Archivo Lame de Adobe Acrobat X Suite

Bienvenido al archivo Lame de Adobe Acrobat X Suite. Este documento contiene

informacin de ltima hora referente al producto, actualizaciones y sugerencias para la
resolucin de problemas de Acrobat X Suite.

Componentes de Acrobat X Suite

Adobe Photoshop CS5

Adobe Acrobat X Pro
Adobe Captivate CS5
Adobe LiveCycle Designer ES 2
Adobe Presenter 7
Adobe Media Encoder CS5 Core

Requisitos mnimos del sistema

Windows

Procesador de 1,3 GHz

Microsoft Windows XP Home, Professional o Tablet PC Edition con Service Pack
3 para 32 bits (con Service Pack 2 para 64 bits); Windows Server 2003 (32 bits y
64 bits; se requiere Service Pack 2 para 64 bits); Windows Server 2008 (32 bits y
64 bits); Windows Server 2008 R2 (32 bit y 64 bits); Windows Vista Home Basic,
Home Premium, Business, Ultimate o Enterprise con Service Pack 2 (32 bits y
64 bits); Microsoft Windows 7 Starter, Home Premium, Professional, Ultimate o
Enterprise (32 bits y 64 bits).
Se requiere Microsoft Hot Fix KB-930627 para Windows Server 2003 SP2 y
Windows XP SP2 de 64 bits. Consulte:

http://support.microsoft.com/kb/930627

2 GB de RAM (se recomienda 4 GB o ms)

1
 4,9 GB de espacio disponible en el disco duro para la instalacin; se requiere
espacio libre adicional durante el proceso de instalacin (no se puede instalar en
dispositivos extrables de almacenamiento basados en memoria flash)
Resolucin de pantalla mnima de 1024 x 768
Aceleracin de hardware de vdeo opcional
Unidad de DVD-ROM compatible con DVD de doble capa (grabadora DVD+-R
para la grabacin de DVD; grabadora Blu-ray para la creacin de discos
multimedia Blu-ray).

Para obtener actualizaciones de los requisitos del sistema, visite

http://www.adobe.com/go/acrobatsuite_systemreqs_es

Instalar el software

Antes de instalar
No se puede instalar Acrobat X Suite desde una ruta de origen o destino que contenga
caracteres de doble byte o caracteres ASCII en maysculas. Puede que el instalador
de Acrobat Suite salga con el cdigo 26. [2689855, 2689811, 2704654]

Debe tener PowerPoint instalado para poder instalar Presenter: para garantizar que
Presenter se instala correctamente debe tener instalado PowerPoint en su sistema
antes de instalar Acrobat X Suite. Puede instalar Presenter en Office 2003, Office 2007
y Office 2010. [2715331]

La instalacin en dispositivos externos personalizados no es compatible con el

instalador de Acrobat Suite. Puede que el instalador de Acrobat Suite salga con el
cdigo 22. En su lugar, instlelo en un dispositivo local. [2694966]

Si dispone de una versin anterior de Acrobat Pro instalada en el sistema, como por
ejemplo Acrobat 8 Pro, la versin anterior de Acrobat Pro se desinstalar y el instalador
de Acrobat Suite no mostrar ningn mensaje de advertencia cuando se instale
Acrobat X Suite. [2713277, 2732697]

2
Tras la instalacin, las aplicaciones de Suite no se pueden iniciar desde la pantalla de
agradecimiento de la instalacin de Acrobat Suite. Lo que debe hacer es iniciar las
aplicaciones de Acrobat Suite desde el men Programas. [2661298, 2653435,
2653287]

Antes de reinstalar
Antes de reinstalar Acrobat X Suite lea primero la seccin Problemas conocidos sobre
la desinstalacin.

Instalacin de Acrobat X Suite desde el disco

El instalador de Adobe Acrobat X Suite est ubicado en:

DVD de la aplicacin Adobe Acrobat X Suite

La caja del producto tambin contiene el nmero de serie para Acrobat X Suite.

Antes de comenzar el proceso de instalacin, localice los medios de instalacin y el

nmero de serie.

Instalar Acrobat X Suite

Antes de empezar, debe cerrar todas las aplicaciones, incluido el navegador web.
Asegrese de disponer de privilegios administrativos o que pueda validarse como
administrador.

Si est instalando una actualizacin, el instalador comprobar el sistema para buscar

un producto de actualizacin vlido. Si no lo encuentra, le pedir que introduzca el
nmero de serie del producto que va a actualizar. Si adquiri el software en ingls,
francs, alemn o japons, tambin puede instalarlo en versin de prueba e introducir
el nmero de serie nuevo y anterior en la pantalla de serializacin que se muestra al
inicio.

