DEDICATORIA

Este trabajo monogrfico lo dedico a mis padres por su apoyo incondicional y a nuestros docentes
por inculcarnos todos sus conocimientos, para as poder lograr ser unos buenos profesionales.
INDICE

Cartula ......................................................................................................... 1

Dedicatoria ..................................................................................................... 2

ndice ............................................................................................................. 3

Introduccin.............................................................................................. 4 5

CAPTULO I................................................................................................... 6

Mercado, Meta y Aspectos .............................................................................7

1. Mercado .............................................................................................. 7

1.1. Mercado del Consumidor ............................................................. 7

1.2. Mercado Industrial ........................................................................ 8

1.3. Mercado Meta .............................................................................. 8

1.3.1. Por qu es necesario tener un Mercado Meta? .......... 8 9

1.3.2. El Mercado Meta Comprende Etapas ................................ 9

CAPTULO II............................................................................................... 10

Segmentacin de Mercado..........................................................................11

2. Definicin ........................................................................................... 11

2.1. Variables ..................................................................... 1112 13

2.2. Beneficios ................................................................................... 13

2.3. Procesos de Segmentacin de Mercado.................................... 13

2.3.1. Estudio ............................................................................. 13

2.3.2. Anlisis ............................................................................. 14

2.4. Tipos de Segmentacin de Mercado ................................... 14 - 15

CAPTULO III............................................................................................... 16

Seleccin de Mercado Meta..........................................................................17

3. Definicin ........................................................................................... 17

3.1. Estrategia Indiferenciada ............................................................ 17

3.2. Estrategias Diferenciadas .......................................................... 17

3.3. Estrategias Concentradas .......................................................... 17

Procesos de Seleccin de Metas .................................. 18-192021 22

Conclusin ................................................................................................... 23

Recomendaciones ....................................................................................... 24

Bibliografa ................................................................................................... 25
INTRODUCCIN
En el mundo de la publicidad, los trminos mercado objetivo, pblico objetivo,grupo objetivo y
mercado meta, as como los anglicismos target y targetmarket, designan al destinatario ideal de
una determinada campaa, producto oservicio. Tiene directa relacin con el marketing y el
merchandising.El target o mercado objetivo es el segmento del mercado al que est dirigido
unbien, ya sea producto o servicio. Generalmente, se define en trminos de edad,gnero o
variable socioeconmicos. La empresa tiene que identificar lossegmentos de mercado a los que
puede servir de forma ms eficaz.Los empresarios para tener xito deben asegurar que su
empresa tiene lacapacidad necesaria para entrar en el mercado de exportacin a la vez
quedeterminan un mercado meta potencial, convencerse de que la dedicacin auna estrategia a
largo plazo puede dar resultados efectivos. El mercadoconsumidor es segmentado por lmite de
edad, sexo, nivel de renta entre otrosfactores. Esas caractersticas contribuyen a la existencia de
mercadospotenciales que los consumidores podran hacerlo en el presente inmediato oen el
futuro. Las empresas deben generar utilidades. La compaa debe por logeneral buscar un
mercado donde el nmero de competidores y su tamaosean mnimos. No debe entrar a un
mercado saturado de competidores, a menos que tenga ventaja competitiva sobre las empresas
existentes. Para seleccionar un mercado meta, la empresa debe saber cunto ms o menos puede
vender. Es importante ya que debido a la buena planificacin de mercadotecnia, la organizacin
comienza con la decisin de sus metas de mercado, una vez que se establecen las metas, el
siguiente paso en el proceso de planeacinestratgica consiste en seleccionar y analizar los
mercados metas de laorganizacin, eso orienta a los clientes a relacionar las oportunidades de
mercado con los recursos de la compaa.

En el mundo globalizado el mercado meta es muy competitivo. La segmentacin de mercado es un

proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos ms
pequeos e internamente homogneos. La esencia de la segmentacin es conocer realmente a los
consumidores. Uno de los elementos decisivos del xito de una empresa es su capacidad de
segmentar adecuadamente su mercado. La segmentacin es tambin un esfuerzo por mejorar
la precisin del marketing de una empresa. Es un proceso de agregacin en donde se estudia un
segmento de mercado apersonas con necesidades semejantes. El segmento de mercado es un
grupo relativamente grande y homogneo de consumidores que se pueden identificar dentro de
un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicacin geogrfica, actitudes de compra o
hbitos de compra similares y que reaccionarn de modo parecido ante una mezcla de marketing.
CAPITULO I
MERCADO, META Y ASPECTOS

1. MERCADO

Conjunto de transacciones que se realizan entre los compradores yvendedores de un bien o

servicio; vale decir, es el punto de encuentroentre los agentes econmicos que actan como
oferentes ydemandantes de bienes y servicios. El mercado no necesariamentedebe tener una
localizacin geogrfica determinada; para que exista essuficiente que oferentes y demandantes
puedan ponerse en contacto,aunque estn en lugares fsicos diferentes y distantes.

