ANLISIS Y PROPUESTAS

Medios Promocionales de ventas

La publicidad es parte fundamental del da a da de las empresas, con ellas generan utilidades, valor
de marca, difusin, aceleran hbitos de consumo y generan clientes.

En escala de prioridad de las tiendas que pertenecen a Walmart de Mxico y Centro amrica,
Superama se encuentra en tercer lugar en cuanto a su competencia interna se refiere. Al ser un
grupo grande de tiendas y dar prioridad a las dos primeras marcas que son Walmart y Aurrera,
Superama queda en segundo plano. Por esta razn es muy poca la participacin en cuanto a la
publicidad

Los pocos medios promocionales que utilizan son las revistas y peridicos de mayor circulacin,
algunos spots en radio y plataformas como YouTube con pequeos anuncios de un minuto, hasta
algunas activaciones y publicidad en la propia tienda.

El poco recurso para publicidad en cuanto a Superama se refiere los hace muy propensos a utilizar
el menor presupuesto posible haciendo campaas creativas utilizando grandes eventos o fechas
conmemorativas para el pas o la regin donde se localicen. Un ejemplo de esto es el siguiente:

Superama lanz una activacin para mil personas en el restaurante Alboa, en Mxico, cuya principal
atraccin fue la actuacin (en diferentes momentos a lo largo del partido) de las porristas del equipo
Seahawks.

En Mxico hay 21 millones de seguidores del futbol americano, con los que, como marca,
compartimos la pasin por el deporte, y por sentirse bien, dice Marcelo Castro, subdirector de
Planeacin Comercial de Superama.

La activacin en el lugar se complement con una dinmica en Instagram, bajo el hashtag

#SuperamaNFL, en donde las personas suban las fotografas que se tomaban en el lugar y stas eran
transmitidas en las megapantallas.

Los ratings de la NFL definitivamente dan exposicin a los anunciantes, sin embargo, el retorno de
inversin y el recall estn ms relacionadas con las acciones de las marcas que con el evento
mismo, explica Vicente Navarro, vicepresidente de Desarrollo de Productos de la agencia de
mercadotecnia AC&M Group.

Covadies coincide, mientras que la publicidad da alcance, las activaciones generan engagement con
los consumidores, as, aunque el costo por impacto es mayor, la efectividad y vinculacin es mucho
ms profunda.

Esta accin ejemplifica la creatividad y como se puede aprovechar un evento de gran impacto sin
invertir cantidades extremas de dinero.
Post venta.

El servicio post venta se ha vuelto muy popular en los ltimos tiempos, aunque no todas las
empresas se han adaptado a l, ya sea por su filosofa, su poca actividad, el tipo de servicios que
brindan o por permanecer en el pasado y no innovar, el caso de Superama es distinto.

Desde el departamento de servicio al cliente en la tienda fsica hasta el e-commerce, Walmart de

Mxico y Centro Amrica se han preocupado por atender al cliente de la mejor manera posible.

En el sitio oficial de Walmart de Mxico y Centro Amrica, podemos encontrar distintas opciones
para comunicar algn mensaje, queja sugerencia y hasta un chat con algn operador.

En su filial Superama se han adaptado un servicio de telfono para cualquier aclaracin, cuentan
con un apartado dedicado al contacto con la empresa ya sea de manera digital o fsica, con un previo
registro de datos bsicos como nombre, telfono de contacto y direccin email.

Superama ha innovado este servicio con apartados para distintas actividades que ayudan a tener su
ideologa ms fresca y que sus clientes los prefieran por encima de sus tiendas hermanas, contando
con recetas, noticias exclusivas, promociones para clientes y experiencias de clientes en cuanto a lo
gourmet se refieren.

Propuesta Innovadora

Sabemos de la importancia de la publicidad para cualquier empresa y al conocer la situacin en

Superama en cuanto a recursos financieros para este tipo de actividades y conociendo las
necesidades actuales nosotros proponemos el uso de vas de transporte de alto impacto como son
el Transporte Colectivo Metro, Transporte Elctrico Tren Ligero y Metro Bus.

5M2 es una empresa dedicada a la publicidad exterior en sistemas de transporte pblico, publicidad
en medios impresos y digitales con presencia en la Ciudad de Mxico y a nivel nacional. Fundada en
2001; cuenta con el prestigio y reconocimiento del mercado publicitario, siendo una de las empresas
ms importantes en medios mviles exteriores del pas.

Esta empresa cuenta con medios publicitarios en movimiento:

Rutas de transporte publico

Segmentacin geogrfica por rutas y zonas. 3 reas visibles: lateral operador, lateral puertas y
medalln. Formatos de publicidad: integral, semi integral, medalln y medio medalln. Nuevas
rutas al sur de la Ciudad, abarcando las zonas de Izazaga, Universidad, Taxquea, Av. Contreras,
Caseta Mxico - Cuernavaca y Barranca del Muerto.

Su nivel de impacto es el siguiente:

-35M

De impactos diarios en la Ciudad de Mxico.

-75M
 De impactos diarios a nivel nacional.

-1.2K

Rutas a nivel nacional.

Metrobus

Presencia en las principales avenidas de la Cd. de Mxico. 15,813,899Impactos diariamente.

Todos los NSE.

Cinco M Dos ofrece un medio de gran impacto en las avenidas y cruces ms importantes de la
Ciudad de Mxico:

Metrobs Lnea 1 Corredor Insurgentes.

Metrobs Lnea 2 Eje 4 Xola.
Metrobs Lnea 3 Eje 1 Poniente.
Metrobs Lnea 4 Buenavista - San Lzaro.
Metrobs Lnea 5 San Lzaro - Ro de los Remedios.

Este medio integra el mobiliario urbano publicitario con el entorno de la Ciudad de Mxico.

Su impacto es el siguiente

-5K

Espacios publicitarios

-15M

Impactos diarios

-145

Estaciones con publicidad

Mexibus

Corre por Edo. de Mxico / 3,331,233 Impactos diariamente / 3 Municipios

El Mexibs Cd. Azteca Tecmac es un sistema de transporte masivo operado con

autobuses articulados que circulan en carriles exclusivos y que corre de Ciudad Azteca,
Ecatepec, hasta Ojo de Agua en Tecmac. Tiene una longitud total de 16.3 km. con 21
estaciones y 3 terminales: Ciudad Azteca, Central de Abastos y Ojo de Agua.

Su impacto es el siguiente:

- 528

Espacios publicitarios

- 3M

Personas impactadas
 - 24

Estaciones con publicidad

Tren ligero

Tren Ligero corre al Sur de la Ciudad. 3,106,405 Impactos diariamente

El Tren ligero de la Ciudad de Mxico presta servicio en el sur de la Ciudad, desde Xochimilco
hasta Taxquea. Cuenta con una lnea de 13,04 kilmetros y con un parque vehicular formado
por trenes ligeros articulados de piso alto con rodadura frrea. Posee un total de 18 estaciones,
de las cuales 16 son de paso y 2 terminales que son: Taxquea y Xochimilco.

Su nivel de impacto es el siguiente:

- 339

Espacios publicitarios

- 93k

Usuarios diarios

-18

Estaciones con publicidad