PLIEGO DE POSICIONES

Confesin judicial que personalmente deber absolver el representante legal de

AEROGUATE, SOSIEDAD ANONIMA ante el seor Juez de Primera Instancia de
Trabajo y Previsin Social, a solicitud del EDWIN ADELSO AMPEREZ

1. Diga la absolvente si conoce al seor Edwin Adelso Amprez

2. Diga la absolvente si AEROGUATE, S.A. sostuvo una relacin laboral con el
seor Edwin Adelso Amprez
3. Diga la absolvente si la relacin laboral entre AEROGUATE, S.A. y el seor
Edwin Adelso Amprez se inici el uno de octubre de dos mil seis.
4. Diga la absolvente si la jornada laboral del seor Edwin Adelso Amprez era de
ocho de la maana a cinco de la tarde.
5. Diga la absolvente si el seor Edwin Adelso Amprez se desempe como
Gerente de Ventas en las instalaciones de la AEROGUATE, S.A.
6. Diga la absolvente si parte de la compensacin del Seor Edwin Adelso Amprez
consista en comisiones sobre ventas de boletos areos y transporte de carga.
7. Diga la Absolvente si el seor Edwin Adelso Amprez comisionaba sobre la
venta alcanzada por todos los vendedores?
8. Diga la Absolvente si el Seor Edwin Adelso Amprez adems de la cuota de
los vendedores a su cargo, tena asignada una cuota adicional de ventas?
9. Diga la Absolvente si el salario variable del seor Edwin Adelso Amprez solo
se basaba en la cuota de ventas o se evaluaban otras variables tales como
satisfaccin de cliente o cero devoluciones de valor de boletos no usados?
10. Diga la absolvente si el Seor Edwin Adelso Amprez deba alcanzar una meta
mensual de ventas para poder acreditar el pago de comisiones.
11. Diga la absolvente si el Seor Edwin Adelso Amprez se hizo acreedor de las
comisiones, as como del bono anual por cumplimiento de objetivos desde los
aos dos mil siete al dos mil diecisis.
12. Diga la absolvente si AEROGUATE, S.A. es la nica Lnea Area que cubre los
Destinos y rutas sin competencia alguna.
13. Diga la absolvente si las competencias de otras lneas areas pueden afectar
las ventas de AEROGUATE, S.A.
14. Diga la absolvente si est enterada que en los ltimos aos han entrado a
competir en el mercado lneas areas de bajo costo tales como HONDA AIR y
VOLARIS, Helicpteros de Guatemala, S.A. en un mercado objetivo donde el
nmero de usuarios disputados no ha crecido significativamente?
15. Diga la absolvente si est enterada que, con el avance de la tecnologa, el
nmero de viajeros frecuentes de negocios se ha reducido por cuanto es ms
fcil y barato sostener reuniones virtuales por video conferencia?
16. Diga la absolvente si los usuarios de los servicios de AEROGUATE, S.A.
pueden adquirir boletos areos en la plataforma electrnica de la empresa, no
teniendo contacto con personal de ventas?
17. Diga la absolvente si el seor Edwin Adelso Amprez, reciba capacitacin
constante sobre tcnicas de ventas y nuevos canales de captacin de clientes?
18. Diga la absolvente si bajo la responsabilidad del Seor Edwin Adelso Amprez
estaban todas las variables de satisfaccin de cliente tales como servicio a
bordo, puntualidad de arribos y salidas de vuelos y apoyo terrestre?
19. Diga la absolvente si es cierto que los parmetros de satisfaccin de cliente
tales como puntualidad, servicio a bordo, atencin en mostrador, reservaciones,
pre chequeo, estn bajo la responsabilidad de diferentes gerencias, tales como
la gerencia de Operaciones y Mantenimiento?
20. Diga la absolvente si la alta direccin de AEREOGUATE, S.A. realiz cambios
estructurales en la aerolnea con el objetivo de reducir costos de operacin,
siendo uno de ellos y el ms importante, la renovacin de la flota con aviones
que se ajusten a la realidad actual del mercado de la aviacin?