1.1 MERCADO DEL CONSUMIDOR

En este tipo de mercado los bienes y servicios son rentados ocomprados por individuos para su
uso personal, no para sercomercializados. El mercado del consumidor es el ms amplio queexiste
en un pas. El mercado consumidor es segmentado por lmitede edad, sexo, nivel de renta entre
otros factores. Esascaractersticas contribuyen a la existencia de mercados potencialesque los
consumidores podran hacerlo en el presente inmediato o enel futuro.Se pueden identificar y
definir los Mercados de Consumidor enfuncin de los segmentos que los conforman esto es, los
gruposespecficos compuestos por entes con caractersticas homogneas.El mercado est en todas
partes donde quiera que las personascambien bienes o servicios por dinero.En un sentido
econmico general, mercado es un grupo decompradores y vendedores que estn en un contacto
losuficientemente prximo para las transacciones entre cualquier parde ellos, afecte las
condiciones de compra o de venta de los dems.

1.2 MERCADO INDUSTRIAL

Est formado por individuos y organizaciones que adquierenproductos, materias primas y servicios
para la produccin de otrosbienes y servicios: dichas adquisiciones tan orientadas hacia un
finposterior.En este mercado industrial se razona ms la compra, utilizandomtodos ms
sofisticados (requerimientos atrevas de computadoras)o sencillos (a travs de cotizaciones de
pocos proveedores) perosiempre se hacen evaluaciones de quienes estn ofreciendo
mejoresprecios, mejor tiempo de entrega ms crditos, se compra msvolmenes y se planea la
compra; en este tipo de mercado existenpocos compradores en comparacin con el mercado del
consumidor,la compra se hace con fines de lucro.Estos mercados se encuentran formados por
empresasmanufactureras, productores agrcolas, industria de la construccin,industrias
extractivas, industrias de la transformacin, entre otras.El objetivo ms importante del mercado
industrial es la obtencin deutilidades, para lograrlo, se debe tener un alto grado deconocimiento
de los proveedores y de los clientes, una informacinactualizada de cmo se encuentra la
competencia, un anlisis delmedio, un conocimiento de las regularizaciones gubernamentales.
1.3 MERCADO META

Un mercado meta es el grupo de clientes al que captar, servir y sedirigir los esfuerzos de
mercadeo.

1.3.1. Por Qu es necesario tener un Mercado Meta?

Porque las empresas no pueden atraer a todos loscompradores del mercado, ya que los
compradores sondemasiado numerosos, estn muy dispersos o son muy

variados en cuanto a sus necesidades y costumbres decompra.Por otro lado, las empresas casi
nunca tienen la capacidadsuficiente como para atender toda la demanda. Entonces, enlugar de
tratar de competir en un mercado completo ocompetir contra competidores superiores, cada
empresa debeidentificar y seleccionar aquellos mercados meta a los quepueda servir mejor y con
mayor provecho.Un mercado meta se refiere a un grupo de personas uorganizaciones a las cuales
una organizacin dirige suprograma de marketing.Los mercados metas se seleccionan atendiendo
a lasoportunidades. Y para analizar sus oportunidades, unacompaa necesita pronosticas sus
ventas en su mercadometa.La mercadotecnia de seleccin de mercado meta correspondea la
decisin de identificar a los diferentes grupos queconstituyen un mercado y desarrollar productos
y mezclas demercadotecnia para los mercados meta.

1.3.2. EL MERCADO META COMPRENDE ETAPAS:

SEGMETACIN DE MERCADO.
SELECCIN DEL MERCADO META
CAPITULO II
SEGMENTACIN DE MERCADO
2. DEFINICIN
La segmentacin de mercado es el proceso de dividir un mercado engrupos uniformes
ms pequeos que tengan caractersticas ynecesidades semejantes. Esto no est
arbitrariamente impuesto sinoque se deriva del reconocimiento de que el total de mercado
est hechode subgrupos llamados segmentos.Estos segmentos son grupos homogneos
(por ejemplo, las personas enun segmento son similares en sus actitudes sobre ciertas
variables).Debido a esta similitud dentro de cada grupo, es probable querespondan de
modo similar a determinadas estrategias de marketing.Es decir, probablemente tendrn
las mismas reacciones acerca delmarketing mix de un determinado producto, vendido a
un determinadoprecio, distribuido en un modo. Los requisitos para una
buenasegmentacin son:

Homogeneidad en el Segmento.

