Brayhan Black Puentes Barrera. Cd.

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1. Evaluar e identificar el problema: en el caso planteado.

En este caso se obtiene que el gerente administrativo en pocos meses se jubilara y

alguien de la compaa lo reemplazara, la cual el gerente general toma la decisin
de que la Oficina de Talento Humano se haga a cargo de la persona que pueda
cumplir con ciertos mritos y as poder que este ocupe el cargo que obtena el
gerente administrativo.

2. Definir el problema: concretar el problema identificado.

La empresa al parecer desde un principio no se aplic muy bien el uso de Deming

(ciclo PHVA), ya que este mtodo tiene toda la estructura de la empresa, por este
motivo de que el gerente administrativo no dio a conocer a todo el personal de la
empresa, de tal manera que todos los trabajadores se veran en la necesidad de
ayudar como unidad principal y crecer todos como empresa. El principal problema
que se causo es no tener en cuenta que todos los trabajadores tienen que ver con
toda la empresa y no solo con dependencias que se le ponen a cargo a cada
trabajador.

3. Plantear hiptesis sobre las causas posibles del problema, frente a los principios
tericos o cientficos estudiados.

Las causas que pudo conceder los posibles problemas es de que cada empleado
en la empresa se enfocaba en su rea de trabajar donde cada uno se preocupaba
por su labor olvidndose del resto de las actividades, la cual deben ser de forma
colaborativa y asi aumentar el sentido de pertenencia de cada trabajador y asi
mismo la empresa sea exitosa.

4. Plantear Alternativas de solucin al problema frente a los principios tericos o

cientficos estudiados y tomar decisiones.
Como opcin para la solucin del problema, es comprometer a todos los
trabajadores y que colaboren con la empresa de forma grupal dejando a un lado la
dependencia de cada uno.

Capacitando a los trabajadores de tal manera que tengan un conocimiento previo

de toda la empresa, y hacer que el trabajador se preocupe por la empresa.

5. Concluir, teniendo en cuenta los resultados obtenidos.

La conclusin general que adquiero de los resultados es que en cualquier compaa

es muy importante que el grupo laboral que colabora con la empresa es necesario
que haya una interaccin entre todos y as poder alcanzar los objetivos tanto de la
empresa como lo de los empleados.