UNIVERSIDAD PRIVADA

DOMINGO SAVIO

FUNDAMENTOS DE COMUNICACIN Y REDES DE DATOS

MATERIA: INTRODUCCION A LA INVESTIGACION

DOCENTE: NOEMI FUKAURA

INTEGRANTES: ALVARO LEYTON VARGAS

SANTA CRUZ BOLIVIA

Febrero de 2013
 NDICE
1. INTRODUCCIN ...................................................................................................................... 4
2. MARCO GENERAL ................................................................................................................. 5
2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .......................................................................... 5
2.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA ............................................................................... 5
2.3 OBJETIVOS ....................................................................................................................... 6
2.3.1 OBJETIVO GENERAL ........................................................................................... 6
2.3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS................................................................................... 6
2.4 JUSTIFICACIN .............................................................................................................. 6
2.5 . DELIMITACIN .............................................................................................................. 7
2.6 FUENTES DE INFORMACIN ....................................................................................... 8
3. MARCO TEORICO - CONCEPTUAL ................................................................................... 8
3.1 REDES Y TELECOMUNICACIONES ........................................................................... 8
3.2 TELECOMUNICACIONES ............................................................................................. 8
3.2.1. DEFINICIN................................................................................................................... 8
3.3 RED .................................................................................................................................... 9
3.3.1. DEFINICIN................................................................................................................... 9
3.4 EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES ................................................................ 12
3.4.1 LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES .Error! Bookmark not defined.
3.4.2 CLASIFICACIN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES ...... 13
3.5 CARACTERIZACIN Y EVALUACIN ECONMICA DE LAS REDES DE
TELECOMUNICACIONES ....................................................................................................... 14
4. TELECOMUNICACIONES EN BOLIVIA ........................................................................... 17
4.1. CARACTERSTICAS DE LA INDUSTRIA Y LA REGULACIN ........................... 18
4.2. INVERSIONES EN EL SECTOR ................................................................................. 19
4.2.1. LA PARTICIPACIN DE LAS TELECOMUNICACIONES EN EL PIB ........ 19
4.2.2. INVERSIONES POR TIPO DE OPERADOR ..................................................... 19
4.3. ENTORNO REGULATORIO DE LAS TELECOMUNICACIONES EN BOLIVIA 19
5. DESARROLLO TCNOLOGICO DE BOLIVIA ................................................................ 20
6. OPERADORES DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES .................................. 20
6.1. EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES (ENTEL) ......................... 20
6.2. COOPERATIVAS DE TELEFONA LOCAL .............................................................. 20
 6.3. OPERADORES DE TELECOMUNICACIONES MVILES .................................... 20
6.4. OPERADORES DE REDES ......................................................................................... 20
7. COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL DE REDES Y TELECOMUNICACIONES ......... 20
7.1. COMPETITIVIDAD ......................................................................................................... 20
7.2. COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL .............................................................................. 24
8. CONCLUSIONES................................................................................................................... 27
9. BIBLIOGRAFA ...................................................................................................................... 28
10. ANEXOS .............................................................................................................................. 29
1. INTRODUCCIN

Las telecomunicaciones modernas son el resultado de la fusin del computador

con las redes de comunicaciones. La compatibilidad entre servicios de informacin
se obtiene mediante normas y protocolos internacionales, que determinan, en un
momento dado, los requerimientos necesarios para transformar datos de un
computador a otro.

Esta nueva tecnologa tiende no slo a ofrecer mayor velocidad, capacidad y

versatilidad en la transferencia de informacin, sino tambin menor costo.

Durante dcadas el telex, la telefona y la telegrafa han sido los medios de la

transmisin de datos de las comunicaciones mundiales, desarrollando redes
especficas para su operacin.

En los ltimos treinta aos, se ha presentado una creciente expansin de redes de

comunicaciones, pblicas y privadas.

stas van desde redes integradas de datos, hasta redes numricas conmutadas
de alta velocidad, redes de conmutacin de paquetes, redes de teleconferencia y
sistemas basados en soportes lgicos, que facilitan el contacto de computadoras
de diferentes marcas. Algunos de los sistemas ms recientes, como la telefona
celular y los satlites artificiales, ofrecen un gran potencial para nuevas formas de
comunicacin de masas.

Por otra parte, la reciente tecnologa de la informacin ofrece la posibilidad a

personas, instituciones e incluso a sociedades completas, de poner a su
disposicin cualquier conocimiento mundial que se elija, en tiempo mnimo, en
forma utilizable y a precios accesibles por medio de las telecomunicaciones. Un
ejemplo tpico es la consulta en lnea a bases y bancos de datos.

En nuestros das, la funcin principal de las telecomunicaciones ha sido la de

transmitir informacin de cualquier ndole.

Recientemente nuevas actividades se han incorporado, como son:

almacenamiento temporal y el envo de informacin a un tiempo apropiado para el
uso del receptor.

La llamada explosin del conocimiento, nos ha llevado, como investigadores y

consultores de informacin, a la imposibilidad de recuperar, en forma manual o
mecnica, el mundo de la produccin bibliogrfica que se genera da tras da, por
lo tanto y como punto de una solucin a esta problemtica surgen las
telecomunicaciones que permiten unir al mundo cientfico-tcnico.

2. MARCO GENERAL

2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Las relaciones en red empujan a una transformacin socio-tecnolgica que

fundamenta la circulacin de los flujos de informacin y conocimiento. Esto se debe
a que la produccin de conocimientos en red y las interconexiones sin tiempo ni
espacio mejoran significativamente la competitividad de los pases.

Cada da que pasa se incrementan las necesidades en el rea de informacin y

computacin en las diversas Instituciones Universitarias y centros de investigacin.
Debido al avance de la Informtica y las Telecomunicaciones, se generan nuevas y
cada vez ms exigentes demandas de distintos servicios. Se busca centralizar
datos, documentos de todo tipo, intercambio de informacin entre diferentes
puestos de trabajo, as como conexiones compartidas a Internet, esto hacen que el
uso de redes sea indispensable. Por lo tanto en la actualidad es poco frecuente
encontrarse con Instituciones, Organizaciones y Empresas que no posean algn
tipo de red implementada.

En atencin a esas demandas, se proponen y buscan aplicar nuevas estrategias

para as elevar el desempeo de la red y convertir la Instituciones Universitarias, en
una organizacin capaz de ofrecer y dar mltiples servicios tanto a nivel acadmico
como administrativo

El futuro para las universidades slo puede contemplar un escenario con una
buena conectividad entre ellas, y con el exterior. Y con un ambiente de creatividad
y de usos novedosos de las telecomunicaciones.