Heterogeneidad entre Segmentos.

Estabilidad de Segmentos.

Los segmentos deben ser Identificables y Medibles.

Los segmentos deben ser Accesibles y Manejables.

Los segmentos deben ser lo suficientemente grandes como paraser rentables.

2.1 VARIABLES
Las variables utilizadas para segmentacin incluyen:
Variables Geogrficas:

Regin del Mundo o del Pas.

Tamao del Pas.

Clima.

Variables Demogrficas:

Edad.

Gnero.

Orientacin Sexual.

Tamao de la Familia.

Ciclo de Vida Familiar.

Ingresos.

Profesin.

Nivel Educativo

Estatus Socioeconmico.
Religin.

Nacionalidad.

Variables Psicogrficas:

Personalidad.

Estilo de Vida.

Valores.

Actitudes.

Variables de Comportamiento:

Bsqueda del Beneficio.

Tasa de Utilizacin del Producto.

Fidelidad a la Marca.

Utilizacin del Producto Final.

Nivel de 'Listo-para-Consumir'.

Unidad de Toma de Decisin.

Cuando muchas variables se combinan para proporcionar unconocimiento profundo del
segmento, se le conoce comosegmentacin profunda.Cuando se da suficiente
informacin para crear una imagen claradel miembro tpico del segmento, se llama perfil
del comprador.Una tcnica estadstica utilizada habitualmente en determinar unperfil es el
cluster anlysis (anlisis de grupo).

Cuando muchas variables se combinan para proporcionar unconocimiento profundo del

segmento, se le conoce comosegmentacin profunda.Cuando se da suficiente
informacin para crear una imagen claradel miembro tpico del segmento, se llama perfil
del comprador.Una tcnica estadstica utilizada habitualmente en determinar unperfil es el
cluster anlysis (anlisis de grupo).
2.2 BENIFICIOS
Los beneficios de la segmentacin de mercados pueden ser:

Identificar las necesidades ms especficas para los submercados.

Focalizar mejor la estrategia de marketing.

Optimizar el uso de los recursos empresariales de Marketing,Produccin, Logstica, Toma

de Decisiones y hacer PublicidadMs Efectiva.

Identificar un nicho propio donde no tenga competencia directa.

Aumentar las posibilidades de crecer rpidamente ensegmentos del mercado sin

competidores.
2.3 PROCESO DE SEGMENTACIN DE MERCADOS

2.3.1 Estudio:
Se examina el mercado para determinar las necesidadesespecficas satisfechas por las
ofertas actuales, las que no loson y las que podran ser reconocidas. Se llevan a
caboentrevistas de exploracin y organiza sesiones de grupospara entender mejor las
motivaciones, actitudes y conductasde los consumidores. Recaba datos sobre los
atributos y laimportancia que se les da, conciencia de marca y calificaciones de marcas,
patrones de uso y actitudes haciala categora de los productos; as como, datos
demogrficos,psicogrficas, etc.
2.3.1 Anlisis:
Se interpretan los datos para eliminar las variables y agruparo construir el segmento con
los consumidores quecomparten un requerimiento en particular y lo que losdistingue de
los dems segmentos del mercado connecesidades diferentes.

Preparacin de Perfiles:
Se prepara un perfil de cada grupo en trminos deactitudes distintivas, conductas,
demogrficas, etc. Senombra a cada segmento con base a su caractersticadominante. La
segmentacin debe repetirseperidicamente porque los segmentos cambian.
2.4 TIPOS DE SEGMENTACIN DE MERCADO

Segmentacin Geogrfica:
Subdivisin de mercados con base en su ubicacin. Poseecaractersticas mensurables y
accesibles.

Segmentacin Demogrfica
:Se utiliza con mucha frecuencia y est muy relacionada con lademanda y es
relativamente fcil de medir. Entre lascaractersticas demogrficas ms conocidas estn:
la edad, elgnero, el ingreso y la escolaridad.
Segmentacin Psicogrficas
:Consiste en examinar atributos relacionados conpensamientos, sentimientos y conductas
de una persona.Utilizando dimensiones de personalidad, caractersticas delestilo de vida y
valores.