1. Inserte el DVD de Adobe Acrobat Suite en la unidad de DVD.

2. Haga doble clic en Setup.exe (Windows) para comenzar la instalacin.

Nota: dependiendo de la configuracin de reproduccin automtica en Windows, es

posible que el archivo Set-up.exe se inicie automticamente.

3
 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalacin.
4. Cuando se le pida que introduzca un nmero de serie, escriba su nmero de serie
de Adobe Acrobat X Suite y complete la instalacin.

Nota: puede que deba cerrar los procesos en conflicto para completar la instalacin.

Instalacin de Acrobat X Suite a travs de una descarga electrnica

Los componentes de Adobe Acrobat X Suite estn a su disposicin en un paquete:

Paquete de la aplicacin Adobe Acrobat X Suite

Cada paquete de Windows contiene dos archivos: un archivo .7z y un archivo .exe.

El nmero de serie exclusivo se utiliza para todos los productos de

Adobe Acrobat X Suite.

Descargue todos los archivos de instalacin y localice el nmero de serie antes de

comenzar el proceso de instalacin.

Instalar Adobe Acrobat X Suite

Antes de comenzar, cierre todas las aplicaciones, incluido el navegador web.

Asegrese de disponer de privilegios administrativos o que pueda validarse como
administrador.

Si est instalando una actualizacin, el instalador comprobar el sistema para buscar

un producto de actualizacin vlido. Si no lo encuentra, le pedir que introduzca el
nmero de serie del producto que va a actualizar. Tambin puede instalar el software
de prueba y, a continuacin, escribir el nmero de serie antiguo y el nuevo en la
pantalla de serializacin que aparecer cuando inicie la aplicacin.

1. En la pgina Sus descargas, haga clic en el vnculo Akamai Download Manager

para Adobe Acrobat X Suite y espere a que el archivo o los archivos se
descarguen por completo.
2. Vaya al directorio donde guard los archivos de instalacin y haga doble clic en el
archivo .exe asociado a su producto para extraer los archivos de instalacin. El

4
 nombre de archivo se basa en el producto adquirido como, por ejemplo,
ASTE_AcrobatSte_10_WWEFD.exe.
3. Una vez finalizada la extraccin de archivos, el instalador debera iniciarse de
forma automtica. De no ser as, vaya a la carpeta que contiene los archivos
extrados. Abra la carpeta con el nombre correspondiente al producto adquirido y,
a continuacin, acceda a la carpeta Adobe Acrobat X Suite y haga doble clic en
Set-up.exe para comenzar la instalacin.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalacin.
5. Cuando se le pida que introduzca un nmero de serie, escriba su nmero de serie
de Adobe Acrobat X Suite y complete la instalacin.

Nota: puede que deba cerrar el proceso en conflicto para completar el proceso de
instalacin.

Desinstalar el software

Antes de comenzar la desinstalacin, cierre todas las aplicaciones que se estn

ejecutando en el sistema, incluidas las aplicaciones de Adobe y Microsoft Office, y las
ventanas del navegador.

Segn el sistema operativo del que disponga, seleccione una de las siguientes
opciones:

En Windows XP, abra el Panel de control de Windows y haga doble clic en Agregar
o quitar programas. Seleccione el producto que desea desinstalar, haga clic en
Cambiar o quitar y, a continuacin, siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
En Windows Vista y en Windows 7, abra el Panel de control de Windows y haga
doble clic en Programas y caractersticas. Seleccione el producto que desea
desinstalar, haga clic en Desinstalar y siga las instrucciones que irn apareciendo
en pantalla.

Nota: si desea instalar el producto en un ordenador distinto, en primer lugar debe

desactivar el software en su ordenador. Para ello, inicie cualquier producto de
Acrobat X Suite y seleccione Ayuda > Desactivar.

5
Software de prueba

Acrobat Suite admite el modo de prueba para ingls, francs, alemn y japons. Si
decide adquirir el producto, introduzca el nmero de serie del software que adquiri en
la pantalla de serializacin. Las dems aplicaciones que estn instaladas como parte
de Acrobat X Suite reconocern el nuevo nmero de serie la prxima vez que se
ejecuten.

Licencia electrnica

Debe aceptar el acuerdo de licencia y los trminos de la garanta para utilizar este
producto. Consulte www.adobe.com/go/eulas_es para obtener ms informacin. Este
producto puede activarse automticamente a travs de Internet. Consulte
www.adobe.com/go/activation_es para obtener ms informacin.