2.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA

Qu es una red?
Qu son las redes en telecomunicaciones?
Qu son sistemas de telecomunicaciones?
Cules son los servicios de telecomunicaciones?
Qu factores interviene en la competitividad empresarial
 2.3 OBJETIVOS

2.3.1 OBJETIVO GENERAL

Describir la evolucin histrica hacia la era de la informtica y establecer los

elementos principales de todas las redes de telecomunicaciones.

2.3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Describir los tipos bsicos de tecnologa que hacen posible las

telecomunicaciones
Explicar los usos e implicaciones del email, teleconferencia y otras formas
de comunicacin online
Explicar cmo han incidido las redes inalmbricas en las comunicaciones
Describir tendencias actuales y futuras
Describir las principales redes de comunicaciones y su evolucin hacia una
red integrada. Establecer los elementos bsicos y la composicin de las
Redes Digitales de Computadoras. Enumerar las ventajas y desventajas
de las Redes Digitales.
Establecer la importancia de la planificacin en Redes y describir los planes
ms importantes.
Complementar lo anterior con una descripcin de las caractersticas y
elementos de las
Telecomunicaciones, as como con la importancia e implementacin de
estndares nacionales e
internacionales.

2.4 JUSTIFICACIN

El desarrollo de las telecomunicaciones y la internet permite eliminar las barreras

de comunicaciones en nuestro planeta, estas tecnologas necesitan personal
calificado en tareas.

Como, diseo y configuracin e implementacin de estas redes de comunicacin.

Un primer aspecto es lo que tiene que ver con la administracin, seguridad de
datos y redes de computadores. La labor principal en seguridad informtica es el
aislamiento de los actos no deseables, y la prevencin de aquellos que no se
hayan considerado, de forma que si se producen hagan el menor dao posible.
Entre las distintas actividades que se deben llevar a cabo se destacan la
identificacin de los usuarios, deteccin de intrusos en la red, anlisis de riesgo,
clasificacin apropiada de los datos, control de las nuevas aplicaciones, anlisis
de los accesos de los usuarios. Los factores inciden sobre el comportamiento de
mltiples situaciones en diferentes escenarios y su estudio debe proveer
soluciones rpidas y efectivas para asegurar la autenticacin, integridad de los
datos, confidencialidad y no repudiacin.

Otro aspecto que abarca esta lnea es lo que tiene que ver con el diseo de redes
de comunicacin de datos. Nuestro pas a pesar de ser tercer-mundista los
adelantos de la nueva era no se hacen esperar; hoy en da no podemos dejar
pasar las olas del tiempo y que estos avances golpeen con la orilla de la
ignorancia. El futuro es ahora, es por ello que es de vital importancia crear la
lnea de investigacin Diseo de Redes debido a que este tema encierra varios
aspectos necesarios para el avance tecnolgico de nuestro pas, entre estos
tenemos: Cableado estructurado el cual es de mucho cuidado en su
implementacin y as mismo en la implantacin ya que si no se asignan o
determinan correctamente los medios de transmisin ser imposible que la red
funcione como es lo esperado. Diseo de redes inalmbricas. Las tecnologas que
se va a utilizar dependen de los requerimientos y necesidades de los usuarios, as
se puede determinar cual es la mas apropiada. Para la topologa se debe conocer
el lugar donde se va a instalar la red para definir cual es la ms adecuada. Estos
aspectos involucran varios temas los cuales no se pueden dejar en el olvido en
ningn momento, dado que cualquier detalle puede afectar toda la infraestructura
de la red y algo muy importante para tener en cuenta es que la informacin es ms
valiosa que mucho dinero en un caja fuerte y la informacin va por las redes por
eso es importante tener un buen medio por donde fluya la informacin.

2.5 . DELIMITACIN

2.5.1 DELIMITACION ESPACIAL

La presente monografa est basada con datos exclusivamente

2.5.2 DELIMITACION TEMPORAL

Los datos utilizados en este trabajo de investigacin corresponden al 1

de Octubre de 2006
 2.5.3 DELIMITACION TEMATICA

La presente monografa sobre FUNDAMENTOS DE COMUNICACIN Y

REDES DE DATOS

2.6 FUENTES DE INFORMACIN

DOCUMENTALES : libros

NO DOCUMENTALES : Internet

3. MARCO TEORICO - CONCEPTUAL

3.1 REDES Y TELECOMUNICACIONES

Es una Infraestructura. Proporciona comunicacin entre mltiples entidades.

De una manera eficiente. Usando distintas tecnologas (elctricas,

electrnicas, electromagnticas, pticas,)

3.2 TELECOMUNICACIONES

3.2.1. DEFINICIN

Trmino que utilizamos para referirnos a la emisin o recepcin de seales, o

informacin en general, de cualquier tipo, entre dos o ms puntos, segn
diversos tipos de soporte o transmisin (cable coaxial, fibra ptica, radio,
satlite, etc.).

Telecomunicacin abarca todas las formas de comunicacin a distancia. La

palabra incluye el prefijo griego tele, que significa distancia o lejos. Por lo
tanto, la telecomunicacin es una tcnica que consiste en la transmisin de
un mensaje desde un punto hacia otro, usualmente con la caracterstica
adicional de ser bidireccional. La telefona, la radio, la televisin y la
transmisin de datos a travs de computadoras son parte del sector de las
telecomunicaciones1.

1
3.3 RED
3.3.1. DEFINICIN

Es un conjunto de equipos (computadoras y/o dispositivos) conectados por

medio de cables, seales, ondas o cualquier otro mtodo de transporte de
datos, que comparten informacin (archivos), recursos (CD-ROM, impresoras,
etc.) y servicios (acceso a internet, e-mail, chat, juegos), etc.

DIAGRAMA SIMPLIFICADO DE UN SISTEMA DE COMUNICACIN

Sistema de Telecomunicacin: Conjunto de elementos electrnicos, elctricos y

mecnicos que permiten el transporte de seales de informacin a distancia.

El transductor convierte el mensaje en una seal (magnitud elctrica

Equipos terminales: Interfaces entre una persona y una red de telecomunicaciones,

convierten la informacin en seales elctricas (principalmente) y viceversa.

DIFERENTES SECCIONES DE LAS TELECOMUNICACIONES

TRASCENDENCIA DE LAS TELECOMUNICACIONES

Las redes de telecomunicaciones componen el equipo ms complicado del mundo.

Pensemos solamente en la red de telfono, que incluye ms que 2 mil millones
telfonos porttiles fijados y con el acceso universal.

Los servicios de telecomunicaciones tienen un impacto esencial en el desarrollo de

una comunidad. Si miramos la densidad telefnica de un pas, podemos estimar su
nivel de desarrollo econmico y tcnico.

Pases en desarrollo: Menos de 10 telfonos por 1000 habitantes.

Pases desarrollados: 500 a 600 telfonos por 1000 habitantes.

