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Entrevista de Salida o de Satisfaccion
Entrevista de Salida o de Satisfaccion
Instalaciones
Servicio
Aparatos/Equipo
Ubicacin
Precio
Otro (Por favor especifique)
Instalaciones
Servicio
Aparatos
Otro (Por favor especifique)
*4. En caso de que hubiera buen equipo y servicio, cual te gustaria mas de estas cualidades?
Precio
Ubicacin
Instalaciones
Otro (Por favor especifique)
*5. Suponiendo que las instalaciones son aceptables/adecuadas. Que tanto te importan?
*6. Qu haria que fueras a un gimnasio mas lejano sobre uno que tuvieras mas cerca?
Instalaciones
Servicio
Aparatos/Equipo
Ubicacin
Precio
Otro (Por favor especifique)
*7. Si ya estas en un gimnasio, que haria que te cambiaras a otro que ofrezca una oferta similar?
Instalaciones
Servicio
Aparatos/Equipo
Ubicacin
Precio
Otro (Por favor especifique)
Maana 7am-12pm
Tarde 12pm-6pm
Noche 6pm-10pm
*9. Si estuviera abierto de Lunes a Viernes, cuntos dias a la semana te gustaria ir?
Si
No
Tal vez/A veces
11. Cunto estarias dispuesto a pagar al mes por el uso del equipo y la atencion de un instructor en unas buenas instalaciones?
<$349
$350-$499
>$500
*12. Te animarias a inscribirte si te hicieran descuento el primer mes para que pruebes las instalaciones y el servicio?
Si me animaria
No me animaria, no me interesa
Otro (Por favor especifique)
*13. Si te hicieran un descuento por pagar anticipadamente la cuota como bimestres, trimestres, semestres, anual, lo haras?
Si
No
Tal vez
*14. Si la cuota mensual fuera de 550, cul de estas opciones te llamaria mas la atencin?
2 meses x $990
3 meses x $1400
6 meses x $2640
12 meses x $4950
Pagara mensualmente aunque no reciba ningun descuento
*15. Te gustaria que hubiera lecciones de box o sesiones de baile (zumba), yoga o pilates?
Si
No me interesa
*16. En caso de que te interesen y si la cuota mensual fuera de 450, estarias dispuesto a pagar de 50 a 100 pesos adicionales por las leccion
Si
No me interesa
*17. Si te ofrecieran un descuento en tu cuota de inscripcion al ir con otra persona (familiar, amigo, etc) buscarias a alguien con quien ir?
Si
No, iria solo
*18. Te gustaria que el instructor o el gimnasio llevara un registro de tus progresos en alguna tarjeta (peso, Indice de Masa Muscular, fotog
Si
No
Estarias dispuesto a pagar una pequea cantidad adicional por ese servicio?
Si
No
Aqu vamos a hacerte algunas preguntas sobre lo que quisieras o que te importara mas en un
Instructor.
*20. Te gustaria que el instructor te diera consejos (gratuitamente) sobre buenos habitos o practicas, como alimentacion, consumir algun su
*21. Te gustaria que el instructor te ayude a calentar antes de comenzar y que ocasionalmente te truene los huesos o descontracture los ms
Si
No
*22. Qu preferirias, que el insctructor tuviera experiencia pero no estudios, o que se haya preparado como instructor y pudiera conocer nue
*23. Qu tan importante es que el instructor escuche tus comentarios sobre el gimnasio, la gente, los aparatos, las instalaciones en general,
Muy importante, me gusta que escuchen mis comentarios y sugerencias, y que sean tomadas en cu
Poco importante, el gimnasio y los instructores seguro saben lo que hacen
Otro (Por favor especifique)