Informacin de registro

Para registrar el software y configurar el acceso a los servicios en lnea de

acrobat.com, introduzca o cree su ID de Adobe. Para poder obtener informacin
actualizada del producto, formacin, boletines de noticias e invitaciones a los eventos y
seminarios de Adobe, debe registrar el producto.

Problemas conocidos

Instalacin
Captivate

Los accesos directos para Captivate Quiz Results Analyzer y Captivate Reviewer 2.0 se
crean fuera de la carpeta de Acrobat X Suite en la carpeta Archivos de programa.
[2653441]

Presenter

1. El complemento Presenter deshabilitado: en Windows 7 y Windows Vista, si Office

detecta que el complemento Presenter no funciona correctamente, solicita al usuario
que indique si desea deshabilitarlo o no. Si el usuario decide deshabilitarlo, a partir de

6
ese momento el complemento deja de aparecer en la aplicacin. A continuacin se
muestran los pasos que debe seguir para habilitar Presenter:

a. Abra PowerPoint y vaya a Archivo>Opciones

b. Seleccione la pestaa Complemento

c. En la parte inferior de la ventana Complemento ver la etiqueta Administrar junto a

una lista desplegable

d. Seleccione Deshabilitado en la lista desplegable y haga clic en Ir

e. En la ventana que aparece a continuacin, seleccione el complemento que desea

habilitar y haga clic en el botn Habilitar

f. Reinicie la aplicacin. [2678051]

2. Debe tener PowerPoint instalado para poder instalar Presenter: para garantizar que
Presenter se instala correctamente asegrese de que tiene instalado PowerPoint en su
sistema antes de instalar Acrobat X Suite. Puede instalar Presenter en Office 2003,
Office 2007 y Office 2010. [2715331]

3. Eliminacin de archivos de Presenter: si se eliminan algunos archivos de Presenter

por error, no se podr reparar Presenter con xito a travs del instalador de
Acrobat Suite. [2708321, 2707971]

Acrobat X Pro

Si ya se ha instalado Acrobat X Pro como un producto nico, el instalador de

Acrobat Suite no reconoce que Acrobat X Pro ya est instalado y, por lo tanto, lo
incluye en la lista de productos disponibles para instalar. [2713117]

Adobe Bridge CS5

Si se instala Adobe XMP Panel CS5 como parte de Adobe Bridge CS5 puede que no
est disponible para su actualizacin mediante Adobe Updater cuando se instala como
parte de Acrobat Suite. [2698720]

7
Adobe Device Central CS5

En Windows Server 2003, al ejecutar Adobe Device Central despus de instalar

Acrobat Suite, aparecer un cuadro de dilogo de error con el mensaje "La aplicacin
no se pudo iniciar porque no se ha encontrado bthprops.cpl. Puede que el problema se
solucione volviendo a instalar la aplicacin". Device Central funciona de forma conjunta
con los archivos proporcionados por el sistema operativo en el que se ha instalado. A
diferencia de otras plataformas de Windows, Windows Servers 2003 y 2008 no
proporcionan el archivo bthprops.cpl, por lo que aparecer un mensaje de error al
iniciar Device Central. En esta situacin, el usuario no podr utilizar la funcionalidad
Bluetooth de Device Central, pero s todas las dems funcionalidades. Descarte el
mensaje de error haciendo clic en Aceptar y Device Central se iniciar normalmente,
listo para ser utilizado. [2672741]

Desinstalacin

1. Si se ha instalado Acrobat X Pro mediante el instalador MSI independiente, antes de

la instalacin de Acrobat Suite, cuando se desinstale Acrobat Suite, no se desinstalar
Acrobat X Pro. En su lugar, deber desinstalarlo de forma independiente. [2715133]

2. Cuando se desinstala Acrobat Suite, aunque aparezca Acrobat X Pro en la lista de

aplicaciones que se desinstalarn, Acrobat X Pro tambin tiene una entrada de
desinstalacin en Agregar o quitar programas. [2652625]

3. Presenter no se desinstalar cuando se desinstale Acrobat Suite, aunque aparezca

en la lista de aplicaciones que se desinstalarn. En su lugar, debe seleccionar la
entrada independiente de Presenter en Agregar o quitar programas para desinstalarlo.
[2653375]

4. Captivate Quiz Results Analyzer y Captivate Reviewer 2.0 no se desinstalan al

desinstalar Acrobat Suite. En su lugar, deben desinstalarse estas aplicaciones por
separado mediante Agregar o quitar programas. [2653448]