El desarrollo econmico de pases en vas de desarrollo depende (adems de muchas

otras cosas) de la disponibilidad de los servicios de telecomunicaciones eficientes.

Las operaciones de una comunidad moderna son altamente dependientes en

telecomunicaciones.

PC => LAN = >PC, Servidor, WAN = trabajo colaborativo, eficiencia.

Comunicacin diaria con gente en otras organizaciones con la ayuda de correo

electrnico, de los telfonos, de facsmile, y de los telfonos celulares.

Las telecomunicaciones desempean un papel esencial en muchas reas de la

 Vida diaria (La vida diaria es dependiente en telecomunicaciones):

o Actividades bancarias, cajeros automticos, telebanking

o Aviacin, reservacin de boletos.

o Ventas, venta al por mayor y direccin de la orden.

o Pagos con tarjeta de crdito en las estaciones de la gasolina.

o Reservacin del los cuartos del hotel por las agencias de viajes.

o Operaciones del gobierno, tales como impuestos.

(CATV, CABLE TELEVISIN)

Internet

Telefona

TV
 3.4 EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES

COTAS
COTAS - Cooperativa de Telecomunicaciones Santa Cruz. Telefona Fija, Internet, TV Cable,
Red de Datos, Telefona Mvil, Beeper, ADSL, Clientes corporativos, Cabinas, Amarillas,
Tarjeta magnfica, Gua Telefnica. Noticias.
http://www.cotas.com.bo
Reportar si no funciona

ENTEL S.A.
Asociacin de Empresas de Telecomunicaciones del Acuerdo Subregional Andino.
http://www.entel.bo
Reportar si no funciona

MULTIVISION S.A.
MULTIVISION S.A. es la pricipal empresa de televisin por cable en las ciudades de La Paz,
Cochabamba, Santa Cruz, Sucre y Tarija.
http://www.multivision.com.bo
Reportar si no funciona

COTAS - Santa Cruz

Cooperativa de Telecomunicaciones Santa Cruz Ltda.
http://www.cotas.net
Reportar si no funciona

COTEOR - Oruro
Cooperativa de Telecomunicaciones de Oruro Ltda.
http://www.coteor.net.bo
Reportar si no funciona

TELEGEN LTDA
Empresa de telecomunicaciones y proyectos, que brinda servicios de mano de obra en el
rubro de la instalacin telefnica domiciliaria e inalmbrica.
http://www.telegen.com.bo
Reportar si no funciona

COMTECO - Cochabamba
Cooperativa Mixta de Telfonos Cochabamba Ltda.
http://www.comteco.com.bo
 Reportar si no funciona

AES Communications Bolivia S.A.

AES Communications fue creada con el objetivo de dar soluciones integrales en el rea de
telecomunicaciones en Bolivia.
http://www.aescbo.com
Reportar si no funciona

CosettNet - Tarija
Cooperativa de Servicios Telefnicos de Tarija.
http://www.cosett.com.bo
Reportar si no funciona

GLOBALSAT - Santa Cruz

Telefona Satelital Porttil.
http://www.globalsatla.com
Reportar si no funciona

NuevaTel - VIVA
Servicio para celulares. SMS VIVA, tonos y logos y otros.
http://www.nuevatel.com
Reportar si no funciona

COREIN S.R.L.
Empresa representante de las ms importante marcas de productos en Telecomunicacin
y Electricidad del mundo.
http://www.coreinsrl.com
Reportar si no funciona

3.4.1 CLASIFICACIN DE LOS SERVICIOS DE

TELECOMUNICACIONES
La Ley es precisa en cuanto a diferenciar los tipos de servicios de
Telecomunicaciones, debido a que para cada uno de ellos se aplican distintos
regmenes de tasas, condiciones de operacin y sanciones. De acuerdo a la
Ley tenemos 2 tipos de clasificacin para los servicios de Telecomunicaciones:
 En cuanto al mbito, los servicios se clasifican en:

Servicios pblicos. Servicios que estn a disposicin del pblico en

general y cuya utilizacin se efecte a cambio del pago de una
contraprestacin, sin discriminacin alguna, dentro de las posibilidades de
oferta tcnica que ofrecen los operadores. Los servicios portadores son
necesariamente pblicos. Los tele servicios, los servicios de difusin y los
de valor aadido pueden ser pblicos.

Servicios privados. Son aquellos servicios que han sido establecidos por
una persona natural o jurdica para satisfacer sus propias necesidades de
comunicacin, dentro del territorio nacional. Estos servicios no pueden ser
brindados a terceros, salvo que se trate del suministro de servicios de valor
aadido para el cumplimiento de su objeto social. Los tele servicios, los
servicios de difusin y los servicios de valor aadido pueden ser servicios
privados.

Servicios de radiodifusin. Son considerados servicios privados de

inters pblico aquellos que incluyen emisiones sonoras y de televisin.

3.5 CARACTERIZACIN Y EVALUACIN ECONMICA DE LAS REDES DE

TELECOMUNICACIONES

Las Tecnologas de la Informacin Incrementan la productividad y eficiencia de las

empresas, generando mayores ndices de rentabilidad. Bolivia est en pleno
desarrollo del sector y buscar acoplarse a anillos de redes de fibra ptica para
conseguir mejor calidad en sus servicios.

El acceso a las telecomunicaciones y Tecnologas de la Informacin y

Comunicacin (TICs) aceleran el proceso de insercin de los pases en vas de
desarrollo como Bolivia a la sociedad de la informacin y la economa del
conocimiento, incidiendo positivamente en su desarrollo econmico, afirmaron
distintos expertos en el tema.

Tanto el viceministro de Telecomunicaciones de Bolivia, Gustavo Pozo, como el

secretario general de la Asociacin Iberoamericana de Centros de Investigacin y
Empresas de Telecomunicaciones (AHCIET), Pablo Bello, al ser consultados por
Energy Press convergieron en esta opinin.

Para el viceministro de Telecomunicaciones, es evidente que las TICs tienen un

impacto considerable en el desarrollo del sector econmico, aunque aclara que
no es el sector de Telecomunicaciones por s mismo el que contribuye, sino que
es un apoyo indirecto para otros sectores estratgicos.

Por otro lado Pablo Bello, secretario general de Ahciet, entidad privada sin nimo
de lucro que apunta a contribuir decisivamente al desarrollo de las
telecomunicaciones en Latinoamrica a travs del dilogo pblico-privado, explic
los efectos del acceso a las TICs en el desarrollo econmico.

INCREMENTAN EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD

Segn Bello, estas herramientas tecnolgicas permiten a las empresas, ser ms

eficientes y competitivos, gestionando la informacin, acortando distancias y
simplificando trmites.

