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FILOSOFAS DE REDISEO
-Melao &
-BPR Pitt
-Harrington -Reijers &
Six Sigma Mansan
-Davenport
(1986) (2000)
-TQM -Hamer&
-Lean Champy
Thinking -Kettinger y
Taylor otros
(1911) (50`s)
- Muthu,
Whitman y
Cheraghi
Otoo 2012 IN5502 (90s) 2
1911: Taylor
The Principles of Scientific Management:
Ineficiencia en Estados Unidos.
Causa: Gestin invariante de los procesos.
Solucin: Aplicacin del mtodo cientfico para la mejora
de la productividad (optimizar tareas y simplificar
trabajos).
Planear Hacer
Actuar
Verificar
Eliminacin Confirmar la
permanente eficacia de la
de las causas accin
Organizar el espacio de
Orden , Seiton Situar necesarios
trabajo de forma eficaz
Mejorar el nivel de
Limpieza , Seis Suprimir suciedad
limpieza de los lugares
Prevenir la aparicin de
Normalizacin , Seiketsu Sealizar anomalas
la suciedad y el desorden
Eliminacin de errores
Medir
Desarrollar definiciones Concentrarse en los recursos
Medir los sntomas Definir los sntomas
operacionales vitales
Analizar
Formular teoras Desarrollar teoras Identificar la raz de las causas
Mejorar
Evaluar las alternativas Disear de mejoras Plan de resistencia cultural Implementar
Controlar
Disear controles de calidad efectivos Probar las mejoras Auditar los controles
Otoo 2012 IN5502 25
1986: Six Sigma (3)
DMADV
Definir
Crear nuevos productos o procesos
Definir el diseo de objetivos. Pasos
Medir
Medir e identificar CTQs , capacidades, procesos de capacidad de produccin y
riesgos.
Analizar
Analizar el desarrollo y diseo de alternativas.
Crear un alto nivel de diseo.
Evaluar la capacidad del diseo para seleccionar el mejor.
Disear
Disear detalles.
Optimizar el diseo.
Planear para verificar el diseo.
Verificar
Verificar el diseo.
Levantar el piloto de prueba.
Otoo 2012 Implementar el proceso de produccin.
IN5502 26
Entregar el proceso a sus dueos.
Aos 90s: BPR (1)
Mejora
Medir Controlar continua de
Metodologa de Davenportactividades
Inicio de estudio
Evaluacin de la situacin
Otoo 2012 IN5502 30
Aos 2000s: Otras metodologas
Melao y Pidd hablan del concepto reingeniera de procesos de negocios y la
clasifican en suaves y fuertes.
Reijers y Mansar estudian las mejores aplicaciones sobre el rediseo de procesos de
negocio en las dimensiones de coste, tiempo, flexibilidad y calidad.