5. Cuando se desinstala Acrobat Suite, puede que se produzca un error en la

desinstalacin con el cdigo de salida 6. Un error de este tipo puede deberse a la
ejecucin de los servicios de indizacin de Windows. Una solucin es deshabilitar el

8
servicio o cerrarlo desde el Administrador de tareas de Windows terminando el proceso
cidaemon.exe. [2742743]

Modo de prueba

1. Cuando instala Acrobat Suite como versin de prueba y, posteriormente, adquiere un

nmero de serie, Presenter no obtiene licencia. Para solucionarlo, ejecute setup.exe
para Acrobat Suite y, a continuacin, seleccione instalar Presenter. Cuando la
instalacin se complete correctamente, dispondr de licencia para Presenter. [2663697]

2. Cuando se instala Acrobat Suite como versin de prueba, Adobe Captivate Reviewer
permanecer en modo minimizado. Al iniciar Captivate Reviewer en el modo
administrador puede reducir el problema. [2704696]

Implementacin de Acrobat Suite Enterprise

1. Ni Acrobat X Pro ni Presenter 7 pueden instalarse mediante Adobe Application

Manager Enterprise Edition (AAMEE) para Creative Suite. [2733172, 2730173]

2. El vnculo Ms informacin que se muestra en la pantalla de opciones de instalacin

ofrece informacin relevante sobre CS5, pero slo parte de la informacin afecta a
Acrobat Suite. [2714152]

Servicio de atencin al cliente

Servicio de atencin al cliente

El servicio de atencin al cliente de Adobe proporciona asistencia sobre informacin de

productos, ventas, registros y otros problemas no tcnicos. Si desea conocer cmo
ponerse en contacto con el servicio de atencin al cliente de Adobe, acceda a la pgina
principal de Adobe.com/es y haga clic en Contactar.

Opciones del plan de asistencia y recursos tcnicos

Si necesita asistencia tcnica para su producto o informacin sobre los planes de

asistencia y los recursos de solucin de problemas gratuitos y de pago, puede
consultar la informacin disponible en http://www.adobe.com/go/support_es. Fuera de
Norteamrica, visite http://www.adobe.com/go/intlsupport_es, haga clic en el men

9
desplegable situado bajo la pregunta "Necesita otro pas o regin?", seleccione otro
pas o regin diferente y despus haga clic en Go. Un mtodo alternativo es hacer clic
en Cambio situado junto al nombre del pas en la parte superior de la pantalla para
seleccionar un pas o regin diferente.

Entre los recursos de solucin de problemas gratuitos se encuentran la base de

conocimientos de asistencia de Adobe y los foros de interaccin entre usuarios de
Adobe. Continuamente creamos herramientas adicionales y ponemos a su disposicin
informacin en lnea para proporcionarle opciones flexibles para solucionar los
problemas con la mayor rapidez posible.

Si tiene problemas con la instalacin o desinstalacin de alguna aplicacin de

Acrobat X, reinicie el sistema antes de ponerse en contacto con el servicio de
asistencia tcnica.

Otros recursos

Recursos en lnea

Para obtener la ayuda completa, as como sugerencias, instrucciones y asistencia de la

comunidad de Adobe, visite http://acrobatusers.com/

Sitio web de Adobe

Adobe TV

Adobe Design Center

Adobe Developer Connection

Foros para usuarios de Adobe

Grupos de usuarios de Adobe

Lugar de venta e intercambio de Adobe

Formacin y certificacin

Programa de certificaciones de Adobe

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Programa de socios de Adobe

Bsqueda de un centro de formacin autorizado por Adobe

Bsqueda de un proveedor de servicios de imprenta autorizado por Adobe

Informacin de componentes individuales

Adobe Acrobat X Pro

Nuevas funciones

Adobe Captivate 5

Nuevas funciones

Adobe Photoshop CS5

Nuevas funciones

Adobe LiveCycle Designer ES 2

Nuevas funciones

Adobe Presenter 7

Nuevas funciones

Adobe Device Central CS5

Nuevas funciones

Adobe Bridge CS5

Nuevas funciones

2010 Adobe Systems Incorporated. All rights reserved.

Adobe, the Adobe logo, Captivate, Acrobat, LiveCycle and Photoshop are either
registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United

11
States and/or other countries. Windows, Windows Server, and Windows Vista are either
registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States
and/or other countries. All other trademarks are the property of their respective owners.
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