Agreg que adems de estas virtudes, las telecomunicaciones tambin

posibilitaron al sector empresarial incorporarse en un encadenamiento
productivo, donde las empresas se van integrando o relacionando entre s, para
generar una cadena de valor ms compleja y que poco a poco comienza a
sobrepasar el lmite de las fronteras.

Durante la entrevista con Energy Press, el vocero de Ahciet indic que el uso de
las TICs no se reserva nicamente para el desarrollo del sector empresarial o
econmico de un pas, sino que tambin puede ser aplicado en otros sectores,
como el educativo, donde se podra ayudar a generar un proceso de educacin
ms dinmico, mejorando su calidad.

AVANCES EN BOLIVIA

Segn el viceministro Pozo, en Bolivia las polticas en telecomunicaciones estn

bien orientadas, en ese sentido acot que con la nacionalizacin de ENTEL, se
puede ver que es necesario que el Estado debe intervenir para que las
telecomunicaciones lleguen a donde no llegaban antes.

Haba una marcada penetracin de servicios en lugares donde haba mayor

poblacin o se generaba cierta rentabilidad para los operadores; a partir de la
intervencin del Estado y otras medidas de corte social como la implementacin
de las tarifas de inclusin social, se ha hecho la diferencia, apunt.

La universalizacin del servicio es parte de la poltica de telecomunicaciones que

maneja el Viceministerio, la cual prev extender paulatinamente las
telecomunicaciones de las reas urbanas hacia los sectores rurales, que
regularmente estaban excluidos.
DESPAPELIZACIN
En otro mbito, el viceministro indic que la poltica de telecomunicaciones,
tambin se ve plasmada en la Ley N 164 de Telecomunicaciones que incluye
temas como la implementacin de la Firma Digital o Certificados Digitales, que
permitir realizar gestiones, trmites y transacciones por internet.

Sobre este tema, el director de la Autoridad de Control y Fiscalizacin Social de

Telecomunicaciones y Transporte (ATT), Clifford Paravicini, indic que
actualmente se est reglamentando la Ley y que la implementacin de la Firma
Digital es una prioridad entre los trabajos de esta entidad, misma que podra entrar
en funcionamiento en un plazo aproximado de seis meses.

LAS 337 CAPITALES DE MUNICIPIOS ACCEDERN A INTERNET

Las 337 capitales de municipio que hay en el pas tendrn acceso a Internet de
banda ancha hasta mediados de 2013, inform el viceministro de
Telecomunicaciones, Gustavo Pozo. Esta meta esta trazada dentro de las polticas
de universalizacin de acceso al servicio que lleva adelante esta instancia.

Segn Pozo, hasta mediados del ao entrante se buscar replicar lo que se ha

logrado hasta la fecha con la telefona mvil, dado que actualmente 335 capitales
de municipio (de las 337 que Bolivia tiene en total) ya cuentan con telefona mvil.

Esta medida busca incrementar el porcentaje de penetracin del servicio de

Internet de banda ancha en el pas, que actualmente dicho ndice -que denota la
cantidad de bolivianos por cada cien que cuenta con conexin propia- oscila entre
2,5% y 3%, segn declaraciones de la misma fuente.

Por otro lado, aclar que gracias a que la gente accede al Internet en el trabajo, en
los caf Internet o en los centros comunitarios, el porcentaje de usuarios que
acceden a la red es un poco ms elevado y que llega al 20% aproximadamente.

Sobre la importancia del acceso a internet el vicepresidente de marketing de Viva,

Lus Alvstegui manifest que es el medio de mayor crecimiento a nivel mundial y
el futuro de las telecomunicaciones.

La red es usada por 100 millones de personas en el mundo y se estima que

dentro de siete aos podr contar con mil millones de usuarios. En Bolivia es
utilizada solo por el 2.5 % de la poblacin y el servicio ms requerido de Internet
por los bolivianos es el de bsqueda de informacin y el uso del correo
electrnico, indic.

FALTA ACCESO A REDES DE FIBRA PTICA

Respecto a la posibilidad de que Bolivia cuente con una mejor calidad y tarifas
ms bajas en este servicio, el viceministro Pozo confirm que Bolivia tiene algunas
dificultades y de carcter estructural, que estn cerca de resolverse mediante la
implementacin de polticas y el desarrollo de infraestructura.
Como sabemos somos mediterrneos y gran parte de la infraestructura de
Internet viene por cables submarinos de fibra ptica, por lo que requerimos pasar
por un tercer pas, eso encarece los servicios, explic.

Refiri tambin que se est buscando la viabilidad de que Bolivia tenga varios
puntos de acceso a las redes de fibra ptica internacionales. La buena noticia en
este punto, es que segn el viceministro hay una tendencia de integracin entre
los pases para la conformacin de anillos de fibra ptica.

4. TELECOMUNICACIONES EN BOLIVIA
4.1. LEY GENERAL TELECOMUNICACIONES, TECNOLOGAS DE
INFORMACIN Y COMUNICACIN

JUAN EVO MORALES AYMA

PRESIDENTE CONSTITUCIONAL DEL ESTADO PLURINACIONAL

Por cuanto, la Asamblea del Estado Plurinacional de Bolivia, ha sancionado la

siguiente Ley: del Estado.

D E C R E T A:

TTULO I

DISPOSICIONES GENERALES

(MARCO CONSTITUCIONAL).

ARTCULO 1. (OBJETO).

La presente Ley tiene por objeto establecer el rgimen general de

telecomunicaciones y tecnologas de informacin y comunicacin, y del servicio
postal y el sistema de regulacin, en procura del vivir bien garantizando el derecho
humano individual y colectivo a la comunicacin, con respeto a la pluralidad
econmica, social, jurdica, poltica y cultural de los habitantes, pueblos y naciones
del Estado Plurinacional de Bolivia.

ARTCULO 2. (OBJETIVOS).
La presente Ley tiene por objetivos:

1. Garantizar la distribucin equitativa y el uso eficiente del recurso natural y

limitado del espectro radioelctrico.

2. Asegurar el ejercicio del derecho al acceso universal y equitativo a los servicios

de telecomunicaciones, tecnologas de informacin y comunicacin, as como del
servicio postal.

3. Garantizar el desarrollo y la convergencia de redes de telecomunicaciones y

tecnologas de informacin y comunicacin.

4. Precautelar la conservacin del medio ambiente mediante el aprovechamiento

responsable y planificado del espectro radioelctrico la instalacin adecuada de
infraestructura para el bienestar de las generaciones actuales y futuras.

5. Promover el uso de las tecnologas de informacin y comunicacin para mejorar

las condiciones de vida de las bolivianas y bolivianos.

