Antecedentes de la investigacin

A continuacin se presentan investigaciones previas desarrolladas en Universidades del

pas que guardan relacin con la presente.

Yoris (2009). En su Trabajo Especial de Grado, Titulado Propuesta de un sistema de

control de cuentas por cobrar que permita la optimizacin en el proceso de cobranza
en la empresa Multihogar Colon, C.A, San Flix- Estado Bolvar, para optar al ttulo de
Licenciada en Administracin de Empresas en la Universidad Bicentenaria de Aragua
(UBA), trabajo realizado bajo la modalidad de un proyecto factible, cuya metodologa
empleada para el desarrollo de la investigacin de acuerdo a sus tipos fue descriptiva con el
diseo de campo, donde el autor concluy que no existe un proceso sistematizado que le
permita adecuarse a una modificacin o reforma de Ley de manera inmediata, lo que afecta
toda la parte administrativa de la empresa, incluyendo el proceso de facturacin y cobranzas,
siendo esta situacin agravante, porque actualmente los cambios de la ley son ms a menudo,
lo que trae como consecuencia que se produzcan fallas en el proceso de facturacin.

Este trabajo se relaciona con la presente investigacin, debido a que el mismo expresa la
necesidad de lograr un funcionamiento ptimo en las operaciones de facturacin y cobranzas,
con la finalidad de obtener la liquidez necesaria para poder cumplir con las obligaciones con
terceros.

Rodrguez (2009). Presento el Trabajo Especial de Grado, titulado Propuesta de

Estrategias de cobro para optimizar la Gestin de Cobranza en la empresa Pyroven,
C.A, ubicada en Puerto Ordaz- Estado Bolvar, para optar al ttulo de Licenciada en
Contadura Pblica en la Universidad Bicentenaria de Aragua (UBA), bajo la modalidad de
un Proyecto Factible apoyado en un estudio de Campo de carcter Descriptivo y Documental,
con el cual concluyo que muchos de los lineamientos existentes en el control de las cuentas
por cobrar, incluyendo el cobro a travs de los comprobante de retencin presentan
debilidades, que inciden negativamente en el desarrollo de las operaciones corrientes de la
empresa. Mantiene relacin estrecha con el presente trabajo por el hecho que ambos ofrecen
un procedimiento lgico por el medio del cual se obtendr mayor fluidez de informacin y
por ende un mayor control en el proceso de cobranza y la recepcin de los comprobantes de
retencin en materia de impuestos, lo que permitir mejoras en las tomas de decisiones.

Velsquez (2008). En su trabajo Especial de Grado, Titulado Propuesta para redisear

el procedimiento de Control Interno para la cuentas por cobrar a clientes de bajo
consumo de CVG, Electrificacin del Caron, C.A, CVG Edelca, desarrollada en la
Universidad Nacional Experimental de Guayana UNEG, para optar al ttulo de Licenciada
en Contadura Pblica, mediante una investigacin Descriptiva y diseo de Campo, concluyo
que el departamento tiene la necesidad de incorporar nuevos y mejores controles internos,
que faciliten las labores del personal y arrojen resultados exactos y precisos de cada
transaccin realizada por los clientes. En tal sentido guarda relacin con la presente
investigacin ya que ambos trabajos analizan los procedimientos desarrollados en las cuentas
por cobrar dentro de la organizacin y se determina la necesidad de incorporar nuevas
estrategias que conlleven al logro de los objetivos propuestos.

Tern (2008) present el Trabajo Especial de Grado, titulado Diseo de un modelo de

control interno de las cuentas por cobrar en la empresa Quimbiocell C.A, ubicada en
Puerto Ordaz- Estado Bolvar, para optar al ttulo de Licenciada en Contadura Pblica,
desarrollado en la Universidad Bicentenaria de Aragua (UBA), bajo la modalidad de proyecto
factible, apoyado en una investigacin de campo tipo descriptivo, concluyo que la empresa
no emplea un proceso continuo de actualizacin del sistema, lo que conlleva a que los pasos
para ejecutar las tareas sean lentos.

Esta investigacin se relaciona con la presente ya que ambos buscan solventar los
problemas de cobranzas que estn afectando de manera negativa el proceso administrativo
de la entidad as como tambin se quiere brindar soluciones optimas y que se puedan realizar
de manera rpida y sin ningn tipo de inconveniente.
Objetivo General: Analizar el proceso de facturacin de la empresa El Triunfo C.A.,
Puerto Ordaz, Estado Bolvar.

Objetivos Especficos Variable Dimensin Indicadores tem

Procedimiento de
facturacin
Describir la situacin Gestin de
actual del proceso de Situacin Crdito y
facturacin de la Actual Cobranzas
empresa El Triunfo C.A.
Sistema de emisin
de facturas 2

Describir las polticas y

normas existentes en el Gestin de Polticas y normas
Polticas y
proceso de facturacin Crdito y de los procesos de
Normas 3
que lleva a cabo la Cobranzas facturacin
empresa El Triunfo C.A.

Formato de factura 4

Determinar las
Gestin de
debilidades del proceso
debilidades Crdito y Capacitacin del
de facturacin de la
Cobranzas personal del
empresa El Triunfo C.A.
sistema
automatizado 5
sistema
administrativo