Segmentacin por Comportamiento

:Se refiere al comportamiento relacionado con el producto,utiliza variables como los
beneficios deseados de un producto yla tasa a la que el consumidor utiliza el producto.
CAPITULO III
SELECCIN DEL MERCADO META
3. DEFINICIN
Consiste en evaluar el atractivo de cada segmento y SELECCIONARuno o ms de los
segmentos de mercado para entrar.La empresa tiene que decidir (o saber):
CUANTOS SEGMENTOS CUBRIR Y COMO IDENTIFICAR A LOSMEJORES?3.1
Estrategia Indiferenciada:

Se concentra en los clientes y necesidades comunes.

Disea su producto/ servicio/ mezcla y captar ms clientes.

Distribucin en masa y publicidad masiva.

3.2 Estrategias Diferenciadas:

Empresas operan diversos segmentos con ofertas.

Disea su producto/servicio/mezcla Mk. Para fidelizar y captarms clientes.

Distribucin en comercio electrnico y tradicional publicidadInternet y medios masivos.

Crea ms ventas porque utiliza canales de distribucin y al tenermayor cantidad de

productos y comercializarlos aumentan loscostos (produccin, administrativos, produccin
de impulsin, etc.)
3.3 Estrategias Concentrada:

Se aplican cuando los recursos de la empresa son limitados.

No persiguen un segmento pequeo de un mercado grande.

SINO persigue una porcin grande de uno o ms sub mercadosque sirve, por su
mayor conocimiento de las necesidades y de su

prestigio que adquiere.

EL PROCESO DE SELECCIN DE MERCADO META1. Anlisis:

El proceso de seleccin de un mercado potencial y la posteriorsegmentacin, anlisis y creacin

de su perfil con el objetivo dedirigirse a l en forma ms adecuada con una mescla de marketing
ala medida constituye el proceso de la seleccin.

2. Identificar el Mercado Total

La primera etapa del proceso de seleccin de un mercado meta esdefinir, de manera especfica, el
mercado de clientes que podra teneruna categora determinada de productos. Determinar la
necesidad dela segmentacin, otra tarea importante del proceso de segmentacines determinar si
es necesario dividir el mercado total en segmentospara poder dirigirse a l con programas
especiales de marketing,porque, despus de todo, no todo los mercados deben sersegmentados.
En general para que una segmentacin se justifiquedebe existir diferencia en las necesidades o las
demandas de losclientes, las variaciones de los productos deben tener costoseficientes (ser
rentables) y las diferencias aplicadas al producto debenresultar evidentes a los clientes.

3. Criterios para una Segmentacin Exitosa

La diferencia que existe en las preferencias de la demanda tan soloson un criterio que debera
analizar cuando decidan dividir o no losmercados en uno o varios segmentos:

Debe Ser Heterogneo:

es necesario que exista diferenciasclaras en las preferencias de los consumidores por un

producto.

Debe Ser Mensurables:

las distintas preferencias por unproducto deben ser identificables y ofrecer la posibilidad
derelacionarlas con variables mensurables, como la edad, el gnero,el estilo de vida, el uso del
producto etc.
Deben Ser Sustancial:

el segmento de mercado propuesto debeser de tamao y poder adquisitivo suficientes para ser
rentable.

Deben Ser Propenso a la Accin:

las organizaciones deben sercapaces de responder a las distintas referencias de responder alas
distintas preferencias con una mezcla de marketing adecuaday rentable.

Deben Ser Accesible:

el segmento de marcado propuesto debepermitir el fcil acceso y tambin que los programas
para la metapuedan llegar a ellos.Estrategias de Segmentacin: Una organizacin debe considerar
laestrategia de segmentacin ms apropiada y viable para llegar a lossegmentos del mercado. Las
compaas podra formular unaestrategia para una mezcla de marketing adecuado para los
miembrosdel mercado completo llama estrategia de meta no diferenciadas. Unaestrategia
concentrada se entiende como aquella en la cual laempresa solo prepara una mezcla de marketing
y la dirige hacia unoscuantos segmentos de mercado rentable, o tal vez solo uno. Por otraparte
una estrategia diferenciada es aquella en la cual la empresaelabora distintas mezclas de
marketing, cada una creada de maneraespecial para dos o ms segmentos de mercados.

4. Factores Externos

Las organizaciones tambin deben considerar los factores externos que pueden afectar el xito de
la segmentacin. Algunos ejemplos son:

La Edad del Producto.

La Rentabilidad.

La Participacin del Mercado.

El Producto mismo del Mercado.

