneficios econmicos considerables, debe tener como prioridad
crear condiciones de trabajo ptimas y ayudar al mejoramiento de la comunidad en general. Adems, debe
admitir las preguntas honestas por molestas que sean. Cuando el trabajo crea productos que ponen en
peligro a las personas y la naturaleza, es necesario criticarlo y cambiarlo.
Uno de los aspectos alentadores del trabajo moderno, sobre todo en el mundo empresarial, es el
reconocimiento creciente de la imaginacin como fuerza vital y esencial. Esto no se debe a que los
empresarios amen la imaginacin. Han aprendido a apreciarla por otras razones, a saber, que los mercados
son tornadizos y los cambios son tan veloces que las viejas pautas de control del trabajo han dejado de ser
productivas. Se empieza a reconocer que el sistema lineal repetitivo de control del trabajo y el trabajador ya
no es rentable. Por consiguiente, la imaginacin es bien recibida.
La imaginacin es la fuerza creadora en el individuo. Siempre supera nuevos umbrales y libera posibilidades
de conocimiento y creatividad que la mente lineal, controladora, externa ni siquiera llega a vislumbrar.
Ejercicio de Creatividad y Trabajo en Equipo
Edward de Bono, uno de los ms reconocidos estudiosos de creatividad, plantea un til instrumento para
analizar la creatividad al que denomina seis sombreros. Sugiere que el pensamiento siempre se dirige hacia

direcciones especficas utilizando la metfora de ponerse y/o quitarse el sombreros de pensamientos de
diferentes colores. Los seis sombreros son:
Blanco - Pensamiento sobre datos, hechos, informacin.

Amarillo Pensamiento sobre cosas positivas, beneficiosas, buenas.
Negro Pensamiento sobre aspectos negativos, peligrosos, fracasos.
Verde Pensamiento sobre posibilidades creativas y nuevas ideas.
Rojo Pensamiento sobre sentimientos e intuiciones.
Azul Ejercer control u orientacin sobre el pensamiento.
La Fuerza de los Valores
El valor es la fuerza primaria que motiva las acciones humanas. Es un campo potencialmente energtico
entre las personas y sus necesidades. Cuando la atraccin es manifiesta, las personas dedican todos sus
esfuerzos en obtener, poseer, usar o intercambiar aquellas cosas motivadoras. De esta forma, la energa
potencial del valor se transforma en energa cintica de las acciones humanas.
El proceso es fundamentalmente hedonstico, nos sentimos bien cuando adquirimos cosas y mal cuando las
perdemos. Los valores sociales, sin embargo, moderan estos comportamientos hedonsticos. Equilibramos
nuestros valores individuales con los de nuestros amigos, compaeros de trabajo y vecinos alejndonos de
acciones predadoras.
Estos valores sociales influencian nuestra percepcin del bien y del mal obligndonos a buscar valor en
aquellas cosas aceptables en nuestra sociedad.
En el se humano convergen el egosmo y el altruismo, el juego y el rigor, el placer y la grandeza, la soledad y

la compaa. Tiene un dinamismo centrpeto y centrfugo. Armonizar esos elementos contradictorios exige
un gran alarde de la inteligencia, o algo superior: sabidura.
Se entiende por sabidura a la inteligencia habilitada para la felicidad privada y para la felicidad poltica, es
decir, para la justicia.
Logotipo olmpico

Ejercicio Identificacin de Valores
Resumen Calificativo
Usando los elementos aportados en los distintos captulos del curso, les propongo una breve auto-
evaluacin que ayudar a integrar los conocimientos y a planificar tus objetivos.
Consideras que tu comunicacin es fluida?
Qu impresin te causa una persona que no te mira a los ojos cuando habla contigo?