4.1. CARACTERSTICAS DE LA INDUSTRIA Y LA REGULACIN

ENTEL S.A. - EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES DE BOLIVIA

En 2005, al ser electo Presidente de la Repblica, Evo Morales Ayma anuncia,

conforme al mandato otorgado en referndum
por el pueblo boliviano, que recuperar los
recursos naturales y nacionalizar las
industrias estratgicas del pas.

A diez aos de la capitalizacin y cinco de la

liberalizacin de las telecomunicaciones en
Bolivia, ENTEL ocupa una posicin de liderazgo frente a sus competidores, pero
los servicios de telecomunicaciones en Bolivia an son deficientes: con menos de
650.000 lneas telefnicas y apenas 20.000 puntos de acceso internet con banda
ancha para 10 millones de habitantes, con enormes carencias de cobertura en
reas sub-urbana y rural, el ndice de acceso a las telecomunicaciones de Bolivia
an est entre los ms bajos de Latinoamrica.

El 1ro de mayo de 2008, ENTEL se nacionaliza por Decreto Supremo N29544. El

Estado Boliviano esa ahora el titular del 97% de las acciones de la empresa; se
garantiza la estabilidad laboral de los trabajadores y las trabajadoras de ENTEL,
as como los contratos suscritos con clientes y proveedores.
En este nuevo marco, la inversin del Estado y la rentabilidad de la empresa
permitirn asegurar un acceso equitativo a las telecomunicaciones - derecho
humano fundamental - y el despliegue de nuevos servicios, vectores de desarrollo
econmico y de soberana nacional.

4.2. INVERSIONES EN EL SECTOR

4.2.1. LA PARTICIPACIN DE LAS TELECOMUNICACIONES EN EL PIB

4.2.2. INVERSIONES POR TIPO DE OPERADOR

4.3. ENTORNO REGULATORIO DE LAS TELECOMUNICACIONES EN

BOLIVIA
COTAS
COTAS - Cooperativa de Telecomunicaciones Santa Cruz. Telefona Fija,
Internet, TV Cable, Red de Datos, Telefona Mvil, Beeper, ADSL, Clientes
corporativos, Cabinas, Amarillas, Tarjeta
magnfica, Gua Telefnica. Noticias.
http://www.cotas.com.bo
ENTEL S.A.
Asociacin de Empresas de
Telecomunicaciones del Acuerdo
Subregional Andino.
http://www.entel.bo
COTAS - Santa Cruz
Cooperativa de Telecomunicaciones
Santa Cruz Ltda.
http://www.cotas.net
COTEOR - Oruro
Cooperativa de Telecomunicaciones de Oruro Ltda.
http://www.coteor.net.bo
TELEGEN LTDA
Empresa de telecomunicaciones y proyectos, que brinda servicios de mano de
obra en el rubro de la instalacin telefnica domiciliaria e inalmbrica.
http://www.telegen.com.bo
COMTECO - Cochabamba
Cooperativa Mixta de Telfonos Cochabamba Ltda.
http://www.comteco.com.bo
AES Communications Bolivia S.A.
 AES Communications fue creada con el objetivo de dar soluciones integrales
en el rea de telecomunicaciones en Bolivia.
http://www.aescbo.com
CosettNet - Tarija
Cooperativa de Servicios Telefnicos de Tarija.
http://www.cosett.com.bo
GLOBALSAT - Santa Cruz
Telefona Satelital Porttil.
http://www.globalsatla.com
NuevaTel - VIVA
Servicio para celulares. SMS VIVA, tonos y logos y otros.
http://www.nuevatel.com
COREIN S.R.L.
Empresa representante de las ms importante marcas de productos en
Telecomunicacin y Electricidad del mundo.
http://www.coreinsrl.com

5. DESARROLLO TCNOLOGICO DE BOLIVIA

6. OPERADORES DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

6.1. EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES (ENTEL)

6.2. COOPERATIVAS DE TELEFONA LOCAL

6.3. OPERADORES DE TELECOMUNICACIONES MVILES

6.4. OPERADORES DE REDES

7. COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL DE REDES Y

TELECOMUNICACIONES
7.1. COMPETITIVIDAD

BOLIVIA TIGO Y VIVA PELEAN EL LIDERAZGO EN LAS REDES SOCIALES

Tigo y Viva son las dos empresas en Bolivia que tienen la mayor cantidad de fans
en el Facebook y Twitter. As lo confirma el estudio de investigacin Social Track

de Mora y Araujo, que hizo seguimiento durante las dos primeras semanas de

2013 a las 125 empresas ms grandes en Bolivia, segn el rnquin 2012 de

Nueva Economa y el de reputacin de Captura Consulting.

En el top ten de ambas redes lideran las empresas de telecomunicaciones y de

bebidas y gaseosas (ver infografa). Las diez entidades juntas suman ms de 1,4

millones de fans en Facebook y 13.000 en Twitter. Cada da batallan con

herramientas virtuales para incrementar el nmero de sus seguidores.

De las 125 empresas investigadas, el 91% son privadas, un 6% estatales y el 3%

son cooperativas. Solo 66 empresas (53%) tienen un Fanpage oficial en el

Facebook y un 22% en Twitter. Un nmero significativo (44%) de estas empresas

estn presentes en el Face desde 2011 y un 33% desde el ao pasado.

RESULTADOS REVELADORES

La investigacin Social Track revela que un 48% de las compaas no postean con

regularidad su Fanpage (pgina creada en Facebook), pero que entre un 32 y

38% de las firmas usa aplicaciones e interacta con el usuario.

Adems, el 24% de las 66 empresas analizadas tiene ms de una pgina en el

Facebook. Entre las 20 primeras empresas, Tigo lidera en las telecomunicaciones;

Pacea, en alimentos y bebidas; Bisa, en el sector de la banca; Boliviana de

Aviacin en servicios y transporte e Imcruz en comercio.

En el Twitter, el movimiento es a menor escala. El 22% de las empresas

investigadas tiene una cuenta en esta red. La mayora a partir de 2012; el 57% de

las entidades tiene menos de 100 seguidores en sus cuentas y tres de cada diez
empresas interactan regularmente con el usuario.

LAS EXPERIENCIAS

Para ganar la preferencia de los seguidores, Tigo desarroll un equipo digital que

se dedica exclusivamente a mantener, renovar, crear e implementar acciones para

mejorar la imagen de la telefnica en las redes.

Actualmente, la telefnica cuenta con ms de 463.000 seguidores. Tatiana Tapia,

especialista de redes sociales de Tigo, explica que el trabajo en Facebook es una

oportunidad para conocer a los usuarios y mostrarse como una marca con la que

uno puede relacionarse de forma emptica, accesible y cercana.

Afirma que en esa red los usuarios se sienten libres de plasmar sus verdaderas

necesidades, gustos e intereses, as como las opiniones relacionadas a la

compaa o gestiones de la misma.

En Viva aseguraron que las redes sociales le permiten conocer las

preocupaciones, sugerencias positivas y negativas que tiene el cliente sobre sus

servicios. Miguel ngel Lpez, vicepresidente de marquetin de Viva, asegur que

la exposicin de marca en las redes es viral con los seguidores y que esta influye

en la generacin de ventas, en la creacin de contactos y en la exposicin de

mensajes a una mayor audiencia.

ENTRE LAS 10 FIRMAS QUE MANDAN EN EL FACEBOOK

1. TIGO
La empresa de telecomunicaciones opera desde 1991. Se uni al Facebook el 8
de junio de 2010. En su Fanpage presenta informacin sobre sus servicios,
productos y direcciones de sus oficinas. Tiene una seccin de videos. Sus fans
han estado interactuando sobre la participacin de Chavo Salvatierra en el Dakar.

2. VIVA

Desde finales de 1999 tiene presencia en el Face. Destaca su informacin sobre

las lneas gemelas y el uso del SMS. Adems, muestra sus programas de

Responsabilidad Social de la Fundacin Ests Vivo de VIVA. La compaa cuenta

con un equipo dedicado a atender y interactuar con sus seguidores en las redes

sociales.

3. PACEA

Tiene Fanpage desde 2010. Relaciona su marca a la diversin, tradicin y

juventud. Destac su campaa del genio de la lata y ahora por el Carnaval lanza
su campaa Cuando la fiesta nos une, estalla la diversin. Involucra a sus
seguidores, por ejemplo, en el juego de la Copa Amrica participaron 38.000
personas. QuarkSocial es su agencia digital.

4. ENTEL

La empresa pblica est presente en el Facebook desde el 29 septiembre de

2010. Destaca informacin sobre su misin, servicios y productos, sobre todo de
su cobertura nacional. Terceriza el manejo de su Fanpage, pero supervisan y
controla el contenido que se publica. Cuenta con un canal en YouTube. Tambin
tiene presencia en Twitter.
7.2. COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

EN BOLIVIA HAY 13,8 MILLONES DE CELULARES; MS QUE HABITANTES

En Bolivia existen ms telfonos mviles o celulares que personas. El primer

informe del Censo de Poblacin y Vivienda realizado en 2012 report que

el pas tiene 10,3 millones de habitantes y, a diciembre de 2012, la Autoridad de

Fiscalizacin y Regulacin de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) inform

que en Bolivia hay 13,8 millones de celulares registrados, de ellos 9,4 millones son

lneas activas.Es decir, hay 4,3 millones de mviles sin registro o inactivos.
Un usuario puede registrar uno o ms celulares, manteniendo en servicio
solamente uno. Los celulares inactivos no necesariamente son dados de baja,

argumentaron desde la ATT.

Juan Pablo Calvo, vicepresidente de Viva, asegur que las cifras de crecimiento

de los celulares en el pas son un buen indicador de que en Bolivia se est

democratizando las telecomunicaciones, principalmente desde la introduccin del

sistema GSM (chip) al pas, en 1999.

Nadia Eid, responsable de comunicacin de Tigo, asever que uno de los factores
que causan este incremento es la necesidad de los usuarios para acceder al
servicio de telecomunicaciones y a equipos con Internet.

Desde Entel indicaron que, viendo los nmeros de crecimiento de la telefona, son
un fenmeno de la regin y un buen indicador para las empresas de
telecomunicaciones.

CRECEN LAS OPERADORAS

La ATT resalta en el informe que, a septiembre de 2012, las tres empresas de

telefona mvil registraron unos 334.497 (un 3%) de equipos celulares con
conexin a Internet.

En cuanto a la participacin de
los operadores en el mercado,
Entel tiene el liderazgo con el
43,3%, seguido de Tigo con un
32% y Viva con el 24%.En ocho
departamentos Entel tiene una
alta presencia, en Santa Cruz, sin
embargo, la mayor cantidad de
lneas la tiene Tigo.

El crecimiento de la telefona mvil en Bolivia se dio a partir de 2006.Segn el

informe de la entidad fiscalizadora, de cada 10 habitantes, dos tenan un mvil en
2006. En cambio, en 2012, de cada 10 habitantes, 9,4 ya tienen un celular entre
manos. Adems, hasta el 90% de los usuarios de telefona mvil utiliza el servicio
prepago.

Tigo (Telecel) fue la primera empresa en proveer servicio de telefona mvil en

Bolivia el ao 1991; Entel ingres en 1996 y Viva en 2000. Los servicios de
telefona mvil y de valor agregado son los ms representativos del sector de las
telecomunicaciones y generan el mayor volumen de ingresos a las compaas.

Segn la ATT, hasta diciembre de 2012 el promedio de gasto de los usuarios de

las tres empresas de telefona fue de Bs 40, siendo Entel la empresa que tiene el
mayor monto. Desde Viva aseguraron que el ao pasado la empresa creci un
13% en abonados y 14% en ingresos con una cobertura del 68% del territorio.
Para 2013 prevn invertir un 19% de sus ingresos para democratizar las
telecomunicaciones

Un sector en constante crecimiento

Los nmeros

40 minutos en promedio son los que utiliza un usuario de telefona mvil al mes.
Segn la ATT, el usuario de Entel usa 50 minutos; el de Tigo, 27 y el de Viva, 33.

53 mensajes de texto al mes son los que utiliza aproximadamente cada usuario de
telefona mvil en Bolivia mostrando una tendencia al alza.

Opiniones
Algunos activan dos o ms lneas a su nombre por razones de uso y
funcionalidad
Nadia Eid | Grente de Comunicacin de Tigo

En los ltimos dos aos invertimos $us 100 millones para mejorar nuestra red
Juan Pablo Calvo | Vicepresidente ejecutivo de Viva

8. CONCLUSIONES

En sentido amplio podemos decir, que las telecomunicaciones incluyendo la

teleinformtica, comprenden los medios para transmitir , emitir o recibir signos,
seales, escritos, imgenes fijas o en movimiento, sonidos o datos de cualquier
naturaleza, entre dos o ms puntos geogrficos a cualquier distancia, mediante el
uso de cables, radioelectricidad, medios pticos u otros sistema
electromagnticos, ya el hecho de tener dos puntos conectados entre si, estamos
hablando de la presencia de una red de comunicaciones, si el caso fuese llevado a
cabo a travs de dos PCs, se estara hablando de una red de computadores.

El concepto de telecomunicaciones, es relativamente nuevo, pues hasta mediados

de los sesenta fue incluido en los diccionarios. El concepto se utiliza
indistintivamente como sinnimo de transmisin de datos, de radiodifusin, de
comunicacin de voz y tambin se le identifica con algunos componentes de la
industria del entretenimiento.

La telefona es el medio de telecomunicacin que ms impacto ha tenido sobre la

humanidad. Es un sistema que se utiliza para la transmisin de voz humana,
sonidos o imgenes escritas y en movimiento a distancia, por accin de corrientes
elctricas u ondas electromagnticas. Este medio ha tenido hoy en da uno de sus
mejores momentos, con la creacin de la Red Mundial Internet, ya que es sin duda
el ms utilizado para que las PCs del mundo puedan conectarse en tan
maravillosa red. La bsqueda de nuevas tecnologas de comunicacin durante
ms de un siglo, se ha concentrado fundamentalmente en perfeccionar a este
singular medio.

Las instalacin de medios de comunicacin, especficamente el que abordamos en

el presente trabajo "Las Redes de Computadoras", hace que el desarrollo en una
empresa sea significativo, Hoy por hoy una organizacin que tenga PCs
interconectadas, y que lleven cabo procesos determinados, implementando y
explotando tan importante medio de comunicacin, estar alcanzando niveles de
eficiencia y efectividad notables, en comparacin con aquellas que se rehsen al
cambio. La implementacin de redes de computadoras en instituciones u
organizaciones, buscan como principal meta, crear grupos de trabajo organizados
y que permiten llevar al xito, tanto personal como institucional u organizacional.

La instalacin de una red, implica un anlisis previo, que involucra desde la

eleccin de la topologa dependiendo de la infraestructura que tenga la institucin
hasta su configuracin, administracin y mantenimiento preventivo como etapa
final de la misma. Hemos pretendido abordar cada uno de estos puntos, con la
finalidad de dar a conocer las etapas que involucra la implementacin de ste
medio de comunicacin tanto interno como externo.

La implementacin de un adecuado sistema de redes, y la eleccin de los medios,

materiales y del personal, son elemento clave para la buena ejecucin y
consecucin de la misma. Toda red de computadoras esta sujeta a limitaciones y
depende del equipo de diseo y anlisis, el elegir aquella topologa y el protocolo
adecuado, as como tambin el hardware necesario para la infraestructura o el
terreno, por decirlo as, en el cual la red se desempear.

Tanto la conexin de dos PCs utilizando el puerto serial de las mismas como
enlace, hasta la creacin de la Internet utilizando el Modem como puente fsico de
conexin, las comunicaciones ocupan un lugar importante en la actualidad, la
cantidad de informacin que fluye y se comparte, conlleva a una abrumadora
realidad institucional, donde la principal meta es la de lograr el xito pleno y total,
utilizando para ello herramientas tecnolgicas de gran magnitud, como las redes
de computadoras.

9. BIBLIOGRAFA
 10. ANEXOS

LEY GENERAL TELECOMUNICACIONES, TECNOLOGAS DE INFORMACIN

Y COMUNICACIN
JUAN EVO MORALES AYMA
PRESIDENTE CONSTITUCIONAL DEL ESTADO PLURINACIONAL
Por cuanto, la Asamblea del Estado Plurinacional de Bolivia, ha sancionado la
siguiente Ley:
D E C R E T A:
TTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
ARTCULO 1. (OBJETO).
La presente Ley tiene por objeto establecer el rgimen general de
telecomunicaciones y tecnologas de informacin y comunicacin, y del servicio
postal y el sistema de regulacin, en procura del vivir bien garantizando el derecho
humano individual y colectivo a la comunicacin, con respeto a la pluralidad
econmica, social, jurdica, poltica y cultural de los habitantes, pueblos y naciones
del Estado Plurinacional de Bolivia.
ARTCULO 2. (OBJETIVOS).
La presente Ley tiene por objetivos:
1. Garantizar la distribucin equitativa y el uso eficiente del recurso natural y
limitado del espectro radioelctrico.
2. Asegurar el ejercicio del derecho al acceso universal y equitativo a los servicios
de telecomunicaciones, tecnologas de informacin y comunicacin, as como del
servicio postal.
3. Garantizar el desarrollo y la convergencia de redes de telecomunicaciones y
tecnologas de informacin y comunicacin.
4. Precautelar la conservacin del medio ambiente mediante el aprovechamiento
responsable y planificado del espectro radioelctrico la instalacin adecuada de
infraestructura para el bienestar de las generaciones actuales y futuras.
5. Promover el uso de las tecnologas de informacin y comunicacin para mejorar
las condiciones de vida de las bolivianas y bolivianos.
ARTCULO 3. (MARCO CONSTITUCIONAL).
I. El espectro electromagntico es un recurso natural, de carcter estratgico,
limitado y de inters pblico, del cual es parte el espectro radioelctrico, por lo que
en todo momento el pueblo boliviano mantendr la propiedad y el dominio sobre el
mismo y el Estado lo administrar en su nivel central.
II. El Estado es responsable, en todos sus niveles de gobierno, de la provisin de
los servicios de telecomunicaciones y tecnologas de informacin y comunicacin,
as como del servicio postal, a travs de entidades pblicas, mixtas, cooperativas,
comunitarias y en el caso de telecomunicaciones tambin a travs de empresas
privadas, mediante autorizaciones o contratos en el marco de la Constitucin
Poltica del Estado.
ARTCULO 6. (DEFINICIONES).
I. A los fines de la presente ley, se adoptan las siguientes definiciones principales,
sin perjuicio de las definiciones tcnicas especficas que se contemplan en Anexo
y constituyen parte integrante de la presente Ley pudiendo asimismo, establecerse
otras mediante reglamento.
II. Respecto a telecomunicaciones y tecnologas de informacin y
comunicacin:

1. Acceso inalmbrico fijo: Son aplicaciones de acceso inalmbrico en la que los

lugares del punto de conexin del usuario final y el punto de acceso a la red que
se conectar con el usuario final son fijos y utiliza frecuencias establecidas en el
Plan Nacional de Frecuencias para aplicaciones fijas.

Asimismo, el usuario final podr tener cobertura restringida al lmite mnimo de

cobertura de la red (celda o sector) que corresponda al lugar donde se instalar el
terminal de usuario y el mismo no debe funcionar con ms de una estacin
radiobase, ni con ms de un sector de la misma.

2. Acceso inalmbrico mvil: Son aplicaciones de acceso inalmbrico en la que el

lugar del punto de conexin del usuario final es mvil y utiliza frecuencias
establecidas en el Plan Nacional de Frecuencias para aplicaciones mviles.

3. Autorizacin: Es el acto administrativo que habilita al operador o proveedor para

operacin de redes, la prestacin de servicios y el uso de frecuencias
electromagnticas, cuando cumple los requisitos establecidos y responde a los
planes aprobados por el Ministerio del sector.

4. Documentos Digitales: Aquellos contenidos en soporte digital, electrnico,

radioelctrico y otros que son utilizados en comunicaciones, telecomunicaciones y
tecnologas de informacin y comunicacin.

5. Operador: Persona natural o jurdica, pblica o privada, cooperativa o

comunitaria, que administra, controla, explota y mantiene una red de
telecomunicaciones y tecnologas de informacin y comunicacin con la
autorizacin respectiva.

6. Proveedor de Servicios: Persona natural o jurdica, pblica o privada,

cooperativa o comunitaria, autorizada para prestar servicios de
Telecomunicaciones y Tecnologas de Informacin y Comunicacin, a las usuarias
y usuarios.

7. Radioaficionado: Persona natural, autorizada para realizar actividades de radio

comunicacin sin fines de lucro a travs de bandas y frecuencias autorizadas,
segn la definicin adoptada por la Unin Internacional de Telecomunicaciones.

8. Recurso rbita Espectro ROE: Es el recurso natural constituido por la rbita

de los satlites geoestacionarios u otras rbitas de satlites y el espectro de
frecuencias radioelctricas atribuido o adjudicado a los servicios de
radiocomunicaciones por satlite por la Unin Internacional de
Telecomunicaciones.

9. Red: Son las instalaciones que en su conjunto establecen conexiones o

comunicaciones entre dos o ms puntos para conducir smbolos, seales, textos,
imgenes, voz, sonidos, datos, informacin de cualquier naturaleza u otro tipo de
seales electrnicas, mediante lneas fsicas, ondas electromagnticas, medios
pticos u otro tipo de conexin. Los equipos y programas son parte de la red. Las
redes podrn ser: red pblica, red privada u otras.

10. Servicios de Telecomunicaciones: Son aquellos cuya provisin y prestacin el

Estado garantiza a los habitantes para el ejercicio del derecho al acceso universal
a las telecomunicaciones y tecnologas de informacin y comunicacin.

11. Servicio de Acceso a Internet: Es el servicio al pblico de acceso a la red

Internet que se presta a usuarias y usuarios conectados a la red pblica mediante
equipo terminal fijo o mvil, utilizando lnea fsica o frecuencias electromagnticas.

12. Tecnologas de Informacin y Comunicacin TIC: Comprende al conjunto de

recursos, herramientas, equipos, programas informticos, aplicaciones, redes y
medios, que permiten la compilacin, procesamiento, almacenamiento,
transmisin y recepcin de informacin, voz, datos, texto, video e imgenes. Se
consideran como sus componentes el hardware, el software y los servicios.

13. Telecomunicaciones: Comprende la transmisin, emisin y recepcin, de

seales, smbolos, textos, imgenes, video, voz, sonidos, datos o informacin de
cualquier naturaleza o aplicaciones que facilitan los mismos, por cable o lnea
fsica, radioelectricidad, ondas hertzianas, medios pticos u otros sistemas
radioelctricos de cualquier ndole o especie, a travs de una red pblica o
privada.

14. Usuaria(o): Es la persona natural o jurdica que utiliza los servicios de

telecomunicaciones y tecnologas de informacin y comunicacin, como
destinatario final. Para efectos de esta ley, se considera a los socios de las
cooperativas de telecomunicaciones como usuarios.

15. Convergencia tecnolgica: Desarrollo tecnolgico que tiende a aglutinar varios

o todos los servicios de telecomunicaciones y tecnologas de la informacin y
comunicacin a travs de un solo medio, equipo o instrumento de recepcin y, en
su caso de transmisin.

16. Firma digital: Es la firma electrnica que identifica nicamente a su titular,

creada por mtodos que se encuentren bajo el absoluto y exclusivo control de su
titular, susceptible de verificacin y est vinculada a los datos del documento
digital de modo tal que cualquier modificacin de los mismos ponga en evidencia
su alteracin.

III. Respecto al servicio postal:

1. Servicio Postal: Es el conjunto de servicios postales, disponibles a todos los

habitantes del territorio nacional en todo momento, en cualquier lugar y a un valor
asequible, consistente en la admisin, clasificacin, expedicin, transporte,
distribucin y entrega de envos postales.

2. Servicio Postal Bsico: Es la correspondencia tradicional que est constituida

por cartas, tarjetas postales, impresos grabados o realizados por cualquier otro
procedimiento tcnico, expedido en sobre abierto, cerrado o al descubierto, que
tenga para el expedidor, destinatario o para alguno de ellos el carcter de
correspondencia actual y personal, prioritaria y no prioritaria de hasta dos
kilogramos en cartas y tarjetas postales, impresos y paquetes de hasta dos
kilogramos, cecogramas de hasta siete kilogramos, sacas especiales M que
contienen libros, peridicos y otros hasta treinta kilogramos y encomiendas con
peso menor o igual a veinte kilogramos.

3. Servicio postal no bsico. Es diferente al correo tradicional que necesariamente

debe contar con los siguientes valores agregados: Rapidez y tiempo de entrega
cierto y garantizado; Identificacin individual por envo a travs del nmero de
registro; Constancia de aceptacin individual;

Disponibilidad de prueba de entrega; Seguimiento y rastreo; Recoleccin a

domicilio y seguro opcional

4. Servicio Postal Universal: Envo y recepcin de correspondencia que constituye

la oferta mnima del servicio bsico, cuya prestacin es responsabilidad del Estado
y que es regulado conforme a normativa universalmente acordada.

TTULO II

COMPETENCIASY ATRIBUCIONES DE LOS NIVELES DE GOBIERNO

ARTCULO 7. (COMPETENCIAS Y ATRIBUCIONES DE LOS NIVELES DE

GOBIERNO).

Son competencias exclusivas, concurrentes y compartidas de los niveles de

gobierno:

I. EXCLUSIVAS DEL NIVEL CENTRAL DEL ESTADO:

Son competencias exclusivas del nivel central del Estado que tiene facultades
legislativa, reglamentaria

y ejecutiva:

Del Ministerio de Obras Pblicas, Servicios y Vivienda:

1. Formular polticas, planes y programas que garanticen a travs del uso de las

telecomunicaciones y tecnologas de informacin y comunicacin, el mejoramiento

de la calidad de vida de las bolivianas y los bolivianos y el acceso equitativo a
oportunidades de educacin, salud y
cultura, entre otras.

2. Formular, aprobar y ejecutar las

polticas rectoras del sector de
telecomunicaciones y tecnologas de
informacin y comunicacin, del
espectro radioelctrico y del servicio
postal, as como, la normativa,
reglamentacin y planes necesarios en todo el pas.

3. Formular la poltica para promover que las redes de informacin y

comunicacin, interconectadas va Internet sean accesibles a todos los habitantes
del pas manteniendo la disponibilidad, integridad y confidencialidad en la
utilizacin de las tecnologas de informacin y comunicacin.