USO DE LAS TICS EN LA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Las TICs agregan valor a las actividades operacionales y de gestin empresarial

en general y permite a las empresas obtener ventajas competitivas, permanecer
en el mercado y centrarse en un negocio.

Las tecnologas de informacin y comunicacin son una parte de las tecnologas

emergentes que habitualmente suelen identificarse con las siglas tics y hacen
referencia a la utilizacin de medios informticos para almacenar, procesar y
difundir todo tipo de informacin en las distintas unidades o departamentos de
cualquier organizacin. en pocas palabras, las tics tratan sobre el empleo de
computadoras y aplicaciones informticas para transformar, almacenar,
gestionar, proteger, difundir y localizar los datos necesarios para cualquier
actividad humana.

La instrumentacin tecnolgica es una prioridad en la comunicacin de hoy en

da, este importante cambio tecnolgico marcan la diferencia entre una
civilizacin desarrollada y otra en vas de este gran cambio no ha sido ajeno a
nuestras organizaciones humanas, especialmente en las empresas. es imposible
hoy da ignorar el potencial de las tics y especialmente el de internet.

Con el paso de un mundo hecho de tomos a otro hecho de bits, asistimos a la

aparicin de la sociedad de la informacin y a su expansin mediante el
desarrollo de redes informticas que permiten que los ciudadanos tengan acceso
a fuentes de informacin inmensas, consolidndose no solamente como
consumidores de informacin y conocimiento, sino tambin como creadores de
fuentes de informacin y conocimiento mismo.

Cambio en las empresas y en el recurso humano las tics estn cambiando la

forma tradicional de hacer las cosas, las personas que trabajan en gobierno, en
empresas privadas, que dirigen personal o que trabajan como profesional en
cualquier campo utilizan tecnologas de informacin cotidianamente mediante el
uso de internet, tarjetas de crdito, pago electrnico de la nmina de
trabajadores, entre otras funciones; es por eso que la funcin de las tics en los
procesos empresariales, como manufactura y ventas, se han expandido
grandemente.

La primera generacin de computadoras estaba destinada a guardar los

registros y monitorear el desempeo operativo de la empresa, pero la
informacin no era oportuna ya que el anlisis obtenido en un da determinado
en realidad describa lo que haba pasado una semana antes. los avances
actuales hacen posible capturar y utilizar la informacin en el momento que se
genera, es decir, tener procesos en lnea. este hecho no slo ha cambiado la
forma de hacer el trabajo y el lugar de trabajo, sino que tambin ha tenido un
gran impacto en la forma en la que las empresas compiten. utilizando
eficientemente las tics se pueden obtener ventajas competitivas, pero es preciso
encontrar procedimientos acertados para mantener tales ventajas como una
constante, as como disponer de cursos y recursos alternativos de accin para
adaptarlas a las necesidades del momento, pues las ventajas no siempre son
permanentes.
El sistema de informacin tiene que modificarse y actualizarse con regularidad
si se desea percibir ventajas competitivas continuas. el uso creativo de la
tecnologa puede proporcionar a los administradores una herramienta eficaz
para diferenciar sus recursos humanos, productos y/o servicios respecto de sus
competidores. este tipo de preeminencia competitiva puede traer consigo otro
grupo de estrategias, como es el caso de un sistema flexible y las normas just in
time, que permiten producir una variedad ms amplia de productos a un precio
ms bajo y en menor tiempo que la competencia. las tics representan una
herramienta importante en los negocios, sin embargo, el implementar un sistema
de informacin no garantiza que sta obtenga resultados de manera automtica
o a largo plazo. en la implementacin de un sistema de informacin intervienen
muchos factores siendo uno de los principales el factor humano. es previsible
que ante una situacin de cambio el personal se muestre renuente a adoptar los
nuevos procedimientos o que los desarrolle plenamente y de acuerdo a los
lineamientos que se establecieron. de todo lo anterior es necesario hacer una
planeacin estratgica tomando en cuenta las necesidades presentes y futuras
de la empresa.
As como una investigacin preliminar y estudio de factibilidad del proyecto que
deseamos. sus ventajas en la organizacion las tics son esenciales para mejorar
la productividad de las empresas, la calidad, el control y facilitar la comunicacin
entre otros beneficios, aunque su aplicacin debe llevarse a cabo de forma
inteligente. el mero hecho de introducir tecnologa en los procesos empresariales
no es garanta de gozar de estas ventajas. para que la implantacin de nueva
tecnologa produzca efectos positivos hay que cumplir varios requisitos: tener un
conocimiento profundo de los procesos de la empresa, planificar detalladamente
las necesidades de tecnologa de la informacin e incorporar los sistemas
tecnolgicos paulatinamente, empezando por los ms bsicos.

Antes de aadir un componente tecnolgico, hay que conocer bien la

organizacin y/o empresa. se ha investigado por qu fracasan algunos proyectos
de implantacin de tecnologa de la informacin y se ha descubierto que el 90%
de las veces el fracaso no es debido al software ni a los sistemas, sino al hecho
de que la gente no tiene suficientes conocimientos sobre su propia empresa o
sus procesos empresariales.

Otro aspecto importante a considerar es que las empresas que tienen una gran
capacidad de beneficiarse de la tecnologa son organizaciones que, antes de
aadir un componente tecnolgico, describen detalladamente cul ser la
repercusin para su empresa. as pues, el objetivo debe ser que toda decisin
relativa a la tecnologa ayude a mejorar la productividad de la empresa, la
organizacin o de uno mismo.

Otras ventajas que se pueden mencionar son las siguientes:

- apoyar a las pymes y a los empresarios locales para presentar y vender sus
productos a travs de internet. - permitir el aprendizaje interactivo y la educacin
a distancia para los empleados
-impartir nuevos conocimientos para la empleabilidad que requieren muchas
competencias (integracin, trabajo en equipo, motivacin, disciplina, etc.).
- ofrecer nuevas formas de trabajo y de inclusin laboral, como teletrabajo
- dar acceso al flujo de conocimientos e informacin para empoderar y mejorar
las vidas de las personas, facilidades, exactitud, menores riesgos, menores
costos, etc.