Toda vez que cada uno de ellos podra afectar la estrategia desegmentacin.Determinar las Bases
para Segmentacin: las empresas que quierendividir el mercado en segmentos pueden utilizar
variables para lasegmentacin que describa las caractersticas de cada una de laspares del
mercado. Segmentacin se significa dividir los mercados engrupos homogneos, con base en
caractersticas o rasgos similares.

5. Segmentacin Demogrfica

Cuando se dividen los grupos de consumidores en segmentos conbase en su edad, ingresos,

ocupacin, a nivel de estudios, raza,gnero, ciclo de vida la familia, religin, se hace referencia
unasegmentacin demogrfica.

6. Segmentacin Geogrfica

Las empresas pueden utilizar las zonas geogrficas para segmentarlos mercados que sern objeto
de un marketing especializado lostipos y marcas de productos que compran los clientes varan
muchode una regin a otra del mundo, por pas, estado, ciudad, o barrio, ypor ubicacin urbana o
rural.

7. Segmentacin Psicogrficas o Por Estilo de Vida

La segmentacin de mercados por clase social, estilo de vida,caractersticos, psicolgicos, como las
actitudes los intereses,opiniones y valores.

8. Beneficios Proyectados de la Segmentacin

Las empresas tambin segmentan los mercados con base en laspreferencias de los consumidores
por un atributo o caractersticaespecficos de un producto. Esta es la segmentacin por beneficios
proyectados y, uno de los lugares que resulta ms evidente, es lacategora de productos que
incluye a los dentfricos.Segmentacin Situacional: Consiste en segmentar los mercados conbase
en la situacin ocasin en
la compra:a. Entorno Fsico.b. Entorno Social.c. Perspectiva del Tiempo.d. Definicin de la Tareae.
Actitud anterior a la Compra.

9. Segmentacin por Conducta o Uso

Es la segmentacin del mercado con base en los patrones de uso delos consumidores como alto,
medio, bajo, por la lealtad al producto opor la forma en que el consumidor utiliza un producto.

10. Fuente de Datos para la Segmentacin

Las organizaciones obtienen la informacin para la segmentacin delmercado de fuentes internas

o externas. En mbito interno, casi todaslas compaas crean y conservan informacin sobre sus
clientes,actuales y potenciales en una base de datos.

11. Fuentes Internas y Externas

La base clientes marketing puede contener enormes cantidades deinformacin personal y de los
patrones de compra.

12. Perfil de cada Segmento Seleccionado

Antes de que el mercado pueda preparar un programa de marketingdirigido a un segmento
especfico, primero debe entender a losclientes tpicos de ese mercado, es decir, sus deseos y
necesidades,intereses, actitudes.

13. Evolucin de la Rentabilidad Potencial de cada Segmento ySeleccin de los Segmentos Meta

Una vez identificados los segmentos y que ha quedado sealados conclaridad, la empresa debe
establecerla rentabilidad de las actividadesa la medida que se dirige a estos segmentos, as como
el costo deejecutar las actividades especializadas de marketing.

14. Posicionamiento

Es la imagen que los consumidores tienen respecto a un producto,especial mente con el de

la competencia.

15. Reposicionamiento

Es el proceso de creacin de una imagen nueva de un productoexistente en la mente de

los consumidores.
CONCLUSIONES
Para lograr una administracin de mercadotecnia eficaz es necesarioconocer la
naturaleza y la motivacin del mercado.

Los mercados cambian constantemente y los gerentes de productodeben adaptarse a

ellos.

Si la mercadotecnia tuviera que restringirse a un solo trmino ste seracomunicacin.

RECOMENDACIONES
La empresa se puede dirigir tanto masivamente como definir a un solo tipo
deconsumidores ya que cada empresa tiende a utilizar diferentes tipos deestrategias que
utilizan segn su producto tal como el arroz se dirige almercado masivo porque tiene una
numerosa aceptacin del consumidor o a suvez produciendo zapatos deportivos solo se
dirigir al mercado de losdeportistas a lo cual solo ellos demandaran el producto lo cual
debemosprimeramente analizar e investigan a que nicho de mercado nos dirigimos
connuestro producto y que sea aceptado por el cliente.Cada organizacin deben entender
y analizar los mercados que orienten lamescla del marketing a las necesidades y los
deseos del cliente o consumidor,mediante el proceso que se denomina marketing meta.
BIBLIOGRAFIA
MACCARTHY, J. (2007). Marketing un enfoque global (13 ed.). Mxico,MEXICO: ISBN

https://www.promonegocios.net/mercado/meta-mercado.html