Crees tener las cualidades que identifican a una persona emprendedora?
Controlas tu tiempo o sientes que se te escurre entre los dedos?
Alguna vez hablaste ante un pblico? Cmo te has sentido?
Tienes una red de contactos? Construirla y mantenerla implica un trabajo constante.
Ests dispuesta/o a hacerlo?
Crees haber descubierto tu talento especial?
Lograste proyectar tu Vida Ideal?
Cmo crees que podras ayudar a tu comunidad?

Hacemos nuestro currculo Vitae
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Bibliografa Consultada
Coaching para el xito, Talane Miedaner Editorial Urano, 2002
Anam Cra, John Odonohue . Editorial Emec, 1999
TU, Marca Personal, Roberto lvarez, Editorial Pearson Educacin, 2008
Apuntes Curso Comunicacin Externa, Universidad Miguel Hernndez, campus Elx, ao 2007, Espaa
Apuntes Curso Habilidades Profesionales de la Fundacin Formacin y Empleo de Valencia, ao 2008,

Espaa.
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CURSO IMAGEN Y MARKETING PERSONAL

En el mundo actual, caracterizado por profundas y complejas transformaciones, las

Rpida Insercin en el Mercado Laboral

Profesionales en Busca del Enriquecimiento Personal

Exposicin Terica con soportes Audiovisuales

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Duracin: 12 horas lectivas

Facilitadora: Griselda Tolla Pino

Profesora de Filosofa, Tcnico en Mediacin Laboral, Formadora de Formadores en

Respalda: FHD; Fundacin Humanidad Y Desarrollo www.fundacionfhd.org

Mi trabajo no busca hacer mejores profesionales, sino gente ms feliz.

Griselda Tolla Pino

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Contenido del curso

Mdulo 1: Potenciando mis Habilidades Personales

1.1 Coaching y Autoconocimiento

1.2 Disea tu Vida Ideal

1.3 Buscando Mi Marca Personal.

Mdulo 2: Comunicacin y Marketing Personal

2.1 Tcnicas Para Hablar en Pblico

2.3 Estrategias de Comunicacin Externa (prensa)

2.4 Comunicacin Interpersonal

Mdulo 3: Perfeccionamiento de las Destrezas Profesionales

3.1 Buscando Empleo o Creando una Empresa

3.2 Declogo Para una Gestin Eficaz del Tiempo

3.3 Preparndonos Para una Entrevista

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MDULO 1: POTENCIANDO MIS HABILIDADES PERSONALES

Slo existe una clase de xito: lograr vivir a tu manera

1.1 Coaching y Autoconocimiento

En la prctica, el funcionamiento del coaching es bastante sencillo. Se reduce a lo bsico: la energa.

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Ejercicio Prctico de Identificacin y eliminacin de Fugas.

1.2 Disea tu Vida Ideal

Dnde quieres vivir?

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Ejercicio Prctico para Descubrir tu Talento Especial

Cuida tus ideas tanto como tus palabras

Practicar coaching es estar atento a tu vida, a tu energa y a tus metas.

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FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

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Ejercicio Prctico: Identificacin de la Marca Personal

El mejor seguro para una buena reputacin es el rendimiento de un conjunto de comportamientos en el

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1 Complejidad (minimalismo versus Ornamentalismo)

1 Representacin (realismo versus abstraccin)

MDULO 2: COMUNICACIN Y MARKETING PERSONAL

Tira siempre tu anzuelo, porque donde menos te lo esperes picar el pez

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Una comunicacin eficaz tiene las siguientes caractersticas:

El mensaje debe llegar al receptor adecuado

Produciendo un efecto positivo

Que retroalimente el mensaje de retorno (saber escuchar)

Debe existir coherencia entre el lenguaje verbal y el corporal

Se han de elegir las palabras, la actitud y el momento

adecuados para realizar la comunicacin

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Claridad: Que se entienda lo que dices, no des lugar a malos entendidos.

Tcnicas para optimizar nuestra forma de hablar en pblico

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Tranquila, existen algunos truquillos para superar el temor a hablar en pblico: