Lder en la formacin y capacitacin profesional

ESCUELA DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

ALUMNO :
Chvez Zaquinaula, Albert Erick Jikcson

ESPECIALIDAD :
Soporte y Mantenimiento en equipos de cmputo

TEMA :
Tarea Unidad 2

INSTRUCTOR :
Marn Chaman Edson Roberto

SEMESTRE :
II

CHICLAYO PERU
2016
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TAREA UNIDAD 2 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Y CALIDAD DEL

PRODUCTO
Senati, es una de las empresas lderes en el mercado educativo que cuenta
con el Sistema de Aprendizaje Dual y diferentes programas educativos a la
medida de los clientes tanto a nivel presencial como a nivel virtual. Ante ello es
necesario como estudiante identificar la cultura organizacional de la empresa
donde realiza sus prcticas con la finalidad de conocer ms de cerca el
mtodo de trabajo que aplican.
Tomando como base lo indicado desarrolle:

1. Gestin de la Calidad: En base a la empresa donde realiza sus prcticas (si no

cuenta an con una empresa considere a Senati) responda lo siguiente:

a) Nombre de la empresa (nombre completo sin siglas)

Senati (Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial)

b) Misin y Visin

Misin.- formar y capacitar a las personas para empleos dignos

y de la alta productividad, en apoyo a la industria nacional en el
contexto global, y para contribuir a la mejora de la calidad de vida
de la sociedad.
Visin.- Liderar en el Per y Amrica Latina, la educacin tcnica
para el desarrollo de la empleabilidad y de la competitividad de las
unidades productivas.

c) Objetivos

La metodologa de enseanza, ms caracterizada del SENATI es el

"aprender haciendo " y en condiciones reales de produccin. La
formacin en ocupaciones tcnicas operativas se realiza mayormente
con el "Sistema Dual SENATI-Empresa", que se caracteriza por alternar
actividades en los Centros de Formacin Profesional con aprendizaje
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prctico dentro de las empresas. Son cerca de 8 600 las empresas que,
a nivel nacional, participan en el Aprendizaje Dual conducido por el
SENATI.

d) Estrategias

La funcin principal del SENATI es impartir formacin y capacitacin

profesional para la actividad industrial manufacturera y para las labores
de instalacin, reparacin y mantenimiento. Asimismo, desarrolla
servicios tcnicos. Para el cumplimiento de sus funciones, el SENATI ha
establecido un Sistema de Formacin y Capacitacin Profesional que
responde a las reales demandas de la actividad productiva. Este sistema
tiene las siguientes caractersticas:

Participacin de los empresarios en los rganos de direccin y en

los procesos de planificacin y desarrollo de la formacin
profesional: aproximadamente 250 empresarios, a nivel nacional.
Programas, perfiles profesionales, contenidos curriculares,
metodologas y formas organizativas que siguen el enfoque de
formacin profesional por competencias laborales concretas.
Personal tcnico-docente y de gestin con experiencia industrial,
capacitado y perfeccionado en pases altamente desarrollados de
Amrica, Europa y Asia.
Centros de Formacin y Capacitacin profesional con
equipamiento moderno y permanentemente actualizado.
Tecnologa educativa innovadora en materia de formacin
profesional tcnica, con reconocimiento a nivel nacional e
internacional.
Experiencia en la gestin econmico-financiera acorde con las
tcnicas modernas de calidad, productividad y rentabilidad.
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e) Sistema de Gestin que cuenta la empresa (si no tiene un sistema de

gestin cual es el apropiado)

2. Aseguramiento de la Calidad:

a. Indique una actividad (tarea) que realiza en su rea de trabajo (en base
al mdulo formativo que se encuentra desarrollando), la frecuencia con
que se desarrolla dicha actividad y el lugar fsico donde lo desarrolla.

La actividad que realizo es: Ensamblaje de computadoras, lo hacemos

diariamente para as poder conocer cada cosa parte de la PC, lo
realizamos en el taller de Soporte, que cuenta con los implementos
necesarios para realizar dichas operaciones.
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b. En base a la actividad (tarea) elegida indique cules son las pasos para
el desarrollo de dicha actividad (PROCESO).

Los pasos a seguir son:

1) Nos colocamos los EPP (Equipos de Proteccin Personal).

2) Buscamos los implementos a utilizar ( Case, destornillador,
aisladores, placa, fuente, RAM, microprocesador, tornillos, disco
duro, disco ptico, platina )
3) Se coloca el case de forma horizontal y se coloca la placa para
ver dnde colocar los aisladores.
4) Una vez ubicados la posicin de los aisladores se coloca la placa
junto con la platina; los tornillos se ajustan en forma de x sin
ajustar demasiado.
5) Una vez colocada y ajustada la placa se contina por colocar
cada uno de los complementos de la placa, disco duro, RAM,
microprocesador, disco ptico, fuente.
6) Una vez colocado los complementos se conectan con la fuente
los cables en cada parte de la placa segn el manual de la placa.
7) Se cierra el case, se ajusta, se prueba el arranque de la PC para
as comprobar el funcionamiento del equipo para luego empezar
a instalar el sistema operativo.
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c. Determine los elementos de entrada y salida en el desarrollo de la

actividad. Recuerde que en las entradas se encuentran los materiales,
equipos, personas y en las salidas se encuentran los productos o
servicios generados. Utilice un organizador grfico.

Persona PROCESO
PRODUCCION
Aisladores
Destornillador
Tornillos
Case Un equipo con alto
Colocar cada rendimiento,
Platina
componente en su dependiendo del
Microprocesador cliente.
respectivo lugar.
Fuente Garantia por el
Cada componente
RAM va de acuerdo al producto.
Disco Duro requerimiento del
Disco optico cliente.
SALIDA
ENTRADA

d. Tomando el proceso Qu mejoras se puede realizar a la actividad

elegida?

Una de las principales mejoras que se debe realizar es primero

escuchar al cliente sobre las necesidades de su equipo para as
poder darle un buen equipo que satisfaga sus necesidades.
Al momento de realizar el ensamblaje se debe tener demasiado
cuidado con la manipulacin de los componentes para no
daarlos
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3. Calidad de un producto y tipos de clientes:(puedes usar organizadores grficos

para presentar la informacin)

a. En base a la actividad de la pregunta anterior determine el producto o

servicio central, real y aumentado.

Producto central.- para un equipo el producto central son las

especificaciones del producto; cantidad de memoria RAM, tamao
de almacenamiento de disco duro, y la capacidad de
microprocesador y placa.
Producto real.- son las marcas de los productos del equipo,
memoria RAM (kingston), microprocesador (Intel), placa (Intel),
disco duro (1Tb).
Producto aumentado.- es la garanta que se le da al equipo en
general por cada una de las partes del equipo recibe un garanta
para as poder arreglar el equipo en tu tiempo lmite que cubre la
empresa.

b. Identifique los clientes internos y externos con los que se cuentan en la

actividad mencionada.

Clientes Internos.- Son las fbricas donde se realiza el ensamblaje,

las personas a cargo de realizar el ensamblaje, tiendas donde se
venden los equipos.
Clientes Externos.- Son los usuarios que requieren un producto, las
instituciones que requieren equipos para sus laboratorios, escuelas
para sus talleres.
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c. Indique el insumo ms importante que se utiliza en la actividad mencionada

e investigue dos posibles proveedores. Mencionar cules son las
principales diferencias entre ambos, as como las ventajas entre ellos.

El insumo ms importante es el microprocesador

MICROPROCESADOR AMD
Tipos de socket: AM2, AM2+, A y F
Disipador de calor
Procesadores de 1,2,3 y 4 ncleos
Su velocidad llega hasta los 3.3 GHz
Compatibles con DDR, DDR2 y DDR3
Cache hasta 4.0 Mb
MICROPROCESADOR INTEL
Socket: T. M, P, H, H2 ,entre otros
Disipador de calor
Procesador de 2, 4 y 8 ncleos
Su velocidad llegas hasta los 3.6 GHz
Compatibles con DDR, DDR2 y DDR3
Cache hasta 12 Mb

4. Aplicando las herramientas de calidad: Diagrama de Ishikawa o espina de

pescado

a. En base a las actividades que desarrolla dentro de su mdulo formativo,

identifique la actividad que presenta mayor dificultad y busque las
posibles causas que originan el problema; haciendo uso del diagrama de
Ishikawa presente las causas primarias, secundarias y terciarias de la
actividad elegida.

No conocer los IP Configurar Access Point

CONFIGURAR UNA RED

INALAMBRICA.

Configurar el Ad-Hoc Impresora sin conexin

inalmbrica
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b. En base al diagrama desarrollado propn alternativas de solucin.

Reconocer los IP del Access Point a utilizar, as como los IP de

servidor en el que nos encontramos.
Saber qu tipo y modelo de Access Point vamos a configurar.
Instalar una impresora que sea inalmbrica y configurar para que
se pueda realizar impresiones sin cableado.
Saber configurar las redes Wifi.

5. Realiza tus conclusiones y recomendaciones tomando en cuenta lo siguiente:

a. Lee todo tu trabajo desarrollado para generar tus conclusiones (requisito

indispensable en los cursos de Introduccin a la calidad y Tcnicas de la
comunicacin escrita), para mayor detalle ver el manual de las normas
APA Captulo 4 Pag. 9-12).

Las conclusiones respecto a mi trabajo son:

Nos da a conocer sobre la visin, misin y funciones principales

de la institucin que pertenezco.
Nos da a conocer todas las pautas a seguir para realizar un buen
producto de calidad.
Como aplicar diagramas para as poder resolver problemas o
dificultades respecto alguna actividad, as mismo llegar a la
solucin o posibles soluciones.
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b. Indica en que actividades dentro de tu carrera puedes aplicar el tema

desarrollado.

Cuando realizamos un ensamblaje de un equipo en la cual

tenemos que ver que este equipo funcione exactamente como se
requiere para el uso del personal, que se encuentre el
funcionamiento.
Al momento de organizarnos para realizar las actividades
respectivas.

c. Coloca las fuentes bibliogrficas siguiendo las normas APA - Bibliografa

o Fichaje (Requisito indispensable en los cursos de Introduccin a la
calidad y Tcnicas de la comunicacin escrita) Cap. 3 - Pag. 5 - 8.

Pginas Web:

http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/tece/la_monografia_y_las_
normas_apa.pdf
https://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_de_la_calidad_total
http://virtual.senati.edu.pe/course/view.php?id=5982
http://es.slideshare.net/jjgramp/cronologia-y-caracteristicas-de-
microprocesadores-intel
http://www.taringa.net/post/info/9289787/AMD-info-
procesadores-caracteristicas-conclusion.html